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酒店前臺員工檢討書(shū)
當我們做某件事,出現了失誤后,需要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)好好地檢討,在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)要注意用語(yǔ),切忌自由散漫。怎樣寫(xiě)檢討書(shū)才能做到語(yǔ)言準確呢?下面是小編為大家整理的酒店前臺員工檢討書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店前臺員工檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好,首先非常感謝這一年來(lái)您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì )很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。 我在前臺服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責任。通過(guò)認真反思,辭職信主要原因有以下幾點(diǎn):
1、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng )新求異。
2、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
3、自身調節力差,情緒化嚴重。
4、缺乏銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,客房出租率低。
5、服務(wù)意識澹薄,沒(méi)有真正的'把客人的需求放在第一位。
6、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導致工作不協(xié)調。
7、微機改革之后,缺乏責任心,沒(méi)有及時(shí)的數據統計和管理。在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開(kāi),希望領(lǐng)導能夠予以批準!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店前臺員工檢討書(shū)2
尊敬的酒店領(lǐng)導:
您好!
我懷著(zhù)十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫(xiě)下這份檢討書(shū),我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導做出以下深刻檢討:
通過(guò)這起事故的發(fā)生,我感到自己責任心非常不強,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為前臺人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來(lái)了嚴重的安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設想。這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付思想,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時(shí),要誠心的`謝謝領(lǐng)導,如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店前臺員工檢討書(shū)3
尊敬的酒店領(lǐng)導:
您好!
我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū),在前臺x年的日子里,這里留給我了很多成長(cháng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?粗(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺,酒店服務(wù)的'好與壞客人都是通過(guò)我們先來(lái)了解,而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)前臺發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省,我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒(méi)有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了辦事不力。
2、在作為一名前臺,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來(lái)講,一直以來(lái)對于員工,把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),過(guò)于的在乎感情。
3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講,前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén),怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導員工,通過(guò)不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,是作為一個(gè)前臺必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店前臺員工檢討書(shū)4
尊敬的酒店領(lǐng)導:
您好!
我是前臺的xxx,現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申,一再強調酒店規矩,提醒所有人不要違反規定,可我還是違反了,對此感到萬(wàn)分抱歉。我應該時(shí)刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會(huì )以這次違紀事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,自覺(jué)接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補牢,努力學(xué)習。我也要通過(guò)這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好工作的,工作對我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導給予我一個(gè)機會(huì ),我會(huì )好好改過(guò)的,認認真真的.去工作。
相信領(lǐng)導看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度,相信我的悔過(guò)之心,我的行為不是向酒店的紀律進(jìn)行挑戰,是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤,我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導能繼續關(guān)心和支持我,并對我的問(wèn)題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店前臺員工檢討書(shū)5
尊敬的酒店領(lǐng)導:
您好!
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員,我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà),針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容,并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力,沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
身為一名前臺話(huà)務(wù)員,接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準,F如今,我在工作當中出現這樣的.問(wèn)題,實(shí)在是很不應該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。 但是,無(wú)論如何,我不應該以此作為借口來(lái)逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà),認真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
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