職場(chǎng)人要知道的商務(wù)會(huì )議禮儀要點(diǎn)
會(huì )議是職場(chǎng)人經(jīng)歷做多的環(huán)節之一,從會(huì )議準備、召開(kāi)到結束每一個(gè)環(huán)節里缺少不了必要的禮儀。所以小編下面就給大家講講職場(chǎng)人要知道的商務(wù)會(huì )議禮儀要點(diǎn),希望對大家有用。
職場(chǎng)商務(wù)會(huì )議禮儀
1.會(huì )務(wù):在召開(kāi)會(huì )議過(guò)程中,每名與會(huì )者都應嚴守會(huì )紀,遵守時(shí)間,包括準時(shí)到會(huì )、正點(diǎn)開(kāi)會(huì )、限時(shí)發(fā)言、到點(diǎn)散會(huì ),并保持坐姿端正;應保持會(huì )場(chǎng)安靜,手機調制到震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機;并做好會(huì )議記錄。會(huì )議組織者在會(huì )議開(kāi)始前可給予與會(huì )者必要的提醒。
2.座次:主席臺座次的規則:左高右低,前排高于后排,中央高于兩側,左側高于右側(左、右是指當事人之間的位置;政務(wù)禮儀講究左高右低,但現在均通用國際慣例,即右高左低)。桌簽應使用彩色紙,雙向打印。
3.奉茶:有禮的茶水招待,是對來(lái)訪(fǎng)者的尊重與誠意表示,有禮貌的端茶方法很重要,不能讓來(lái)訪(fǎng)者要求才端出茶水。奉茶禮儀——整理儀容、洗手;確定茶杯是否有缺角或裂痕;手指避免摸到杯口;適當的溫度、濃度,裝有七分滿(mǎn)。為他人續茶水時(shí),小心端起茶杯或茶杯柄,手指不可伸入杯口。從右側遞茶時(shí)用右手拿茶杯(左側時(shí)相反)。萬(wàn)一茶水濺出來(lái)時(shí),應不慌不忙地擦拭。在會(huì )議進(jìn)行中為與會(huì )人員倒茶,應本著(zhù)先客后主的原則。
4.會(huì )議結束時(shí),會(huì )議組織者應安排與會(huì )者有序的退離會(huì )場(chǎng)。
職場(chǎng)禮儀知識
1.準時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養,是紅線(xiàn),輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開(kāi)會(huì )遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒(méi)有養成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話(huà)就打,對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問(wèn)一答式的,比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領(lǐng)導不同意吧,人家票都買(mǎi)了,領(lǐng)導同意吧,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情,玩弄權術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話(huà),事情說(shuō)完,稍微等一下再掛電話(huà),讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà),這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話(huà)后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話(huà)立刻就掛斷,那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機,或者調成震動(dòng),這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著(zhù)呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。
6.從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén),要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì ),有的`人出去打電話(huà)、上廁所,也不知道隨手帶門(mén),而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi),也應該注意輕關(guān)門(mén),尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中,體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外,開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn),盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8.剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著(zhù)別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨立的人,應該獨立完成自己的分內工作,并對結果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9.在工作中,犯錯被發(fā)現了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現工作出了紕漏,總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想:你沒(méi)錯,那就是我有錯了?沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復雜,會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō),那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì ),而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
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