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警惕做職場(chǎng)上的老好人
領(lǐng)導者都承受著(zhù)很大的壓力，人們期望領(lǐng)導者既要靠得住，又要人性化，還得做好人。很多人都順應著(zhù)這一點(diǎn)去做，因為受人愛(ài)戴會(huì )讓自己感覺(jué)輕松一點(diǎn)，幾乎沒(méi)有人想要做惡人。
但是，人們同樣期望領(lǐng)導者能強硬地做決策，為公司和團隊爭取最大的利益。其實(shí)，老好人可能會(huì )變得懶惰，低效率，沒(méi)有負責感，最后對組織和對個(gè)人來(lái)說(shuō)都是壞事。
我已經(jīng)多次見(jiàn)證這種情況。幾年前，我們公司一位高級人員雇傭了不合適的人。每個(gè)人都可能犯這種錯，最好的補救辦法就是馬上解決問(wèn)題。盡管我催促他趕緊解雇不合適的人，他還是想努力培養一下新人。即使我欣賞這種樂(lè )于育人的本能，但兩個(gè)月以后，我們便經(jīng)歷了一場(chǎng)充滿(mǎn)惡意的——而又完全不必要的——過(guò)渡期。這對于任何一位領(lǐng)導人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)重要的教訓。做好人只有在保證理性思考和決斷能力的前提下才是好事。
下面還有一些例子，可以說(shuō)明當老好人是不會(huì )給你帶來(lái)好處的：
1、談?wù)劧Y貌的欺騙
在頭腦風(fēng)暴會(huì )議里——每個(gè)人都在努力試著(zhù)解決問(wèn)題，然后一個(gè)職位高的人提出了荒謬的想法。這時(shí)，大家卻都不坦誠布公地討論，而是皺著(zhù)眉頭，把頭點(diǎn)得像扯線(xiàn)木偶似的，含糊地低聲交談。沒(méi)有人認為自己夠資格去表示為什么這個(gè)想法行不通。
在我的公司里，反對禮貌欺騙是我們日常工作方式很重要的一部分。當事情不對勁兒的時(shí)候，我們就在當時(shí)當地說(shuō)出來(lái)，不得延遲。為什么?因為“讓每個(gè)人都得獎”的心里是沒(méi)有益處的，要取得榮譽(yù)就得努力去爭取。
2、問(wèn)題越拖越大
有時(shí)候雇員就是沒(méi)法很好地勝任一些職責，可能這種時(shí)候，留住他們看起來(lái)比要解決人崗不配對要更容易些——但其實(shí)不然。要抵抗住誘惑，不去拖長(cháng)解決問(wèn)題的時(shí)間，不去干等事情會(huì )不會(huì )變好。
讓一個(gè)人在不適當的崗位上掙扎危害更大，特別是當你已經(jīng)清楚他或她不能勝任的時(shí)候。要寬容和溝通清楚，但不需做老好人。要一針見(jiàn)血，干凈利落。幫助對方轉到他或她能成功的地方�？焖偬幚韱T工問(wèn)題有助于企業(yè)文化的建設和工作效率的提升——一段時(shí)間以后，你會(huì )吸引具有相似價(jià)值觀(guān)和信仰的雇員。
3、別當受氣包
當你對人——不準時(shí)的快遞員，完成不了工作任務(wù)的同事，不付錢(qián)的客人——太好的時(shí)候，你實(shí)際上是在讓別人占你和你的企業(yè)的便宜。當你對別人過(guò)于寬容的時(shí)候，你創(chuàng )建了一個(gè)肥沃的土地供養別人對你的輕視。
想象一下，你手下最聰明、專(zhuān)注和有干勁的員工，看著(zhù)那些平庸的員工一次又一次得過(guò)且過(guò)。憤怒和怨恨生根發(fā)芽，士氣低迷，錯誤開(kāi)始增多又增多。想想看，當忠誠的員工看到別人輕易能占便宜的時(shí)候，他們會(huì )作何反應?你的聲譽(yù)肯定會(huì )受損。
問(wèn)題堆積起來(lái)就越來(lái)越難解決。你不用非得整得很?chē)烂C才會(huì )受人尊敬，但你必須為公司持有做事標準——然后強硬地要求別人會(huì )達到標準。設置規定會(huì )幫助你做決斷性的行為。不拖延，不反抗，不爭論。
4、常自省
你是不是對自己也太好啦?自省是管理的有效工具，但我們常常忘記去用它。當自我審視是什么使你和你的團隊落后了的時(shí)候，你就會(huì )改善你的管理風(fēng)格。當你的員工有足夠的自由去發(fā)表真實(shí)想法，而不用擔心挨罵，你會(huì )獲得有價(jià)值的看法，并且你的領(lǐng)導能力會(huì )迅速成熟起來(lái)。
當然，這并不意味著(zhù)領(lǐng)導者就可以肆無(wú)忌憚地在工作場(chǎng)所里無(wú)禮、殘酷地對待員工或者欺凌員工。一個(gè)有效率的，受人尊敬的領(lǐng)導者與一個(gè)不斷處理因保守管理而衍生的問(wèn)題的管理者之間有著(zhù)天壤之別。
小心別搞混了做好人——或者做讓人喜歡的人——與做好領(lǐng)導的區別。
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