軟件業(yè)職位總結1 銷(xiāo)售類(lèi)[1]

目前軟件界職位分類(lèi)：

銷(xiāo)售類(lèi)：售前工程師、售后工程師、系統集成工程師；
測試類(lèi)：測試工程師，產(chǎn)品測試經(jīng)理；
項目管理類(lèi)：項目經(jīng)理，QA工程師；
系統類(lèi)：網(wǎng)絡(luò )工程師，基礎設施工程師；
安全類(lèi)：安全系統管理員，網(wǎng)絡(luò )安全管理員，安全開(kāi)發(fā)工程師；
維護類(lèi)：數據庫管理員，系統管理員，系統運行維護管理員
開(kāi)發(fā)類(lèi)：需求分析師、開(kāi)發(fā)工程師、人機系統開(kāi)發(fā)工程師、系統分析師、架構師；

1、隨著(zhù)軟件的復雜度越高，軟件業(yè)中的職位進(jìn)一步細分。有利于合作，以更好地解決問(wèn)題，提高效率。越來(lái)越細分的軟件職位對與有志從事軟件業(yè)的人員來(lái)說(shuō)是個(gè)不好的消息，不知道將來(lái)向上往哪個(gè)職位奮斗！幫助大家了解目前軟件業(yè)有哪些職位，這些職位具體承擔哪些工作，這些工作大致需要哪些技術(shù)知識或素質(zhì)。確定從業(yè)信心，看到從事軟件行業(yè)自己會(huì )有哪些可能的選擇。在大家的軟件職業(yè)生涯中可能會(huì )遇到各種各樣的工作機會(huì )，每種職位的發(fā)展各不相同，每個(gè)人的特點(diǎn)或性格都不同，對于日新月異的IT業(yè)發(fā)展，提前確定目標并規劃是非常有益的。

在介紹每類(lèi)職位的同時(shí)，我們來(lái)了解一些業(yè)內常用的工具比如：測試類(lèi)會(huì )用到：WinRunner、LoadRunner、TD；項目管理會(huì )用到SourceSafe、StarTeam、ProjectManager；開(kāi)發(fā)設計類(lèi)會(huì )用到Enerprise Architect、Rose Rational。對于有志向未來(lái)從事某類(lèi)職位的人了解一些業(yè)內使用的工具和一些工作情況，避免閉門(mén)造車(chē)、盲目學(xué)習，或是在面試中能夠提出這些工具表明自己用過(guò)或者接觸過(guò)這些提升自己的競爭力。

2、幫助大家了解典型的軟件企業(yè)的技術(shù)組成，當看到一個(gè)陌生的企業(yè)發(fā)出的招聘時(shí)能夠真正理解這些職位的技術(shù)要求，在應聘時(shí)良好的心理準備。每個(gè)軟件企業(yè)專(zhuān)著(zhù)的領(lǐng)域不同，比如有的主要業(yè)務(wù)電信通訊業(yè)，有的專(zhuān)著(zhù)醫藥軟件，有的主要做物流軟件。雖然這些企業(yè)的`主要業(yè)務(wù)和客戶(hù)都不相同但是工作機制基本相同，總歸都有類(lèi)似的組織結構，各個(gè)職位和技術(shù)力量可能分配的比重不同而已。不要看到招聘中的要求有些自己沒(méi)有掌握也沒(méi)有接觸過(guò)就退縮，只要你以前確實(shí)為這類(lèi)職位類(lèi)型準備過(guò)經(jīng)過(guò)刻苦的學(xué)習積累過(guò)工作經(jīng)驗，那就去試試。

3、既然已經(jīng)了解典型軟件技術(shù)類(lèi)職位組成，這些職位要求的技術(shù)要求的性格素質(zhì)各不相同，有著(zhù)不同的職業(yè)特點(diǎn)，你在哪方面有興趣，你的特點(diǎn)更適合在哪方面發(fā)展，希望此次講座對你有所幫助。

售前工程師：

軟件行業(yè)與其他行業(yè)一樣都有類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)人員，相比那些在商場(chǎng)、電視購物中推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，軟件業(yè)的銷(xiāo)售類(lèi)職位要求很高的技術(shù)知識、對軟件產(chǎn)品詳盡掌握（包括產(chǎn)品應用的范圍、技術(shù)特性、同類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)比較、客戶(hù)技術(shù)應用的環(huán)境、軟件的行業(yè)特點(diǎn)、性?xún)r(jià)比的演示），售前工程師之所以是“工程師”就在于他要掌握非常專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能，不像商場(chǎng)銷(xiāo)售電視、電飯鍋的導購員經(jīng)過(guò)幾天的培訓就能上崗，一個(gè)優(yōu)秀的售前工程師可能做過(guò)多年某個(gè)行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)，積累了多年對此行業(yè)軟件的理解，非常了解這類(lèi)軟件的行業(yè)需求，在各類(lèi)企業(yè)中的應用情況，他會(huì )知道如何配置或者實(shí)施自己的軟件來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，當用戶(hù)問(wèn)起一些技術(shù)特點(diǎn)時(shí)他能從容應對并且展示出自己對銷(xiāo)售軟件的信心，還能將銷(xiāo)售的軟件的某些技術(shù)優(yōu)勢潛移默化的傳遞給客戶(hù)�，F在的軟件市場(chǎng)巨大多數是買(mǎi)方市場(chǎng)，客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求被軟件公司挖掘的都差不多，如何使自己的產(chǎn)品在客戶(hù)的客戶(hù)的心理中的技術(shù)面上占據重要的地位，不僅要完全掌握當前流行的技術(shù)，還得充分了解客戶(hù)的詳細需求，能將這些產(chǎn)品的技術(shù)和功能和客戶(hù)的需求合理親切的吻合在一起，這些是一個(gè)優(yōu)秀的售前工程師要具備的基本素質(zhì)。還有一些公關(guān)方面的能力。

舉個(gè)例子：有一個(gè)客戶(hù)是國內一家著(zhù)名的電器制造企業(yè)，正準備上一套計算機管理系統。售前工程師在拜訪(fǎng)客戶(hù)的之前詳細地準備了一套產(chǎn)品ppt來(lái)演示涉及生產(chǎn)計劃、采購、制造、倉庫、銷(xiāo)售、財務(wù)、考核等各方面的功能。由于系統實(shí)施很復雜，用了將近一星期的時(shí)間來(lái)準備材料，自以為得很充分了。在客戶(hù)那里給客戶(hù)演示產(chǎn)品剛開(kāi)始一段時(shí)間，客戶(hù)就打斷了售前的介紹問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：

你知道我的企業(yè)管理中有那些問(wèn)題嗎？你的軟件具體能解決我企業(yè)的什么問(wèn)題？
你有多了解我這個(gè)電器行業(yè)你的軟件在那些方面有所體現？
我花幾百萬(wàn)買(mǎi)你的軟件我的投入值不值得？

由于事先只關(guān)注自己的產(chǎn)品沒(méi)有深入了解該客戶(hù)，對整個(gè)行業(yè)又不是很有經(jīng)驗，只能支支吾吾地回答了一些類(lèi)似“有效降低庫存，提高訂單的反應速度，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度”等套話(huà)�？蛻�(hù)很客氣地終止了我的演講婉言謝絕了這次推銷(xiāo)臨走時(shí)他告訴筆者，他需要的是一套適合電器行業(yè)的能解決他公司實(shí)際管理問(wèn)題的軟件系統而不是我們這套軟件。

售前的工作不僅是上面所提到的，他的工作越來(lái)越像咨詢(xún)工程師，好的售前擁有卓越領(lǐng)悟力優(yōu)秀的客戶(hù)溝通能力。給客戶(hù)強大技術(shù)優(yōu)勢感和信任感。同時(shí)真正能夠發(fā)現、理解、解決客戶(hù)的問(wèn)題。

舉個(gè)例子：像Oracle 、IBM 、MS、華為的售前工程師，技術(shù)能力、行業(yè)知識、穿著(zhù)舉止、收入；國內小公司售前就差一些。

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