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勵志故事：姚勁波創(chuàng )業(yè)史
大學(xué)畢業(yè)一年，他就創(chuàng )辦公司并且賣(mài)了幾十萬(wàn);他在萬(wàn)網(wǎng)從基層做起一直到擔任高管;他創(chuàng )辦了學(xué)大教育并且成功在紐交所上市;他是國內最大的生活分類(lèi)信息網(wǎng)站創(chuàng )始人……這是一個(gè)讓人驕傲的創(chuàng )業(yè)歷程，但姚勁波卻始終沒(méi)有感覺(jué)到成就，反而常常處在一種壯志未酬的思緒中。
1999年正當互聯(lián)網(wǎng)熱潮悄然興起時(shí)，剛大學(xué)畢業(yè)學(xué)習計算機專(zhuān)業(yè)的姚勁波，理所當然地在工作之余做起了個(gè)人網(wǎng)站——一個(gè)以域名注冊交易為主業(yè)的“易域網(wǎng)”。網(wǎng)站做了半年，既沒(méi)掙到錢(qián)，也沒(méi)辦法再發(fā)展壯大，姚勁波想到了把他賣(mài)掉。幸運的是，姚勁波發(fā)出的幾封郵件都有了回音，于是他連人帶網(wǎng)站一起投入了當時(shí)在企業(yè)信息服務(wù)領(lǐng)域坐頭把交椅的——萬(wàn)網(wǎng)。
大學(xué)剛畢業(yè)，姚勁波就已經(jīng)有了幾十萬(wàn)元的家底和萬(wàn)網(wǎng)的股份，但他在萬(wàn)網(wǎng)還是從底層做起，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監、華南區總經(jīng)理，直到企業(yè)的副總，姚勁波有意在各個(gè)位置都鍛煉一番。在萬(wàn)網(wǎng)，姚勁波做出的幾次域名交易案例，讓他名聲鵲起，在IT界有了一定的江湖地位，比如從韓國人手中收購了“端午節。com”又無(wú)償捐獻的舉動(dòng)。
“早期的創(chuàng )業(yè)和在萬(wàn)網(wǎng)的經(jīng)歷對我幫助很大，”回憶起當時(shí)的工作經(jīng)歷，姚勁波說(shuō)，“正是在萬(wàn)網(wǎng)讓我對互聯(lián)網(wǎng)有了真正深入的認識和積累了管理經(jīng)驗。”直到現在，姚勁波依然對域名有著(zhù)特別的情結，他甚至依然不斷注冊他喜歡的域名作為收藏。他擁有nihao。com;gupiao。com;jiehun。com;bugu。com;52。com等上千個(gè)有價(jià)值的域名。
“我喜歡收藏域名，就像有人收藏紅酒和字畫(huà)一樣。”姚勁波說(shuō)。問(wèn)到這些域名價(jià)值幾何，姚勁波淡然又有些驕傲地說(shuō)，“按市場(chǎng)價(jià)值，可能超過(guò)一億吧”。
正讓他成為億萬(wàn)富翁的是學(xué)大
2004年在萬(wàn)網(wǎng)做得順風(fēng)順水，姚勁波卻覺(jué)得還是需要做一點(diǎn)自己的事情，于是他和幾個(gè)同事一起創(chuàng )辦了后來(lái)創(chuàng )造教育界奇跡的上市公司——學(xué)大教育。
現在姚勁波很少提學(xué)大，因為他已經(jīng)完全專(zhuān)注到58同城了。學(xué)大并不像很多人想象的那樣很順利就成功了。剛開(kāi)始姚勁波他們共創(chuàng )辦了三個(gè)網(wǎng)站，但只有做家教的學(xué)大看到了良好的發(fā)展勢頭，被保留了下來(lái)。后來(lái)為了能夠實(shí)現盈利，學(xué)大還是從原打算進(jìn)行的線(xiàn)上教育，改為線(xiàn)下的中小學(xué)課外教育，并且最終成功上市。
但實(shí)際上，當學(xué)大轉型線(xiàn)下教育時(shí)，姚勁波就已經(jīng)淡出學(xué)大了，在他的心里還是希望做互聯(lián)網(wǎng)。所以他離開(kāi)學(xué)大，創(chuàng )立了他的第三個(gè)公司，也是他希望可以獻身終生的事業(yè)——58同城。
“學(xué)大上市時(shí)，我去了紐交所敲鐘，那一刻真的讓我百感交集，至今記憶猶新。高興的是曾經(jīng)的夢(mèng)想成真了，但其實(shí)真正希望的是，什么時(shí)候我可以代表58同城來(lái)這邊敲鐘，那才是我真正的成就感。”憶及當初，他這樣說(shuō)。
“58同城”是一個(gè)生活信息分類(lèi)網(wǎng)站，幾乎很多人都知道也都用過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，但是58再大，不過(guò)是個(gè)整天和柴米油鹽打交道的服務(wù)平臺，很難成為一個(gè)大的公司。而姚勁波的夢(mèng)想就是要成就一個(gè)偉大的公司，而且他也深信，58同城會(huì )成為一個(gè)宏大的平臺，提供海量而細致的服務(wù)，最終成為一個(gè)偉大的公司。
2005年姚勁波剛剛創(chuàng )辦58的時(shí)候，是在研究了美國排名前100網(wǎng)站之后，被Craigslist所吸引，這個(gè)只做分類(lèi)信息服務(wù)的簡(jiǎn)單的平臺，流量竟然和ebay一樣大，這讓姚勁波不禁眼前一亮。“直覺(jué)上感覺(jué)這個(gè)方向可以，我本身就是北漂，也曾經(jīng)因為租房被騙過(guò)錢(qián)，深知異鄉人生活的不易，所以就很想做一個(gè)為老百姓生活服務(wù)的平臺。”
公司剛開(kāi)始做，姚勁波還沒(méi)有想到融資，風(fēng)投卻自己找上門(mén)來(lái)。當軟銀賽富的羊東坐到58的會(huì )議室時(shí)，姚勁波的PPT還沒(méi)有做出來(lái)，但只聊了一次，軟銀賽富的500萬(wàn)美金就進(jìn)賬了。之后姚勁波問(wèn)羊東，為什么那么快就決定投資?羊東說(shuō)，直覺(jué)上他覺(jué)得姚勁波能把這件事做成。
和所有初創(chuàng )的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，58同城也經(jīng)歷過(guò)燒錢(qián)——不知所措——彈盡糧絕的曲折經(jīng)歷。剛開(kāi)始模仿Craigslist，一年后發(fā)現中國的市場(chǎng)環(huán)境和美國相距甚遠，Craigslist主要靠個(gè)人用戶(hù)付費，而中國的個(gè)人用戶(hù)付費是很難的，所以又投錢(qián)創(chuàng )辦了DM雜志《生活圈》，希望依靠線(xiàn)上的資源，在線(xiàn)下賺錢(qián)。但是一年后《生活圈》�？�，因為姚勁波發(fā)現他們最適合的工作還是互聯(lián)網(wǎng)，所以才又重新回到線(xiàn)上主業(yè)中來(lái)。
很快，58同城的業(yè)務(wù)從單純的C2C調整到C2C和B2C并存，依賴(lài)C2C獲得信息和廣告，依賴(lài)B2C獲得企業(yè)用戶(hù)的付費。這讓58同城終于有了大幅度的收入增長(cháng)并在2009年實(shí)現了盈利。
隨著(zhù)第二輪、第三輪和第四輪投資的進(jìn)入，2010年和2011年58同城進(jìn)入快速擴張的階段，除了繼續夯實(shí)分類(lèi)信息業(yè)務(wù)之外，還開(kāi)創(chuàng )了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其中的團購業(yè)務(wù)做的有聲有色。這期間，公司的工作人員也從幾十人發(fā)展到幾百人，進(jìn)而達到現在的數千人，在幾十個(gè)城市擁有分公司。
這是一個(gè)值得自豪的事，但同時(shí)也是備受爭議的地方。因為當美國同類(lèi)網(wǎng)站Craigslist。org收入已達一億美金的時(shí)候，員工不過(guò)是幾十名，他們不做銷(xiāo)售，只做客服，平臺設計極其簡(jiǎn)單，卻可以很好的進(jìn)入盈利階段。
所以58同城又開(kāi)始站在風(fēng)口浪尖上了——中國流量前30的網(wǎng)站，第一大的分類(lèi)信息網(wǎng)站，還沒(méi)有持續盈利。一度有消息傳來(lái)，說(shuō)58就要準備上市IPO了。過(guò)了一會(huì )，又有傳言說(shuō)58同城遇到了危機，再不IPO就“難以撐過(guò)這個(gè)冬天”了。
“不過(guò)，每一次出現謠言，不僅不會(huì )動(dòng)搖我們，反而會(huì )讓公司的每一名成員出奇的團結，一致對外。原來(lái)可能存在的一些小矛盾反而得到化解。在這方面我應該感謝謠言……如果說(shuō)有什么能讓自己對這份事業(yè)更有信心，那就是58同城實(shí)打實(shí)的數據體現。每一個(gè)月，每一項業(yè)務(wù)，我們都在持續穩定地增長(cháng)，我可以自信地說(shuō)58同城已經(jīng)發(fā)展到可以不依賴(lài)外力，自己健康成長(cháng)的階段。”針對各種議論，姚勁波如是說(shuō)。
事實(shí)上，58同城可以持續融到資的原因，也正是基于投資人對業(yè)務(wù)方向的看好和持續穩定增長(cháng)的業(yè)務(wù)數據。“所以我說(shuō)我們最應當最警惕的不是虧損，而是你不增長(cháng)。”提到盈利的問(wèn)題，姚勁波說(shuō)。“根據58現有的流量和規模，我們想盈利也是很容易達到的。只要停止廣告投入、停止擴張馬上可以實(shí)現盈利。但是分類(lèi)信息網(wǎng)站最重要的競爭力就是規模，用戶(hù)需要在這個(gè)平臺上看到盡可能多的信息，這同樣是個(gè)贏(yíng)者通吃的類(lèi)型，所以我們現階段最重要的事，依然是鞏固用戶(hù)規模和提升用戶(hù)體驗。”
以激揚心態(tài)面對和解決問(wèn)題
很多人都用過(guò)58同城，但也幾乎所有用過(guò)的人都會(huì )抱怨服務(wù)還不夠理想，但這并不妨礙他們有需要還是會(huì )去58同城尋找幫助，因為它已經(jīng)是中國最好的分類(lèi)信息服務(wù)商。所以姚勁波總是有種責任感——去提升用戶(hù)體驗，增加用戶(hù)的信任，讓這個(gè)日常生活的平臺變得無(wú)比便捷和實(shí)用，這并不像人們想象的那樣簡(jiǎn)單。
“當面臨困境時(shí)，需要你堅定對事業(yè)的信心并堅持，同時(shí)不斷應對變化，做出有效調整。另外，我是一個(gè)愿意投資未來(lái)的人，就是在風(fēng)險還沒(méi)有出現之前就想辦法化解掉，比如無(wú)線(xiàn)互聯(lián)的應用還沒(méi)普及時(shí)，就花費很多資源去做準備，就是你花了很多錢(qián)現在可能看不出效果，但是他卻可能為你化解未來(lái)的風(fēng)險。我熱愛(ài)這些風(fēng)險和危機，因為它們每一次出現，就意味著(zhù)我有機會(huì )因此而趕超對手。”姚勁波對我說(shuō)。
如果你上網(wǎng)去租房，你會(huì )發(fā)現太多虛假的中介信息屏蔽掉了個(gè)人信息;如果你發(fā)布一條信息并留下電話(huà)，你也會(huì )常常被騷擾，且擔心自己的個(gè)人信息外流……等等。我們對生活服務(wù)的不滿(mǎn)意太多，而這也正是58同城每天面臨的最嚴峻考驗。
“面對企業(yè)的銷(xiāo)售是我們收入的重要來(lái)源，但是如果沒(méi)有大量的用戶(hù)參與和滿(mǎn)意的體驗，這一切都是不可能存在的，所以如何提高用戶(hù)體驗，是我們天天在思考的問(wèn)題。”姚勁波說(shuō)，“我最愿意看到客戶(hù)發(fā)來(lái)的批評和抱怨的聲音，我一定要親自看一下。一般情況下，如果客戶(hù)使用58同城之后感到滿(mǎn)意，他是不會(huì )說(shuō)的。但是如果客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，他會(huì )說(shuō)出來(lái)，而在一萬(wàn)個(gè)不滿(mǎn)意的聲音里，可能只有一個(gè)會(huì )被反饋回來(lái)，所以我們格外珍惜這種聲音。”
據說(shuō)Craigslist。org的創(chuàng )始人不愿擔任CEO，而是做一名客服人員每天花費十幾個(gè)小時(shí)來(lái)刪除那些虛假信息，而對于姚勁波來(lái)說(shuō)，同樣必須站在客服的第一線(xiàn)。
客服問(wèn)題是一個(gè)讓人頭疼的大問(wèn)題，大量的人力和資源去鑒別信息的真偽，不斷升級的技術(shù)去整理用戶(hù)信息建立信用檔案。過(guò)去信息分類(lèi)網(wǎng)站只是提供大量信息，讓它們盡可能真實(shí)，后續的工作和責任，則是用戶(hù)自己的。而姚勁波現在要解決的是，怎么能讓這個(gè)過(guò)程變成完全的線(xiàn)上活動(dòng)，就是將增加信息的可信度和進(jìn)一步保護用戶(hù)的個(gè)人信息，同時(shí)打造更便捷的流程。
“所以，我們下一個(gè)階段將承擔更多的責任，而不是說(shuō)建立一個(gè)平臺你隨便發(fā)個(gè)人信息，后面我就不管了，整個(gè)交易流程我都在參與、監控和保護。這就是我們現在進(jìn)行的消費者保護計劃。”姚勁波介紹，基于生活分類(lèi)信息而建立起來(lái)的電子商務(wù)服務(wù)和團購業(yè)務(wù)，則是58同城目前異軍突起的業(yè)務(wù)。“我們做的是基于生活信息平臺的電子商務(wù)，這是58同城獨有的特點(diǎn)和優(yōu)勢，因為我們建立了大量的個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)。我們不與其他的電子商務(wù)和團購網(wǎng)站比較市場(chǎng)地位，因為我們正是基于自己的客戶(hù)來(lái)完善服務(wù)，這是信息與電子商務(wù)相結合的一個(gè)新的嘗試。”
為此，姚勁波興奮地發(fā)現58同城的事業(yè)可以做到更大。“這個(gè)平臺的發(fā)展前途，比我最初的預想要大，雖然速度慢些，但這是一個(gè)持續增長(cháng)的事業(yè)。”
這也是姚勁波誓言打造一個(gè)偉大平臺的底氣，柴米油鹽醬醋茶，一樣可以打造一個(gè)領(lǐng)先時(shí)尚、簡(jiǎn)單便捷的偉大的平臺。
而在58同城的辦公室里，記者意外發(fā)現了姚勁波在電視欄目“非你莫屬”中招到的“12盞燈”女孩胡迪。這個(gè)還沒(méi)有大學(xué)畢業(yè)的女孩已經(jīng)到58同城實(shí)習兩個(gè)月了，擔任商務(wù)發(fā)展中心助理的職務(wù)。女孩很興奮地說(shuō)，在這里學(xué)到了特別多的東西，公司的各個(gè)環(huán)節都給了她發(fā)展空間，她畢業(yè)也將簽約這里，實(shí)現她最初的愿望。
這是一個(gè)有魅力具吸引力的公司，在7年前創(chuàng )業(yè)的幾十個(gè)人中，依然有超過(guò)一半的人留在這家公司，這在互聯(lián)網(wǎng)公司當中比例是很高的。姚勁波總是愿意給新員工機會(huì )，同時(shí)格外珍惜老員工，在公司有一個(gè)特別的老員工日，就是歡迎那些離職的員工�；丶铱纯�，并且在五月份為他們特別準備禮物。
談到58同城發(fā)展過(guò)程中最艱難的事情是什么，姚勁波說(shuō)，那是2009年的時(shí)候，許多老員工的離開(kāi)。同時(shí)他非常理解員工的這種流動(dòng)，并且愿意在事后聊聊為什么離開(kāi)，如果愿意回來(lái)的話(huà)，也同樣歡迎。姚勁波幾乎沒(méi)有主動(dòng)開(kāi)除過(guò)任何一名員工。
現在的招聘頻道產(chǎn)品總監李赟便是這樣一位老員工，2006年加入58同城之后，他在第二年進(jìn)入了另外一家競爭對手的網(wǎng)站，但他很快發(fā)現自己還是喜歡簡(jiǎn)單自由的工作氛圍，當他重新回到58時(shí)，不僅升職成為產(chǎn)品總監，還獲得了公司的期權。
“離開(kāi)又回來(lái)的歷程讓我可以有更多的體驗和思考，我覺(jué)得姚總是一個(gè)很真誠有胸懷的人，崇尚簡(jiǎn)單。我一直覺(jué)得，一個(gè)人的胸懷有多大，事業(yè)就有多大。”李赟說(shuō)，正是因為對公司和姚勁波本人的信心，才讓更多的人投入地熱愛(ài)工作，并且長(cháng)久的把這里當作自己的家和自己的學(xué)校。
源于簡(jiǎn)單也歸于簡(jiǎn)單的偉大夢(mèng)想
不是在工作，就是在想工作，或者為工作做準備，這就是姚勁波日常的狀態(tài)。
當年姚勁波還是個(gè)大學(xué)生的時(shí)候，他是個(gè)社團活動(dòng)的活躍分子，踢足球，打乒乓，游泳，凡是體育運動(dòng)他都略通一二，但當他離開(kāi)學(xué)校成為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者時(shí)，他苦苦思索竟然想不出自己業(yè)余時(shí)間除了陪家人還有什么愛(ài)好。
“您是學(xué)技術(shù)出身的，為什么創(chuàng )業(yè)卻選擇域名交易、信息平臺這樣的技術(shù)含量并不高的領(lǐng)域呢?”我問(wèn)。
“我創(chuàng )業(yè)時(shí)面臨的選擇并不是技術(shù)或者非技術(shù)，而是軟件或互聯(lián)網(wǎng)，最終我選擇了互聯(lián)網(wǎng)。事實(shí)上，任何基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，當做大到一定程度，對技術(shù)要求都非常高。比如現在的58同城，我不認為這是一個(gè)技術(shù)含量低的行業(yè)。”他說(shuō)，“這是一家前景廣闊的公司，未來(lái)做什么很難預料，但我們肯定會(huì )做依賴(lài)于我們的資源和優(yōu)勢的事情，不會(huì )什么都做。比如我們的電子商務(wù)和團購，就是基于我們的資源和優(yōu)勢打造的獨特模式。”
姚勁波在自己的公司為員工們打造了一個(gè)充滿(mǎn)悅動(dòng)活力的家，自己卻很少去享用。問(wèn)他業(yè)余時(shí)間有什么愛(ài)好，他絞盡腦汁想了半天說(shuō)，陪家人。
姚勁波工作中特別崇尚簡(jiǎn)單，這也是公司的企業(yè)文化，生活中他也是一個(gè)極其簡(jiǎn)單的人。
和許多IT界人士一樣，姚勁波的事業(yè)偶像是喬布斯，他最欣賞喬布斯的地方，就是他在別人都不看好他、不信任他的時(shí)候，依然可以堅持自己的想法并且默默耕耘，最終打造了一個(gè)偉大公司和一種偉大的應用。
如果有人問(wèn)，58同城何以能夠在幾千家同類(lèi)公司中脫穎而出，能夠在新浪、淘寶等戰艦級企業(yè)的夾擊中生存壯大?最重要的原因也許就是姚勁波對業(yè)務(wù)方向的自信和頑強的堅持。
“如果你把注意力放到你所做的事情上，而不是個(gè)人的成就、地位等身外之物的話(huà)，堅持和成功也并不是一件特別難的事。”這是姚勁波在他另外一個(gè)人生偶像——稻盛和夫那里學(xué)到的人生真諦 。當他看到稻盛和夫寫(xiě)的《活法》時(shí)，他把這本書(shū)送給公司的每一位員工看。讓他最感動(dòng)的是稻盛和夫對人生的看法，就是“你該如何活”的問(wèn)題——你應追求的是事物本身，而不是事物給你帶來(lái)的其他東西。
姚勁波的活法就是如此簡(jiǎn)單。當學(xué)大上市，他去紐交所敲鐘時(shí)，他的興奮只維持了一天。在聯(lián)合國大廈河對岸的小酒館里，幾個(gè)創(chuàng )始人一起喝酒直到涕淚橫流。然而第二天他看到股價(jià)才發(fā)現，自己居然有了上億美元的財富，但回到北京，他的生活依然是工作、工作，然后和大家一起吃盒飯。
“那時(shí)候我開(kāi)始反思，我這一生的追求究竟是什么?那就是我想把眼前這個(gè)事情做成，讓大家都認可我的服務(wù)，把58同城做成一個(gè)偉大的公司。”他思索著(zhù)，慢慢地說(shuō)。
你心目中的“偉大”指的是什么?我問(wèn)。
“我希望可以改變每個(gè)人的生活，使普通老百姓的生活更加便利。我希望做一件可以影響每個(gè)人的事，對每一個(gè)人都有幫助的事。”在北京初夏的燦爛陽(yáng)光下，姚勁波坐在嫩綠的草地中央，線(xiàn)條柔和的臉上帶著(zhù)自信的微笑。
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