名人勵志故事:《得人心者得市場(chǎng)》
《得人心者得市場(chǎng)》
商家送給顧客最好的禮物是滿(mǎn)意,顧客送給商家的最好禮物是貨幣。
美國好樂(lè )公司的副總裁艾麗莎•巴倫,掌管著(zhù)30多億美元的資產(chǎn)。她20歲時(shí)曾當過(guò)一家糖果店的店員,來(lái)店的顧客特別喜歡她,總是等著(zhù)她給自己售貨。
有人好奇地問(wèn)艾麗莎:“為什么顧客都喜歡找你,而不找別的小姐,是你給的特別多嗎?”
艾麗莎搖搖頭說(shuō):“我絕對沒(méi)有多給他們。只是別的小姐稱(chēng)糖時(shí),起初都拿得太多,然后再一點(diǎn)點(diǎn)地從秤里往下拿。而我是先拿得不夠,然后再一點(diǎn)點(diǎn)地往上加,顧客自然喜歡我了。”
有錢(qián)難買(mǎi)愿意。艾麗莎•巴倫的高明之處,就在于她抓住和滿(mǎn)足了顧客心理上的微妙差別:一點(diǎn)點(diǎn)地往秤上加要比一點(diǎn)點(diǎn)往秤下拿讓顧客感到舒服。
法林是美國的著(zhù)名商人。有一次,一個(gè)朋友請他幫助銷(xiāo)售在庫房里積壓多年的商品。他就冥思苦想,終于想出了一個(gè)經(jīng)營(yíng)積壓商品的辦法。
他在波士頓市中心的繁華區開(kāi)了一家商店,并在電視上做了廣告,聲稱(chēng)該店有一套與眾不同的'經(jīng)營(yíng)方法:商品標出價(jià)格的頭12天,按全價(jià)出售;從第13天起到第18天,降價(jià)25%;從第19天至24天,降價(jià)50%;從第25天至30天,降價(jià)75%;從第31天至36天,如果仍然沒(méi)人要,就把商品全部送給慈善機構。
法林商店很快成了人們議論的熱門(mén)話(huà)題,幾乎知道商店廣告的人都想去看一看,其中的大部分人預言:“法林這個(gè)笨蛋非傾家蕩產(chǎn)不可。”因為,如果顧客等到商品價(jià)格降到最低時(shí)才去購買(mǎi),商店就非吃大虧不可。
然而事實(shí)完全出乎眾人的意料之外,法林商店的商品從降價(jià)后就十分暢銷(xiāo),很快就將積壓多年的商品銷(xiāo)售一空。
人心可以經(jīng)營(yíng)。法林的高明之處,就在于準確地調動(dòng)和滿(mǎn)足了顧客爭先恐后購買(mǎi)的渴望心理:今天我不買(mǎi),明天就會(huì )被他人買(mǎi)走,還是先買(mǎi)下為好。
【大道理】:
得人心者得市場(chǎng)。
誰(shuí)能調動(dòng)和滿(mǎn)足顧客購買(mǎi)商品的內心渴望,誰(shuí)就能受到顧客的歡迎,誰(shuí)就能使商品暢銷(xiāo)。
【名人勵志故事:《得人心者得市場(chǎng)》】相關(guān)文章:
顓頊以音律得國名人故事09-12
買(mǎi)次品得大獎勵志故事12-20
勵志中外名人故事01-06
名人的勵志故事12-22
名人勵志故事素材12-10
經(jīng)典名人勵志故事12-11
名人勵志求職故事07-12
秦朝勵志的故事 【名人故事】08-13
名人勵志故事:貝多芬勵志故事_900字08-02