2016雙十一微信文章素材
還差幾天,又到了一年的雙十一了，以下是為大家分享的2016雙十一微信文章素材，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽!
2016雙十一微信文章素材一：雙十一將至，“高鐵快運”助力“快遞業(yè)春運”
自11月11日起至20日，鐵路部門(mén)推出“電商黃金周”，與電商和快遞企業(yè)合作，提供高鐵快運和鐵路干線(xiàn)運輸物流服務(wù)。這是鐵路總公司積極推進(jìn)鐵路供給側結構性改革，適應我國快遞業(yè)發(fā)展的需要，加快現代物流企業(yè)建設，推出的又一便民利民貨運服務(wù)產(chǎn)品。
“雙十一”稱(chēng)之為世界上最大的線(xiàn)上購物節，自2009年11月11日淘寶商場(chǎng)舉辦大規模促銷(xiāo)活動(dòng)超出預想效果以來(lái)，每一年的雙十一已經(jīng)成為名副其實(shí)的全民購物盛宴。隨著(zhù)電商之間競爭越來(lái)越激烈，“雙十一”秒殺優(yōu)惠活動(dòng)甚至長(cháng)達一個(gè)月左右，線(xiàn)上交易方式已經(jīng)逐漸由之前的補充內需產(chǎn)業(yè)轉化為拉動(dòng)中國內需的主要形式。
據央視財經(jīng)報道，2015年阿里雙十一交易額912.17億，同比增長(cháng)59.7%。在這一場(chǎng)全國民眾購物狂歡過(guò)后，背后考驗的是支付、物流、客服體系等配套體系設施。馬云在15年接受采訪(fǎng)時(shí)表示，雙十一最大的短板依然是物流，他最擔心的就是物流無(wú)法將買(mǎi)家購買(mǎi)的產(chǎn)品及時(shí)送到。不知大家是否跟筆者有一樣的經(jīng)歷，在雙十一購買(mǎi)的心儀物品推遲一個(gè)多星期才送到手上。近幾年來(lái)雙十一的物流問(wèn)題一直飽受詬病，買(mǎi)家集中在一段時(shí)間內進(jìn)行線(xiàn)上大量購買(mǎi)對物流的壓力巨大，賣(mài)家以“延遲發(fā)貨”或“物品正在路上”為理由搪塞買(mǎi)家，買(mǎi)家也只能以體諒的心態(tài)繼續等待同時(shí)不禁感嘆：快遞不來(lái)過(guò)夜半，閑敲棋子落燈花!.
筆者從高鐵快運的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站了解到高鐵快運辦理城市由原來(lái)的兩百多個(gè)增加到505個(gè)城市，網(wǎng)點(diǎn)范圍普及了所有高鐵經(jīng)停城市，并且提供了當日達，次晨達，次日達等等快速特色服務(wù)。目前中國高鐵的運營(yíng)里程已經(jīng)突破兩萬(wàn)公里，中國現代化的高速鐵路網(wǎng)已初具規模。試想一下，利用鐵路得天獨厚的條件，高鐵能到的地方，包裹貨物就能到達，而且班次準時(shí)，安全高效，價(jià)格甚至比一些物流公司實(shí)惠得多。鐵路部門(mén)能夠抓住這次契機，一改“鐵老大”前態(tài)，利用高鐵的快速性與高效性為人民群眾帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的貨運服務(wù)，確實(shí)為一個(gè)實(shí)現雙贏(yíng)的好辦法!
鐵路部門(mén)支援“快遞業(yè)春運”，對于傳統的物流業(yè)會(huì )有怎樣的影響?以筆者的愚見(jiàn)，在如今快遞時(shí)效欠佳的大環(huán)境下，可謂狹路相逢“快”者勝，“高鐵快運”空降兵的到來(lái)，在一定的程度上對于傳統物流業(yè)會(huì )有不小的沖擊。想要繼續留在物流舞臺上，就得謀求突破!在挖潛運能或在服務(wù)質(zhì)效等等方面做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。鐵路貨運已經(jīng)開(kāi)始謀求轉型向綜合物流市場(chǎng)發(fā)展，主動(dòng)與電商相關(guān)企業(yè)加強銜接，打通“物流最后一公里”，搭建起了“門(mén)對門(mén)”(上門(mén)取件送貨上門(mén))的服務(wù)平臺。當然，相對于鐵路貨運運輸，傳統快遞企業(yè)也正在努力實(shí)現轉型，往個(gè)性化服務(wù)發(fā)展，例如專(zhuān)門(mén)做同城快件、冷鮮配送等等方向，細分的方向越細致，產(chǎn)品的質(zhì)量越高，企業(yè)在專(zhuān)注于一個(gè)方向發(fā)揮“工匠精神”，提供精益求精的服務(wù)，細分市場(chǎng)也將是以后物流業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向。
這一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭已經(jīng)打響，無(wú)論結果如何，得益的是我們消費者，通過(guò)有序的競爭和通力的合作，最后在物流舞臺上大展拳腳的一定是能給消費者提供最滿(mǎn)意和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)。
2016雙十一微信文章素材二：雙十一安全購物常識
一年一度的購物狂歡節雙十一快要來(lái)了，蟄伏已久的網(wǎng)民們早已按捺不住內心的激動(dòng)，開(kāi)始收藏各自中意的寶貝。然而，各路騙子也伺機而動(dòng)，精心編織騙局，瞄準了那些掉以輕心的網(wǎng)民。 在雙十一來(lái)臨前，為您呈上雙十一安全購物常識，為您安全、放心購物保駕護航!
一、預防篇
由于在網(wǎng)購節期間，網(wǎng)友流連于各種電商網(wǎng)站，往往更關(guān)注商品的價(jià)格而忽略了交易安全問(wèn)題;而通過(guò)郵件、即時(shí)通訊工具、短信等渠道接收到大量的促銷(xiāo)信息，也讓網(wǎng)友眼花繚亂，一不注意就會(huì )落入釣魚(yú)陷阱。
1、“雙十一紅包”不能隨便拆最近，有帶有支付寶標志的“雙十一紅包”在朋友圈里傳播。點(diǎn)開(kāi)后系統會(huì )讓你填寫(xiě)個(gè)人信息和淘寶ID，并通過(guò)分享給朋友的方式獲得更多的紅包。這是釣魚(yú)鏈接，以“分享給好友并填寫(xiě)個(gè)人信息可免費領(lǐng)取禮品”為誘餌，騙取用戶(hù)信息。得到個(gè)人信息后，就能針對買(mǎi)家的網(wǎng)購流程進(jìn)行一系列電信詐騙。
2、促銷(xiāo)鏈接別亂點(diǎn) 購物狂歡節來(lái)臨前夕，各商家會(huì )通過(guò)各種渠道發(fā)送店慶促銷(xiāo)信息，比如短信、郵件、QQ等。但這會(huì )讓一些詐騙者鉆了空子，他們通常以知名電商、企業(yè)等為仿冒對象，以“雙十一促銷(xiāo)”為噱頭，把釣魚(yú)網(wǎng)址藏匿在短信、郵件中發(fā)送出去。并以“低價(jià)”、“免費”等關(guān)鍵詞來(lái)吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊，將木馬植入用戶(hù)電腦，或者欺騙用戶(hù)輸入淘寶、支付寶或網(wǎng)銀帳號、密碼，盜取賬號上的資金。
3、小心你下單之后，冒充商家客服發(fā)詐騙短信 相比之前的騙術(shù)，冒充網(wǎng)絡(luò )商家客服更具欺騙性。蕭女士就遇到過(guò)這樣的情況，剛下完訂單，第二天就收到商家客服短信：“由于系統升級，查詢(xún)到您帳戶(hù)異常，導致您訂購的商品訂單失效，請撥打4008***610電話(huà)辦理激活退款”，這類(lèi)短信仿照官方商家說(shuō)的有模有樣，有的甚至還能準確報出買(mǎi)家的個(gè)人信息和網(wǎng)購交易記錄，迷惑性很大。在撥打商家客服咨詢(xún)時(shí)，也一定要仔細確認為其是否官方電話(huà)，以免上當受騙。
4、留心快遞詐騙 騙子先打電話(huà)自稱(chēng)是快遞公司人員，告訴你有快遞物品，但由于快遞單受潮看不清具體地址、姓名，只知道電話(huà)，請你提供地址、姓名。然后就有快遞公司投遞人員上門(mén)送來(lái)物品，一般會(huì )是假煙假酒，請你簽收�？吹接袞|西送來(lái)，許多人便不問(wèn)來(lái)處，隨意簽收。只要你一旦簽收，隨后就會(huì )有人打電話(huà)告訴你：快遞你已經(jīng)收了，必須按他們給出的銀行賬戶(hù)匯錢(qián)，一般索要數萬(wàn)元，如果你不肯給，便有討債公司或社會(huì )上不良人員上門(mén)騷擾。
5、好心幫朋友代付，結果別騙 在“雙十一”這樣的日子，平臺方又是搶購，又是秒殺，氛圍很是熱鬧。騙們子會(huì )通過(guò)QQ、微信之類(lèi)的聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。如果你中招，就很快會(huì )發(fā)現，代付后就被拉黑了。
6、切勿泄露動(dòng)態(tài)碼。不法分子通過(guò)以“退款”或“退貨”為由假扮客服，網(wǎng)友辦理網(wǎng)購、退貨或退款業(yè)務(wù)時(shí)，切勿輕信不明身份的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )聊天工具或其他非正規途徑的網(wǎng)絡(luò )鏈接;在收到動(dòng)態(tài)驗證碼時(shí)，應仔細核對短信中內容是否正確，而且正規客服不會(huì )向客戶(hù)索取短信驗證碼。
7、慎掃二維碼。有些二維碼其實(shí)是木馬病毒的下載地址，網(wǎng)友在掃描后，手機會(huì )自動(dòng)下載并安裝，且在后臺終端運行，以盜取持卡人的相關(guān)信息。
8、慎用公用WiFi 。公共場(chǎng)所免費WiFi有可能成為犯罪的工具。網(wǎng)友在鏈接公用免費WiFi前，最好與工作人員確定哪個(gè)才是真正的WiFi;不要打開(kāi)WiFi的自動(dòng)鏈接功能，減少連接上“釣魚(yú)”WiFi的風(fēng)險;切勿在連接公用WiFi時(shí)，使用一些重要賬號，包括銀行卡信息、網(wǎng)銀賬號、支付寶賬號、微信賬號等。
二、火眼金睛辨真假 1.商品“先漲后降” 在11.11前期將價(jià)格售價(jià)進(jìn)行上調，然后再通過(guò)折扣、促銷(xiāo)、返券等活動(dòng)利誘消費者進(jìn)行購買(mǎi)。這是目前電商促銷(xiāo)最常使用的手法，其實(shí)這種方面早在之前的實(shí)體店宣傳中就已經(jīng)廣泛使用，經(jīng)過(guò)包裝確實(shí)可以將消費者的目光所吸引，毫不避諱的說(shuō)這種手法充斥著(zhù)各種電商購物節，原因很簡(jiǎn)答：簡(jiǎn)單+好用。防騙小貼士： “距離‘雙十一’還剩幾天，想買(mǎi)的物品可以先收藏，等雙十一那天看是否會(huì )降價(jià)。再者，若有條件的話(huà)可以先去商場(chǎng)探個(gè)風(fēng)，讓心里有底。
2.服飾商品出現老款的幾率大 服裝反季促銷(xiāo)，利用消費者對服飾出品時(shí)間段不關(guān)心的心理進(jìn)行清貨處理，在促銷(xiāo)期間打出超低價(jià)吸引消費者購買(mǎi)，實(shí)則是為了將自己的庫存清空。好在，這種方式不會(huì )對消費者造成太大的損失，最多就是沒(méi)省到錢(qián)。防騙小貼士： 既然是11.11購物，為的就是省錢(qián)，省不到錢(qián)不如選擇其他時(shí)間段購買(mǎi)。對于電子產(chǎn)品這樣對生產(chǎn)批次、年代比較敏感的產(chǎn)品，一定要在購買(mǎi)之前查清型號等;如果是服飾的話(huà)可以去實(shí)體店看好是否為流行款在做定奪，有目的下單可以躲過(guò)此道陷阱。
3.商家人氣賺夠，“特價(jià)”缺貨很坑爹 以超低的價(jià)格誘惑消費者進(jìn)行購買(mǎi)，然后再以沒(méi)有貨作為托詞做到不賠錢(qián)，這可以看做是一個(gè)商家的炒作手法，目的就是要將消費者的目光通過(guò)某一件“低價(jià)”產(chǎn)品吸引到自己店鋪，招攬人氣�！� 如果您與服務(wù)人員進(jìn)行交涉往往會(huì )得到其他產(chǎn)品的推薦，這種做法雖然種宣傳手段，實(shí)則已經(jīng)對消費者造成了欺騙。防騙小貼士： 應對次招術(shù)，只能盡量減少時(shí)間的浪費，在選擇好產(chǎn)品后多收藏幾家店鋪，在促銷(xiāo)時(shí)對比一下然后下單。
4.秒殺形式不靠譜 就目前來(lái)說(shuō)，秒殺這種形式確實(shí)可以吸引一部分目光，但是想秒掉它難于上青天�！ ∮行o(wú)良商家放出了秒殺信息之后會(huì )在后臺自己進(jìn)行操作，將秒殺產(chǎn)品自己買(mǎi)掉，給用戶(hù)以搶光的假象�！ 【退闵碳依蠈�(shí)的提供了秒殺商品，黃牛們也會(huì )用秒殺軟件不斷刷新鏈接造成同一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò )擁堵。所以，秒殺看起來(lái)很美，只是看起來(lái)而已。防騙小貼士： 關(guān)于秒殺這里并沒(méi)有完美的鑒別方法，只有一些實(shí)戰經(jīng)歷與大家共同討論。秒殺活動(dòng)如果只是一兩臺產(chǎn)品那您就可以不用考慮了，基本上商家有誠意的秒殺活動(dòng)會(huì )拿出一定數量出來(lái);秒殺過(guò)程中如果出現網(wǎng)絡(luò )假死先不要著(zhù)急刷新網(wǎng)頁(yè)，等待一段時(shí)間看看也許會(huì )有奇跡發(fā)生;最后，您最好有一個(gè)無(wú)敵的網(wǎng)絡(luò )。
5.假“客服”打電話(huà)稱(chēng)有退款 消費者受騙真實(shí)案例：“‘雙十一’當天支付成功后接到假淘寶客服電話(huà)，稱(chēng)支付系統出了問(wèn)題，需要退款給買(mǎi)家。”防騙小貼士：
遇到此情況先打開(kāi)淘寶和賣(mài)家確認。
6.“快遞”變“慢遞”
當“雙十一”遇上APEC，恐怕沒(méi)有一家能做到毫不拖延。盡管快遞商們都為11.11做好了準備，但是茫茫多的貨品實(shí)在是無(wú)法同一時(shí)間運輸，變“慢遞”也屬于無(wú)奈。防騙小貼士：
最根本的預防手段就是錯開(kāi)那段高峰時(shí)期，前面我們也說(shuō)過(guò)并不是所有產(chǎn)品都會(huì )有巨大的優(yōu)惠幅度，在消費者調查好之后可以選擇錯開(kāi)高峰期出手(最好提前出手)，這樣可以避開(kāi)快遞高峰期;當然，如果真的有實(shí)惠的物品需要在高峰時(shí)期購買(mǎi)的話(huà)，用戶(hù)記得與客服協(xié)商選用指定快遞。
三、如何保存證據
1、用網(wǎng)名網(wǎng)購下單開(kāi)發(fā)票 維權遇難題
很多消費者以網(wǎng)名下單，想要維權時(shí)發(fā)現購物發(fā)票上是自己的網(wǎng)名，而非真實(shí)姓名。此時(shí)店方就會(huì )對下訂單人名稱(chēng)與原告之間的同一性產(chǎn)生質(zhì)疑以致無(wú)法維權。
取證攻略：留存賬戶(hù)注冊和訂單信息 截屏辦公證。
網(wǎng)購中，經(jīng)常出現網(wǎng)名匿名購買(mǎi)、下訂單和實(shí)際收貨人不一致的情況。而其實(shí)，網(wǎng)絡(luò )訂單是證明雙方買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系成立的重要證據。消費者應妥善留存網(wǎng)絡(luò )賬戶(hù)注冊信息、個(gè)人訂單信息，及時(shí)截屏保存，必要時(shí)應辦理公證。
網(wǎng)購中網(wǎng)頁(yè)截圖等電子證據占據重要地位，要求網(wǎng)店開(kāi)具的發(fā)票應當實(shí)名，商家發(fā)貨的快遞單，也應當謹慎保存。另外，商家網(wǎng)店的某些廣告標語(yǔ)涉及虛假宣傳的'，消費者也應及時(shí)截屏留證，必要時(shí)需要辦理公證。
2、消費者自行送檢商家不認可 花錢(qián)又徒勞
在眾多涉及產(chǎn)品成分含量、質(zhì)量好壞、真偽的維權案件中，權威機關(guān)的鑒定結果是案件審理的重要依據，直接決定著(zhù)勝敗。多數消費者在起訴前單方將產(chǎn)品送檢，但在庭審中，商家對單方送檢的檢測報告往往不認可，要求啟動(dòng)二次鑒定程序。
取證攻略：可直接起訴 盡快進(jìn)入鑒定程序
由于產(chǎn)品需商家確認，檢測機構需商家認可，所以消費者發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題后，可直接到法院起訴，盡快進(jìn)入鑒定程序。單方送檢浪費資源，帶來(lái)訟累，只會(huì )事倍功半。
3促銷(xiāo)贈品已過(guò)期，商家不承認搞促銷(xiāo)
很多商家以贈品銷(xiāo)售方式來(lái)促銷(xiāo)產(chǎn)品，可是由于贈品在發(fā)票上不顯示，因此一旦碰到贈品有瑕疵的情況時(shí)，商家往往不承認有做過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，而消費者只能吃啞巴虧。
取證攻略：根據舉證責任留存保管相關(guān)證據
贈品過(guò)期也應受消費者權益保護法保護，但消費者應當舉證證明買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系的成立、產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者商家存在欺詐行為。消費者應盡可能提供錄像、照片等能證明其購物附贈品的相關(guān)證據，以及當時(shí)或事后和商家、促銷(xiāo)人員溝通交涉的錄音等證據
溫馨提示：
在網(wǎng)購比例大幅增長(cháng)的現實(shí)情況下，消費者應增強自身舉證意識，提高取證和留存證據的能力。購物中，消費者應要求商家開(kāi)具正規發(fā)票，以證明存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。即便是網(wǎng)絡(luò )購物，也應要求開(kāi)具發(fā)票，并妥善保管。適當時(shí)，消費者還應提供其他證明購物發(fā)生的證據，或購物過(guò)程的錄音、照片及快遞送貨單據等。
對于商家的店鋪宣傳或網(wǎng)絡(luò )標語(yǔ)，應謹慎及時(shí)截圖收集證據。發(fā)現商品存在質(zhì)量問(wèn)題，單方送檢會(huì )浪費時(shí)間和資源，應及時(shí)向工商部門(mén)舉報或訴至法院。
四、權益受到侵犯時(shí)怎么辦?
消費者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會(huì )或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
1、消費者保護協(xié)會(huì )
(1)消費者向消費者協(xié)會(huì )投訴的程序
1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄，具備以下內容：
投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話(huà)號碼等;
被投訴方的單位名稱(chēng)、詳細地址、郵政編碼、電話(huà)號碼等;
購買(mǎi)商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價(jià)格，受損害及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況，并提供憑證(發(fā)票、保修證件等復印件)和有關(guān)證明材料。
2、未經(jīng)受理投訴單位同意，不要郵寄票證、單據(可以提供復印件)和實(shí)物，以防丟失。
3、消費者協(xié)會(huì )受理投訴的范圍包括消費個(gè)人購買(mǎi)、使用的生活消費品和使用服務(wù)中發(fā)生的有關(guān)質(zhì)量、價(jià)格、衛生、安全、規格、計量、說(shuō)明、包裝、廣告等方面的問(wèn)題。
只要是《消費者權益保護法》規定的消費者權益受到損害的投訴，消費者協(xié)會(huì )均應受理。
4、消費者寫(xiě)投訴信時(shí)一定要實(shí)事求是，反映的事情要準確，既不夸大，也不縮小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的語(yǔ)言，更不能把自己使用不當等消費者自身原因造成的商品性能出現的問(wèn)題，推到經(jīng)營(yíng)者身上。
2、工商管理部門(mén)(12315熱線(xiàn))投訴須知：(1)、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí);(2)、當您在消費過(guò)程中，當您的合法權益受到侵害時(shí);(3)、當您發(fā)現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)請您撥打12315投訴舉報電話(huà)，我們將幫助您調解糾紛;如發(fā)現經(jīng)濟違法違規行為，我們將依法查處。
撥打方法： 首先，撥打時(shí)需要判斷是向哪個(gè)地區工商管理部門(mén)投訴：消費者投訴由經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣(市)、區工商行政管理部門(mén)管轄。消費者因網(wǎng)絡(luò )交易發(fā)生消費者權益爭議的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門(mén)投訴。 其次，撥通12315電話(huà)后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話(huà)號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話(huà)。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.。
最后，消費者申訴應當符合下列條件(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話(huà)等)(二)有具體的申訴請求、事實(shí)和理由;(三)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負責市場(chǎng)監督管理和行政執法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面)
3、向法院起訴(1)、網(wǎng)購消費者可以選擇在自己住所地人民法院起訴，故不需要擔心麻煩。
根據2015年實(shí)施的最高人民法院關(guān)于適用《民事訴訟法》的解釋第20條的規定，以信息網(wǎng)絡(luò )方式訂立的買(mǎi)賣(mài)合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )交付標的的，以買(mǎi)受人住所地為合同履行地;通過(guò)其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。該規定對合同履行地進(jìn)行了補充規定，據此可知，除買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定外，無(wú)論貨物是否“包郵”，網(wǎng)絡(luò )購物的消費者可以根據情況選擇被告住所地、合同履行地(買(mǎi)方住所地或者是收貨地)的法院起訴。
(2)、一些耐用品的舉證責任由商家或第三方交易平臺承擔，他們需要證明沒(méi)有侵犯您的合法權益，故不用過(guò)于擔心打不贏(yíng)官司。要做的就是保存好交易記錄、憑據、商品(通過(guò)截屏記錄協(xié)商信息)等。
新《消法》第二十三條規定：經(jīng)營(yíng)者提供的機動(dòng)車(chē)、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自消費者接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內出現瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營(yíng)者承擔相關(guān)舉證責任。
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