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各地2017春季“黑一日游”整治行動(dòng)
日前，各地開(kāi)展春季“黑一日游”整治行動(dòng)，旅行社再推健康品質(zhì)游，以下為您帶來(lái)相關(guān)內容，歡迎瀏覽!
隨著(zhù)氣溫逐漸轉暖，全國各地迎來(lái)了春日出游高峰。記者走訪(fǎng)發(fā)現，各大旅行社本地游、周邊游線(xiàn)路海量上線(xiàn)，本地踏青賞花一日游產(chǎn)品熱銷(xiāo)市場(chǎng)。然而，看到商機的一些非法旅游營(yíng)運機構也再次蠢蠢欲動(dòng)，開(kāi)始在地鐵站、火車(chē)站散發(fā)非法廣告傳單，從事黑一日游、黑導游營(yíng)利活動(dòng)。
北上廣整治春日旅游亂象發(fā)布一日游相關(guān)提示
眾所周知，一日游作為一座城市的窗口和名片，能最快集中的展示一座城市最具特色的旅游資源。“價(jià)格低廉，路線(xiàn)景點(diǎn)多”這類(lèi)一日游的噱頭也吸引著(zhù)不少游客買(mǎi)單。然而游客往往交錢(qián)后才會(huì )發(fā)現，“超高性?xún)r(jià)比”的旅程并沒(méi)有聽(tīng)起來(lái)那么美好：擅自更換景點(diǎn);報名的時(shí)候是純玩團，參團之后發(fā)現是購物團;到了景區門(mén)口，發(fā)現還要再收觀(guān)光車(chē)票……這些“陷阱”屢見(jiàn)不鮮。在媒體的諸多曝光之下，一日游在國內很多城市已然成為旅游行業(yè)欺客、宰客的代名詞。
針對黑一日游市場(chǎng)亂象，近日北上廣等主要大城市都開(kāi)始了春日旅游專(zhuān)項整治行動(dòng)。北京警方聯(lián)合旅游委等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展突擊聯(lián)合執法，清查“一日游”運營(yíng)車(chē)輛，重點(diǎn)打擊“黑車(chē)、黑導、黑店、黑社”。上海市旅游局對17家“黑”旅行社進(jìn)行了公示，并提醒市民跟團參加“一日游”務(wù)必核查報名旅行社的資質(zhì)情況，維護自身合法權益。廣州市則主要對“黑社”“黑導”“黑車(chē)”以及非法組織“一日游”等違法違規行為進(jìn)行打擊，并加強對機場(chǎng)、車(chē)站、廣場(chǎng)等場(chǎng)所虛假宣傳廣告的清理。
旅行社再推品質(zhì)一日游為游客“保駕護航”
黑一日游產(chǎn)品不但令游客遭罪，也嚴重影響了整個(gè)旅游市場(chǎng)的健康。如何直面這個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)，同時(shí)考驗著(zhù)旅游企業(yè)的魄力。
去年6月，由驢媽媽旅游網(wǎng)推出的“品質(zhì)一日游”在全國各地正式啟動(dòng)。年底，驢媽媽的門(mén)票事業(yè)部又升級為景區玩樂(lè )事業(yè)群，原屬O2O事業(yè)部的一日游產(chǎn)品納入景區玩樂(lè )事業(yè)群之中。在加入了碎片化的玩樂(lè )產(chǎn)品與景區門(mén)票聯(lián)動(dòng)打包后，驢媽媽的一日游產(chǎn)品服務(wù)再升級。
記者了解到，驢媽媽精心設計的一日游均屬于“門(mén)票+玩樂(lè )”打包的純玩產(chǎn)品，線(xiàn)路景區都為4A、5A級景區，且清楚地標注價(jià)格。行程中驢媽媽為每位游客都配備了無(wú)線(xiàn)耳麥，解決景區人多喧鬧游客分散聽(tīng)不清導游講解的問(wèn)題。同時(shí)在細節上配備也十分齊全，充電寶、自拍桿和車(chē)載wifi一路隨行。該系列產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)在于首創(chuàng )了旅行管家模式。在旅游全程為游客配備旅行管家，不論行前的行程通知、出游當日天氣信息或者游玩過(guò)程中的疑問(wèn)解答、安全保障都面面俱到。在游玩結束后，驢媽媽還會(huì )進(jìn)行游客滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，真正做到全方位的旅行服務(wù)。據悉，“品質(zhì)一日游”作為驢媽媽以質(zhì)量著(zhù)稱(chēng)的產(chǎn)品品牌，已通過(guò)“真實(shí)點(diǎn)評滿(mǎn)意多”、“親身體驗才推薦”、“下單即時(shí)就確認”等承諾來(lái)保障旅游產(chǎn)品質(zhì)量。
驢媽媽CEO王小松表示，打造“品質(zhì)一日游”這類(lèi)的品質(zhì)旅游IP，對于維護消費者出游體驗、解決行業(yè)內頑疾、維護行業(yè)良好秩序具有十分重要的促進(jìn)作用。驢媽媽還將繼續不忘初心，全心全意維護用戶(hù)的出游體驗以及行業(yè)的健康發(fā)展。
全國12城“品質(zhì)一日游”熱賣(mài)先行賠付讓游客無(wú)后顧之憂(yōu)
3月、4月之間，一日游賞花踏青產(chǎn)品最為火爆。記者在驢媽媽旅游網(wǎng)上看到，“320粉紅旅游節”專(zhuān)題中的百余款品質(zhì)一日游產(chǎn)品正在上架熱賣(mài)。據王小松介紹，驢媽媽大數據顯示，游客對旅游產(chǎn)品價(jià)格的敏感度越來(lái)越低，真正有品質(zhì)的一日游產(chǎn)品非常受市場(chǎng)歡迎。上海、蘇州、北京、廣州、青島、深圳、成都、南京、重慶、杭州、天津、武漢等是一日游熱門(mén)旅游城市。
據悉，驢媽媽旅游網(wǎng)近日還被上海市工商行政管理局授予“驢媽媽旅游網(wǎng)消費聯(lián)絡(luò )點(diǎn)”牌匾。王小松表示，驢媽媽旅游網(wǎng)進(jìn)一步優(yōu)化了《自行和解和先行賠付處置細則》等制度，建立“先行賠付保證金制度”，設立“特殊原因退訂保障”，對先行賠付的范圍、條件、流程和額度作出明確規定，使服務(wù)舉措更加完善。比如在驢媽媽預訂景區門(mén)票后，如因驢媽媽原因無(wú)法入園，且致電10分鐘內未解決，可買(mǎi)市價(jià)票入園，驢媽媽雙倍賠差價(jià)。對于出游本人遇到身故、住院、骨折、懷孕等自身不能預期和控制的特殊原因退訂產(chǎn)生的損失，驢媽媽則提供特殊原因退訂保障，讓游客的消費無(wú)后顧之憂(yōu)。
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