關(guān)于公司培訓總結集錦九篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的公司培訓總結9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司培訓總結 篇1

　　南天招聘的應屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累，缺乏的主要是實(shí)際工作經(jīng)驗。在20xx年以前，公司的招聘人數不多，一般都是采用直接進(jìn)入項目組，以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓。但是隨著(zhù)公司規模的不斷擴大和管理的規范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調整培訓策略，展開(kāi)崗前培訓。除了在課程培訓過(guò)程中的實(shí)戰練習，還在培訓后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實(shí)際工作打好基礎。

　　公司分析每年新員工的培訓總結，發(fā)現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過(guò)程能力和知識。

　　1. 技能，即實(shí)際開(kāi)發(fā)工作中的編程語(yǔ)言、數據庫、操作系統等的實(shí)際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。

　　2. 過(guò)程能力，一個(gè)項目的開(kāi)發(fā)，必須有一定的過(guò)程，新員工只有具備項目開(kāi)發(fā)的過(guò)程能力，才能使工作更有效。

　　3. 知識，一方面是指項目的各個(gè)模塊和環(huán)節的知識，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，這類(lèi)知識隨項目的不同而不同。

　　其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實(shí)際項目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶(hù)需求。通過(guò)真實(shí)案例教學(xué)和培訓，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶(hù)需求的能力。同時(shí)，真實(shí)案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過(guò)程能力和知識的綜合理解和掌握。

　　培訓以外，南天還為新員工設置了嚴格考核，進(jìn)一步確定每個(gè)員工哪些方面經(jīng)培訓后掌握得比較好，哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實(shí)現了人才培養，也能甄別人才，進(jìn)而各展所長(cháng)，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現自己的優(yōu)勢和劣勢，明確今后的努力方向。

公司培訓總結 篇2

　　從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。本次培訓內容涉及面廣，黃老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結一下有以下幾點(diǎn)：

　　1、做事情要有針對性：

　　此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo)，第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二部分培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊，通過(guò)這一次培訓，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。

　　2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步：

　　黃老師在培訓的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng )新，他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。

　　3、學(xué)會(huì )要善于“表現自己”：

　　某天黃老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。

　　除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

公司培訓總結 篇3

各位學(xué)員：

　　大家晚上好！

　　很高興能作為公司代表參加今天這個(gè)培訓總結會(huì )，受領(lǐng)導的委托，下面由我代表公司作本次銷(xiāo)售公司大學(xué)生培訓總結報告。版權所有

　　本次共有231位大學(xué)生參加了工廠(chǎng)實(shí)習培訓。在三個(gè)月的培訓時(shí)間里，一方面，我們根據事先制訂的培訓計劃，安排了理論課程7門(mén)，培訓的內容涉及到公司運作流程、制造流程以及專(zhuān)業(yè)知識三個(gè)方面的內容。另一方面，我們根據公司人力資源本部、銷(xiāo)售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結合各工廠(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)的情況，將所有的大學(xué)生分成了彩電一廠(chǎng)、彩電二廠(chǎng)以及l(fā)cd工廠(chǎng)三個(gè)培訓點(diǎn)進(jìn)行了工廠(chǎng)實(shí)習，每一位學(xué)員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗。培訓的過(guò)程中，我們非常高興地看到，絕大多數的大學(xué)生都非常積極地配合我們的整體的培訓計劃，你們的表現受到了車(chē)間領(lǐng)導的高度贊賞！

　　實(shí)習之余，部分的大學(xué)生還協(xié)助廠(chǎng)辦及其他部門(mén)做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷(xiāo)售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠(chǎng)采納，53份被工廠(chǎng)留用。在這里，需要特別感謝的是××*、××*、××*等幾位同學(xué)，你們給工廠(chǎng)提交了相當數量的有價(jià)值的合理化建議，為我們的工廠(chǎng)改善工作作出了貢獻！其次，在宣傳方面，我們1車(chē)間的銷(xiāo)司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組，制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實(shí)習版報，為工廠(chǎng)的宣傳添設了亮點(diǎn)，在此，要特別感謝主編××*同學(xué)，以及參與了投稿的所有的大學(xué)生們！

　　8-9月份的兩個(gè)月正值我廠(chǎng)的生產(chǎn)旺季，在你們當中，大多數的成員自始至終都同我們的一線(xiàn)員工戰斗在一起，卻沒(méi)有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”！在此，我謹代表公司所有的車(chē)間和部門(mén)向你們表示衷心的感謝（鞠躬）。

　　過(guò)完本周，我們的大學(xué)生培訓就要告一段落了，接下來(lái)大家要面對將會(huì )是具體的工作崗位，具體的工作任務(wù)。相信在座的各位都已經(jīng)分好了部門(mén)，找好了歸屬。不管分在哪一個(gè)部門(mén)，建議各位一定要端正好心態(tài)，初到一個(gè)崗位，在一個(gè)時(shí)期可能是很長(cháng)的一個(gè)時(shí)期內，大家可能都會(huì )“打雜”，因為我們需要一個(gè)適應期，在這段時(shí)期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請教、學(xué)習，作到不恥下問(wèn)，盡快掌握好獨立上崗所需要的知識與技能。同時(shí)，要根據自己所從事的崗位合理地調整好自己的職業(yè)生涯規劃，我們讀書(shū)的時(shí)候是希望愛(ài)一行干一行，但是，現在的就業(yè)形式以及社會(huì )的發(fā)展需要我們干一行愛(ài)一行。這幾年，我們看到很多的大學(xué)生由于對自己的定位及目標不清楚，頻繁地更換工作崗位，結果一晃幾年過(guò)去了，到頭來(lái)是一事無(wú)成，白白耗費了光陰，而能腳踏實(shí)地地工作的版權所有大學(xué)生，在短短幾年內成為經(jīng)理人的案例并不鮮見(jiàn)。

　　培訓期的結束不等于學(xué)習的結束，知識會(huì )貶值，機會(huì )永遠屬于學(xué)習型的人才，在你們實(shí)習的過(guò)程中，我們真正地感受到了當代學(xué)子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學(xué)、積極上進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，我們公司的國際化進(jìn)程需要你們！我們公司的發(fā)展壯大需要你們！我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地擴大，正是需要各類(lèi)英才的時(shí)候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個(gè)大舞臺上，我堅信：只要你們繼續保持這種積級上進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，你們一定會(huì )成為公司國際化的棟梁之材，國家民族工業(yè)的中硫砥柱，大家有沒(méi)有信心！

　　最后，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業(yè)生涯道路上一路走好！謝謝！

公司培訓總結 篇4

　　為認真貫徹落實(shí)公司及黨委《20xx年全員培訓工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實(shí)現全年的各項目標和任務(wù)，我分公司從元月份開(kāi)始對分公司所有員工進(jìn)行培訓，大力弘揚“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神。通過(guò)半年制度化、系統化的培訓，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進(jìn)一步加強，現將分公司全員培訓的主要工作總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，組織健全，是全員培訓取得成功的保證 全員培訓作為公司開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是早日實(shí)現公司“三贏(yíng)”和“五個(gè)一流”目標的重要手段。分公司領(lǐng)導對培訓工作非常重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了各線(xiàn)路負責人會(huì )議，制定了培訓方案和具體實(shí)施計劃，成立了由分公司黨支部書(shū)記為培訓領(lǐng)導小組組長(cháng)，各線(xiàn)路負責人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓工作領(lǐng)導小組。要求各線(xiàn)路積極配合培訓工作的展開(kāi)，督促線(xiàn)路員工參加培訓，責任到人，培訓過(guò)程嚴格按照計劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個(gè)培訓過(guò)程中，員工積極響應，培訓熱情很高。 分公司共有22個(gè)小隊，成立了5個(gè)學(xué)習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求，我們認真編寫(xiě)了8篇教案，培訓采取集中培訓和自學(xué)相結合的形式，管理人員集中培訓時(shí)間為25個(gè)課時(shí)，員工培訓過(guò)程共開(kāi)展了20場(chǎng)培訓課，共60課時(shí)的課程，共有362名員工參加，參訓人數達到了在崗人數的100% 。

　　二、培訓內容實(shí)在，形式多樣，突出線(xiàn)路特點(diǎn) 這次培訓的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎知識讀本》為主，針對不同的崗位講授不同的內容，各取所需。同時(shí)結合《沒(méi)有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書(shū)籍等作為補充教材，對員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓，進(jìn)行政策法規的學(xué)習，豐富教學(xué)的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng )建”等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng)，為營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。分公司還為各線(xiàn)路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識，讓安全行車(chē)更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中，教員還買(mǎi)來(lái)電教碟片，通過(guò)生動(dòng)的'畫(huà)面，詳細的介紹交通法規，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，并結合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家規范行車(chē)，減少事故和違章的發(fā)生。 xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng )建線(xiàn)路，為更好地服務(wù)于乘客，提高員工的職業(yè)道德，繼續落實(shí)和深化公交文明創(chuàng )建，“五一”節前，分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員、市委黨校教授xxx來(lái)到xxx會(huì )議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開(kāi)生面的服務(wù)技巧培訓課。xxx教授采用以身說(shuō)法的形式，將他平時(shí)乘坐公交車(chē)時(shí)留意觀(guān)察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現象和乘客中的幾種不文明乘車(chē)、不誠信投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時(shí)針對分公司所屬的空調車(chē)線(xiàn)路遇到的一些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法，讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進(jìn)行了互動(dòng)交流，現場(chǎng)回答司機們的提問(wèn)，收得了很好的效果。

　　三、嚴格考核，結合文明創(chuàng )建工作檢驗培訓成果 半年的培訓過(guò)程中，分公司培訓領(lǐng)導小組不定期的對各線(xiàn)路的培訓工作進(jìn)行考核，抽查員工的學(xué)習筆記及學(xué)習效果。培訓結束后，6月初我們開(kāi)始進(jìn)行全員培訓考試。我們將考試時(shí)間定在6月7、8號兩天分上下午進(jìn)行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專(zhuān)業(yè)知識部分，理論考試統一使用集團教育培訓中心擬定的試卷，考試成績(jì)和員工的績(jì)效掛鉤，這次培訓考試的參考率及合格率均達到100％。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過(guò)詳實(shí)、客觀(guān)的語(yǔ)言闡述了自己的思想，獲得了滿(mǎn)分的好成績(jì)。分公司在考試結束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。 通過(guò)全員培訓的學(xué)習，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，在培訓的半年中，分公司的各項競賽活動(dòng)也開(kāi)展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機，以安全生產(chǎn)為目的，每個(gè)小隊長(cháng)自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰書(shū)和應戰書(shū)，形成良好的競爭氛圍。線(xiàn)路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績(jì)第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng )建工作，積極做好車(chē)廂文化，他們收集一些警句格言，做成標語(yǔ)，固定在車(chē)廂內醒目的位置，營(yíng)造良好的文化氛圍，突出xxx路校園文化共建線(xiàn)的這一特點(diǎn)。xxx、xxx等線(xiàn)路結合全員培訓，在線(xiàn)路員工中開(kāi)展職工籃球、足球對抗賽，卡拉ok比賽等一系列文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。

　　四、存在的問(wèn)題和建議 本次培訓工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標還有差距�？偨Y過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓工作中，主要存在的問(wèn)題如下：

　　1、培訓的內容在理論和實(shí)踐相結合上還有一定差距。

　　2、培訓對象的針對性不強，內容形式還有待充實(shí)。

　　3、個(gè)別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。 建議在今后的全員培訓中，增強對創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實(shí)效性，強化培訓紀律要求。加強各個(gè)分公司在培訓工作中的經(jīng)驗交流，可以實(shí)行換教制度，各個(gè)分公司的教員可以到不同的分公司任教，實(shí)現資源共享，最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。 全員培訓工作是一項長(cháng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展，任重而道遠，今后分公司全體員工應發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神，進(jìn)一步做好此項工作，使分公司的全員培訓工作再上新臺階。

公司培訓總結 篇5

　　保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都從 月23日到現在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習了17天。17天當中，學(xué)習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個(gè)對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生到現在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習生，時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì )：

　　一、 選擇比機遇重要

　　在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報告會(huì )上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學(xué)校做校長(cháng)助理--一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內獨立完成了兩個(gè)培訓項目。校長(cháng)當聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因為我覺(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門(mén)的我們對社會(huì )還知之甚少，需要學(xué)習的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì )走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型的公司當中，你想不成長(cháng)都困難。

　　二、 態(tài)度比能力重要

　　在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深--我們陽(yáng)光二期培訓班的班訓。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

　　三、 信心比黃金重要

　　“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過(guò)程當中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì )被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。

　　通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì )到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

公司培訓總結 篇6

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著(zhù)重的，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓學(xué)習心得體會(huì )500字，歡迎大家閱讀。

　　首先，我十分感謝公司給我們全體員工的群眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會(huì )。

　　經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

　　在這幾天的培訓中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。

　　如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著(zhù)重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

　　接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更搞笑、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更認真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!

　　學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。

公司培訓總結 篇7

　　為了進(jìn)一步充實(shí)集團公司加盟模式的內容，使集團下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來(lái)更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，達到加盟互利雙贏(yíng)效果，20xx年9月15~17日，集團培訓部特組織設計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓。培訓活動(dòng)在廣西貝福投資集團會(huì )議室舉行，學(xué)員分別來(lái)自桂林、來(lái)賓和湖北子公司，參訓人員共12人；集團參訓人員共18人；課程的講師全部由集團各部門(mén)工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規和執行力、陽(yáng)光心態(tài)等20門(mén)課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟干部管理學(xué)院的劉處長(cháng)主講《向解放軍學(xué)習執行力》及北海培訓學(xué)校范校長(cháng)主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規》兩門(mén)課程。本次培訓在集團周董事長(cháng)兼總裁和管理層領(lǐng)導的高度重視與大力支持下，經(jīng)過(guò)培訓部努力，基本達到設計意圖和預期效果�，F將培訓情況總結如下：

　　一、本次培訓的核心體現：

　　1.乘機開(kāi)發(fā)了一批內訓課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內容，通過(guò)下發(fā)選題的形式，讓大家結合自身工作經(jīng)驗，系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會(huì )進(jìn)行了系統的經(jīng)驗概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓施教能力；通過(guò)開(kāi)發(fā)課程進(jìn)一步補充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發(fā)放ABC》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問(wèn)題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護及開(kāi)發(fā)》、《如何做好客戶(hù)服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門(mén)新課程，為今后的培訓工作進(jìn)一步奠定了基礎，同時(shí)有利于開(kāi)展外部培訓業(yè)務(wù)。

　　2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過(guò)下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無(wú)論是對PPT的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會(huì )，為集團培養、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。

　　3.充實(shí)了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

　　二、本次培訓表現較好的方面：

　　1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現出來(lái)的效果就會(huì )很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒(méi)有任何領(lǐng)導架子的去開(kāi)展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì )聽(tīng)從安排提前來(lái)到會(huì )場(chǎng)，這是一個(gè)很好的現象。

　　2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過(guò)程中，我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達等演講方式，對新員工進(jìn)行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓培訓在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。

　　3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓有序的進(jìn)行。說(shuō)明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。

　　4.時(shí)間合理性。通過(guò)短短的三天培訓，共培訓了20門(mén)課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調整狀態(tài)，精神飽滿(mǎn)地聽(tīng)課做筆記。

　　三、本次培訓存在的問(wèn)題：

　　1.課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉促，對課件沒(méi)有進(jìn)行統一的調整，每個(gè)講師所用的PPT版式各異，讓聽(tīng)課者產(chǎn)生視覺(jué)上疲憊。

　　2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中，共安排了20個(gè)課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點(diǎn)不適應。三天的課程安排比較滿(mǎn)，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調整，可由于限空調，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了，課程介紹的內容太多，顯得不夠專(zhuān)業(yè)化，會(huì )讓大家覺(jué)得有點(diǎn)雜亂。

　　3.備課準備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分，沒(méi)有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí)間太倉促，正好是過(guò)完中秋節，大家還有點(diǎn)適應不過(guò)來(lái)，在勞累的旅途中，舟車(chē)勞頓，會(huì )有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習，讓大家覺(jué)得只能是聽(tīng)過(guò)一輪，但對具體的操作還會(huì )存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì )。

　　總的來(lái)說(shuō)，本次培訓也取得圓滿(mǎn)成功。經(jīng)過(guò)同事之間的相互配合和努力，在培訓過(guò)程中沒(méi)有遇到太大的問(wèn)題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，集團也是先例，體現出集團周董事長(cháng)對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。

公司培訓總結 篇8

　　我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

　　培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范

　　圍內。共計培訓課時(shí)。

　�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。

　�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。

　�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。

　�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。

　�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。 培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。

　　活動(dòng)過(guò)程總結

　　進(jìn)度

　　本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所

　　有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：

　�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

　�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。

　�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

　�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。

　　另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。

　�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。

公司培訓總結 篇9

　　試驗班的課程已經(jīng)開(kāi)始了4天了，回想起第一天跑步時(shí)的恐懼，現在已經(jīng)漸漸習慣了。雖然才堅持了3天的晨跑，但我感覺(jué)自己是真的有進(jìn)步，至少它令我每天都能斗志昂揚的去學(xué)習，我也相信我不僅會(huì )堅持每天晨跑，而且會(huì )漸漸喜歡晨跑。

　　白天的課程與昨天一樣，依舊是打字訓練，但不同的是大家的速度都得到了提升，看著(zhù)記錄表上你爭我趕的數字，我們都拿出了空前的決心。通過(guò)今天的練習，我改掉了前幾天的壞習慣，打字時(shí)我盡量用十指，并按照正規的手法學(xué)習，雖然在途中總是不習慣，但我盡量克制，最終還是取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成效。在打錯字的方面，我還是沒(méi)能改正，所以每次在測試時(shí)退格次數都達到100多，可以說(shuō)這是速度慢的一個(gè)重要的原因。

　　“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江�！闭f(shuō)得好，雖然昨天到今天的進(jìn)步不算很大，但至少每天有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。一點(diǎn)點(diǎn)并不引人注目，但就是這一個(gè)個(gè)不引人注目，終將會(huì )托起一個(gè)意想不到的成就。所以，我會(huì )按照每天的目標奮斗，堅持每天該做的。因為我相信：堅持的昨天叫立足，堅持的今天叫進(jìn)取，堅持的明天叫成功。

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