有關(guān)公司培訓總結集錦六篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的公司培訓總結6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司培訓總結 篇1
國壽組訓之風(fēng)雨彩虹路
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投進(jìn)，我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習慣等各個(gè)方面都獲得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，這一切的獲得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的，假如沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴厲而又活潑�；厥纂y忘的日晝夜夜，收獲很多，感慨萬(wàn)千，現向領(lǐng)導匯報以下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生氣力。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ)：一條是壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另外一條是我為壽險而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)題目：在培訓班進(jìn)程中如何學(xué)習，想學(xué)到甚么，學(xué)習后對自己有哪些期看?我覺(jué)得，首先要明確目標，建立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，腳踏實(shí)地朝大目標走往。不但要以飽滿(mǎn)的熱忱，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技能，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙人硕喔冻鲆稽c(diǎn)，總比他人多努力一些，總比他人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現組訓風(fēng)范。
成心練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進(jìn)程。所以，良好習慣的養成對成功是相當重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，最少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能構成，而即構成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有很多細節上的規定，比如椅子及時(shí)回位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講求，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦專(zhuān)心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必定是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和練習是緊張而又愉快的，大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰的全新精神來(lái)投進(jìn)，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我以為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的進(jìn)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，由于在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我幫助，也有各位講師的嚴格監視和熱情關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里，我的紀律是滿(mǎn)分，這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一位管理者與輔導者，本身必須具有光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感化和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙偉人，這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成，要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的，由于這是奮斗的方向和期待達成的境地，但平常生活中細節小事就能夠體現組訓的修練功底，正所謂：細微的地方見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育練習體系，如何進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì)，
如何突破思惟有所創(chuàng )新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售職員的綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的延續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育，提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺進(jìn)深，深進(jìn)淺出，可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真斟酌，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導進(jìn)性和結構性的，主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式，壽險營(yíng)銷(xiāo)團隊的經(jīng)營(yíng)運作，壽險公司的組織情勢與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風(fēng)范等。第二周課程轉進(jìn)實(shí)踐性和具體操縱性，包括如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導，職場(chǎng)輔導要領(lǐng)，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和鼓勵，營(yíng)業(yè)單位kpi指標分析，職場(chǎng)練習要素，XX版基本法，愛(ài)心鼓勵會(huì )和經(jīng)營(yíng)總結會(huì )等。每節課對我來(lái)講都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的'實(shí)用性。通過(guò)對營(yíng)業(yè)單位各項經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，構成系統化的指標和規范化的報表，使僵硬和冰冷的數字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果，用數 字說(shuō)話(huà)，用指標來(lái)糾正目標，用分析來(lái)查明題目，用最好方案來(lái)解決題目。這些對本來(lái)粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)說(shuō)，具有相當現實(shí)的指導意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不但要直觀(guān)易懂，導向突出，同時(shí)盡可能做到格式同一，避免工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價(jià)值最大化。正確、科學(xué)、完全也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標分析的終回目的是發(fā)現題目和解決題目。作為一位職場(chǎng)的組訓，唯一發(fā)現題目的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀(guān)察和精準的判定，將發(fā)現的題目鎖定下來(lái)，并應用科學(xué)的方式來(lái)分析出題目產(chǎn)生的緣由，根據緣由設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)練習的7節課，重點(diǎn)是要提升組訓職員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導和培訓，將組訓所學(xué)的知識有效地轉移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而到達業(yè)績(jì)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營(yíng)建溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激起業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，出色成長(cháng)的欲看;其次，要以培養能力為動(dòng)身點(diǎn)，一切課程的設置，專(zhuān)題的選材都必須順從業(yè)務(wù)伙伴的需求動(dòng)身，以創(chuàng )造績(jì)效為回宿。做到需甚么練甚么，缺甚么學(xué)甚么。同時(shí)，要使伙伴們明白，練習是雙向的交換，是互動(dòng)的進(jìn)程，不是傳統的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識是組訓發(fā)揮水平的基礎與動(dòng)身點(diǎn)，只有把基礎夯實(shí)，才能構筑騰飛的平臺。
四、技能必不可少，演練實(shí)戰是寶
市場(chǎng)如戰常要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一位保險教練，除要讓動(dòng)運員把握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣之外，實(shí)用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。 本次培訓班固然課程上已結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。
公司培訓總結 篇2
經(jīng)過(guò)3月9日到3月24日的培訓，我深刻認識清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識。 公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會(huì )來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。
這次培訓很全面，從聚氨酯專(zhuān)業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓老師身上我學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長(cháng)。
一個(gè)沒(méi)有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導的團隊是不會(huì )具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊伍是不會(huì )在發(fā)達和困難的時(shí)候始終一條心的�？偠灾粋�(gè)好的團隊是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團隊是幸運的。機會(huì )是給有準備的人的。我準備的不好，所以機會(huì )沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。
另外應用才是我們學(xué)習的目的。沒(méi)有應用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì )蒼白無(wú)力。
我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè)，這都是我自己表現的結果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。
來(lái)這里之后領(lǐng)導給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負了誰(shuí)，我最對不起的是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)。另一方面是自己對自己能力估計過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導給予的機會(huì )，希望下個(gè)機會(huì )自己能把握祝
當一個(gè)人遇到困境的時(shí)候，才是真正考驗這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔起應該去承擔的責任，樂(lè )觀(guān)的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì )展現自己智慧的一面，不去為過(guò)去后悔，更不用為明天擔心，爭取今天就為明天做好充分的準備。
希望自己明天更加自信，更加樂(lè )觀(guān)，更加會(huì )感恩;希望自己在生活上能給母親，妹妹，女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(cháng)起來(lái)，能為公司做出貢獻的同時(shí)也能實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值，人生短短幾十年，回首無(wú)憾，足以。
拓展培訓師告訴我們在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做。我感覺(jué)一個(gè)人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。
我感覺(jué)這次培訓講師都很敬業(yè)，沒(méi)有講的不好的，只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。我只是感覺(jué)培訓的時(shí)間安排有點(diǎn)擠，不利于消化吸收。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓公司又給了我這種感覺(jué)的機會(huì )。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì )的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺階，愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結。
公司培訓總結 篇3
在9月22、23日公司黨委組織開(kāi)展通訊員培訓班學(xué)習，我有幸參加了這次培訓，本次培訓由行業(yè)和省級主流媒體編輯、記者、上級新聞宣傳部門(mén)領(lǐng)導及講師，對息、言論、通訊、報紙的版面和攝影幾方面進(jìn)行了詳細地講授，闡述了他們對新聞寫(xiě)作方面的深刻見(jiàn)解，并與我們面對面地溝通，有針對性地回答大家提出的疑問(wèn)，使大家的疑問(wèn)一掃而空。
通過(guò)本次學(xué)習，使我對通訊報道的幾種體裁有了系統、全面地了解，諸位老師從各方面深入剖析，詳細講解了這些體裁的寫(xiě)作方法。其中韓庚、陳箴老師講新聞宣傳與企業(yè)文化及通訊寫(xiě)作及網(wǎng)絡(luò )新聞傳播的一課，都給我留下了不可磨滅的印象，對老師淵博的學(xué)識和通訊新聞的見(jiàn)解，我都傾佩不已。老師們的幾句話(huà)讓我受益匪淺，至今都縈繞在耳邊，像他們在講寫(xiě)通訊報道的技巧時(shí)，一定要抓關(guān)鍵詞+吸引眼球的詞+大概內容，就是要找一個(gè)小的切口，引出大的主題，平時(shí)我們都說(shuō)抓關(guān)鍵詞,而他反其道而行之，給人視覺(jué)沖擊，從而達到記憶深刻的目的。寫(xiě)東西要講究文字的生動(dòng)，故其表現手法多樣，敘述、描寫(xiě)、說(shuō)明、抒情、議論都可以為其用之，文字給人的形象思維感較多。通訊的時(shí)效性稍遜于消息，一篇好的通訊可以使讀者知其然和知其所以然，達到感染受眾，引導輿論，傳承文化的效果。
參加這次培訓學(xué)習，真是受益匪淺，自己深深知道做個(gè)合格的通訊員不是輕而易舉的事兒，本次所接受的很專(zhuān)業(yè)的新聞寫(xiě)作培訓讓我對新聞寫(xiě)作和新聞工作者有了一個(gè)新的認識。需要很深的文學(xué)積累，勤于練筆和模仿。課堂上老師講的新聞寫(xiě)作技巧我會(huì )經(jīng)常認真學(xué)習，揣摩，模仿著(zhù)運用，希望自己可以在多寫(xiě)中提高水平，為公司保衛處的新聞宣傳工作多做點(diǎn)兒事。
公司培訓總結 篇4
20xx年度培訓總結 回顧20xx年培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、建立勝任素質(zhì)為模型的儲備干部培訓體系，落實(shí)儲備干部培訓
基于目前員工流動(dòng)性強的特點(diǎn)，選拔和培訓儲備干部，為公司解決基層管理人員流動(dòng)而帶來(lái)的不穩定弊端，通過(guò)選拔培訓具備基層管理水平的隊伍，實(shí)現基層管理資源持續發(fā)展，將培訓儲備干部作為培訓工作的重點(diǎn)。在儲備干部的培訓過(guò)程中不斷分析和完善培訓體系，目前已建立和完善以能力素質(zhì)為模型的儲備干部體系，培訓課程覆蓋生產(chǎn)管理、現場(chǎng)管理、物料管理、品質(zhì)管理、公司文化宣傳、員工素質(zhì)培養等內容，并成功舉辦兩期儲備干部培訓，并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
二、開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”的讀書(shū)活動(dòng)
為了鼓勵各管理人員加強自我學(xué)習和提高管理能力，5月份在公司內部部門(mén)主管以上成員之間開(kāi)展了為期一個(gè)月的“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當學(xué)習標兵”學(xué)習活動(dòng)，參與讀書(shū)活動(dòng)的成員為28名，通過(guò)對“卓有成效的管理”的讀書(shū)活動(dòng)，各管理人員對管理有了較全面的了解，同時(shí)也理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的知識運用到工作中。讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式，即經(jīng)濟又實(shí)惠。
三、堅持“培訓是企業(yè)生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)能力”落實(shí)全員培訓工作
目前員工流動(dòng)性較強是社會(huì )化的趨勢，我們努力通過(guò)培訓來(lái)解決員工快速流動(dòng)而帶來(lái)的問(wèn)題。在20xx年中，我們培訓一線(xiàn)新員工達到2535人次，年平均每個(gè)工作日培訓達到
9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%；培訓的內容覆蓋了公司的制度，實(shí)際操作和質(zhì)檢驗等多方面；一線(xiàn)員工的培訓側重新進(jìn)員工的培訓，同時(shí)也加強了在線(xiàn)員工的技能提高、轉崗培訓等；做到員工的能力在廠(chǎng)前得到培訓，在生產(chǎn)過(guò)程中得到相應提高，達到提高企業(yè)生產(chǎn)力。
四、外培內訓相結合，重點(diǎn)提升專(zhuān)業(yè)技能
組織公司各部門(mén)各成員參加各類(lèi)外培活動(dòng)，在堅持少花錢(qián)多辦事，不花錢(qián)能辦事的原則下，20xx年度共組織外培40人次，課時(shí)共計340小時(shí)，覆蓋公司的各職能部門(mén)，課程涉及企業(yè)管理，生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理，工藝工程、供應商管理等等，各類(lèi)外培學(xué)習為員工的管理水平和專(zhuān)業(yè)技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學(xué)習的收獲。
五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質(zhì)
20xx年期間堅持在員工間開(kāi)展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個(gè)人修養等方面，每期主題能與公司當前的實(shí)際情況緊密結合，通過(guò)每周一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個(gè)人的素質(zhì)修養，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
六、存在的不足
20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部，其他管理人員的培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓存在一定的局限性，造成的原因有一下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒(méi)有合適能承擔內部技術(shù)能力培訓師。有能力的技術(shù)人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
2、目前提高專(zhuān)業(yè)技能的外培針對性也不強，且費用昂貴，就當前公司的實(shí)際情況不適合大力推廣技術(shù)外培；
3、以能力為模型的培訓目前只在儲備干部和班長(cháng)長(cháng)之間建立，其他崗位的培訓系統性不強，培訓的知識比較零散；
4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實(shí)。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開(kāi)始是有必要的，但是由于資金的限制，沒(méi)有得到相應的外培資源。
七、明年工作計劃
1、全面建立以能力素質(zhì)為模型的員工培訓體系
由于勝任素質(zhì)模型中所提供的是行為化的勝任素質(zhì)組合和要求，因此它能夠保證培訓與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在相關(guān)的行為和實(shí)際技能上，使得企業(yè)培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對于確保培訓與開(kāi)發(fā)目標的達成具有非常直觀(guān)的效果�；趧偃翁卣髂Ｐ偷膯T工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業(yè)規避人才流失的風(fēng)險，同時(shí)可以使培訓成果及
時(shí)轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長(cháng)培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20xx年在全員工中建立和落實(shí)已勝任素質(zhì)為模型的培訓體系。
2、切實(shí)落實(shí)“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實(shí)施、培訓記錄評估過(guò)程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰略、員工績(jì)效目標、崗位勝任能力要求及員工個(gè)人發(fā)展需求，運用培訓需求分析的多種方法，了解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃；我培訓、你學(xué)習”。做到培訓與實(shí)際需求想結合，培訓開(kāi)展有序進(jìn)行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質(zhì)、公司基本要求；培訓過(guò)程做到“三嚴 ”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學(xué)態(tài)度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成；培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時(shí)地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。 3、打造專(zhuān)業(yè)內培培訓師隊伍，為公司持續的內部培訓提供必要的資源，實(shí)現內部培訓有序進(jìn)行。
培訓是員工最好的福利，也是公司最長(cháng)遠的投資。隨著(zhù)公司的發(fā)展，員工隊伍不斷擴大，新員工所占比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來(lái)越高，培訓的內容越來(lái)越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領(lǐng)域與視野，但由于該培訓方式成本高，培訓的人員會(huì )比較少，無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展對人員培訓的需求；內部培訓比較注重實(shí)務(wù)，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實(shí)效性、及時(shí)性；目前公司各班組進(jìn)行培訓也是以?xún)炔颗嘤枮橹�。所以建立�?zhuān)業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專(zhuān)業(yè)能力的內部培訓師，可以實(shí)現公司內部培訓的有序進(jìn)行。
公司培訓總結 篇5
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓學(xué)習心得體會(huì )500字，歡迎大家閱讀。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更認真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓總結 篇6
為了進(jìn)一步加強物業(yè)公司客服吧員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，使客服吧員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，20xx年x月x日，公司行政人事部特組織設計了為期二天的服務(wù)意識和技能培訓。培訓活動(dòng)在北山新城銷(xiāo)售中心會(huì )議室及銷(xiāo)售大廳舉行，客服吧員參訓人員共4人;課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講，課程內容有《會(huì )議服務(wù)流程》 《大堂吧臺接待與服務(wù)》 《服務(wù)意識》 《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》組成。由華美達廣場(chǎng)酒店餐飲部王仕芳主管主講《會(huì )議服務(wù)流程》 《大堂吧臺接待與服務(wù)》 ，華美達廣場(chǎng)酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識》 《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》 。本次培訓在集團人力資源部和公司領(lǐng)導的高度重視與大力支持下展開(kāi)，經(jīng)過(guò)華美達廣場(chǎng)酒店培訓講師努力以及物業(yè)公司各部門(mén)的配合，基本達到設計意圖和預期效果�，F將培訓情況總結如下：
一、本次培訓的核心體現：
1、客服吧員在對客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細節，掌握各類(lèi)使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調制、添加、更換時(shí)間，保證專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場(chǎng)要點(diǎn)及物料器具的規范整理，隨時(shí)保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營(yíng)造舒適環(huán)境
3、熟悉會(huì )議流程及分類(lèi)，對應各類(lèi)會(huì )議擺臺要求，會(huì )前會(huì )后的物料準備和收取以及會(huì )中的服務(wù)要求，并得以現場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習。
4、對服務(wù)意識的體現和認知，如何做到主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)，微笑服務(wù)的訓練方法和重要性。
5、掌握在工作場(chǎng)所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動(dòng)作。
6、掌握工作著(zhù)裝的規范要求和整理個(gè)人儀容儀表的時(shí)機，如何尋找合理場(chǎng)所進(jìn)行整理。
二、本次培訓表現較好的方面：
1.各部門(mén)在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工，設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時(shí)到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì )聽(tīng)從安排提前來(lái)到會(huì )場(chǎng)，沒(méi)有任何缺席或遲到和早退現象。
2.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過(guò)程中，培訓講師采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影像表達等方式進(jìn)行，對培訓內容及實(shí)際運用進(jìn)行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在培訓場(chǎng)上踴躍發(fā)言，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓培訓在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓有序的進(jìn)行。說(shuō)明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì)，為物業(yè)公司創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。
4.通過(guò)短短的二天培訓，共培訓了4門(mén)課程，培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調整狀態(tài)，精神飽滿(mǎn)地聽(tīng)課做筆記。
三、本次培訓存在的問(wèn)題：
1.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)實(shí)際運作流程的匹配度不夠。由于時(shí)間比較倉促，只對課件的一部分進(jìn)行調整，培訓講師只有臨時(shí)改變培訓內容及授課方式，讓受訓者產(chǎn)生短暫的不適應。
2.課程安排過(guò)緊。在二天的培訓課程中，共安排了4個(gè)課程，二天的課程安排比較滿(mǎn)，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調整，可由于物業(yè)公司在時(shí)間及車(chē)輛安排，讓受訓者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內容太多，會(huì )讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會(huì )存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì )。
總結：本次培訓也算取得圓滿(mǎn)成功。在集團領(lǐng)導和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)同事之間的相互配合和努力，在培訓過(guò)程中沒(méi)有遇到太大的問(wèn)題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，物業(yè)也是先例，體現出集團公司對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，并用心去栽培每位員工。
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