辦稅員培訓工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的辦稅員培訓工作總結，歡迎大家分享。
全州稅收辦稅員業(yè)務(wù)培訓結束已有些時(shí)日，每天面對的依舊是繁忙的工作，然而“受人以魚(yú)不如授人以漁”的寓言，卻在不經(jīng)意間涌上心頭，內心的充實(shí)，心底的感激，卻久久激蕩在心間。參加培訓的那段日子里，仿佛又重新回到了學(xué)校的氛圍中，這么多經(jīng)驗豐富的老師，這么多孜孜渴求的同事，撥動(dòng)著(zhù)我曾經(jīng)那么熟悉而幸福的旋律。雖然只有短短的五天，但對我的映像卻是如此深刻，留下的不光是知識更新的記憶，更多的是優(yōu)秀方法和先進(jìn)理念的收獲。
理論來(lái)自于實(shí)踐，然而總是高于并指導實(shí)踐。這也是我參加此次辦稅服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓后，產(chǎn)生的.深刻體會(huì )�？此破匠Ｆ胀ǖ募{稅服務(wù)工作，然而在課堂上，老師們的講解卻生動(dòng)獨特，更讓人信服。在這期間，我們主要學(xué)習了包括公務(wù)禮儀、納稅服務(wù)、稅收征管流程與工作規范等多方面的內容，許多新的理念都是我們在書(shū)本上無(wú)法觸及到的，因為有如此資深、嚴謹、敬業(yè)的老師，讓我們在短時(shí)間內，感覺(jué)到道理的通透，求知的急迫。我們都充滿(mǎn)信心，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，掌握過(guò)硬操作技能，不辜負州局對我們的培養和期望。通過(guò)系統的培訓，讓我們更加明白了自己的使命。首先，調整好心態(tài)，樹(shù)立為納稅人服務(wù)的思想，轉變陳舊的納稅服務(wù)理念做到視“納稅為公民義務(wù)”向“納稅不僅是義務(wù)，更是公民權利”的轉變，從“基本不相信納稅人”到“相信納稅人”的轉變，從“納稅服務(wù)是職業(yè)道德”向“納稅服務(wù)是行政行為”轉變，“以稅務(wù)機關(guān)為中心”向“以納稅人為中心”的轉變，“收入型”、“執法型”向“服務(wù)型”的轉變。其次，加強業(yè)務(wù)知識、技能學(xué)習，以四星、五星的辦稅水平為納稅人提供更高效的服務(wù)。最后，找準自己前進(jìn)的方向，與大家協(xié)作配合，營(yíng)造和諧氣氛，不斷的探索總結，不斷提高和完善自己。
培訓過(guò)程是緊張的，但內容是豐富多彩的，心理學(xué)教授盧邁老師為我們精心策劃了許多小測試、小游戲，不僅使我們緊張的神經(jīng)得以放松，以投入到更加高效的學(xué)習中去，也加深了我們對自已的認識，得以一個(gè)全新、健康的心態(tài)投入到今后的工作中去。在此，我也不得不感謝上級領(lǐng)導的精心安排，這樣的培訓不光是增長(cháng)了我們的工作技能，同時(shí)也讓我們學(xué)會(huì )了如何調整自己的心理環(huán)境，從而讓知識和技能得到更好的發(fā)揮和應用。
在省城參加這次辦稅服務(wù)廳培訓中，還有更大收獲的就是認識了很多朋友。還記得4月18日，那個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，那是湘西州辦稅服務(wù)廳培訓開(kāi)班的日子，對我們大廳人員來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )。我還清晰地記得第一天開(kāi)班典禮的時(shí)候，同事們一張張拘謹、陌生、充滿(mǎn)朝氣而又渴望相識的臉龐。通過(guò)學(xué)習和課間交流，我們有機會(huì )走出自己，了解他人，體會(huì )和感受每個(gè)人多姿多彩的生活。大家匯聚在一起，就是一個(gè)五光十色的世界。在一起培訓的同事們，是我在人生道路上所擁有的一筆寶貴的人脈財富，美好的時(shí)光總是很短暫，不過(guò)留給我們的知識和理念是一生都受用的。
培訓雖已結束，我將時(shí)刻提醒自己，學(xué)習是無(wú)止境的，要時(shí)時(shí)刻刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識，努力改變自己的不足，使自己成為一名優(yōu)秀的納稅服務(wù)人員。
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