銀行培訓總結范文(精選5篇)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的銀行培訓總結范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行培訓總結1
懷著(zhù)期待與好奇,終于迎來(lái)了新入行員工培訓。從小到大,我們學(xué)習了無(wú)數課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是銀行xx區分行有史以來(lái)舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和禮儀指導,同時(shí)又請到了區分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學(xué)習了銀行的基本情況,融入了銀行這個(gè)大集體中。
銀行經(jīng)過(guò)大規模財務(wù)重組、完善治理結構、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰略投資者等一些列股改環(huán)節,最終成功上市,這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也了國際資本市場(chǎng)對銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心,而對于我們剛入職的新行員來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規范化、國際化的大型銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規劃與銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著(zhù)好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了xx展訓練營(yíng),而接下來(lái)的訓練,遠沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團隊。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團隊組建,包括選出隊長(cháng)、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中,漸漸熟悉起來(lái),團隊的氛圍立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(cháng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與銀行共同發(fā)展。
銀行培訓總結2
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓,包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識,F將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會(huì )如下:
一、全面的學(xué)習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構、信貸業(yè)務(wù)戰略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2.票據業(yè)務(wù)
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著(zhù)手,分別闡述了第一種票據的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據在實(shí)際情況下的應用,并著(zhù)重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細的闡述。
4.國際業(yè)務(wù)
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜,每一項結算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎。
二、通過(guò)對比學(xué)習較為深刻的體會(huì )到了本次培訓的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習為例。由于我們公司針對的客戶(hù)群基本上都是國內的商業(yè)銀行,因此,我在學(xué)習的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比,結果發(fā)現了一些問(wèn)題:
與國外先進(jìn)銀行相比,我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長(cháng)比例較高的一個(gè)原因。比如,我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部),并承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是,制度規范沒(méi)有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門(mén)員工的績(jì)效考核不能激勵其職責的實(shí)施。
而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實(shí)現審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營(yíng)運中心,加強對操作風(fēng)險的控制。特別是,信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運部門(mén)都有詳細的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規定,具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調查;
其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過(guò)的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監控。相比之下,我國商業(yè)銀行在放貸時(shí),通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身?yè)鷶德,不能達到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比,我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距,有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過(guò)程可能很快就會(huì )到來(lái)。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當時(shí)機來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機會(huì ),勝任市場(chǎng)的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應用
在本次培訓中,我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓老師談到數據倉庫技術(shù)的重要性。誠然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料,有序的排列和歸置,并滿(mǎn)足各種統計的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數據倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
銀行培訓總結3
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,·這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味,在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓,內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容,主要講了儲蓄的規章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學(xué)習,穩固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習,點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jì),我們都充滿(mǎn)激情的努力練習,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的.工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導,同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了,我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作,這期間大家培養了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在工商銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個(gè)有責任心,充滿(mǎn)自信的工行新人!
銀行培訓總結4
xx銀行培訓中心于20xx年8月xx日開(kāi)展了對我們?yōu)槠谖逄斓呐嘤。在此次培訓過(guò)程中,組織我們對工作環(huán)境、企業(yè)文化,包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標等進(jìn)行學(xué)習。期間培訓中心還特別邀請了中國人才研究會(huì )金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的專(zhuān)家為我們講解職業(yè)道德的相關(guān)內容。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、詳細介紹了光大銀行的歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹,特別是郭行長(cháng)的講話(huà),幫助我們樹(shù)立企業(yè)自豪感和責任感,增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任,深刻領(lǐng)會(huì )我行成為規范經(jīng)營(yíng)、現代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標。
二、講授光大銀行主要業(yè)務(wù)框架。對銀行對公業(yè)務(wù)、銀行私人業(yè)務(wù)、總行全面風(fēng)險管理體系以及總行資金業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習,幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面,學(xué)習總行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統的培訓。使我們理解銀行業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險和意義,建立遵守行規、愛(ài)行敬業(yè)的行為準則和基本要求,增強我們的風(fēng)險意識和法律意識。
四、向我們介紹光大銀行的人力資源管理系統。通過(guò)介紹光大銀行的人力資源管理系統來(lái)引導我們建立積極的工作態(tài)度,引導我們通過(guò)自我激勵來(lái)達到業(yè)務(wù)水平、思想認識上的提高。
五、學(xué)習光大銀行規范化管理手冊和金融行業(yè)的職業(yè)道德,以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀(guān)念,做到實(shí)際工作中的規范化操作,提高員工的團隊合作能力。
本次培訓活動(dòng)得到了行領(lǐng)導的重視,并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高,本次培訓十分重視事前的學(xué)員需求調查,并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習的主動(dòng)性,主講老師結合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓結束后,我們紛紛對工作提出建議和要求,并表示收獲很大,希望在今后能夠繼續參加類(lèi)似的培訓。
短短的5天時(shí)間,我們能夠學(xué)到的知識是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓和學(xué)習相結合,通過(guò)知識的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門(mén)的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,嚴格要求我們。
銀行培訓總結5
20xx年培訓工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略,以專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養為抓手,進(jìn)一步鞏固我行“基礎建設年”所取得的培訓成果,持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型團隊、培育學(xué)習型員工的精神。圍繞“精細化管理年” 按計劃、有步驟地開(kāi)展各項教育培訓工作,不斷提高員工基本素質(zhì),推動(dòng)全行整體營(yíng)銷(xiāo)能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程,圓滿(mǎn)完成全年培訓計劃任務(wù),F在對20xx年的培訓工作總結如下:
一、培訓工作情況
全年共舉行培訓 期,參訓 人次,參訓率達。培訓課程主要集中為以下幾類(lèi):
1、管理培訓類(lèi):領(lǐng)導力培訓;MSBA高級管理研修班培訓;大型理論業(yè)務(wù)講座;開(kāi)展高層次培訓等;
2、業(yè)務(wù)類(lèi)培訓:技能培訓;資源型客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎知識培訓;企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內部培訓師專(zhuān)題研修班培訓;支付結算、銀票類(lèi)培訓、保險公司關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓;網(wǎng)絡(luò )設備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )及系統運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓;標桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準化培訓;中央國債登記結算公司專(zhuān)題培訓等。
3、新員工崗前培訓:統一由人力資源部門(mén)。
4、其他專(zhuān)題講座:總行人力資源部門(mén)在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí),結合經(jīng)濟金融發(fā)展出現的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,聘請有關(guān)專(zhuān)家,組織專(zhuān)題講座 期,取得良好的效果。
二、培訓工作分析
(一) 主要工作和成效
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓期數、舉辦培訓課程類(lèi)別、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長(cháng)。
2、建立健全三級培訓體系。以往,總、分、支行培訓工作缺乏系統性,培訓管理幅度和力度很弱,培訓工作開(kāi)展十分困難。今年年初總行在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上,創(chuàng )新思路,明確了“總、分、支行”的三級培訓體系,明確了培訓組織的層級歸屬,規定了培訓方向、培訓內容和培訓時(shí)段,有計劃、有針對性的開(kāi)展培訓工作,投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度,制定并印發(fā)了《xxxx銀行培訓管理規定》、《xxxx銀行教育經(jīng)費管理規定》,重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求員工意見(jiàn)后,全面提升各級培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式。今年注重實(shí)戰培訓,通過(guò)總分行集中培訓、分支行分散培訓、轉培訓、再培訓等形式,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,不斷提高操作風(fēng)險防范能力。
4、以試促訓,提升各層面人員專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣“精細化管理年”,通過(guò)以試促訓、練測結合的方式,加大專(zhuān)業(yè)知識培訓和業(yè)務(wù)技能培養,圓滿(mǎn)完成各類(lèi)資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強化訓練,通過(guò)制訂學(xué)習計劃、開(kāi)展自學(xué)復習、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓等方式,分階段、多形式地加強員工的學(xué)習,在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習的熱潮。
5、用學(xué)結合,促進(jìn)新員工鍛煉成長(cháng)。針對定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結合”培養模式,在新員工入職培訓項目中創(chuàng )新性地將實(shí)習階段融入培訓過(guò)程,讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習一定業(yè)務(wù)知識與技能后,進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習,使其在真實(shí)的工作場(chǎng)景和真刀真槍的實(shí)踐中培養職業(yè)素養和技能,進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力,保證人才供應鏈的暢通輸送。
6、彰顯特色,專(zhuān)題培訓營(yíng)造組織學(xué)習氛圍。定期舉辦 “系列”專(zhuān)題講座。通過(guò)邀請專(zhuān)家講授壓力管理、保健知識等內容,提高員工在身心健康、個(gè)人素養等方面的認知,增強員工自我調適的意識和能力,使員工身心健康、工作高效。
7、因材施教,拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式,打破“閉門(mén)研究”的狀態(tài),采取專(zhuān)家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式,拓寬分行負責人和總行前臺條線(xiàn)總經(jīng)理的視野,強化管理人員系統規劃和決策能力、領(lǐng)導管理能力、市場(chǎng)拓展與創(chuàng )新能力、防范化解風(fēng)險能力。
8、創(chuàng )新手段,升級設施,提高培訓質(zhì)量和效果。創(chuàng )新各類(lèi)
員工樂(lè )于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓手段,針對不同培訓對象,通過(guò)題庫建設、強化集訓、通關(guān)演練、測訓結合、工學(xué)結合等方式,強化培訓效果,提升培訓效益。
9、完善培訓基礎設施建設,加大硬件設備投入。在 支行增設電教室,模擬柜員上機操作平臺,能容納60人同時(shí)使用,滿(mǎn)足大批量員工練習、考試的需求;樹(shù)立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念,明確培訓責任人,積極落實(shí)培訓計劃,正確引導,在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
。ǘ┐嬖诘膯(wèn)題和不足
1、培訓計劃前瞻性不足。目前的培訓項目開(kāi)展仍以“買(mǎi)單式”為主,前期的培訓需求調查工作相對缺乏,造成培訓計劃的制訂缺乏對全年度的統籌規劃。需進(jìn)一步加強培訓計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。
2、員工工作繁重與培訓需求實(shí)現的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加,工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習,脫產(chǎn)培訓需求大。而脫產(chǎn)培訓是以員工離崗為代價(jià)的,離崗太長(cháng)則易影響正常工作。如果過(guò)多擠占休息或節假日時(shí)間開(kāi)展培訓,則從人性化管理的角度看,不利于員工放松調劑,員工對參加培訓的熱情降低,培訓效果下降,影響工作質(zhì)量。
3、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓效果。
4、員工自主學(xué)習力有待提高。員工學(xué)習大部分滿(mǎn)足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要,主動(dòng)學(xué)習的積極性不高。而現代培訓越來(lái)越重視學(xué)員的參與程度,學(xué)員的地位已從傳統的客體轉變?yōu)橹黧w,學(xué)員的參與程度越高,學(xué)習主動(dòng)性越強,培訓效果越好。必須在培訓過(guò)程中提高學(xué)習者的參與程度,促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習,才能更好提高培訓效果。
5、培訓資本向現實(shí)生產(chǎn)力的轉化能力不足。員工培訓效果的跟蹤與評價(jià)不到位,很難把握培訓的質(zhì)量和效果,影響培訓的轉化率。建立健全現代培訓體系,將人力資源轉化為人力資本,是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn),一年來(lái),我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績(jì),但仍然面臨著(zhù)一些問(wèn)題和困難,制約了工作的進(jìn)一步深入,這些問(wèn)題主要是:一是基層行參加高層次培訓的機會(huì )有限,干部思路難以開(kāi)闊,視野難以拓寬;二是轄內的常規技能培訓相對缺乏交流,整體業(yè)務(wù)培訓存在效率不高,資源浪費等問(wèn)題;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的師資力量不足,目前的各類(lèi)培訓多數是應付當前工作需要,滿(mǎn)足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費相對不足,對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
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