員工素質(zhì)培訓總結（通用5篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的員工素質(zhì)培訓總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
員工素質(zhì)培訓總結1
近期，公司組織員工學(xué)習了《員工職業(yè)素養》，通過(guò)學(xué)習，頗有感受，現把學(xué)習總結如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內容：職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養是職業(yè)化中最基本的內容之一，它包含著(zhù)職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內容。當今，職業(yè)化是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力。沒(méi)有職業(yè)化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長(cháng)遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒(méi)有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。
美國最著(zhù)名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內，嚴格按照行為規范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個(gè)人日常行為、生活規律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現場(chǎng)中控室的衛生，打掃結果是：衛生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過(guò)這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒(méi)有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠(chǎng)辦公的地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無(wú)條件的維護那里的衛生，該員工沒(méi)有做到，反而破壞了那里的衛生，如果該員工有維護公共衛生的意識，我相信他不會(huì )在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現有腳印，還會(huì )試著(zhù)去清除。
2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過(guò)好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說(shuō)，應該受到相應的處罰，而該員工沒(méi)有勇氣承擔自己的行為所帶來(lái)的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)員工的職業(yè)素養低，自己的行為沒(méi)有符合自己的身份，對自己的行為也沒(méi)有起碼的規范，這是一個(gè)職業(yè)素養不合格的員工。
職業(yè)素養對一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是非常重要的，它關(guān)系了員工未來(lái)的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習中，我會(huì )努力學(xué)習這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
員工素質(zhì)培訓總結2
通過(guò)此次關(guān)于員工職業(yè)素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養的重要性。每個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個(gè)：一是不斷提高專(zhuān)業(yè)水準，二是培養職業(yè)素養。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒(méi)有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，最能顯示出一個(gè)人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區別。做為一個(gè)職業(yè)者，就要做到愛(ài)崗、敬業(yè)。從基本目標來(lái)說(shuō)，是為掙一份工資而謀生。從高標準來(lái)說(shuō)，是一種自我價(jià)值的`實(shí)現。所以一個(gè)職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會(huì )閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過(guò)自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個(gè)人做為社會(huì )的一分子，不是孤立的'一個(gè)人，每個(gè)人都在自己的工作崗位上，承擔著(zhù)一份公司賦予你的職責。
我們每一個(gè)人都渴望成功，而成功的過(guò)程不是甘來(lái)苦盡卻是苦盡甘來(lái)，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒(méi)有免費的午餐，每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過(guò)此次培訓課，我明白一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯，有必要時(shí)時(shí)檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時(shí)間里，領(lǐng)導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準自己的目標和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒(méi)有正確的人生導向，那無(wú)疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無(wú)所成。這就要求我們在夢(mèng)想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車(chē)，上了車(chē)司機問(wèn)你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學(xué)會(huì )承擔�！堵殬I(yè)素養》的培訓告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學(xué)會(huì )承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒(méi)有人愿意為你的過(guò)錯或者非過(guò)錯買(mǎi)單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì )承受委屈是區別一個(gè)人是否足夠成熟的標志。
通過(guò)此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著(zhù)感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學(xué)會(huì )尊重與理解，沒(méi)有什么事情是辦不到的。未來(lái)的結果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來(lái)自于我們的眼光；我們的眼光，來(lái)自于我們的態(tài)度！
員工素質(zhì)培訓總結3
培訓雖然過(guò)去兩周了，但有很多感悟。不僅通過(guò)培訓本身很快地了解和體驗到胸科醫院的文化，也教育了我們如何做事和做人。有些東西雖然平時(shí)也會(huì )想，但經(jīng)過(guò)一些課程的系統培訓，會(huì )讓自己重新再次審視自己。包括一些人生規劃，學(xué)習計劃，臨床相關(guān)方面的課程都讓人受益匪淺。
這次培訓除了被動(dòng)學(xué)習之外，還參與了一些拓展培訓。對每個(gè)人挑戰自己、認識團隊精神、發(fā)揮自己潛力方面還是有很大幫助。在活動(dòng)結束后，大家都很多感悟，很多想法。最后總結時(shí)很多人想要發(fā)言，直到時(shí)間不允許為止。所以我認為把娛樂(lè )和教育融合一體，將是非常好的教育方式。
除了拓展培訓的活動(dòng)外，還在業(yè)余時(shí)間準備培訓結業(yè)時(shí)的才藝的節目表演。通過(guò)這么一個(gè)節目的策劃、組織、排練和初步表演。不僅讓我們很深刻地理解了醫院文化，而且鍛煉了整個(gè)團隊的合作精神。大家參與到節目當中，也從節目的運作中學(xué)到很多東西。包括組織、計劃、協(xié)調能力。這種活動(dòng)，對于我們來(lái)說(shuō)，真得非常教育意義。
其實(shí)在新員工培訓過(guò)程中，除了能夠讓員工很快地融入醫院中來(lái)。也讓員工很快認識了很多朋友。對于員工來(lái)說(shuō)，一下子認識了這么多朋友，真得是一件非常開(kāi)心的事情。這些朋友，會(huì )是全國各個(gè)地方，也會(huì )是醫院各個(gè)科室。也許分到各自的工作崗位后，大家再聚在一起的機會(huì )很少了。所以通過(guò)培訓，大家相互溝通，讓我也認識了很多朋友。
最后，通過(guò)這次培訓，最后讓我認識到一點(diǎn)。教育不一定非得老師在課堂上講，學(xué)生在下面聽(tīng)這種方式。其實(shí)把教育融入到娛樂(lè )、具體實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。就像外國人教育孩子那樣。培訓也會(huì )是很輕松、很簡(jiǎn)單的事情。所以這次培訓的所有人員，都覺(jué)得這次培訓時(shí)間太短了。多么希望能夠再多培訓一些時(shí)間。我想，這樣的培訓，就是一個(gè)非常成功的培訓了。
員工素質(zhì)培訓總結4
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，人們越來(lái)越清醒地認識到企業(yè)在競爭中制勝的決定因素是人才，而教育培訓是解決人才問(wèn)題的根本途徑。國際上許多著(zhù)名企業(yè)都很重視對員工的培訓。據美國教育機構統計，企業(yè)對培訓投入1美元，產(chǎn)出達3美元�；萜展緝炔坑幸豁楆P(guān)于管理規范的教育項目，僅僅這一個(gè)培訓項目，研究經(jīng)費每年就高達數百萬(wàn)美元。理論和實(shí)踐均表明教育培訓在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)工作中有著(zhù)非常重要的作用。企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，更多的企業(yè)是立足現有資源，通過(guò)教育與培訓達到提高員工素質(zhì)的目的，以實(shí)現“人盡其才，才盡其能”，而管理學(xué)中的“木桶原理”對企業(yè)員工培訓有著(zhù)深刻的啟示。
管理學(xué)中的“木桶原理”，其核心思想是：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長(cháng)的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。根據這一核心思想，“木桶原理”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板長(cháng)度一樣，木桶才能盛滿(mǎn)水；其二，只要桶壁上有一塊木板長(cháng)度不夠，木桶里的水就不可能是滿(mǎn)的。這就是說(shuō)，任何一個(gè)組織，都可能面臨一個(gè)共同的問(wèn)題，即構成組織的各個(gè)部分通常是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平。若將企業(yè)整體的競爭力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結實(shí)耐用并能盛滿(mǎn)水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設法提高所有木板的長(cháng)度。
“劣勢影響優(yōu)勢，劣勢決定生死”，這是市場(chǎng)競爭的殘酷法則。短板帶來(lái)的損失是無(wú)法彌補的，很多時(shí)候，給組織造成的損失可能是毀滅性的。例如，美國曾發(fā)生過(guò)宇宙飛船失事的事件，可以肯定地說(shuō)，飛船升空前進(jìn)行過(guò)多次仔細檢查，認為合格后才進(jìn)行發(fā)射的，但升空后還是有極其細微的環(huán)節出現了問(wèn)題，從而導致了嚴重的后果�？v觀(guān)電網(wǎng)一起起觸目驚心的人生傷亡、電氣誤操作事故，其主要原因就是安全教育培訓工作不力，員工安全意識淡薄、思想麻痹、管理不到位造成的。既然員工中存在“短板”，就應該盡快把它補長(cháng)。只有及時(shí)發(fā)現并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問(wèn)題。
就電網(wǎng)公司而言，公司員工隊伍的現狀是：總量多，人才少，結構不合理；近3萬(wàn)縣級企業(yè)員工中，高中及以下文化程度達30%，中級工及以上不足3%，高層次復合型管理人才和高水平技術(shù)技能人才數量不足，實(shí)操型技能人才嚴重缺乏，一些重要生產(chǎn)崗位已經(jīng)出現人才斷層，與公司快速發(fā)展的需求相比，員工的整體素質(zhì)還有較大差距。面對電網(wǎng)企業(yè)員工隊伍龐大，層次結構參差不齊的現狀，要達到企業(yè)整體優(yōu)化的目的，首要任務(wù)是分清組織群體中的“長(cháng)板”和“短板”，并通過(guò)教育培訓等方法把“短板”變成“長(cháng)板”，從而增大木桶的容量，增強企業(yè)的總體實(shí)力
根據木桶原理，企業(yè)員工培訓只有及時(shí)發(fā)現并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問(wèn)題。要想增大木桶的容量，通常有兩種方法：其一，同時(shí)加長(cháng)每一塊木板的長(cháng)度；其二，只加長(cháng)最短木板的長(cháng)度。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟。實(shí)際工作中，對所有員工采取統一的培訓模式，結果是使員工中的“長(cháng)板”更加長(cháng)，“短板”還是依然短，培訓效果不明顯，與提升企業(yè)員工整體素質(zhì)的初衷背道而馳。事實(shí)上，電網(wǎng)企業(yè)員工的水平參差不齊，如果培訓過(guò)程像學(xué)校上課一樣，采取統一的進(jìn)度，必然缺乏針對性，徒增培訓投入而效果不理想。因此，按需施教，分層培訓突出針對性。要建立一個(gè)貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展全過(guò)程的、個(gè)性化的培訓檔案，這個(gè)檔案應該包括：?jiǎn)T工所在崗位要求具備什么知識和技能、員工能力現狀是怎么樣的、培訓需求有哪些、參加過(guò)什么樣的培訓、通過(guò)培訓有哪些提高，讓員工和單位隨時(shí)明了目前的能力差距和培訓動(dòng)態(tài)。
此外，要想提高企業(yè)的整體績(jì)效，對“短板”的開(kāi)發(fā)和激勵也很重要，在識別“短板”時(shí)要注意盡量避免“暈輪效應”，即不能僅看到“短板”的短處而忽略它的長(cháng)處。因此，及時(shí)發(fā)現企業(yè)員工中的“短板”，然后有針對性地開(kāi)展培訓工作，同時(shí)不斷激勵他們，才能起到事半功倍的效果。
再就是員工培訓應從狹隘的崗位職務(wù)培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。如果將每一位員工比作一個(gè)木桶，那么組成這個(gè)木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項知識和技能，而該木桶的最大容量就是該員工的整體實(shí)力和競爭力。對于某個(gè)具體的員工來(lái)說(shuō)，除非崗位知識和技能是他的薄弱環(huán)節？否則單純的崗位培訓對于提高該員工的整體實(shí)力和競爭力是遠遠不夠的。另外，現代社會(huì )是協(xié)作性社會(huì )，以合作求競爭才能達到利益的最大化。所以，員工培訓的內容應從狹隘的崗位培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。
與此同時(shí)提高員工特別是中高層員工的人文素養良好的人文素養，讓人站在哲學(xué)的、歷史的、文學(xué)的、藝術(shù)的高度看問(wèn)題，十分有利于提升人的見(jiàn)識水平，增強人的創(chuàng )造能力；另一方面，人文素養作為價(jià)值觀(guān)念和思維方式滲透于人的內心之中，使人抵得住一些不正當的物質(zhì)、功利的誘惑。如此，就會(huì )用顆善良的心和盡自己的所能來(lái)造福企業(yè)。
員工素質(zhì)培訓總結5
一、提高認識，在發(fā)展中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。
公司始終把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、科教興企作為企業(yè)發(fā)展的戰略方針，把加強職工教育培訓、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統工程長(cháng)抓不懈。為加快實(shí)施“十五”人才工程，培養造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，以公司各級領(lǐng)導干部為核心，建立、制定了學(xué)習制度，領(lǐng)導班子成員帶頭參加文化、專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，給職工樹(shù)立榜樣，截止目前，公司已經(jīng)有54名員工取得了大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有中專(zhuān)以上學(xué)歷職工80余名，占職工總數的13.3%。公司結合形勢的發(fā)展不斷更新觀(guān)念，把人才教育培訓工作納入了企業(yè)重要議程和兩個(gè)文明建設的重要內容，牢固樹(shù)立起人才意識。
首先，成立了公司職工教育培訓領(lǐng)導機構，確定由一名主管領(lǐng)導負責此項工作，建立了職工教育培訓領(lǐng)導責任制，逐步把培訓工作做的深入具體，并充分重視培訓工作在公司發(fā)展中的重要作用。其次，以自我為主，配備了兼職教員，由公司領(lǐng)導和技師組成，必要時(shí)外請教師，由此建立了一支業(yè)余教師隊伍。在飯菜質(zhì)量上堅持“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的指導思想，公司領(lǐng)導和技師定期對飯菜質(zhì)量進(jìn)行品評，共同學(xué)習探索切磋。幾年來(lái)，公司先后聘請了名師、技師十幾人來(lái)傳授技術(shù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、探索推出了百余種創(chuàng )新菜，受到了客戶(hù)的喜愛(ài)。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進(jìn)行實(shí)操演示，使服務(wù)人員在服務(wù)上追求現代多元化的需求。提升了企業(yè)的經(jīng)濟競爭力。其三，加強智力投入，設立了教育培訓資金專(zhuān)門(mén)用于教育培訓工作，購置了教學(xué)設備、器材，為教育培訓工作提供了資金和物質(zhì)保證。如公司依托黨員電教播放站，有效開(kāi)展電化教育，新風(fēng)大酒店先后投資購買(mǎi)了VCD機、攝相機、數碼相機、數碼攝相機等多種現代化設備，同時(shí)購買(mǎi)了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書(shū)籍、光盤(pán)，來(lái)鞏固并提高專(zhuān)業(yè)技能，活躍職工文化生活。已投入教育經(jīng)費10萬(wàn)多元，做到了專(zhuān)款專(zhuān)用，保證教育經(jīng)費的必要投入。在不違背國家有關(guān)法律、法規規定的公民基本權利情況下，本人自愿接受上級領(lǐng)導和安全職能人員的安全檢查與監督。
分析判斷能力：我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對當前形勢下員工們存美國最著(zhù)名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內，嚴格按照行為規范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個(gè)人日常行為、生活規律中。
二、按需施教，完善激勵機制。
同時(shí)解決企業(yè)在精神文明建設方面存在的主要問(wèn)題，針對職工反映企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)有待高，高級管理人才相對缺乏的問(wèn)題，重點(diǎn)解決企業(yè)人才取得明顯效果：主要是堅持了以人為本的方針，把提高職工素質(zhì)，加快人才培養作為一項戰略性任務(wù)常抓不懈。請進(jìn)來(lái)，派出去，組織開(kāi)展崗位培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)考核已漸成制度。積極組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加各類(lèi)技術(shù)比賽，在近幾年縣市組織的技術(shù)大賽中，服務(wù)公司所屬企業(yè)均取得優(yōu)異成績(jì)，在今年一月舉辦的全縣中餐烹飪技能大賽中，代表我公司參賽的新風(fēng)大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店全部獲得金獎，充分展示了公司的技術(shù)實(shí)力。專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍總體素質(zhì)有了很大提高，為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的智力支持，專(zhuān)業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點(diǎn)的進(jìn)行了高級師晉升技師的考評工作，近期公司有重點(diǎn)的組織11人晉升服務(wù)高級技師、6人晉升技師。目前服務(wù)公司已具有高中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員268名，占職工總數的44%，其中高級技師6人，技師35人，占專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數的15.3%，成為企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。
根據中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才相對不足的情況，公司領(lǐng)導班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術(shù)培訓班，截止2013年底，累計參加500余人次，占職工總數的95%以上，對面點(diǎn)、烹飪、服務(wù)及鍋爐、電梯等操作人員堅持行培訓后上崗，特殊工種全部實(shí)現持證上崗，根據工作需要，開(kāi)展了新招職工崗前培訓制度，使他們了解所有崗位必備的基礎知識和技能，對于崗位技術(shù)培訓采勸請進(jìn)來(lái)，派出去”的方法，促進(jìn)職工技術(shù)水平提高。結合我國入世和首都舉辦2013年奧運會(huì )的形勢需要開(kāi)展了崗位強化培訓，2013年以來(lái)對一線(xiàn)100余名服務(wù)員開(kāi)展了英語(yǔ)會(huì )話(huà)培訓，使他們掌握了基本的外語(yǔ)會(huì )話(huà)知識，提高了服務(wù)水平。同時(shí)在公司技術(shù)大賽中，餐廳服務(wù)和客房服務(wù)崗位的技術(shù)比賽中加賽英語(yǔ)口語(yǔ)。為全面實(shí)施人才強企，科技創(chuàng )新戰略，不斷提高員工隊伍的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養適應現代化公司要求的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。結合公司實(shí)際情況，制定規范了公司員工教育條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓的員工，公司積極為其安排時(shí)間參加培訓，并按照公司有關(guān)規定，為其報銷(xiāo)50%的學(xué)習費用。
創(chuàng )新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導下，固有模式的工作需要傳承，更需要創(chuàng )新。要因地制宜，能結合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開(kāi)展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說(shuō)工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。
培訓的第一堂課，是們五局的精神領(lǐng)袖、領(lǐng)跑人魯局長(cháng)給我們上的。魯局長(cháng)高屋建瓴，從一個(gè)局長(cháng)的角度給我們講述了做人做事的關(guān)系。很有深度很有水平，既給我們這些新來(lái)的學(xué)生鼓舞了斗志，又給我們指明了今后奮斗的方向，更是點(diǎn)名了我們今后的工作方法和工作原則。雖然天氣很熱，人很多，我們在感受高溫的同時(shí)，卻更感受到了領(lǐng)袖的魅力。
生活中對人要懂得知足和感恩、豁達與寬容、對事要做到知足與進(jìn)取、追求與放棄，放眼開(kāi)來(lái)，活在當下你會(huì )發(fā)現世界與生活是如此的美好。
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