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鞋子銷(xiāo)售的培訓總結怎么寫(xiě)

時(shí)間:2021-12-09 08:26:44 培訓總結 我要投稿

鞋子銷(xiāo)售的培訓總結怎么寫(xiě)

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的鞋子銷(xiāo)售的培訓總結怎么寫(xiě),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

鞋子銷(xiāo)售的培訓總結怎么寫(xiě)

鞋子銷(xiāo)售的培訓總結怎么寫(xiě)1

  首先是產(chǎn)品方面的培訓,產(chǎn)品的培訓包括以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內容,我們的企業(yè)要拿這些內容和消費者的需求進(jìn)行對接,讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

  其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓是第二個(gè)大的內容,因為,你把產(chǎn)品包裝好了之后,要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費者的'問(wèn)題,而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題。

  銷(xiāo)售培訓更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng),如何把產(chǎn)品賣(mài)出去的實(shí)戰型的培訓。

  銷(xiāo)售培訓給我感觸最深的一句銷(xiāo)售語(yǔ):

  “品牌世界沒(méi)有真相,只有消費者的認知消費者相信就是真相”

  是這句話(huà)讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷(xiāo)售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式,怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機,在這次銷(xiāo)售培訓中,舒老師提到銷(xiāo)售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點(diǎn):

  1、轉換位勢

  2、信息情報

  3、類(lèi)型判斷,需求分析

  4、塑造賣(mài)點(diǎn),提升價(jià)值

  5、溝通客情,拉近關(guān)系

  6、異議處理,解除抗拒

  7、成交與售后

  這7點(diǎn)銷(xiāo)售培訓寫(xiě)起來(lái)字是不多但要真的做好了,做全了可是比較困難的,比如說(shuō)信息情報來(lái)說(shuō)要完整的收集正確的情報就要相當多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機。以上幾點(diǎn)是銷(xiāo)售成功的大流程:而做為業(yè)務(wù)員,如何去提高“罐水”能力,這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。

  這方面銷(xiāo)售培訓的舒老師給我們很好的答案,如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力:

  1、如何做正確的事————思考力

  2、如何把事情做正確———執行力

  3、修煉建立陌生關(guān)系———自信力

  4、發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)需求——理解力

  5、讓客戶(hù)說(shuō)“是”—————影響力

  6、持續的愉悅服務(wù)————取悅力

  7、讓我們和客戶(hù)走得更近—溝通力

  8、如何應對變化—————應變力

  做到這些你的“罐水”能力將會(huì )大增,而這些是一個(gè)銷(xiāo)售員必備的能力。這次銷(xiāo)售培訓對我來(lái)說(shuō)提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷(xiāo)售培訓感觸最深的一點(diǎn)。

鞋子銷(xiāo)售的培訓總結怎么寫(xiě)2

  在為期近xxx天的培訓中,我的收獲真的很大。以往自己也買(mǎi)過(guò)鞋子,也和賣(mài)鞋子的店員打過(guò)交道,沒(méi)想到這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程,卻蘊涵著(zhù)一個(gè)經(jīng)久不衰的道理:顧客就是上帝。

  顧客就是上帝,是現在很時(shí)髦的一個(gè)流行詞匯,上帝比比皆是,大到國家政府機關(guān)的服務(wù),小到直接面對一個(gè)單一的消費者,那誰(shuí)又能真正的把顧客當成上帝呢?怎樣才能把顧客當成上帝呢?

  我更認為,我們應該把顧客當成皇帝,因為皇帝決定了你的生存,你的服務(wù)才是真實(shí)的、有效地、客觀(guān)的。

  通過(guò)捕捉客戶(hù)面部表情、仔細傾聽(tīng)顧客的聲音、對每一位顧客都要熱情、巧妙地與“沉默’的顧客溝通、記住顧客的名字等溝通技巧來(lái)與顧客進(jìn)行溝通,努力為顧客做好服務(wù),總之,讓他們覺(jué)得在我們這里消費有安全感,而我呢也要通過(guò)主動(dòng)熱情的精神面貌,來(lái)給客戶(hù)提供服務(wù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,不管顧客出現任何錯誤,作為員工,我都要永于承擔承誤,不要責怪顧客。和顧客建立密切關(guān)系,理性的對待客戶(hù)的投訴。

  這次培訓收獲真的很大,我就不在這里一一贅述了,我會(huì )這些融入到今后的工作中,努力做到、用心做到!

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