公司員工培訓工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的公司員工培訓工作總結，希望對大家有所幫助。
公司員工培訓工作總結1
20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡(jiǎn)單，但是為了培養我們的專(zhuān)業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫(xiě)的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺(jué)得這個(gè)小冊子對我們這些新人來(lái)講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會(huì )有很多不懂的地方，也會(huì )有很多出錯的時(shí)候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但是這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系，因為在培訓課上，王主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認真的記錄了下來(lái)。
二、禮儀培訓
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓，在培訓課上，王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶(hù)的禮儀，包括手勢，包括語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會(huì )幫我們糾正錯誤。我不想錯過(guò)這次機會(huì )，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現并沒(méi)有之前想的那么緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的錯誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì )在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見(jiàn)識。
三、服務(wù)意識培訓
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓過(guò)程里，王主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著(zhù)微笑，時(shí)刻保持著(zhù)熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶(hù)的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個(gè)崗位有了重新的認識。感謝王主管為我們親自進(jìn)行的培訓，我會(huì )帶著(zhù)在這次的培訓課上所學(xué)到了知識和技巧來(lái)用心對待我今后的工作。
公司員工培訓工作總結2
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了我們公司總部的大門(mén)，有點(diǎn)期待，不知道是不是像想像中的樣子�？觳阶哌M(jìn)門(mén)里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)，和干凈舒適的辦公區。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對我們此次學(xué)習進(jìn)行了安排，首先是企業(yè)文化和組織結構，讓我們對公司內部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團隊精神“我們共同創(chuàng )造和諧的工作氛圍，并快樂(lè )的工作�！痹谌绱爽F實(shí)的今天，很多人都在為生活而工作著(zhù)，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會(huì )想到員工的工作是否開(kāi)心快樂(lè )，能看到這樣的話(huà)讓我很感動(dòng)，我想作為每一個(gè)隆慶祥人都會(huì )為這句話(huà)而感動(dòng)著(zhù)，并努力著(zhù)！
楊老師還根據自己的生活經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無(wú)時(shí)不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒(méi)有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒(méi)有成交不了的單子。
張老師，李設計師還有趙老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎上對公司的產(chǎn)品有了更深刻的認識，讓我們知道什么樣的'顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心。這一下午的專(zhuān)業(yè)知識課對我們入職不久的新員工來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，相信經(jīng)過(guò)這一下午的培訓，會(huì )使我們以后的銷(xiāo)售更加如魚(yú)得水，我們的業(yè)績(jì)也會(huì )蒸蒸日上。
最后一個(gè)上午的拓展游戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡(jiǎn)單：“采用不同的方法走過(guò)一段路�！钡谝惠喆蠹疫�興致勃勃，但是第二第三輪的時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心，到第四輪的時(shí)候大家已經(jīng)開(kāi)始害怕�？墒谴蠹叶荚谂Φ膱猿�，充分發(fā)揮自己的想象力，努力的想著(zhù)各種可以通過(guò)的辦法，最后大家都順利通過(guò)了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無(wú)窮盡”。其實(shí)在人生的過(guò)程中會(huì )遇到很多事情，但是只要我們有信念，方法是無(wú)窮無(wú)盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會(huì )到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽(tīng)楊老師這樣講。經(jīng)過(guò)這兩天多的培訓，不但讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識，還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養的重視。希望我們公司會(huì )給我們提供學(xué)習和培訓的機會(huì )，也希望我們的公司能夠像太陽(yáng)的光芒一樣，早日輻射全中國！
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