新員工培訓總結銷(xiāo)售人員
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的新員工培訓總結銷(xiāo)售人員，歡迎大家分享。
新員工培訓總結銷(xiāo)售人員1
轉眼間，接受新員工培訓已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德（誠信團隊溝通價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓；通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識；學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功！
新員工培訓總結銷(xiāo)售人員2
如果說(shuō)招聘是對新員工管理的開(kāi)始，那么新員工培訓是企業(yè)對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了企業(yè)的各項規章制度后，員工可以實(shí)現自我管理，節約管理成本。
根據北京洛斯達公司20xx年新員工培訓的總體安排，本年度新員工培訓從20xx年7月1日開(kāi)始，持續時(shí)間3個(gè)月。主要分為三個(gè)部分，即集中教育、崗位培訓和拓展訓練。下面從以上三個(gè)方面對本年度新員工培訓中需要改進(jìn)作簡(jiǎn)單總結：
第一部分：集中教育
一、集中教育的籌劃與實(shí)施
集中教育由于參加人數較多，也是公司領(lǐng)導集中與新員工見(jiàn)面的機會(huì )，同時(shí)由于時(shí)間較短，授課老師較多，需要協(xié)調的事項較為繁雜，需要提前籌劃和準備，根據今年的經(jīng)歷，需要在6月底即新員工報到前完成各項準備工作，在7月新員工報道內的一個(gè)星期舉辦集中培訓，以便于新員工更早更及時(shí)的熟悉和了解公司的各種情況，也便于中心、分公司有計劃的開(kāi)展部門(mén)培訓。
二、集中教育的授課和評價(jià)
根據今年的集中培訓中的感受和對參加培訓的員工的調查，在以下方面可以進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化：
1、適當增加集中教育的形式，改變一貫的講課部分，比如增加員工的自我介紹的時(shí)間，增加員工的小組討論等形式。
2、在授課的內容和形式上，針對各個(gè)不同的知識板塊，適當減少宣讀方針、規定等所占的時(shí)間，多采用實(shí)例、場(chǎng)景式方法對授課進(jìn)行優(yōu)化。
3、做好集中培訓授課的持續改進(jìn)準備。進(jìn)一步細化《培訓意見(jiàn)表》的內容，適當增加主觀(guān)填寫(xiě)的內容，可以從授課方式、內容準備、生動(dòng)性等多角度對課程進(jìn)行評價(jià)，并提出自己對集中培訓的意見(jiàn)，為下年度培訓工作的更好開(kāi)展做好準備。
三、集中教育的課程安排
由于集中教育時(shí)間緊，任務(wù)重，涉及到的內容廣泛，所以課程的安排及時(shí)間的控制和把握顯得尤為重要。本年，集中培訓時(shí)間由一天增加到兩天，同時(shí)增加了座談、參觀(guān)等環(huán)節，使得培訓內容更富豐富和飽滿(mǎn)，但同時(shí)也有一些細節可以進(jìn)一步優(yōu)化：
1、進(jìn)一步加強對時(shí)間的控制。在集中授課中，需要對各個(gè)板塊的時(shí)間進(jìn)行更為精確的掌握，避免出現某些板塊過(guò)長(cháng)或過(guò)短的情況，同時(shí)要對授課老師的時(shí)間控制進(jìn)行要求，提高對時(shí)間的把握能力，保證培訓活動(dòng)有序進(jìn)行。同時(shí)，對于不可控板塊時(shí)間的控制，比如領(lǐng)導講話(huà)，新員工自我介紹等項目，要預留充分時(shí)間，保證不趕不緊。
2、在時(shí)間和精力允許的情況下，人力資源部可以在完成講課材料的收集后部門(mén)組織一次授課模擬，以發(fā)現授課中可能出現的問(wèn)題，包括整體協(xié)調、課程內容及演示文稿等方面的瑕疵，以便于妥善做好培訓準備。
3、提前做好領(lǐng)導發(fā)言和授課的準備工作。由于領(lǐng)導工作較忙，發(fā)言及授課內容一般由對口部門(mén)制作完成，這就要求人力資源部在收集整理完畢材料后，及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，做到材料熟悉，講課熟路。
4、座談和參觀(guān)環(huán)境應有更細致的準備。座談中的視頻內容應在平時(shí)注意收集素材，以便于選取合適的內容，做到有針對性，同時(shí)參觀(guān)地點(diǎn)亦可由專(zhuān)人進(jìn)行提前現場(chǎng)踩點(diǎn)觀(guān)察，做好各項工作的準備和安排。
四、其他細節
細節決定成敗，確保每個(gè)細節的到位是集中教育順利完成的保證。先會(huì )場(chǎng)準備和布置，會(huì )場(chǎng)要提前3天左右聯(lián)系確定，預留集中培訓前半天布置會(huì )場(chǎng)，主要是電器設備調試，橫幅懸掛等等。同時(shí)由于參會(huì )人員較多，為了保證到場(chǎng)領(lǐng)導的座位有序，需要在主要領(lǐng)導作為上放置桌簽，也便于廣大員工對公司領(lǐng)導有較直觀(guān)的認識。
第二部分、拓展訓練
一、拓展訓練的時(shí)間安排
拓展訓練的時(shí)間可以和集中教育的時(shí)間統一安排在一起，即連續進(jìn)行，一來(lái)可以保持新員工培訓體系的完整性，二來(lái)可以避免因間隔時(shí)間過(guò)長(cháng)部分員工因各自手頭工作而無(wú)法參加拓展訓練的情況出現，三來(lái)新員工可以通過(guò)拓展訓練進(jìn)一步熟悉，增加團結意識，更好更快的融入洛斯達的大家庭。
二、拓展訓練的組織和策劃在我看來(lái)，拓展訓練不僅僅是一項團隊熔煉和體驗式培訓的過(guò)程，它更是一次有類(lèi)似大學(xué)軍訓效果的活動(dòng)，完成身份的轉變，拓展訓練應該起到催化劑的作用。
1、延長(cháng)拓展訓練的時(shí)間，前兩次的拓展訓練均為一天時(shí)間，從參與的體會(huì )來(lái)看，時(shí)間略顯緊湊，個(gè)人覺(jué)得拓展訓練延長(cháng)為兩天左右效果更好。
2、拓展訓練的活動(dòng)安排，保留前兩年這些經(jīng)典節目，作為第一天的拓展訓練安排，同時(shí)增加一些調整極限，挑戰自我的活動(dòng)，比如定向越野，即可以鍛煉智力與體力，又考驗對方位、地圖、地形的判斷，同時(shí)對員工以后的工作有一定幫助。
三、拓展訓練的配套工作
1、隊員心得體會(huì )的分享，所有參加完成拓展訓練的.隊員應當提交一份拓展心得，同時(shí)人力資源部應做好隊員心得體會(huì )的分享工作，譬如在網(wǎng)站上刊登這些文章，促進(jìn)隊員間的思想交換和思維交流，使得拓展活動(dòng)的作用最大化。
2、做好宣傳報道策劃工作，做好圖片影響資料的記錄，為后期的報道宣傳、招聘、企業(yè)文化的構建等均有較好的作用，同時(shí)為可以分析活動(dòng)中存在的不足，為以后的拓展培訓持續改進(jìn)提供有利條件。
四、其他需要注意的事項
1、安全問(wèn)題，戶(hù)外活動(dòng)存在風(fēng)險性，安全永遠排在第一位，選擇實(shí)力大的拓展培訓機構，條件較好的拓展基地，素質(zhì)水平較高的拓展教練等是需要咨詢(xún)考慮的問(wèn)題，同時(shí)應做好提前現場(chǎng)考察、落實(shí)與承辦方的服務(wù)合同等工作，減少影響安全的因素。
2、與拓展機構的細節溝通，做好細節溝通等環(huán)節，取保拓展訓練的圓滿(mǎn)進(jìn)行，比如在時(shí)間安排、車(chē)輛安排、場(chǎng)地布置等方面做好事前溝通和確定，為拓展活動(dòng)順利進(jìn)行創(chuàng )作良好的條件。
3、拓展活動(dòng)應當提前策劃，盡早通知，最好與集中培訓統一起來(lái)，此時(shí)新員工尚未進(jìn)入工作崗位，時(shí)間較為充裕，增加員工的參與性。
第三部分、新員工崗位培訓
新員工崗位培訓是新員工培訓體系的重要組成部分，人力資源部作為員工培訓的主管部門(mén)，需要協(xié)調和管理好部門(mén)新員工崗位培訓的落實(shí)。
首先要組織好年度培訓計劃的編寫(xiě)，為新員工培訓的開(kāi)展做好體系準備；其次，要做好新員工培訓的協(xié)調工作，由于公司業(yè)務(wù)的不斷延伸，各生產(chǎn)中心的業(yè)務(wù)范圍逐步交叉和滲透，新員工可以在橫向的范圍內開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習，這就需要人力資源部做好培訓的協(xié)調工作；再次，要做好新員工培訓的監督管理工作，新員工崗位培訓時(shí)間跨度較長(cháng)，這就需要人力資源部及時(shí)跟進(jìn)與管理，對培訓工作的開(kāi)展給予及時(shí)的評價(jià)，保證新員工崗位培訓的作用得到體現；最后，要做好新員工崗位培訓的效果評價(jià)工作，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供基礎支撐，在完成新員工基礎崗位培訓后，組織好培訓評價(jià)工作，對員工培訓過(guò)程和結果進(jìn)行總結，對新員工崗位適應性進(jìn)行評估，為員工以后的崗位調整、職業(yè)生涯發(fā)展起到引導性作用。
新員工集中教育、拓展訓練和新員工崗位培訓是新員工培訓的三個(gè)最重要組成部分，共同構成了完整的新員工培訓體系。新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，新員工培訓意味著(zhù)新員工必須放棄原有的與現在的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀(guān)、行為準則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。同時(shí)，通過(guò)崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jì)，起到事半功倍的效果，通過(guò)新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎。同時(shí)，新員工培訓作為公司培訓工作的一部分，公司整體培訓體系的完善也對新員工培訓效果的提高起關(guān)鍵作用。
首先，構建積極的培訓氛圍和環(huán)境，應當營(yíng)造一種重視培訓、熱心培訓的氣氛，努力打造全員培訓的意識，將培訓工作提升到一個(gè)新的高度，為公司生產(chǎn)力的發(fā)展起到巨大推動(dòng)作用。
其次，建立長(cháng)效的培訓激勵機制，對于那些為培訓工作作出貢獻的優(yōu)秀培訓講師，應當給予精神和物質(zhì)獎勵，弘揚和鼓勵“傳幫帶”的培訓方式，為培訓動(dòng)力的持續性做好支撐。
再次，建立和完善培訓考核機制，逐步將培訓工作納入考核體系，獎懲分明，促進(jìn)培訓工作的又好又快發(fā)展。
最后，做好具體的培訓工作規劃，集合公司發(fā)展規劃和人力資源規劃的要求，做好配套培訓規劃工作，有計劃、有目標的開(kāi)展培訓工作，為公司人力資源開(kāi)發(fā)做好智力支持。
【新員工培訓總結銷(xiāo)售人員】相關(guān)文章：
新員工銷(xiāo)售培訓總結05-28
銷(xiāo)售新員工培訓總結11-08
銷(xiāo)售人員的培訓總結范文07-30
銷(xiāo)售人員培訓的總結11-11
銷(xiāo)售人員培訓總結11-20
新員工銷(xiāo)售培訓總結報告12-16
服裝銷(xiāo)售人員培訓總結11-18
銷(xiāo)售人員入職培訓總結04-03