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高級培訓師總結體會(huì )

時(shí)間:2022-11-23 08:52:46 培訓總結 我要投稿

高級培訓師總結體會(huì )

  總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的高級培訓師總結體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

高級培訓師總結體會(huì )

高級培訓師總結體會(huì )1

  國內市場(chǎng),只要紅火,就一定混亂,這是“中國市場(chǎng)的真理”,也是很多人無(wú)奈的事情,培訓市場(chǎng)也一樣。如果你問(wèn)培訓公司或培訓講師“什么是培訓?”每個(gè)公司,每個(gè)講師都會(huì )給出不同的答案。

  到底什么是培訓,培訓對企業(yè)能有什么作用,培訓講師和大學(xué)教師、培訓講師和企業(yè)管理者有什么不同,這是每個(gè)熱愛(ài)培訓的人都關(guān)心的話(huà)題。

  在我理解,所謂培訓就是:培養一種學(xué)習的氣氛,在這種氣氛中進(jìn)行訓練。

  它的側重點(diǎn)是訓練,所有訓練以前的互動(dòng),都是鋪墊氣氛的過(guò)程,最后通過(guò)訓練,要學(xué)員帶走東西。只有學(xué)員離開(kāi)培訓教室,帶走了東西,技能得到了提升,有了思路,這樣的培訓才真正達到了訓練的目的。所以說(shuō)培訓是側重在訓練方面,或者說(shuō)“訓以至用”。

  大學(xué)教師,最熟悉的是理論,大學(xué)的學(xué)生也是來(lái)學(xué)習理論的,他們正好匹配。如果讓一個(gè)實(shí)戰專(zhuān)家給大學(xué)生上課,他們也會(huì )感興趣,但對他們沒(méi)有用。反過(guò)來(lái),大學(xué)教師給企業(yè)人上課時(shí),也只能滿(mǎn)足企業(yè)人拓展視野、增長(cháng)知識的需求,很難提升他們的實(shí)戰能力。除非象施煒、包政這樣的“大師”級人物,他們做過(guò)多家公司的咨詢(xún)顧問(wèn),已經(jīng)把理論和實(shí)踐打成了一片了,一般的大學(xué)教師沒(méi)有這樣的功力。

  再來(lái)看其它企業(yè)有經(jīng)驗的管理者,他們對行業(yè)、對自己所在的企業(yè)非常熟悉,因此他們可以談出很多“實(shí)戰故事”,尤其是跨國公司的經(jīng)理人,更是如此。課堂上學(xué)員可能會(huì )入迷,很感興趣,培訓結束后,他會(huì )想:“可口可樂(lè )、寶潔的故事和我有什么關(guān)系呢?我來(lái)參加培訓是要解決我的問(wèn)題的,不是來(lái)聽(tīng)講師從前的風(fēng)光故事的!弊罱K也沒(méi)有達到訓練的效果。這些商戰故事,學(xué)員可以在書(shū)上看到,為什么要花錢(qián)聽(tīng)他們講呢?是不是太貴了?況且這些故事都是在特定環(huán)境下、特定人物、特定企業(yè)發(fā)生的特定故事,對開(kāi)拓學(xué)員視野是有好處的,但不能幫他理清思路,解決問(wèn)題。企業(yè)自己的管理者,他們經(jīng)驗豐富,對企業(yè)的情況非常了解,企業(yè)內部培訓要以他們?yōu)橹,這樣的培訓才更到位。但他們的時(shí)間有限,很難對理論進(jìn)行系統的學(xué)習,在授課時(shí),因為是“領(lǐng)導”,學(xué)員的學(xué)習心態(tài)將變化,很可能放不開(kāi),可能影響培訓的效果。有了問(wèn)題,也不好講,可能影響對課程內容的吸收。

  那么到底培訓講師是什么角色呢?我認為培訓講師是介于學(xué)校教師和企業(yè)管理者之間的角色,他有能力從理論中抽象出系統,也有能力幫助學(xué)員把實(shí)踐經(jīng)驗總結,完成理論系統和學(xué)員零散經(jīng)驗的匹配,最后幫助學(xué)員系統地解決問(wèn)題。也就是出經(jīng)驗、出思路、出手冊,把解決問(wèn)題的方法固化下來(lái)。

  如果用一句話(huà)來(lái)說(shuō)培訓是什么:我說(shuō)培訓就是總結和訓練。

高級培訓師總結體會(huì )2

  隨著(zhù)企業(yè)培訓業(yè)的迅速發(fā)展,我國出現了一個(gè)新的職業(yè):企業(yè)培訓師。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的自學(xué),本人對企業(yè)培訓師的基礎知識有了初步的認識,現就有關(guān)內容談?wù)勛约旱囊恍⿲W(xué)習體會(huì )。

  首先讓我體會(huì )最深刻的是企業(yè)培訓師是一個(gè)對個(gè)人綜合素養和資歷都要求極高的職業(yè),從學(xué)習中不難看出,優(yōu)秀的企業(yè)培訓師不僅要求他具備深厚的專(zhuān)業(yè)理論功底,如職業(yè)道德、政策法規、經(jīng)濟學(xué)、教育培訓、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、團隊建設等理論知識,而且要有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗,又必須掌握高超的授課技巧,還應當具備多元化的資歷,因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師,不是一件容易的事。很多文章都認為,優(yōu)秀的企業(yè)培訓師應具備以下條件:

  1.管理、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)較高的學(xué)歷,通常在碩士以上,如有海外留學(xué)或受訓經(jīng)歷最佳;

  2.對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,特別是著(zhù)名大公司的任職資歷;

  3.具有專(zhuān)業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學(xué)設備的`能力;

  4.學(xué)習能力強,能不斷更新知識和觀(guān)念,在課程中充實(shí)新的理論與案例;

  5.特別需要有調動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,最好有過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓師培訓經(jīng)歷;

  6.有從事咨詢(xún)顧問(wèn)方面的工作經(jīng)歷,有條件接觸大量的實(shí)務(wù)案例,從而使授課的思路開(kāi)闊,更加貼近實(shí)務(wù)。由此看來(lái),要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師很不容易。

  如何開(kāi)展企業(yè)的培訓工作?使之具有實(shí)效性。這是我在學(xué)習中考慮最多的問(wèn)題。本人從事職業(yè)培訓工作多年,對企業(yè)培訓工作有一些膚淺的看法,現結合學(xué)習談?wù)勔稽c(diǎn)體會(huì )。企業(yè)越來(lái)越注重培訓的實(shí)效,而實(shí)效的取得不僅靠傳統培訓的理論、案例教授,更需要個(gè)性化服務(wù)的操作性、實(shí)用性教授,這就要求培訓機構對現階段該企業(yè)的現狀有較為全面的了解。在培訓時(shí)要注重解決實(shí)際問(wèn)題,首先要弄清楚他們的疑惑在哪里,方案有哪些,有哪些困難等,做到心知肚明。在培訓時(shí),直入主題,如存在哪些問(wèn)題、原因是什么,從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面(根據具體課程而定)做全面分析,再從解決方案入手,或拋磚引玉或解剖現行做法,指出其成功或不足的原因,同時(shí)希望學(xué)員充分討論以形成共識,進(jìn)入下一階段即討論解決的方案,以顧問(wèn)式的引導、咨詢(xún)、答疑及結合公司的實(shí)際情況,找出符合其個(gè)性特色的方案來(lái),從方案、流程、圖表、監控、考核、量化、評估等各方面研討。最后就是整合的過(guò)程,即隨著(zhù)培訓的結束,培訓后大家找到了共同的答案、原因。整個(gè)培訓的過(guò)程就是一個(gè)咨詢(xún)的過(guò)程。

  著(zhù)名教育家陶行知極力倡導“教學(xué)做合一”,認為:“在做中教,乃是真教;在做中學(xué),乃是真學(xué)”,F行的培訓正需要這樣的教學(xué)模式。作為全球知名IT公司,惠普的培訓素以“專(zhuān)業(yè)化、權威性、管理型”而聞名于業(yè)界。培訓課程是由惠普商學(xué)院來(lái)完成的。主要包括管理流程惠普優(yōu)秀經(jīng)理的成功之道、惠普的績(jì)效管理十步法、惠普項目管理等。其中管理流程(ProcessOFManagement)是惠普公司經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展系列培訓課程中的一門(mén)必修課。這門(mén)課于1992年由惠普公司設計、開(kāi)發(fā),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中曾采訪(fǎng)了170多位優(yōu)秀的惠普經(jīng)理,從基層經(jīng)理到高層經(jīng)理。公司將這些優(yōu)秀經(jīng)理在管理中的經(jīng)驗進(jìn)行收集和整理,發(fā)現他們在管理過(guò)程中所運用的方法極為相近,經(jīng)過(guò)歸納和總結,提煉出管理的五個(gè)步驟,即確定宗旨與使命、建立共同的遠景、制定共同計劃、領(lǐng)導行動(dòng)方向和評估成果及進(jìn)程;萜盏呐嘤栒n程,由于其來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐,并經(jīng)過(guò)了去粗取精,由表及里的提煉與深化,因而在指導實(shí)踐時(shí)就能有的放矢。

  因此,要做好企業(yè)的培訓工作,企業(yè)培訓師應該重視以下方面:

  全方位的培訓內容。在傳統的培訓工作中,培訓方式一般是在職培訓和脫產(chǎn)培訓,這主要是針對一項具體的工作中所需的技能和知識而進(jìn)行的培訓,如生產(chǎn)線(xiàn)上的工人的技術(shù)培訓工作。而在現在乃至未來(lái)的培訓中,不僅要求員工掌握其工作中所需的知識和技能,同時(shí)還要求員工掌握溝通技巧,團隊工作技巧等諸多方面的技巧。"99年摩托羅拉大學(xué)的培訓課程科目是一本厚厚的近300頁(yè)的十六開(kāi)的大書(shū)。內容涉及與本企業(yè)有關(guān)的方方面面。美國戴爾公司的培訓內容則包括企業(yè)文化定位、技術(shù)技能、領(lǐng)導藝術(shù)及挖掘員工潛能方面的課程。而IBM公司基層經(jīng)理在走上新崗位的第一年要接受80小時(shí)的課堂培訓,內容包括公司的歷史信念、政策、習慣做法以及如何對員工進(jìn)行激勵、贊揚、勸告等基本管理技能;部門(mén)經(jīng)理則還要接受有效溝通、人員管理、經(jīng)營(yíng)思想、戰略計劃等方面的培訓?茖W(xué)化、多樣化的培訓方法,F代的培訓方法應該是多種多樣的,既有講授,又有游戲、角色扮演、小組討論等方法。在一門(mén)培訓課程中,學(xué)員都要主動(dòng)出擊,帶著(zhù)問(wèn)題參加學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中培訓師要穿插使用各種培訓方法:小組討論法可使學(xué)員之間相互交流,溝通;游戲法可使學(xué)員在"玩耍"中領(lǐng)悟培訓內容的含義;角色扮演法則使學(xué)員設身處地地從顧客角度著(zhù)眼,體會(huì )顧客的感受。培訓師讓每一位學(xué)員都主動(dòng)地參與其中,暢所欲言,給每一位學(xué)員一個(gè)自我表現的機會(huì )。多種多樣的培訓方法使培訓內容豐富多彩,既加深了學(xué)員對培訓內容的理解和掌握,又更大地發(fā)揮了學(xué)員的積極性和主動(dòng)性。這種參與式培訓方法較以往的被動(dòng)式的培訓方法更為科學(xué)、更為有效,大大地提高了培訓質(zhì)量。

  現代化的培訓手段和工具。在傳統的以講授為主的培訓中,培訓工具十分簡(jiǎn)單,一間教室、一張黑板、一本教材。這種培訓往往易受時(shí)間、地點(diǎn)、人員方面的限制,難以收到良好的培訓效果。而現代的培訓工具則最大程度地把高科技產(chǎn)品應用于培訓工作中,如:錄像機、投影儀、計算機,F代的互聯(lián)網(wǎng)上的遠程教育還可以把世界各地的學(xué)員召集在一起,打破了時(shí)空的限制,節省了學(xué)員的異地培訓的差旅費用、時(shí)間,大大地減低了培訓成本。近年來(lái)發(fā)展的機上培訓,學(xué)員不用再到生產(chǎn)線(xiàn)上進(jìn)行實(shí)地操作,只需把培訓軟件裝入計算機內,即可在計算機上進(jìn)行模擬操作,出現錯誤后,也可以機上修改,降低了錯誤成本,方便了培訓工作,又使培訓工作上了一個(gè)新臺階。例如:美國戴爾計算機公司已使員工在網(wǎng)上獲得更多的正規培訓,在戴爾公司的某一新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前,員工就可以從網(wǎng)上獲得關(guān)于該產(chǎn)品的圖文并茂的詳細說(shuō)明,從中可以了解如何安裝使用新產(chǎn)品。相對而言,網(wǎng)上培訓己充分顯示其快捷性和實(shí)用性,教室培訓已處于次要地位。

  立體化、專(zhuān)業(yè)化培訓模式。美國大企業(yè)現在一般都設有自己的專(zhuān)業(yè)培訓機構,常見(jiàn)的形式有培訓中心、人力資源開(kāi)發(fā)中心、公司大學(xué)等等。超大型公司的培訓機構多以公司大學(xué)的形式出現,如:摩托羅拉大學(xué),這些大學(xué)都有自己的獨立的教學(xué)培訓設施,員工可以在大學(xué)里接受培訓,食宿都可在大學(xué)里,十分方便。同時(shí),公司也可以委托學(xué)校代培或企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合培訓,企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合培訓。據統計,美國企業(yè)培訓中68%的在企業(yè)內部進(jìn)行,38%的則由社會(huì )各類(lèi)學(xué)校和培訓機構承擔。而小型公司則趨于把培訓工作外包給專(zhuān)職的培訓公司或管理顧問(wèn)機構,即在培訓方面進(jìn)行虛擬管理。公司把培訓職能進(jìn)行外包部分原因是因為這些機構不僅有足夠的師資隊伍、充分的信息、專(zhuān)業(yè)的培訓技巧,而且還可以提供更廣泛的交流機會(huì )。小型公司把培訓工作外包出去既可以保證培訓的質(zhì)量,同時(shí)因為本企業(yè)不再設專(zhuān)職的培訓師,也可以減輕本企業(yè)培訓工作方面的負擔,降低成本。近年來(lái),一些大型公司也青睞了"外包"這種形式。"外包"正成為現代員工培訓的一種流行趨勢。

  這些都給培訓師提出了較高的要求。這也對我以后的學(xué)習提出了更高的要求。

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