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阿里巴巴培訓總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編整理的阿里巴巴培訓總結 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
阿里巴巴培訓總結 1
XX年年8月19日到26日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應用專(zhuān)員的培訓。整個(gè)培訓時(shí)間緊湊、內容豐富、講授精彩、實(shí)習到位、考核嚴格,使我受益匪淺,總結如下:
阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò )公司,它為4000多萬(wàn)家中國中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了平臺,XX年年上半年網(wǎng)絡(luò )交易量就達到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個(gè)人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線(xiàn)人數達到500萬(wàn)人次,幾乎相當于一個(gè)中等規模的城市人口數量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應用專(zhuān)員認證的師資培訓,包括了高校和社會(huì )機構,有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應用專(zhuān)員證書(shū),然后,由阿里巴巴推薦到它的會(huì )員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實(shí)習單位,使得學(xué)生在實(shí)習中復習知識,鞏固技能,檢驗學(xué)習效果。
一、 走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。
1.從國家的方針政策來(lái)看,高職教育就是要培養應用型的人才,而應用型人才從哪里來(lái)?只有從理論聯(lián)系實(shí)踐中來(lái),理論—實(shí)踐——再理論——再實(shí)踐——理論。高校教育中,再好的模擬實(shí)訓場(chǎng)可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實(shí)習,去鍛煉,去學(xué)習,將是高職教育的一條基本準則。
2.學(xué)校響應社會(huì )的需求。畢業(yè)生找工作難,其中最難的.恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人,無(wú)可厚非,因為企業(yè)畢竟不是培訓場(chǎng),它所需要的人才都是拿來(lái)就能用的,“拿來(lái)主義”。那為
什么我們就不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專(zhuān)業(yè)知識能力又有實(shí)際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢?專(zhuān)業(yè)知識可以通過(guò)在校教育,而實(shí)際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養,建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習放到企業(yè)中去,實(shí)際擔任一段時(shí)間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會(huì )、去提高。
3.企業(yè)主動(dòng)找學(xué)校實(shí)現校企聯(lián)合。今年夏天,我帶隊參加了用友公司承辦的“用友杯“全國大學(xué)生erp沙盤(pán)大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺,與高校合作唱戲的一次活動(dòng);阿里巴巴無(wú)疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應用專(zhuān)員認證,為網(wǎng)站的會(huì )員單位服務(wù)。
二、實(shí)行教育教學(xué)改革是我們的重要課題
我在培訓的7天中,時(shí)間非常的緊湊,上午4個(gè)小時(shí),下午4個(gè)小時(shí),中午沒(méi)有休息時(shí)間,吃完午飯就開(kāi)始上課。課程內容飽滿(mǎn),講師講課詳略得當、重點(diǎn)突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺(jué)得這次培訓效果非常好。另外,在培訓中,理論知識和實(shí)踐內容相交叉和結合是又一種非常有效的學(xué)習方式。如在講解阿里巴巴外貿業(yè)務(wù)時(shí),我們可以邊聽(tīng)講邊操作,印象深刻,效果好。再有,實(shí)行嚴格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習的一個(gè)好辦法。我們剛開(kāi)始培訓時(shí),老師就說(shuō)每次都有幾個(gè)老師不過(guò)的,所以我們都很認真的學(xué)習?荚囍幸卜浅栏,不可能作弊,而且設置了筆試和上機考試,以及試講。這次的培訓就有3個(gè)老師沒(méi)有通過(guò)。我已經(jīng)通過(guò)。證書(shū)隨后寄到。
在回來(lái)后,結合我在這次在培訓中的體會(huì ),我打算將阿里巴巴、淘寶的內容加入到電子商務(wù)的授課中,把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。
培訓結束了,可是培訓中場(chǎng)景和感受還在我的腦海中浮現,,我想培訓不僅僅是出去學(xué)習一些知識和技能,而應該是一種觀(guān)念和思想的轉變和提高,并要把這種轉變和提高融入到自己的工作中。
阿里巴巴培訓總結 2
阿里巴巴關(guān)于《如何寫(xiě)好外貿函電》的培訓一共舉行了兩場(chǎng),分別于4月16日下午在華德中心廣場(chǎng)與4月18日上午在港灣大酒店舉行。
第一次的培訓收獲總結如下:
1、在向外國客戶(hù)首次發(fā)送郵件時(shí),不要添加任何附件,因為外國的瀏覽器防火墻會(huì )阻截帶有附件的國外郵件,這樣詢(xún)盤(pán)的郵件將無(wú)法到達客戶(hù)郵箱。
2、詢(xún)盤(pán)回復分為三步:回盤(pán)是否被接受、打開(kāi)、回復。3、制作報價(jià)單時(shí)要注意兩點(diǎn):注明包裝明細、注明價(jià)格的有效期。
4、不要急于給客戶(hù)回復郵件。因為郵件在郵箱里的排序是日期越晚的排序越靠上,所以,遇到客戶(hù)要求報價(jià)的郵件,先不要急于回復。越晚回復越早被客戶(hù)看到。
5、郵件要言簡(jiǎn)意賅,不要占用太大篇幅。
6、如果能講圖片表格等附件插入正文,就不要添加附件。
第二次培訓收獲總結:
1、良好的英語(yǔ)基礎是寫(xiě)好外貿函電的基礎。因為外貿針對的客戶(hù)大多數是外國客戶(hù),尤其是英語(yǔ)國家的居多,所以具有良好的英語(yǔ)基礎,才能進(jìn)行基本的溝通,并且要掌握專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),這就要求熟悉公司和產(chǎn)品。2、寫(xiě)外貿函電的第一步是仔細讀客戶(hù)的電子郵件。逐字逐句的讀,不放過(guò)任何不明白的句子和不認識的單詞。要正確理解里面的歧義句,確認客戶(hù)的真實(shí)表達。
3、整理思路。寫(xiě)函電或者電話(huà)溝通時(shí)都要列提綱,紙筆放手邊。這樣能保證自己有個(gè)清晰的思路,會(huì )給客戶(hù)留下良好的印象。
4、寫(xiě)好郵件后,不要急于發(fā)出,要仔細檢查郵件。檢查是否有拼寫(xiě)錯誤,有關(guān)數字是否正確,同時(shí)要檢查收件人、抄送人是否正確。
5、寫(xiě)好外貿函電并不是說(shuō)只對郵件內容有要求,對郵件標題也有要求。為了提高詢(xún)盤(pán)回復率,郵件標題一定要簡(jiǎn)潔、清楚,以吸引客戶(hù)閱讀。
6、不要將郵件放在在線(xiàn)郵箱中,可使用outlook、foxmail等離線(xiàn)郵箱,這樣公司斷網(wǎng)時(shí)依然可查看往日的郵件,并且不會(huì )擔心被網(wǎng)上不法分子偷竊篡改。
7、在回復郵件時(shí),一定要注意客戶(hù)的郵件中包含幾個(gè)問(wèn)題,然后針對每一個(gè)問(wèn)題給出回答,內容要簡(jiǎn)潔明了,盡量用短句,不要用長(cháng)句。堅決不要寫(xiě)與主題無(wú)關(guān)的內容,如客套、寒暄等。
8、在給客戶(hù)報價(jià)后兩三個(gè)工作日,再次確認詢(xún)問(wèn)價(jià)格是否合適,有哪些需要改動(dòng)。對于客戶(hù)要求的改動(dòng)等要有書(shū)面確認,郵件要留底,以防日后作證使用。
阿里巴巴培訓總結 3
一.公司及產(chǎn)品
1.有完善有序的外貿團隊,目標一致,統一,逐漸走向成熟穩定。
2.產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬,但要有價(jià)格尺度。新產(chǎn)品的研發(fā),與同行有差異化,后續向外向型
公司轉變,有自己品牌,給客人專(zhuān)業(yè)性的印象。
二.阿里巴巴產(chǎn)品發(fā)布
只有讓買(mǎi)家找到你,才有可能收到更多詢(xún)盤(pán),發(fā)布產(chǎn)品注意一下幾點(diǎn):
1.影響排名因素:商業(yè)付費因素,產(chǎn)品信息質(zhì)量,供應商及誠信因素(越來(lái)越
重要)
2.發(fā)布產(chǎn)品是注意事項:
類(lèi)目:選擇第一位類(lèi)目或推薦類(lèi)目
關(guān)鍵詞:盡量用不同關(guān)鍵詞,熱門(mén)及長(cháng)尾詞,關(guān)鍵詞和產(chǎn)品名稱(chēng)盡量一致
產(chǎn)品圖片:清晰美觀(guān),多角度,與產(chǎn)品名稱(chēng)及關(guān)鍵詞匹配。像素:300,600,1200屬性:填完整
簡(jiǎn)要描述:要體現關(guān)鍵詞,分行清晰明了,體現公司及產(chǎn)品優(yōu)勢
詳細描述:等于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),文字文案+表格文案+豐富圖片=固定模板,統一風(fēng)格交易條件和供貨能力:完整,實(shí)際
櫥窗產(chǎn)品:添加滿(mǎn),多設置不同關(guān)鍵詞
三.詢(xún)盤(pán)回復
1.對詢(xún)盤(pán)進(jìn)行分析:相關(guān)性,意向,時(shí)差,緊急性2.買(mǎi)家分析:買(mǎi)家背景,客戶(hù)需求點(diǎn)
3.郵件:主題明確,專(zhuān)業(yè)精準的報價(jià)單,客戶(hù)習慣.PDF文檔
四.其他注意事項:
1.ESCROW會(huì )增加供應商信譽(yù)及影響排名2.TM在線(xiàn)
3.公司認證
4.外貿直通車(chē)(P4P)5.小語(yǔ)種服務(wù)6.防釣魚(yú)
7.RFQ:requestforquotation,買(mǎi)家委托采購,只有5家供應商報價(jià),是一般詢(xún)盤(pán)成交的
6倍
貴在堅持努力,大家一起加油!謝謝
東莞聯(lián)恒電子有限公司外貿業(yè)務(wù)部TorresLiu
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