物業(yè)公司培訓工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的物業(yè)公司培訓工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)公司培訓工作總結1

　　第一部分20xx年度培訓工作總結

　　一、20xx年度培訓基本情況

　　截止到20xx年11月31日，共組織各級各類(lèi)員工培訓班49次，培訓566人次，培訓涉及到公司企業(yè)文化、公司制度及崗位操作流程、員工行為規范、服務(wù)標準、安全常識及突發(fā)事件處理、物業(yè)管理知識、各崗位技能提升、服務(wù)意識、團隊建設等內容，參培率達到100%。通過(guò)培訓規范了員工的行為，改善了公司的整體形象。提升了員工的綜合素質(zhì)、提高了管理人員的管理能力。組織完成計劃的培訓任務(wù)，取得了良好培訓效果。

　　二、重點(diǎn)培訓工作完成情況

　�。ㄒ唬┩怀鋈齻�(gè)特點(diǎn)，達到了預期培訓目標。

　　主要呈現出“三個(gè)特點(diǎn)”。一是培訓范圍廣。按照部門(mén)崗位要求及崗位需求，定期開(kāi)展各級各類(lèi)培訓。培訓分為三類(lèi)，即知識培訓、技能培訓、素質(zhì)培訓。知識培訓主要包括政策法規及各項制度;技能培訓主要包括崗位職責及操作標準;素質(zhì)培訓主要包括服務(wù)理念及行為規范。通過(guò)培訓，全面提升員工的綜合素質(zhì)，適合崗位所需要的技能及素質(zhì)。二是培訓內容實(shí)。按照20xx年度培訓計劃主要針對工勤員工加強作業(yè)標準培訓，使崗位操作標準與服務(wù)品牌相匹配；

　　針對經(jīng)營(yíng)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員加強物業(yè)管理知識的培訓，使其整體綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展相匹配；

　　針對全體員工加強企業(yè)文化知識、員工行為規范、公司應知應會(huì )等知識的培訓，培養員工對企業(yè)的忠誠度，打造超強的文化執行力，打造了職業(yè)化服務(wù)團隊；

　　針對新入職員工進(jìn)行了試用期集中培訓，使其盡快適應崗位需求，增加其歸屬感及認同感。三是培訓效果好。20xx年度公司教育培訓工作圍繞提高員工綜合素質(zhì)這一目標，突出了“三個(gè)重點(diǎn)”方面的培訓，即：重點(diǎn)提升員工的外在形象、重點(diǎn)培訓崗位操作標準、重點(diǎn)激發(fā)員工工作熱情，提高了員工的履職盡責能力。

　�。ǘ�）突出“三個(gè)統籌”，創(chuàng )新培訓模式。一是統籌培訓計劃。突出培訓的針對性，采取問(wèn)卷調查、走訪(fǎng)座談、教學(xué)反饋等形式，征求各方面對培訓工作的意見(jiàn)和建議，在廣泛調研的基礎上，分層次制定年度員工培訓計劃；

　　依據年度計劃結合公司的中心工作突出培訓的個(gè)性化，注重服務(wù)中出現的疑點(diǎn)及業(yè)主的焦點(diǎn)問(wèn)題，精心設置課程菜單。二是統籌培訓資源，統籌內訓資源。公司配置了培訓主管人員對培訓工作專(zhuān)職管理，依托公司高、中層管理人員的工作經(jīng)驗及骨干員工的專(zhuān)業(yè)技能，組建了有12名業(yè)務(wù)精、能力強的優(yōu)秀人員充實(shí)了公司的培訓力量。為廣大員工傳授了各方面的知識。統籌培訓經(jīng)費，20xx年度職工教育經(jīng)費預算萬(wàn)元，使用萬(wàn)元，其中用于生產(chǎn)一線(xiàn)員工萬(wàn)元，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不占用、不挪用培訓經(jīng)費，讓有限的資金最大限度地發(fā)揮作用。三是統籌培訓實(shí)施。突出培訓的規范化，堅持按照培訓內容選定參培對象“請進(jìn)來(lái)”培訓。經(jīng)常邀請?chǎng)阳~(yú)圈區物業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)針對一些常用問(wèn)題及風(fēng)險的規避等專(zhuān)題進(jìn)行培訓.嚴格按照iso9001質(zhì)量體系文件要求，做到培訓有計劃，實(shí)施培訓有申請、簽到，培訓后有考核與評估，公司品質(zhì)安全部每次都針對培訓內容進(jìn)行監察糾偏，使培訓達到了預期效果。

　　三、公司培訓工作中好的做法及體會(huì )

　�。ㄒ唬┳⒅亍鞍葱枋┙獭�，做到培訓內容的有效性。培訓內容的制定依據年度培訓計劃及品質(zhì)檢查出現的問(wèn)題制定月度培訓計劃，同時(shí)也經(jīng)常到各部門(mén)觀(guān)察了解員工欠缺的知識及不標準的服務(wù)行為，做到按需培訓。如針對樓宇交付使用中業(yè)主提出的.一些諸如建筑面積、地面墻面平整偏差、地熱組數科學(xué)配置等工程方面的一些專(zhuān)業(yè)名詞盲區，對管家及工程人員進(jìn)行了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，彌補了專(zhuān)業(yè)知識匱乏的瓶頸，提升了服務(wù)品質(zhì)，提升物業(yè)管理知識的培訓，

　�。ǘ�）注重培訓效果，做到培訓形式多樣性。針對我公司的薄弱環(huán)節，采取了內培和外出參觀(guān)學(xué)習相結合的方式。內培的知識傳授中，通過(guò)多媒體教學(xué)和投影儀器的運用，插播影音、圖片等學(xué)習資料起到“別人亡羊，我們補牢”的效果。讓員工通過(guò)感性認知接受學(xué)習內容。在培訓方式上，通過(guò)一些實(shí)操課程解決服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇見(jiàn)的事件處理難題；

　　努力改變了傳統的說(shuō)教式、一言堂培訓模式，課堂培訓讓員工參與到培訓過(guò)程中，有提問(wèn)、有訓練、有討論，形成培訓閉環(huán)管理，收到了較好的培訓效果。

　�。ㄈ�）注重培訓考核，做好課后培訓效果評估。培訓后定期對培訓內容進(jìn)行測試，并根據出勤次數、作業(yè)完成質(zhì)量從各種角度綜合評價(jià)了培訓效果。公司禮儀和行為操守等內容培訓后，及時(shí)對參培員工跟蹤檢查，并建議各部門(mén)負責人進(jìn)行跟蹤督查；

　　做好培訓效果評估工作，在授課之后讓參培員工填寫(xiě)《培訓效果評價(jià)表》，針對培訓內容理解程度、對工作的幫助程度、授課人的綜合素質(zhì)、員工對培訓課程的滿(mǎn)意程度等10項內容進(jìn)行了現場(chǎng)測評。

　　四、目前存在的問(wèn)題及解決措施

　�。ㄒ唬┡嘤柕男Ч�受限。由于受服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)的限制，部分參培人員處于無(wú)工作壓力、無(wú)進(jìn)取心、無(wú)危機感的散漫狀態(tài)，沒(méi)有學(xué)習的主動(dòng)性，不能正確對待來(lái)之不易的培訓學(xué)習機會(huì )。這種錯誤的想法大大影響培訓的效果。

　�。ǘ�）培訓管控受限。主要是外包服務(wù)團隊的員工培訓管控能力不足。加之員工離職率較高，對其培訓效果不明顯，致使其服務(wù)標準與公司要求存在差距。

　　第二部分20xx年培訓工作計劃

　　一、20xx年培訓工作思路

　　全面提高員工綜合素質(zhì)、服務(wù)意識和服務(wù)技能，提升管理人員的管理素質(zhì)及能力，打造職業(yè)化物業(yè)服務(wù)團隊、實(shí)現服務(wù)標準化、管理規范化。確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升，使員工的綜合素質(zhì)與公司發(fā)展要求相匹配，員工服務(wù)品質(zhì)與公司的服務(wù)品牌相匹配。圍繞精細化服務(wù)和提升主動(dòng)服務(wù)意識。

　　培訓重點(diǎn)包括：一是針對中層管理人員進(jìn)行“管理能力”的提升培訓。二是針對管理人員進(jìn)行物業(yè)管理知識、團隊意識、本崗位技能的提升培訓；

　　三是針對全體員工進(jìn)行崗位職責、工作流程、專(zhuān)業(yè)技能提升及突發(fā)事件處理能力的訓練;針對保潔、秩序維護服務(wù)外包員工加強服務(wù)標準日常訓練，對秩序維護員進(jìn)行體態(tài)體能訓練，確保公司基礎服務(wù)品質(zhì)提升。

　　20xx年度教育培訓預算萬(wàn)元。主要用于購買(mǎi)培訓資料、外出參觀(guān)學(xué)習培訓、拓展培訓、外聘講師及內訓師授課費。

　　二、20xx年主要培訓工作內容

　�。ㄒ唬┬聠T工培訓。包括集中培訓和試用期培訓兩階段

　　集中培訓。內容應包括：《應知應會(huì )》、《員工行為規范》

　　安全常識及《突發(fā)事件處理規程》、薪資福利政策、總經(jīng)理（副總經(jīng)理）與員工面對面座談會(huì )。培訓課程結束后，培訓主管部門(mén)組織對參培員工進(jìn)行統一考試�？荚嚥捎脮�(shū)面閉卷答題形式；

　　由培訓主管部門(mén)統一評卷；

　　如成績(jì)不合格者建議人力資源主管部門(mén)延長(cháng)其試用期或者考慮與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　試用培訓。采用導師制，由用人部門(mén)負責人委派一位工作經(jīng)驗豐富、技能熟練的在職員工擔任導師，以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行傳幫帶培訓。因新員工的個(gè)人能力不同、因工作經(jīng)歷不同，對新員工安排7—15天的試用培訓。

　�。ǘ�）在職培訓。采取二級培訓模式，公司統一組織的培訓為一級培訓，各部門(mén)組織的培訓為二級培訓。

　　一級培訓分為公司內部培訓、外聘講師培訓、參加總公司及其他物業(yè)行業(yè)組織的培訓，實(shí)地考察學(xué)習、室外拓展訓練等形式。參加培訓者依據培訓內容分主管級以上管理人員、普通管理人員、工勤類(lèi)員工三個(gè)層次進(jìn)行培訓。培訓內容包括:中層管理技能訓練課程；

　　物業(yè)管理相關(guān)知識和技能；

　　物業(yè)管理條例、《物權法》等相關(guān)法律知識；

　　服務(wù)意識及服務(wù)標準等知識。培訓后分階段進(jìn)行統一考核。

　　2．二級培訓要求公司各部門(mén)依據公司制定的《年度培訓計劃》及《月培訓計劃》，按照《崗位作業(yè)指導書(shū)》對崗位應知應會(huì )知識及專(zhuān)業(yè)技能提升培訓。培訓內容包括：本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能及工作標準培訓；

　　形象、行為改進(jìn)的培訓；

　　服務(wù)意識提升的培訓。二級培訓由各部門(mén)組織，公司統一管理、統一考核，考核不合格者，由所在部門(mén)安排再次培訓或做出其他處理，培訓及考核記錄由培訓主管部門(mén)保存。

　　(三）進(jìn)修培訓。主要針對有發(fā)展潛力員工組織進(jìn)行學(xué)歷提升培訓，與相關(guān)培訓機構聯(lián)系，進(jìn)行資質(zhì)證書(shū)及職稱(chēng)晉升等培訓。

　　及參加物業(yè)行業(yè)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的外部培訓及參觀(guān)考察，提升專(zhuān)業(yè)技能、更新觀(guān)念、開(kāi)闊視野。

　　三、20xx年培訓工作措施

　�。ㄒ唬┡嘤柗绞届`活多樣。針對不同的培訓對象、不同的培訓內容采用不同培訓方式，主要包括以下幾種：

　　一是課堂講授。要求講授者做出ppt演示稿，并根據培訓內容適時(shí)利用影音資料進(jìn)行渲染培訓課題，變傳統的“說(shuō)教式”為“互動(dòng)式、啟發(fā)式、訓練式”的教學(xué);

　　二是討論式教學(xué)。尤其是對主管以上管理人員培訓，要針對培訓內容適時(shí)的提出討論題目進(jìn)行研討，對日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流和找到解決的方法;

　　三是現場(chǎng)演練。主要針對工勤類(lèi)員工的業(yè)務(wù)知識培訓，要針對培訓內容進(jìn)行現場(chǎng)操作，使“培”與“訓”結合起來(lái);

　　四是參觀(guān)考察及室外拓展訓練。組織基層服務(wù)人員與品牌物業(yè)服務(wù)項目人員交流學(xué)習，借他山之石為我所用。拓寬物業(yè)服務(wù)視野，提升服務(wù)理念，提高服務(wù)意識。

　�。ǘ�）培訓考核。推行全員培訓，公司將員工每年培訓課時(shí)和成績(jì)作為衡量員工學(xué)習進(jìn)步的標尺之一，并將培訓情況及考核成績(jì)提供給人力資源作為職務(wù)晉升、薪酬晉級的參考條件�？己朔绞椒譃榭谠�、筆試、實(shí)操、技能比賽、行為改進(jìn)等。

　�。ㄈ�）保障措施。

　　一是對培訓過(guò)程嚴格管理，嚴格執行iso9001質(zhì)量體系操作規程，嚴格培訓考核制度。

　　二是整合培訓資源，啟用內部培訓師制度。行使內部培訓師的培訓課程的開(kāi)發(fā)、培訓課程的實(shí)施、案例收集、協(xié)助培訓主管部門(mén)收集公司培訓需求、制定公司年度培訓計劃等職責。并針對內訓師的培訓評估效果發(fā)放授課獎勵費。

　　三是品質(zhì)跟蹤檢查。針對培訓內容，建議品質(zhì)安全部對培訓效果進(jìn)行跟蹤檢查并把發(fā)現的問(wèn)題即使反饋到培訓主管部門(mén)，以此作為制定培訓計劃胡依據，形成培訓閉環(huán)管理。

　　四、對集團培訓工作的意見(jiàn)和建議

　�。ㄒ唬┯捎谑芘嘤栙Y源的限制，缺乏物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識的培訓機構，建議集團給于工程、客服等專(zhuān)業(yè)人才的培訓資源支持；

　�。ǘ�）相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓資源匱乏，建議集團建立培訓網(wǎng)絡(luò )平臺，提高培訓資源整合能力。

　�。ㄈ�）希望物業(yè)公司建立一個(gè)物業(yè)管理案例交流微信群，便于把好的做法規避業(yè)主訴求的案例分享給大家。

物業(yè)公司培訓工作總結2

　　經(jīng)由過(guò)程這次的學(xué)習培訓，使我受益匪淺，收獲甚年夜，同時(shí)也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習晉升自我的工作能力和知識程度，規矩自己的工作立場(chǎng)和服務(wù)意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。

　　一、在學(xué)習收獲方面

　�、賦經(jīng)理：正確地引導了我們如何對待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機會(huì )，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標。

　�、趚總監：講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮節常識，養成杰出的個(gè)人生活習慣和工作形象，具有重年夜意義。

　�、踴專(zhuān)員：在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作立場(chǎng)是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最年夜差別，也使我充分理解了認真做事只能把事情做對。用心做事才能把事情做好這句話(huà)的內在含義。

　�、躼經(jīng)理：簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源汗青和相關(guān)的概念，枚舉了物業(yè)管理工作中常見(jiàn)的重難點(diǎn)例子，如何著(zhù)手去處理解決，使我對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的體味，加深了工作印象。

　�、輝工頭：講解了消防的.基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產(chǎn)生的三個(gè)要素、五年夜類(lèi)型以及常用的滅火方法，有了更深的體味。經(jīng)由過(guò)程對消防知識的學(xué)習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的產(chǎn)生對保護人民的生命財產(chǎn)安全，具有十分險要的意義。

　　二、在學(xué)習、工作建議方面

　�、僬n間可多加穿插一些互動(dòng)游戲，以活躍學(xué)習環(huán)境的氛圍，提高員工的學(xué)習興趣，踴躍參與互動(dòng)，逐步培養各部門(mén)員工之間的團隊協(xié)作精力，默契與信任的工作伙伴關(guān)系。以往有些培訓課程只是理論講堂，沒(méi)有過(guò)多的實(shí)操經(jīng)驗。沒(méi)法加深學(xué)習印象，容易變得古板乏味，甚至使人產(chǎn)生厭學(xué)的心理。

　�、诠ぷ髦�余可以適當展開(kāi)一些體裁活動(dòng)，如體育運動(dòng)會(huì )等，既可以增進(jìn)員工的。身心健康，豐富業(yè)余生活，又可以緩解放松一下繁忙嚴重的工作情緒。

　�、鄄块T(mén)之間就工作問(wèn)題，應多加以溝通、交流，遇到工作難題時(shí)，共同尋求解決方法，相互支持、理解、協(xié)助，搞好內部連合，增強凝聚力，提高工作共識，才能有利于日常各項工作的順利展開(kāi)。

　�、芘囵B一支服務(wù)程度高端、工作技能優(yōu)越的管理步隊，首先應當嚴格把大好人力資源招聘關(guān)。其次，篩選出類(lèi)拔萃、管理本質(zhì)優(yōu)秀、工作經(jīng)驗豐富的管理人才，以傳、幫、帶為基準，按期展開(kāi)一些具有針對性的專(zhuān)業(yè)培訓。再次，樹(shù)立典型，加以勉勵，模范帶頭，增強職業(yè)競爭意識，以逐步帶動(dòng)提高各職崗位員工的整體本質(zhì)、工作技能和服務(wù)程度。

　　三、自我感受方面

　　顛末對上述的知識學(xué)習，使我深刻地認識到，在此后的工作，一定要學(xué)會(huì )充分運用這些基本常識，不斷地晉升自我的工作技能、服務(wù)程度和辦事效率，注意個(gè)人的工作形象，養成杰出的生活習慣，規矩本職的工作立場(chǎng)和服務(wù)意識，認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛(ài)互助關(guān)系和團隊協(xié)作精力，積極協(xié)助配合各級帶領(lǐng)、各部門(mén)做好各項日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟效益，共同創(chuàng )建一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明、舒適、協(xié)調的工作生活環(huán)境，協(xié)力將我們xx小區的環(huán)境建設和服務(wù)管理工作程度，推上一個(gè)新的臺階，邁向一個(gè)新的里程碑。

物業(yè)公司培訓工作總結3

　　經(jīng)由過(guò)程這次的學(xué)習培訓，使我受益匪淺，收獲甚年夜，同時(shí)也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習晉升自我的工作能力和知識程度，規矩自己的工作立場(chǎng)和服務(wù)意識，群眾路線(xiàn)心得體會(huì )增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。

　　在學(xué)習收獲方面：

　�、賨z經(jīng)理：正確地引導了我們如何對待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機會(huì )，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標。

　�、趚xx總監：講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮節常識，養成杰出的個(gè)人生活習慣和工作形象，具有重年夜意義。

　�、踑aa專(zhuān)員：在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作立場(chǎng)是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最年夜差別，也使我充分理解了認真做事只能把事情做對。

　　用心做事才能把事情做好這句話(huà)的內在含義。

　�、躣dd經(jīng)理：簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源汗青和相關(guān)的概念，枚舉了物業(yè)管理工作中常見(jiàn)的重難點(diǎn)例子，如何著(zhù)手去處理解決，使我對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的體味，加深了工作印象。

　�、輊ee工頭：講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產(chǎn)生的三個(gè)要素、五年夜類(lèi)型以及常用的滅火方法，有了更深的體味。經(jīng)由過(guò)程對消防知識的學(xué)習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的產(chǎn)生對保護人民的生命財產(chǎn)安全，具有十分險要的意義。

　　在學(xué)習、工作建議方面：

　�、僬n間可多加穿插一些互動(dòng)游戲，以活躍學(xué)習環(huán)境的氛圍，提高員工的學(xué)習興趣，踴躍參與互動(dòng)，工作、學(xué)習的心得體會(huì )與交流，逐步培養各部門(mén)員工之間的團隊協(xié)作精力，默契與信任的工作伙伴關(guān)系。以往有些培訓課程只是理論講堂，沒(méi)有過(guò)多的實(shí)操經(jīng)驗。沒(méi)法加深學(xué)習印象，容易變得古板乏味，甚至使人產(chǎn)生厭學(xué)的心理。

　�、诠ぷ髦�余可以適當展開(kāi)一些體裁活動(dòng)，如體育運動(dòng)會(huì )等，既可以增進(jìn)員工的身心健康，豐富業(yè)余生活，又可以緩解放松一下繁忙嚴重的工作情緒。

　�、鄄块T(mén)之間就工作問(wèn)題，應多加以溝通、交流，遇到工作難題時(shí)，共同尋求解決方法，相互支持、理解、協(xié)助，搞好內部連合，增強凝聚力，提高工作共識，才能有利于日常各項工作的順利展開(kāi)。

　�、芘囵B一支服務(wù)程度高端、工作技能優(yōu)越的管理步隊，首先應當嚴格把大好人力資源招聘關(guān)。其次，篩選出類(lèi)拔萃、管理本質(zhì)優(yōu)秀、工作經(jīng)驗豐富的管理人才，以傳、幫、帶為基準，按期展開(kāi)一些具有針對性的專(zhuān)業(yè)培訓。再次，樹(shù)立典型，加以勉勵，模范帶頭，增強職業(yè)競爭意識，以逐步帶動(dòng)提高各職崗位員工的整體本質(zhì)、工作技能和服務(wù)程度。

　　自我感受方面：

　　顛末對上述的.知識學(xué)習，使我深刻地認識到。

　　在此后的工作傍邊，一定要學(xué)會(huì )充分運用這些基本常識，不斷地晉升自我的工作技能、服務(wù)程度和辦事效率，注意個(gè)人的工作形象，養成杰出的生活習慣，規矩本職的工作立場(chǎng)和服務(wù)意識，認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛(ài)互助關(guān)系和團隊協(xié)作精力，積極協(xié)助配合各級帶領(lǐng)、各部門(mén)做好各項日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟效益，共同創(chuàng )建一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明、舒適、協(xié)調的工作生活環(huán)境，協(xié)力將我們z小區的環(huán)境建設和服務(wù)管理工作程度，推上一個(gè)新的臺階，邁向一個(gè)新的里程碑。

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