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銷(xiāo)售培訓個(gè)人總結

時(shí)間:2023-04-07 19:16:13 培訓總結 我要投稿

銷(xiāo)售培訓個(gè)人總結2篇

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售培訓個(gè)人總結,希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售培訓個(gè)人總結2篇

  銷(xiāo)售培訓個(gè)人總結 篇1

  回顧這x個(gè)月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這x個(gè)月來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己2個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定工作經(jīng)驗,能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪(fǎng),業(yè)務(wù)的補貨、配貨、送貨、收款等方面,經(jīng)過(guò)2個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高,基本能保證了本崗位工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。

  1、及時(shí)了解客戶(hù)對貨物的需求情況,和公司倉庫的庫存情況,靈活的為相應客戶(hù)提供貨物。及時(shí)反饋客戶(hù)和公司之間的信息流動(dòng),做到及時(shí)溝通。

  2、積極響應公司號召,深入市場(chǎng)調查、做好店內形象。根據公司每個(gè)月的活動(dòng),結合客戶(hù)實(shí)際情況做好促銷(xiāo)活動(dòng)、新品賣(mài)進(jìn)。

  4、切實(shí)以公司的利益為先,對現有客戶(hù)做好跟進(jìn)工作,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。以提高銷(xiāo)量,以及公司考核的有效拜訪(fǎng)、訂單長(cháng)度、貨款應收等其余考核業(yè)績(jì)。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績(jì)考核。

  在就業(yè)x個(gè)月來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,日化業(yè)務(wù)對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作安排還不夠細致,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在接下來(lái)的工作里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司劃分給自己的相應片區的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,努力學(xué)習相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶(hù)溝通常識;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到公司和客戶(hù)的有效溝通;第三,注重本公司的工作的同時(shí),加強團結一致,勤奮工作,形成良好同事間氛圍。

  就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道,上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意,但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好。

  轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),多了一份鎮定,從容的心態(tài),現對今年工作進(jìn)行以下總結。

  在這一年多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的.是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點(diǎn)是遠遠不夠的,應該不斷的學(xué)習,積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì )更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心。工作任務(wù)多的時(shí)候,只希望每個(gè)環(huán)節都能夠自己去跑,我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功。

  不能正確的處理市場(chǎng)信息,缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達的現代社會(huì ),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

  銷(xiāo)售培訓個(gè)人總結 篇2

  自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了許多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有許多現實(shí)中的問(wèn)題。比方為人處世原則、處理問(wèn)題的力量,以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。

  這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯,自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺(jué)非常的幸運。

  20xx年已經(jīng)走過(guò),我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結 :

  一、業(yè)務(wù)力量

  1.進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對行業(yè)的學(xué)問(wèn),熟識操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),懂得不同客戶(hù)的不同需求 。

  2.對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解,也對競爭對手的了解?隙ú荒茏^(guān)天,不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”,所以要依據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略,這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應當不斷的學(xué)習,積存,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。

  3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶(hù),可能會(huì )接到許多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,假如關(guān)系不錯,客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的`價(jià)格信息,以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢,特點(diǎn),分析對方價(jià)格,并強調我們的優(yōu)勢,進(jìn)一步促成成交。

  二、個(gè)人素養力量

  1.誠懇——做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜愛(ài)跟誠懇的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過(guò)程中,要表達自己的誠意。在客戶(hù)溝通的過(guò)程中,只有誠懇,才能取得信任。2.熱忱——只要對自己的職業(yè)有熱忱,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,由于銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。

  3、急躁——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以,不管是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù),或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶(hù)卻不是許多,我們可能許多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。

  但是肯定要有急躁,有許多潛在的客戶(hù),都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),所以必需有急躁才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更精彩。只要有意向的客戶(hù),就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。

  對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)確定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的,維護好關(guān)系。在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,肯定要有急躁,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

  4.自信念——這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)確定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的,維護好關(guān)系。

  5、勤快,團結互助。一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小,只有大家團結互助細心合作才能保證成交的順當完成。

  6、仔細細心,做事專(zhuān)心。這樣才能避開(kāi)自己犯錯誤,從內心深處糊涂的熟悉到:任何人都可能犯錯誤,客戶(hù)也不是神,甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更認真地去工作,仔細地去核對資料,準時(shí)發(fā)覺(jué)和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和鋪張。

  7、進(jìn)一步標準自己的工作流程,在新的一年里避開(kāi)一些低級性的錯誤消失,削減混亂,養成良好的工作習慣。增加自己工作的規劃性,這樣可以避開(kāi)遺忘該做的事情,削減丟三落四現象的消失。

  我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處,需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改良。

  世界沒(méi)有完善的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比擬多的時(shí)候,工作多的時(shí)候簡(jiǎn)單急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也很馬虎。

  以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)參謀,或者只是一個(gè)剛入門(mén)的置業(yè)參謀,本身談吐,口才還不行,表達力量不夠突出。

  主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素養還不過(guò)關(guān),每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問(wèn)水平都不一樣,這打算了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì )存在差異,但許多時(shí)候,工作能否做好,起打算作用的并不是力量。

  在實(shí)際工作中,有相當大的一部份工作不是靠力量來(lái)完成就能做好的,而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種劇烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。

  我想今后我肯定會(huì )努力朝著(zhù)以下幾個(gè)方面連續努力,首先是抽空學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。作為一名業(yè)務(wù)員,假如當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),若一問(wèn)三不知,那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),肯定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟識,要到達了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地答復客戶(hù)的問(wèn)題。

  其次,之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,假如真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái),因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。

  也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展現的平臺,在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了勝利開(kāi)闊了眼界,更多的是對自己有了全新的熟悉和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓舞和指導。

 

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