公司培訓總結范文(通用20篇)

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的公司培訓總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司培訓總結1

　　經(jīng)過(guò)了漫長(cháng)的煎熬等待，終于來(lái)到了期待已久的××公司報道，公司派車(chē)將我們接到公司后，在師兄師姐們帶領(lǐng)下，我們順利的辦理完相關(guān)的入職手續和體檢后，一切算是正式開(kāi)始了，到車(chē)間去報到之后，領(lǐng)導帶領(lǐng)我們參觀(guān)了12部的整個(gè)車(chē)間，經(jīng)過(guò)親眼目睹和領(lǐng)導的介紹，令我贊嘆不已。感覺(jué)著(zhù)公司的實(shí)力實(shí)在是雄厚。

　　接下來(lái)我們就進(jìn)行了為期三天的公司級培訓。在我們的大禮堂，我們和王總、劉總、廉總、葉子經(jīng)理等領(lǐng)導進(jìn)行了交流。他們的熱情而又詳細的講話(huà)，贏(yíng)得了一陣陣熱烈的掌聲，我們所有人都聚精會(huì )神地聽(tīng)講，受益匪淺.在培訓中我們了解到了公司“技術(shù)為王，創(chuàng )新為本”的'發(fā)展理念，也是我們對于××有了進(jìn)一步的認識，我們發(fā)現公司有這年輕充滿(mǎn)活力的員工，而且通過(guò)了解發(fā)現公司發(fā)展速度很快。對于我們應屆生而言有很大的發(fā)展機會(huì )，所以我們一定要把握好，這樣才有助于我們今后的發(fā)展。從這次的培訓中我們還了解了公司的各種制度，而且公司的領(lǐng)導也對于我們提出了要求和期望，因為他們有這豐富的經(jīng)驗，也給了我們一些如何從校園人變?yōu)槁殬I(yè)人的建議，這些都有助于我們更好更快的適應這里的工作和生活。

　　特別是葉子經(jīng)理講話(huà)，讓我記憶猶新，他把我們人生容易范錯的時(shí)候分成了三個(gè)階段。人生的第一階段為怒，總想把事情做好，但往往事與愿違，到處得罪人，事倍功半，心情情緒化比較容易怒，而怒則誤事;人生的第二階段忍，處處小心讓自己難過(guò)，壓抑不歡，忍著(zhù)淤氣，第三個(gè)階段燥，自以為是，目中無(wú)人，好高騖遠。這三句話(huà)不長(cháng)，但對剛初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)是多么的重要，寓意深長(cháng)耐人尋味使我受益匪淺

　　×總給我們介紹了××的過(guò)去、現在和未來(lái)的發(fā)展狀況，×總的激情演講讓我們熱血沸騰。介紹了××如何從當時(shí)只有二十幾個(gè)員工的工廠(chǎng)發(fā)展成如今資產(chǎn)三百多億員工有將近二十萬(wàn)的大型企業(yè)。介紹了××如何創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)的神話(huà)。介紹了××的三大夢(mèng)想。讓我們對××未來(lái)充滿(mǎn)了無(wú)比的希望，讓我們更加堅定了選擇××是無(wú)比的正確，它的理念“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng )新”讓我們生活在××這個(gè)大家庭下得到展示自己能力和才華的平臺上展示自己的才能，發(fā)昏自己的潛能。

　　短短的三天培訓很快就結束了，但通過(guò)這次培訓我們明白了團隊合作的重要性，因為我們是一個(gè)大公司，許多事情不是靠一個(gè)人就能完成的，需要我們相互合作才能完成，這也就告訴了我們必須要處理好同事間的關(guān)系，因為人脈等于錢(qián)脈。這所有的一切都不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)，還有聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)培訓就能行的，需要我們去踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)踐。恰恰廉總對于我們新人說(shuō)道，我們必須給自己一個(gè)合適的定位，多動(dòng)手，少說(shuō)話(huà)，能吃苦，要能沉淀下來(lái)，把自己的潛能發(fā)揮出來(lái)，才能有所作為。這是我牢記于心。

　　我們將一起生活在××這個(gè)大家庭中，為公司，更為我們自己，讓我們共同攜手，努力奮斗，成就夢(mèng)想!

　　公司培訓總結2

　　主要內容

　　1，XX年培訓總結

　　2，附社區經(jīng)理培訓心得

　　3，XX年培訓須要

　　培訓總結報告

　　培訓概述

　　我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部引導，本著(zhù)“利用內部資源、采用多種手段、器重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的準則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作告訴單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。獲得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一耳目員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制訂了培訓成果評估考察，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓考核表及培訓考察登記表。

　　培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍重要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全部社區經(jīng)理（包括城區跟鄉村片區）10人，城市統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），貿易務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)告知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　�。�1）基本業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設破專(zhuān)門(mén)的數據保護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。

　�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設破有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的'業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師奇特進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方法采取集中同一培訓。

　�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮節，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處置技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及踴躍的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采取現場(chǎng)評估辦法加強學(xué)習后果。

　�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技能培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調解，收集信息方法，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何防范在銷(xiāo)售中碰到的危險。

　�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決打算培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。

　�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)體系，工單處理系統等。

　　培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師—晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理—陳育龍、業(yè)務(wù)支撐—張彩梅、小通達產(chǎn)品經(jīng)理—樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓—辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。

　　活動(dòng)過(guò)程總結

　　進(jìn)度

　　本年度培訓與盤(pán)算進(jìn)度比較，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在當前工作處要進(jìn)一步加強實(shí)行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾舉措、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的畸形經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講職員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服艱難踴躍加入培訓，工作量較大。

　　培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　培訓工作聯(lián)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方式，如分組探討、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中浮現以下問(wèn)題：

　�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)生回答問(wèn)題和分組探討發(fā)言時(shí)弛緩不知說(shuō)什么。

　�。�2）實(shí)際學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)具體說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相干常識，然而實(shí)際在村落中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素不顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和運動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前部署好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應重視培訓理念跟方式在實(shí)際工作中的詳細應用。

　�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到遲到的氣象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，增強了企業(yè)文明，主要表現有：

　�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精力面貌有很大的進(jìn)步，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員意識到如果不化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上留心問(wèn)題。

　　另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理措施上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解覆滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先清楚了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了畸形維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技能、促銷(xiāo)相關(guān)常識等方面有了初步的意識。

　�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。

　　公司培訓總結3

　　為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠(chǎng)根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢并結合開(kāi)展“管理文化年”活動(dòng)的要求，“以需求為導向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓，把我廠(chǎng)員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級各類(lèi)培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人,其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠(chǎng)1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

　　一、完善了培訓考核機制

　　通過(guò)樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀(guān)念，積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng )建學(xué)習型干部的要求，調動(dòng)和發(fā)揮部門(mén)及干部個(gè)人學(xué)習的積極性，建立干部學(xué)習的長(cháng)效機制，推進(jìn)干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠(chǎng)提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成20xx～20xx年對干部實(shí)施三年“5+X”培訓規劃的基礎上，從20xx年起每三年作為一個(gè)周期，三年內科級干部累計培訓必須完成72學(xué)分，科級以下管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓中心根據季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫(xiě)《xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵；因個(gè)人原因完不成培訓任務(wù)的，全廠(chǎng)通報；當年完不成培訓任務(wù)的不能參加培訓系統先進(jìn)評比和高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。

　　在操作人員培訓方面，以六種機制促進(jìn)高技能人才成長(cháng)：

　　一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動(dòng)和社會(huì )保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”；

　　二是構建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；

　　三是構建技能鑒定機制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。

　　制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時(shí)，通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會(huì )”的培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》者，報銷(xiāo)技能鑒定考務(wù)費，并由廠(chǎng)員工培訓中心設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書(shū)》。有3人提前進(jìn)行了鑒定；

　　四是構建技術(shù)傳播機制。實(shí)施了“金牌教練”評比制度，根據多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠(chǎng)共享；

　　五是構建表彰獎勵機制。繼續執行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠(chǎng)級“金牌教練”和15名廠(chǎng)級“首席技工”訂閱了各類(lèi)技術(shù)書(shū)刊和科技圖書(shū)。

　　同時(shí)，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點(diǎn)培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的`原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓（全廠(chǎng)在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱(chēng)號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓）。通過(guò)文件、電視、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車(chē)駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠(chǎng)20xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱(chēng)號的xxx等9名員工，廠(chǎng)黨委做出了“關(guān)于開(kāi)展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習的決定”；

　　六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。

　　實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習自覺(jué)性，全年有27個(gè)工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷(xiāo)。

　　公司培訓總結4

　　5月26日，XX股份南京公司在溧陽(yáng)南山竹海舉行了以"厲兵秣馬、決勝未來(lái)"為主題的首次戶(hù)外團隊拓展活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在促進(jìn)跨部門(mén)溝通協(xié)作，在團隊組建初期，打破部門(mén)壁壘，進(jìn)一步磨合隊伍，提升全員的團隊凝聚力，打造更具戰斗力的團隊，為實(shí)現南京公司年度經(jīng)營(yíng)目標而不懈努力。

　　本次活動(dòng)以"武林爭霸"為創(chuàng )意出發(fā)點(diǎn)，融合了地圖奪寶的主線(xiàn)任務(wù)，以及隱藏關(guān)卡、支線(xiàn)任務(wù)等多種元素，活動(dòng)項目豐富，內容精彩紛呈，項目把人生、事業(yè)、團隊緊密聯(lián)系到了一起。系統的訓練模式、新穎的訓練方式讓每位參與其中的隊員，在享受游戲的過(guò)程中敞開(kāi)心扉;直觀(guān)通俗的體驗式學(xué)習，鍛煉和提升了同事間的溝通、協(xié)調、決策、執行、反饋等綜合能力;更為重要的一點(diǎn)是，大家對凝心聚力的團隊精神有了更深的理解。

　　在活動(dòng)結束后，南京公司常務(wù)副總經(jīng)理對此活動(dòng)在總結發(fā)言中指出，在今后的工作中遇到的困難將比這次拓展所遇到的困難大得多，希望大家也能夠發(fā)揚在這次拓展中互幫互助、攜手共進(jìn)、砥礪前行的精神，共同為南京公司20xx年經(jīng)營(yíng)目標的'達成貢獻自己的一份力量。

　　戶(hù)外拓展活動(dòng)過(guò)后，來(lái)自南京公司各部門(mén)的同事在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的組織下，進(jìn)行了一場(chǎng)意義非凡的“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng)。各部門(mén)“才子”和“才女”們就每個(gè)人心目中理想的公寓具備哪些特質(zhì)、愿意為哪些特質(zhì)接受高于周邊同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格積極為營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策，并分組討論，最后從產(chǎn)品硬件、社區服務(wù)等進(jìn)行了總結歸納，在各小組分別將各組觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行陳述后，劉總就每組發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評，并評選出當天的最強大腦獎，同時(shí)，此次活動(dòng)也充分肯定了這次頭腦風(fēng)暴對G29公寓產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)擴大了視野，打開(kāi)了思路。

　　此次拓展活動(dòng)，不僅增加了南京公司同事之間的團隊凝聚力，還加強了各部門(mén)之間的交流，也為今后工作中的各同事、部門(mén)之間的團結互助打下了堅實(shí)的基礎。

　　公司培訓總結5

　　一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節，從計劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成�？粗�(zhù)自己培訓出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(cháng)，真的感覺(jué)非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會(huì )，今天整理出來(lái)和大家分享一下。（我這里所說(shuō)的新員重要是銷(xiāo)售人員。）

　　一、企業(yè)理念的導入

　　企業(yè)的理念對銷(xiāo)售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著(zhù)員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著(zhù)是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì )談到其它原因。當然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì )有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)后，他才能不會(huì )單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節要有專(zhuān)人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開(kāi)始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們通過(guò)不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問(wèn)題。

　　二、職業(yè)化的意識和基本行為的`訓練

　　提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當下最流行的互動(dòng)式的培訓方式，上課形式以活動(dòng)與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問(wèn)與引導為，通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓收獲很大。

　　在培訓過(guò)程中我時(shí)常會(huì )發(fā)現有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個(gè)行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強化訓練：

　　1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

　　培訓活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專(zhuān)業(yè)上，對我而言都是一個(gè)很大的提高，王主任結合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開(kāi)闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學(xué)習，為今后客服工作進(jìn)一步細化、優(yōu)化打下堅實(shí)基礎。

　　通過(guò)這次培訓，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(cháng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng )造幸福。

　　在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問(wèn)題。我們選擇了公司是因為我們愛(ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現自己成長(cháng)的大舞臺。因此，我們應該懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng )造優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，以此來(lái)證明自己的忠誠。

　　2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；

　　我物業(yè)公司自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時(shí)間管理

　　4、商務(wù)禮儀：著(zhù)裝、出行、拜訪(fǎng)、面談等

　　三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

　　在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節后，我通常會(huì )協(xié)調各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強化打下基礎。

　　通過(guò)想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業(yè)都是有責任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊形：“內外雙V”……

　　#總講解的現代企業(yè)員工應具備的觀(guān)念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂(yōu)患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng )新。

　　辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jì)如何，關(guān)鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字數限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級單位的篇幅有多長(cháng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？

　　四、選拔和提高

　　對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時(shí)間中通過(guò)培訓中的互動(dòng)、觀(guān)察、測評、考核，使新員比面試的時(shí)候對企業(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

　　選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。通常一個(gè)銷(xiāo)售人員在其成長(cháng)的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長(cháng)期、徘徊期。銷(xiāo)售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因為此時(shí)新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì )發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來(lái)講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì )維持很長(cháng)時(shí)間。當銷(xiāo)售人員進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)現客戶(hù)不像他想象的那么簡(jiǎn)單，不是那么容易搞定，市場(chǎng)中對手的一些不規范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì )急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì )在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率，我通常采取走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的，以陪訪(fǎng)、對口培訓為方法，以實(shí)戰訓練為手段，提高新員實(shí)戰業(yè)務(wù)技能。在陪訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現新員拜訪(fǎng)客戶(hù)存在的問(wèn)題，幫助新員來(lái)分析問(wèn)題，同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶(hù)需求這個(gè)問(wèn)題，就采取先學(xué)習如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當場(chǎng)實(shí)戰演練的方法，讓新員課堂學(xué)習課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓練，感覺(jué)到這種方法比較有效。

　　另外，在陪訪(fǎng)過(guò)程中除了指出新員銷(xiāo)售動(dòng)作存在的問(wèn)題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。

　　得益于中支領(lǐng)導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì )，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所培訓總結有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬，也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。

　　公司培訓總結6

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　通過(guò)軍訓、素質(zhì)拓展訓練以及日常的課程學(xué)習，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規章制度以及企業(yè)文化有了系統的認識和體會(huì )，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會(huì )受益匪淺。本次培訓班的學(xué)員來(lái)自五湖四海，出自各直屬單位。從河北、湖南到福建，從新疆、山西到黑龍江，我們全體學(xué)員從陌生到熟悉，從來(lái)自不同單位到形成一個(gè)集體。大家一起軍訓，一起拓展訓練，一起學(xué)習，一起組織活動(dòng)我們已經(jīng)成為一個(gè)有45個(gè)兄弟姐妹、非常溫馨、非常和諧的大家庭。通過(guò)這次培訓，大家加深了了解，交流了感情，增進(jìn)了友誼。我想，這對新進(jìn)國家電網(wǎng)公司的新員工在總公司的領(lǐng)導下更好地參與全公司范圍的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎。

　　通過(guò)此次業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，我們每一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時(shí)大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺，要想適應新形勢的發(fā)展，我就要更加努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，只有我們去適應形勢的發(fā)展，而形勢的發(fā)展不可能來(lái)適應我們，只有我們得到了提高，企業(yè)才會(huì )更快的發(fā)展，才會(huì )更快的.做強。

　　懷著(zhù)對未來(lái)人生的憧憬、帶著(zhù)激動(dòng)萬(wàn)分的心情來(lái)到了陽(yáng)光凱迪新能源集團有限公司—總部武漢，在這里我進(jìn)行了新員工入職培訓，邁起了人生職場(chǎng)第一步。我們先后進(jìn)行了軍訓、公司企業(yè)文化、職場(chǎng)基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓，并且還進(jìn)行了公司員工身體素質(zhì)拓展訓練和專(zhuān)業(yè)基礎知識的學(xué)習培訓。最后以一場(chǎng)新員工人人參與的結業(yè)典禮晚會(huì )來(lái)了個(gè)華麗謝幕。

　　其他的二級單位雖然是輔助礦業(yè)、化工廠(chǎng)的工作，但是它們也同時(shí)很多資質(zhì)，滿(mǎn)足公司要求的同時(shí)，也能對外進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當下最流行的互動(dòng)式的培訓方式，上課形式以活動(dòng)與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問(wèn)與引導為，通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓收獲很大。

　　此次培訓，各部門(mén)的經(jīng)理和骨干對公司所使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行了系統的培訓，為我們講解了將來(lái)工作所需要的技術(shù)知識。一套完整的XX系統，需要涉及到電氣、PLC、電子信息技術(shù)、機械方面等多種專(zhuān)業(yè)知識，還涉及到生產(chǎn)管理、行政、安全管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等不同領(lǐng)域。一套XX系統的生產(chǎn)，離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的通力合作，同時(shí)，既需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對已有的產(chǎn)品進(jìn)行拓展創(chuàng )新，研究新的課題與方向;又需要精通各行各業(yè)的人才將各方面的技術(shù)融會(huì )貫通，領(lǐng)導生產(chǎn)。做為我們新入職的員工，剛進(jìn)公司，所能做的貢獻有限，一定要多學(xué)多做，努力掌握需要使用的專(zhuān)業(yè)知識，拓展自己的知識范圍和深度，并建立起良好的團隊協(xié)作，只有這樣，才能成為推動(dòng)公司發(fā)展的良好助力。

　　經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規劃等，同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個(gè)細節，以及列舉的案例， 對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習，在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。

　　首先公司為我們按排了五天的軍訓，體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這五天里，我體驗了作為一名參軍者的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到 統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓 練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨行動(dòng)，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同 時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結友愛(ài)，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

　　通過(guò)此次業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，我們每一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時(shí)大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺，要想適應新形勢的發(fā)展，我就要更加努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，只有我們去適應形勢的發(fā)展，而形勢的發(fā)展不可能來(lái)適應我們，只有我們得到了提高，企業(yè)才會(huì )更快的發(fā)展，才會(huì )更快的做強。

　　其次公司安排了三天的企業(yè)文化培訓，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習，更重要的是董事長(cháng)座談，讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個(gè)人定位 ，在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

　　在新的時(shí)期里，我要積極向上，爭取早日定崗，時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所創(chuàng )新的標準理念;堅持立顯主體、開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、全面價(jià)值的核心要求，力求做到專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，為公司創(chuàng )造價(jià)值，增添業(yè)績(jì)，實(shí)現奉獻環(huán)保，造福人類(lèi)的核心使命。

　　這次學(xué)習的“領(lǐng)袖風(fēng)采”內容是理論加實(shí)踐，在游戲環(huán)節讓我心靈與身體都是很大的震撼，王總講到別看它只是游戲，但在現實(shí)生活中，戲如人生，因為在“魔王闖關(guān)”過(guò)程中開(kāi)始很多家人都沒(méi)能闖關(guān)成功，就因為我們的意志力沒(méi)能達到百分之百，所以沒(méi)能打動(dòng)“魔王”最后大家在失敗中找原因，找方法，終于都過(guò)關(guān)。通過(guò)這個(gè)游戲使我明白了一個(gè)道理，無(wú)論做什么想要成功，都要有百分之百的意志力才能完成。

　　公司培訓總結7

　　XX年，電力公司工會(huì )女工委在公司黨委、師市工會(huì )及公司工會(huì )的正確領(lǐng)導下，堅持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導女職工培訓工作，把培訓工作落實(shí)在平時(shí)的工作與行動(dòng)中。進(jìn)一步提高女職工的業(yè)務(wù)能力和工作水平，在道德素質(zhì)和知識素質(zhì)方面有較大提高，讓女職工在公司各項工作中起到“半邊天”的作用。一年來(lái)，女工委結合女職工自身特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)崗位的不同開(kāi)展培訓工作。較好的完成了公司領(lǐng)導及工會(huì )交辦的各項培訓任務(wù)，現將XX年女職工培訓工作總結如下：

　　現有女職工55名，占公司職工總數的25%，中專(zhuān)學(xué)歷23人，占女職工的42%，大專(zhuān)以上學(xué)歷19人，占女職工的35%，窗口服務(wù)女職工占女職工的60%以上，是電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主力軍。是一支較高素質(zhì)的女職工隊伍。她們在公司的改革和發(fā)展中充分發(fā)揮了女性的自身優(yōu)勢和主觀(guān)能動(dòng)性，勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)。在培訓、學(xué)習、經(jīng)營(yíng)、管理、后勤的工作中，展示了女職工“半邊天”的作用，自身價(jià)值得到了充分的體現。

　　1、加強崗位培訓，堅持持證上崗。女工委在上級工會(huì )業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，并結合電力行業(yè)特點(diǎn)，先后對變電運行人員、調度所人員、窗口營(yíng)業(yè)人員、設備檢修人員、報帳人員等工種不同進(jìn)行了分期分批的專(zhuān)業(yè)培訓和技能培訓，合格率達到98%，持證上崗率達100%。同時(shí)為了適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要，專(zhuān)題組織一線(xiàn)職工培訓，主要從變電運行、調度業(yè)務(wù)、報帳規范等培訓工作。通過(guò)職業(yè)培訓，使女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。

　　2、嚴格考核、提高服務(wù)水平。在抓好業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，針對職工業(yè)務(wù)需要和崗位特點(diǎn)，對女職工進(jìn)行強化培訓，并對培訓結果進(jìn)行考核，《安規》、《運規》實(shí)行一月一考核，業(yè)務(wù)技能實(shí)行一季一考核，在考核中實(shí)行能上能下。在培訓和組織考核中，待崗處理1名不合格人員，對2名連續兩次考核不及格進(jìn)行了清退。此外，為強化安全管理，增強職工防范意識，確保安全輸送電力，對公司一線(xiàn)女職工組織進(jìn)行安全知識的培訓和考試，在考試中，并辭退了2名不合格人員。

　　3、突出培訓重點(diǎn)，抓好骨干隊伍建設。近年來(lái)公司有8名女職工，走上了企業(yè)中層管理崗位，10名女職工擔任一線(xiàn)崗位班組長(cháng)，在企業(yè)中擔負起發(fā)展的重任，成為企業(yè)安全、管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作的中堅力量。為此，我們始終堅持了“抓龍頭、帶隊伍、提素質(zhì)”的工作思路，注重抓好女職工素質(zhì)的提高。一是積極組織各類(lèi)管理、技術(shù)、服務(wù)人員分期分批參加上級組織的各類(lèi)培訓；二是每年組織3對女職工進(jìn)行專(zhuān)題《女性保健理論》、《社會(huì )心理學(xué)理論在公共管理中的應用》、《如何指導幫助女職工簽訂勞動(dòng)合同》等內容的培訓；三是每年組織女職工廣泛開(kāi)展新時(shí)期女工工作專(zhuān)題論文征集活動(dòng)；四是鼓勵女職工“崗位成才”，增強女職工競爭能力。

　　公司結合女職工自身的特點(diǎn)和工作需要，每年均組織進(jìn)行崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)，提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門(mén)、會(huì )兩門(mén)、學(xué)三門(mén)”的要求，在公司營(yíng)造出了“人人爭當業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、個(gè)個(gè)爭當經(jīng)營(yíng)能手”的良好氛圍。每年進(jìn)行兩次女職工《安全工作規程》、《電力實(shí)際操作理論》練兵競賽活動(dòng)，來(lái)自生產(chǎn)一線(xiàn)的30名女職工參加了競賽活動(dòng)角逐。女職工們面隊激烈競爭，爭先恐后，在技術(shù)競賽場(chǎng)上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評選出優(yōu)秀選手進(jìn)行了重獎。通過(guò)勤學(xué)苦練，她們在日常的工作中，做到熟背業(yè)務(wù)知識，熟練操作業(yè)務(wù)，實(shí)行每月一小考，每季度一大考，對用戶(hù)提出的用電問(wèn)題，均能迅速給予準確答復，為公司女職工樹(shù)立了業(yè)務(wù)學(xué)習榜樣，進(jìn)一步激勵了女職工立足崗位，苦練本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)、力爭上游的信心。

　　1、舉辦了各種理論骨干學(xué)習班，召開(kāi)女職工座談會(huì )、演講會(huì )，舉辦了有獎答題和知識競賽，拓展學(xué)習空間，幫助女職工深刻領(lǐng)會(huì )黨和國家的政策、法規，從而提高了女職工的理論水平；

　　2、思想道德建設是電力女職工素質(zhì)工程的一個(gè)重要組成部分。4每年要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，以職工道德教育為主題，注重形式，結合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，猶如潤物無(wú)聲的細雨一般，滋潤著(zhù)女職工的`心靈；

　　3、始終堅持女性“四自”教育，使女職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，更加獨立，更加自信，更加勇敢地投身于經(jīng)濟建設和改革之中。結合實(shí)際，廣泛開(kāi)展了“三珍”（珍愛(ài)企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實(shí)力最強、服務(wù)最優(yōu)、效益最好、管理最佳、貢獻最大）企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育，通過(guò)開(kāi)展演講活動(dòng)，展現三師電力巾幗風(fēng)貌。去年“三八”開(kāi)展的“提素質(zhì)、展風(fēng)采”活動(dòng)中，組織了6名巾英女性進(jìn)行了“崗位成就感”工作匯報會(huì )，她們用真切的體會(huì )，感人的故事，講述了自己在工作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認識到弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神是塑造現代女性形象的需要，是女性自立發(fā)展的需要，是應對時(shí)代挑戰的需要，只有發(fā)揚“四自”精神，勤于學(xué)習，善于開(kāi)拓，勇于拼搏，樂(lè )于奉獻，才能對企業(yè)和社會(huì )做出有益貢獻，才能得到社會(huì )的認可，實(shí)現生命的價(jià)值；

　　4、將女職工培訓工程、素質(zhì)工程活動(dòng)與女職工“巾幗立功”競賽活動(dòng)結合起來(lái)，評比、選樹(shù)、表彰一大批女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現出一批有代表性的“業(yè)務(wù)尖子”女能手，選樹(shù)“巾幗文明示范崗”女性職工，使廣大女職工學(xué)有榜樣，奮斗有目標。

　　公司培訓總結8

　　20xx年xx公司緊緊圍繞著(zhù)公司的發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現的需要。同時(shí)xx公司培訓工作的開(kāi)展也是為企業(yè)持續發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面。但是真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠不夠，下面將結合本年度培訓工作開(kāi)展情況總結如下：

　　一、參加和開(kāi)展培訓情況。

　　1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓。

　　20xx年xx公司參加公司組織的培訓xx項，累計參培xx人次。20xx年xx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓;技能崗位員工參加了起重機械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。

　　2、xx公司積極開(kāi)展培訓工作。

　　20xx年xx公司結合公司文件精神，根據單位實(shí)際情況在xx公司內部開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)知識培訓。20xx年，xx公司總共開(kāi)展了x培訓，參培共有xx人次。培訓范圍也不僅限于xx公司內部，同時(shí)加強了對外學(xué)習等方面的培訓。xx公司按照公司文件精神組織海外各項目開(kāi)展了x年度“導師帶徒”活動(dòng)，各項目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌;xx公司根據在公文寫(xiě)作方面存在的不足，xx公司針對本部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展了公文寫(xiě)作培訓;同時(shí)向國內各分局學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗知識，開(kāi)展了到三分局的對標學(xué)習培訓。

　　3、海外各項目積極開(kāi)展項目自培工作。

　　20xx年xx公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個(gè)項目結合項目實(shí)際情況開(kāi)展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目，共計開(kāi)展xx項，累計達到xx人次。海外各個(gè)項目根據項目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對性地開(kāi)展相關(guān)培訓。例如20xx年，根據大學(xué)生分配到各個(gè)項目上，各個(gè)項目對大學(xué)生開(kāi)展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規劃進(jìn)行了系統的培訓，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開(kāi)展的“導師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(cháng)，挑起該崗位角色的重擔。根據海外項目區域環(huán)境用工特性，各項目對全體中方員工開(kāi)展了當地員工管理，用人法律風(fēng)險規避都進(jìn)行了系統的培訓。

　　二、培訓有效性評價(jià)。

　　20xx年，xx公司對各項培訓工作的開(kāi)展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項工作，加強xx公司人才建設。通過(guò)培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛(ài)自己的工作崗位。培訓充分調動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。

　　三、存在的問(wèn)題和不足。

　　1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現象，導致培訓工作開(kāi)展乏力。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性欠缺。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律松懈。

　　4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。

　　四、改善措施。

　　1、作好培訓基礎工作的同時(shí)我們要對每項培訓工作的開(kāi)展進(jìn)行總結和及時(shí)調整;在具體工作流程上將進(jìn)一步理順;在管理制度上還需要多方面補充。進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富培訓資源。xx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門(mén)以及各個(gè)項目培訓需求的廣泛性。為滿(mǎn)足員工的培訓需求，xx公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。讓海外各項目部掌握前沿的`培訓動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓動(dòng)態(tài)思路，促成項目部之間對培訓工作思路調整。

　　3、建立一支有經(jīng)驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內部培訓講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先，大大節約了xx公司公司培訓經(jīng)費;其次，為公司培養各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)人才;再次可在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。

　　4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結構。對于培訓的不重視，xx公司未來(lái)將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時(shí)以后培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構。

　　20xx年xx公司培訓工作根據該年培訓計劃，基本上完成了計劃年度培訓內容。20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。

　　公司培訓總結9

　　一、讓新人在實(shí)踐中成長(cháng)

　　xx招聘的應屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累，缺乏的主要是實(shí)際工作經(jīng)驗。在20xx年以前，公司的招聘人數不多，一般都是采用直接進(jìn)入項目組，以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓。但是隨著(zhù)公司規模的不斷擴大和管理的規范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調整培訓策略，展開(kāi)崗前培訓。除了在課程培訓過(guò)程中的實(shí)戰練習，還在培訓后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實(shí)際工作打好基礎。

　　公司分析每年新員工的培訓總結，發(fā)現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過(guò)程能力和知識。

　　1. 技能，即實(shí)際開(kāi)發(fā)工作中的編程語(yǔ)言、數據庫、操作系統等的實(shí)際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。

　　2. 過(guò)程能力，一個(gè)項目的開(kāi)發(fā)，必須有一定的過(guò)程，新員工只有具備項目開(kāi)發(fā)的過(guò)程能力，才能使工作更有效。

　　3. 知識，一方面是指項目的各個(gè)模塊和環(huán)節的知識，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，這類(lèi)知識隨項目的不同而不同。

　　其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實(shí)際項目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶(hù)需求。通過(guò)真實(shí)案例教學(xué)和培訓，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶(hù)需求的能力。同時(shí)，真實(shí)案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過(guò)程能力和知識的綜合理解和掌握。

　　培訓以外，南天還為新員工設置了嚴格考核，進(jìn)一步確定每個(gè)員工哪些方面經(jīng)培訓后掌握得比較好，哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實(shí)現了人才培養，也能甄別人才，進(jìn)而各展所長(cháng)，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現自己的優(yōu)勢和劣勢，明確今后的努力方向。

　　二、20xx年春季新員工培訓成果

　　總結以上培訓經(jīng)驗，公司開(kāi)展了20xx年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門(mén)授課、筆試和上機考核、團隊活動(dòng)等。培訓管理遵從項目開(kāi)發(fā)的管理過(guò)程，由具有開(kāi)發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個(gè)方面：培訓前期，主要對新員工能力進(jìn)行初期評估，確認培訓的關(guān)鍵內容。培訓過(guò)程中，每位新員工按要求寫(xiě)周報和培訓中期及末期總結;每門(mén)課結束后，教師和新員工相互做出評估報告。

　　結合公司實(shí)際情況，由經(jīng)驗豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理?yè)�任本次培訓主講，分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰略、發(fā)展目標、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識、行業(yè)認識、企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)、服務(wù)理念和規章制度等幾方面對新員工進(jìn)行了系統培訓，同時(shí)也將個(gè)人多年來(lái)的工作感受和體會(huì )與新員工進(jìn)行了交流。培訓分為以下三個(gè)部分：

　　公共基礎：主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識、公司標準軟件過(guò)程及實(shí)踐、配置管理、測試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎知識進(jìn)行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團隊精神，員工和客戶(hù)之間的溝通技巧等。為新員工將來(lái)進(jìn)入公司工作做好鋪墊。

　　專(zhuān)題課程：本部分內容是培訓的核心。課程對UNIX和JAVA兩個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎知識進(jìn)行講解，并根據公司某個(gè)具體項目進(jìn)行實(shí)戰練習，對項目的.需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過(guò)程進(jìn)行了培訓。通過(guò)案例教學(xué)，新員工能在學(xué)校所學(xué)知識的基礎上，結合培訓過(guò)程中學(xué)到的知識點(diǎn)，增強對專(zhuān)業(yè)知識的理解，提高在實(shí)際的計算機應用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí)，在對新員工的授課過(guò)程中，公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專(zhuān)業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。

　　分部門(mén)課程：公司的幾個(gè)開(kāi)發(fā)部門(mén)都有各自的特色和側重點(diǎn)，本部分課程是有針對性地對各部門(mén)新員工進(jìn)行培訓。新員工按照自己的特長(cháng)，被分配到各自適合的部門(mén)。通過(guò)在各部進(jìn)行部門(mén)課程學(xué)習和實(shí)戰練習后，基本了解各自部門(mén)的工作方向，進(jìn)一步學(xué)習各部門(mén)的常用專(zhuān)業(yè)知識，為將來(lái)的工作做好更全面的準備。

　　在課程結束后的培訓考核中，絕大部分新員工無(wú)論筆試還是機試都能取得比較優(yōu)異的成績(jì)。公司及各部門(mén)分管領(lǐng)導也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓也為以后的培訓收集了經(jīng)驗。

　　考核結束，公司還為新員工組織了兩次團隊活動(dòng)：團隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強了團隊意識和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運行中，就是個(gè)人無(wú)論職位高低、能力強弱都應以企業(yè)為本、以公司為念，部門(mén)內部、部門(mén)之間應講求補位意識，尋求通力合作，增進(jìn)對集體的參與意識與責任心。

　　三、新員工培訓感悟

　　短短的兩個(gè)月培訓，新員工不但了解了公司和各自的部門(mén)，也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見(jiàn)。

　　新員工龔劍方說(shuō)道：“在這次培訓過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，不僅是對四年大學(xué)知識的總結，也是我在技術(shù)方面的一個(gè)提升，還有使自己開(kāi)始由學(xué)生角色逐漸轉向社會(huì )青年的角色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統，每項培訓內容都很貼近實(shí)踐，讓我們受益匪淺�！�

　　培訓過(guò)程中，公司著(zhù)重強調了團隊的精神，讓大家體會(huì )到團隊合作的力量。開(kāi)發(fā)二部新員工游成嬌在培訓總結上談到：“一個(gè)團隊，要將一個(gè)項目做好，要的不僅僅是個(gè)人的努力，而是每個(gè)成員要有一種凝聚力的意識，因為每一個(gè)成員是一個(gè)團隊的重要組成部分，都發(fā)揮著(zhù)重要的作用，而且大家都要注重團隊的協(xié)作。同時(shí)一個(gè)團隊要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創(chuàng )造最大的效益�！�

　　公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃，同時(shí)在生活上也為他們做了最細致的安排，讓新來(lái)的員工有到“家”的感覺(jué)。胡勇光這么說(shuō)：“非常感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，如果要我給這次培訓做出一個(gè)評價(jià)的話(huà)，我選擇：優(yōu)，因為不管從哪方面來(lái)講，公司都為我們做了很好的安排，尤其是對于我們這些從外地來(lái)的員工，公司為我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓上，還是我們在這里兩個(gè)月的生活，公司都為我們做了很多，包括還為我們安排集體活動(dòng)，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受�！�

　　本次培訓活動(dòng)是公司培訓方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結培訓經(jīng)驗，制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓計劃，采取符合公司實(shí)際的培訓方式，堅持不懈地優(yōu)化員工培訓，為公司戰略目標的實(shí)現提供有力的人才保證。

　　公司培訓總結10

　　我廠(chǎng)在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：

　　一、全員培訓

　　對于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現有的培訓設施，采取車(chē)間培訓和班組培訓相結合的方式進(jìn)行。其中車(chē)間每月組織1次專(zhuān)題講課，由技術(shù)員以上的人員擔任講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓活動(dòng),以集中授課或現場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現場(chǎng)實(shí)際為主,側重生產(chǎn)中的故障處理情況、應知應會(huì )專(zhuān)業(yè)知識以及安全方面的相關(guān)培訓。本年度我廠(chǎng)共開(kāi)展班組培訓175課時(shí)，參培人數達902人次。

　　二、導師帶徒

　　對于新進(jìn)員工，開(kāi)展導師帶徒培訓。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗豐富的導師來(lái)帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學(xué)習計劃，報廠(chǎng)領(lǐng)導批準后執行。并在月底總結出本月徒弟的學(xué)習情況，交給車(chē)間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進(jìn)行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績(jì)等方面。我廠(chǎng)在本年度內部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學(xué)計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。

　　三、特殊工種取證

　　在本年度我廠(chǎng)共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工種培訓考核，均全部通過(guò)。這樣我廠(chǎng)共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。

　　這一年來(lái)我廠(chǎng)的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：

　　1、實(shí)際操作培訓抓的不夠實(shí)。

　　雖然廠(chǎng)部要求班組要做好現場(chǎng)操作的培訓，要對生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對此培訓有了活動(dòng)記錄及培訓內容的反饋，但廠(chǎng)部還需要對此項工作進(jìn)行評估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓工作。

　　2、崗位培訓抓的`不夠細。

　　沒(méi)能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓。班組長(cháng)是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(cháng)起著(zhù)極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對班組長(cháng)的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養。

　　對于以上不足，我們會(huì )在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠(chǎng)的培訓工作。

　　公司培訓總結11

　　在保險公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓部參與了為期x個(gè)月的培訓，學(xué)習了許多，收獲了許多，提高了許多。時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì )：

　　一、選擇比機遇重要

　　在聘請專(zhuān)場(chǎng)報告會(huì )上，經(jīng)理與我們共享了她人生的三次勝利選擇。x個(gè)月時(shí)間之內獨立完成了xx培訓工程。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì )走的更遠、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其開(kāi)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型的公司當中，你想不成長(cháng)都困難。

　　二、看法比實(shí)力重要

　　在培訓的第一天，培訓教師就告誡我們要端正看法、謹慎工作。

　　保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特殊是x險在中國開(kāi)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都須要我們自己摸索，從頭起先。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很生疏的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭起先學(xué)，從為人處事、工作看法起先。我們的班主任以及任課教師他們都是我們學(xué)習的楷模，他們在授課中的`工作看法都是我們以后工作過(guò)程中效法的標桿�！巴度攵嗌�，收獲多少，參加多深，領(lǐng)悟多深”——我們陽(yáng)光x期培訓班的班訓。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光x期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

　　三、信念比黃金重要

　　“堅信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光x期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡(jiǎn)潔，但是寓意深遠。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過(guò)程當中假如把自己的心融進(jìn)去，專(zhuān)心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的奇妙力氣。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國人完全承受的行業(yè)，也是一個(gè)簡(jiǎn)單被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì )被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們接著(zhù)堅持下去的只能是我們的信念——對行業(yè)的信念、對公司的信念、對自己的信念。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì )到了公司的專(zhuān)心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練看法，增加抗壓實(shí)力，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境當中保持信念、保持自己昂揚的斗志。真誠盼望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐驚的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，到達公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

　　公司培訓總結12

　　培訓學(xué)校根據集團要求，圍繞著(zhù)“安全生產(chǎn)月”主題，由公司的安全領(lǐng)導小組以“安全生產(chǎn)、防范未然”為主題精心安排安全生產(chǎn)宣傳及相關(guān)活動(dòng)，在公司層層落實(shí)，現在總結一下安全生產(chǎn)月活的情況：

　　一、統一思想、提高認識，全方位開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)

　　1、按照上級精神部署，培訓公司在6月7日召開(kāi)消防安全責任人工作會(huì )議，進(jìn)一步加強我司安全生產(chǎn)工作，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任，重視抓好安全防范工作，形成了一級抓一級的安全生產(chǎn)責任制。

　　2、6月12日召開(kāi)員工、教練員“安全生產(chǎn)月”主題培訓。把安全生產(chǎn)意識貫徹到每一個(gè)基層員工，認真學(xué)習集團安全生產(chǎn)月的精神，要求每個(gè)員工注意身邊每一個(gè)安全細節，結合實(shí)際提出各種想法分享討論。

　　3、報名點(diǎn)由各負責人安排對本店員工進(jìn)行安全培訓。

　　二、采取靈活手段，除宣傳材料和有關(guān)安全知識講座進(jìn)行宣傳外，公司更結合短信使用在日常教學(xué)活動(dòng)中對各教練員進(jìn)行安全提示。并在訓練場(chǎng)掛起橫幅營(yíng)造氣氛，推廣安全生產(chǎn)月活動(dòng)。

　　三、全面組織檢查，實(shí)行隱患排查制度化、責任化、日�；�。

　　由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組帶隊，切實(shí)排查公司的安全隱患，采取點(diǎn)面結合的'形式。主要安全區域的巡查，到各報名點(diǎn)的抽查。確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)。

　　四、多形式普及安全知識，鼓勵創(chuàng )新方法開(kāi)展安全生產(chǎn)工作�，F在總結一下在活動(dòng)中的創(chuàng )新方法：

　　1．收集、使用通俗易懂的漫畫(huà)對基層進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，開(kāi)展趣味宣傳活動(dòng)。

　　2．開(kāi)辟安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )論壇，讓平時(shí)不常見(jiàn)面的教練員及報名點(diǎn)員工能及時(shí)了解信息，宣傳安全生產(chǎn)活動(dòng)

　　3．使用短信提示員工安全生產(chǎn)活動(dòng)和相關(guān)安全信息。

　　通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強了員工及教練員對安全生產(chǎn)工作重要性的認識，提高了安全意識和安全素質(zhì)，強化了責任意識，促進(jìn)了培訓公司安全形勢的穩定，為公交培訓的快速發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)安全、健康、穩定的環(huán)境。

　　公司培訓總結13

　　上班的這些日子以來(lái)，讓我成果了在講義上所兵戈不到的知識，不可是純潔的知識技巧，更多的是人與人之間的相處，他們給了我很多的救助，有了他們的救助讓我的工作變的非常的順利，讓我在知識的增加上突飛大進(jìn)，我感謝他們，固然工作偶然間會(huì )很辛苦，很累，可是想到我們這一大家子人互助在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會(huì )做著(zhù)貢獻。我臨時(shí)的累就不算甚么了。

　　回往__年我來(lái)到公司，我自發(fā)服從公司的規章軌制，對待工作當真當真、高標準嚴要求，能夠做好的`，篡奪把它做得更好。汲取更多的工作經(jīng)驗。

　　____年__月我被公司派往這個(gè)新的工作環(huán)境里，在____的教導和救助下入手下手了工作。最初兵戈的是___緩緩的在__的帶領(lǐng)下漸漸的明白到這些工作的緊張性，。

　　在我熟悉了這些根本工作今后，__又在現場(chǎng)耐煩的教我------從入手下手緩緩的發(fā)覺(jué)題目，清除題目，到其后的辦理問(wèn)題，心中的自負也一每天的加強。_x_x_x_月，我在做x_，可謂年少浮滑覺(jué)得可以勝任掃數碰到的題目，。沒(méi)想到在接下來(lái)x_，我卻吃了本身種的苦果——他也教會(huì )了我謙和和謹慎。

　　從____年的__月到如今一年多，__月有余，__多天，我深深感觸到我已與光一聯(lián)合在一路，因為公司的進(jìn)步而高興，因為公司的富強而驕傲，本日我寫(xiě)下這份申請報告，愿為公司創(chuàng )設代價(jià)，同時(shí)也兌現本身的人生追求。與光一共成長(cháng)，與光一同竭力。

　　轉正以后，我將一如繼往地保存高度的工作責任心。連續進(jìn)步本身的工作程度，增加本身的知識系統，篡奪在今后的工作中闡揚更大的效用，為公司創(chuàng )設代價(jià)，同時(shí)也兌現本身的人生追求。

　　公司培訓總結14

　　回顧企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動(dòng)，組織了20余次各處（室）6S代表培訓，并取得了圓滿(mǎn)的成效，為集團公司管控模式的強力推進(jìn)做好基礎，推動(dòng)集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)做了以下培訓工作總結：

　　一、企管處組織的培訓

　　在4月xx日組織了績(jì)效專(zhuān)管員與6S專(zhuān)管員培訓，共計200人參加了此次培訓。

　　在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。

　　每月進(jìn)行1—2次的6S專(zhuān)管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。

　　二、企管處職員參加的培訓

　　在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓；4月計10人參加了紀委警示培訓；9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓；9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓；10月10日4人參加研究生考前培訓。

　　總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，扎實(shí)工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。

　　培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問(wèn)題及差距。

　　3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓達497課時(shí)（不含各分單位臨時(shí)增加的培訓），培訓的數量已超過(guò)年度課時(shí)要求。

　　下面對各項培訓具體情況進(jìn)行總結及分析：

　　一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)鹊男“嗯嘤�，新員工培訓后的考評方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規劃，新員工培訓的'課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng )新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9。8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。

　　今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng )新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

　　全年新員工培訓49課時(shí)，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺相關(guān)規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。

　　二、公開(kāi)課培訓方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓，一場(chǎng)學(xué)習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場(chǎng)內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開(kāi)課培訓不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開(kāi)課的培訓場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓的頑疾，目前已通過(guò)內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團公司公開(kāi)課培訓需求。公開(kāi)課培訓更多的在形式上創(chuàng )新，擺脫傳統的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng )新精神。

　　三、部門(mén)培訓方面，度全年部門(mén)培訓計劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97。2%，已超過(guò)了年度目標任務(wù)，部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓，在對各單位部門(mén)培訓的監管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規范了部門(mén)培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒(méi)有學(xué)習積極性，內訓師的授課能力，都是部門(mén)培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)集團公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本單位的人員，因此部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起，提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監管的作用。

　　四、建造師培訓，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習及視頻學(xué)習33常十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jì)還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現及模擬考試成績(jì)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達到合格線(xiàn)的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采勸分班管理、集中培訓”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴格，無(wú)故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區進(jìn)行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績(jì)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點(diǎn)：

　　1、部分學(xué)員并非自愿報名參加

　　2、學(xué)員自身基礎底，對專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法理解

　　3、學(xué)員未付出學(xué)習成本，不珍惜學(xué)習機會(huì )。但本年度有一名一建學(xué)員一次通過(guò)了4科，這給建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，度二建報名于日前啟動(dòng)時(shí)，報名人數達160余人，但的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習積極性，并且度將建造師學(xué)員的考試成績(jì)、日常表現均納入績(jì)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習激情。

　　五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個(gè)重要環(huán)節，講師的缺乏給培訓工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內訓師培訓，2場(chǎng)試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓、部門(mén)培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項課題，但內訓師的培養和選拔是長(cháng)期工作，因此，內訓師團隊建設將繼續進(jìn)行，內訓師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報名人數靈活調整）。

　　同時(shí)制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：

　　1、內訓師的素養修煉（內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養）

　　2、內訓師表達能力訓練（克服怯場(chǎng)的方法、如何導入和收結課堂、語(yǔ)言魅力強化）

　　3、課程組織和教學(xué)能力訓練（案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習性解析、精彩點(diǎn)評的原則）

　　4、培訓課程設計和開(kāi)發(fā)能力訓練（課程設計流程、課題精彩元素的運用）本年度的工作已接近尾聲，培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負責人的支持。將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習，為保證員工培訓工作的順利開(kāi)展打下基礎。

　　公司培訓總結15

　　一、培訓概述：

　　我公司20xx年10月份的培訓工作根據公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師賴(lài)大明、柏成曙及長(cháng)順縣有關(guān)單位領(lǐng)導給公司進(jìn)行統一組織的培訓工作，取得良好成績(jì)。同時(shí)積極響應公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

　　二、培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍主要有：全體廠(chǎng)區員工二十余人，全體大區經(jīng)理（包括城區和農村片區）3人，大區城市統包人員4人（覆蓋全局重點(diǎn)城市網(wǎng)點(diǎn)），業(yè)務(wù)客戶(hù)（大終端）中心5人，共計培訓40課時(shí)。

　　主要培訓內容嚴格按照公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合名烴有限公司的實(shí)際情況，現將為期一周的培訓概況總結如下六大共識：

　　共識之一：愛(ài)自己，負起對生命的責任.

　　"愛(ài)自己"就象一次奇妙的探險，象開(kāi)飛機一樣令人激動(dòng)，請想象一下，如果我們每個(gè)人都有足夠的力量，實(shí)現自己的夢(mèng)想，那該有多激動(dòng)人心��！請從現在開(kāi)始愛(ài)自己吧!我們能以許多方式愛(ài)我們自己，而每一件發(fā)生在我們身上的事，都是一個(gè)體驗愛(ài)的機會(huì )。當我們以正確觀(guān)點(diǎn)來(lái)看時(shí)，其實(shí)任何一件事都能提供一個(gè)愛(ài)我們自己的機會(huì )。

　　共識之二:實(shí)實(shí)在在做人，認認真真做事，以誠為本共識之三：做人有信念，給人以信任

　　我認為不管是個(gè)人，還是一個(gè)團隊，都應該以誠信為本，信譽(yù)是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別人相信你的理由。

　　共識之四:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

　　每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)有沖天的氣魄，沒(méi)有誘人的.碩果，沒(méi)有轟動(dòng)的聲勢，可細細地琢磨一下：每天，進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)，

　　那簡(jiǎn)直又是在默默地創(chuàng )造一個(gè)料想不到的奇跡，在不動(dòng)聲色中醞釀一個(gè)真實(shí)感人的神話(huà)。

　　任何人認識問(wèn)題的提高，學(xué)識才干的長(cháng)進(jìn)，工作成績(jì)的取得，良好習慣的形成，都有個(gè)持續努力、逐步積累的過(guò)程，常常是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的總和，不可能一蹴而就。好高騖遠，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無(wú)法一步登天；拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來(lái)。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土；合抱之木，生于毫末。循序漸進(jìn)，日積月累，“涓涓溪流匯成河、泉流萬(wàn)千必成川”才符合成才成功的客觀(guān)規律。有的人在某個(gè)階段出現的突進(jìn)、飛躍，其實(shí)是積以時(shí)日，能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個(gè)人驕人的成就來(lái)自于一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，甚至有賴(lài)***有限公司于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實(shí)際的幻想。在工作實(shí)踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創(chuàng )新難有作為，而妄自菲薄更不可取。

　　共識之五：我們需要共同成長(cháng)

　　我們作為一名員工加入到這個(gè)公司，就要把我們自己當成這個(gè)公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同成長(cháng)!

　　共識之：勤以修身，儉以養性

　　勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節約是我們中華的傳統美德，我們應該繼續這個(gè)光榮傳統。并把它發(fā)揚光大.

　　通過(guò)這次培訓，我非常贊成這六項共識，也很喜歡，我將把它當成我的座右銘！

　　總之一周的培訓讓我們學(xué)到很多，不是一兩句能夠說(shuō)的清楚的。培訓讓我們自己有了很大的提高，為我們即將開(kāi)始的工作打下了良好的基礎，我想我們一定能夠在今后的工作中有好的表現。也很感謝公司為我們付出的這些努力。

　　三、培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題：

　　培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：

　�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

　�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在千古名鎮組織的農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)計劃中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。

　�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不夠重視，遲到的現象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

　　四、培訓效果評估

　　通過(guò)一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)生產(chǎn)人員的認知能力，加強了如何深入客戶(hù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

　�。�1）、通過(guò)生產(chǎn)員工對生產(chǎn)技能培訓，生產(chǎn)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員在上班實(shí)操期間，通常有裝扮首飾的習慣，通過(guò)服務(wù)禮儀的培訓，使員工認識到如果在使用機臺操作工程中不慎，首飾品完全有可能導致人身安全。同時(shí)使員在站姿、坐姿、接待客戶(hù)等小細節上注意問(wèn)題。

　　另外在客戶(hù)接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對本公司服務(wù)及其它工藝品參考資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、大區經(jīng)理（含大終端客戶(hù)經(jīng)理）通過(guò)大終端客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)大區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。

　�。�3）、強化組織學(xué)習型的企業(yè)文化理念。

　　五、復訓計劃

　　主要以季度或年度為培訓周期維度，根據公司需求，每個(gè)周期作出相應的培訓計劃，具體方案暫定。

　　公司培訓總結16

　　根據華電集團公司和能源公司的指示精神，我分場(chǎng)對全體職工進(jìn)行了為期四個(gè)月的安全培訓。通過(guò)培訓，使全體職工更深刻的認識到了安全是企業(yè)的生命，安全是企業(yè)的立足之本，增強了職工的安全意識和主人翁精神，同時(shí)積累了寶貴的培訓經(jīng)驗，保證了企業(yè)的安全、健康、持續發(fā)展�，F就此次培訓工作做如下總結：

　　一、提高認識 ,加強領(lǐng)導

　　按照公司要求，我分場(chǎng)成立了以分場(chǎng)主任為組長(cháng)，黨支部書(shū)記為副組長(cháng)，各專(zhuān)工和班組長(cháng)為成員的冬季安全培訓領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組成立后，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，制定培訓計劃，選定培訓內容。在現場(chǎng)工作任務(wù)繁忙的情況下，千方百計安排培訓時(shí)間，抽調授課老師，領(lǐng)導小組的成立及正確的`組織領(lǐng)導為此次培訓工作的圓滿(mǎn)成功打下了良好基礎。

　　此次培訓的時(shí)間為：20xx年12月1日至20xx 年3月31日，共四個(gè)月。12月3日，在分場(chǎng)會(huì )議室召開(kāi)了分場(chǎng)全體人員及各分場(chǎng)各管理人員參加的冬季安全培訓動(dòng)員大會(huì )，會(huì )議由分場(chǎng)安全員主持。會(huì )上，分場(chǎng)主任做動(dòng)員講話(huà)，號召員工們珍惜此次學(xué)習機會(huì )，各班組要周密組織，精心安排，要真正做到全員、全過(guò)程學(xué)習，把此次培訓當作一次提高自我保護能力、完善自我業(yè)務(wù)技能的機會(huì )。

　　這次培訓的主要內容有：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中國華電集團公司電力生產(chǎn)安全工作規定（A版）》、《中國華電集團公司電力生產(chǎn)安全工作獎懲管理辦法（A版）》、《發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)安全事故及典型障礙案例匯編》、《火力發(fā)電廠(chǎng)生產(chǎn)典型事故預防措施》、《中國華電集團工作票和操作票使用規定》及《哈熱公司工作票、操作票管理標準》、《火力發(fā)電生產(chǎn)典型作業(yè)潛在風(fēng)險與預控措施》、《發(fā)電機組檢修全過(guò)程安全管理規定》、《集團動(dòng)火作業(yè)安全管理規定（試行）》及《哈熱公司動(dòng)火管理標準》、《哈熱電公司突發(fā)事件總體應急預案》、《哈熱電公司大面積供熱中斷事故應急預案》、《火力發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)安全設施配置標準》以及新版《電力安全工作規程》有關(guān)章節等。

　　二、培訓組織周密 ,班組相互協(xié)作

　　為使此次培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績(jì)，達到預期的目的，培訓考核小組積極工作，各參與培訓班組在領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下相互配合協(xié)作。幾位專(zhuān)工和分場(chǎng)安全員幾次磋商研究，共同制定了詳細的培訓計劃，提出了此次培訓的目的、要求及實(shí)施方法等。

　　三、授課仔細認真 ,一絲不茍

　　此次培訓工作是我分場(chǎng)成立以來(lái)內容比較全面、人員比較多、時(shí)間比較長(cháng)的一次培訓，為了使此次培訓工作起到真正的效果，領(lǐng)導小組著(zhù)眼于實(shí)際，從各個(gè)班組抽調骨干人員，成立了一支由分場(chǎng)專(zhuān)工、安全員及各班組長(cháng)組成的業(yè)務(wù)精干的授課隊伍。在培訓前各授課人員都進(jìn)行了認真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會(huì )、先精，在領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導和授課人員的努力下，此次培訓工作受到了全分場(chǎng)員工的好評。

　　四、培訓方式機動(dòng)靈活

　　提高廣大員工的安全意識和業(yè)務(wù)技能，培養職工的創(chuàng )新能力、反應能力、學(xué)習能力是此次培訓工作的目的。為了達到此目的，并實(shí)現全員、全過(guò)程學(xué)習，培訓小組沒(méi)有局限于一種培訓方式，而是采用比較靈活且有效的培訓方式�；覉�(chǎng)檢修班因為季節原因現場(chǎng)設備比較穩定，故培時(shí)間確定于每周一、三、五進(jìn)行培訓，除灰檢修班考慮到脫硫電除塵現場(chǎng)設備缺陷較多，因此采用了上午工作、下午培訓的方式，這樣既沒(méi)有影響正常工作，又沒(méi)有影響培訓，起到了事半功倍的效果。脫硫運行利用每次下前夜的"冬訓學(xué)習班"進(jìn)行培訓等。通過(guò)這些新穎的學(xué)習方式，充分調動(dòng)了廣大員工的學(xué)習熱情。培訓結束后，各班組采取閉卷和現場(chǎng)實(shí)際相結合的方法，進(jìn)行一次系統的考試。教培部、安監部、生技部將對冬訓工作進(jìn)行抽查和考問(wèn)。全分場(chǎng)八個(gè)班組共計64人參加了考試且及格率達到100%。這是近年來(lái)培訓考試成績(jì)較好的一次。

　　五、培訓工作存在的不足

　　1、個(gè)別職工對培訓認識程度不夠，存在應付現象。

　　2、培訓組織上雖然經(jīng)過(guò)努力達到了預期的效果，但還存在如時(shí)間安排不妥等不利的地方。

　　公司培訓總結17

　　著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過(guò)兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。

　　一、端正態(tài)度，踏實(shí)做好每件小事

　　米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的`必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓的時(shí)候，我認為首先要明確在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位

　　伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

　　二、養成習慣，認真對待每項工作

　　有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。首先要學(xué)會(huì )做計劃，沒(méi)有計劃的人生雜亂無(wú)章，同樣沒(méi)有計劃的工作也必將雜亂無(wú)章。計劃像一座橋，連結我們現在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前預測，提前準備，做到有備無(wú)患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動(dòng)�！靶膭�(dòng)不如

　　行動(dòng)”，“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動(dòng)，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會(huì )，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，積極的投入到工作中去。

　　三、注重細節，真誠對待每位客戶(hù)

　　細節決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩妥、辦周到，真誠對待每位保戶(hù)，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶(hù)對保險不了解，所以更要我們要學(xué)會(huì )主動(dòng)開(kāi)口，遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。當別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思，這時(shí)我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶(hù)。要有責任心、服務(wù)心，做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)

　　系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。

　　本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)，創(chuàng )造優(yōu)良的業(yè)績(jì)。

　　公司培訓總結18

　　x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓會(huì )。在培訓學(xué)習中，聆聽(tīng)了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營(yíng)銷(xiāo)、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。

　　一、系統性和細化性培訓常態(tài)化進(jìn)行

　　公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微��；水費收入入不敷出，更別說(shuō)員工的系統性培訓。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門(mén)的人員也是各司其職，安于現狀�，F在的供水公司在短短不到兩年時(shí)間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內部改革，公司面貌從內到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現。公司各崗雖然定期對職工進(jìn)行培訓，但是如此全面、系統的培訓還是第一次，時(shí)間雖短卻讓大家受益匪淺。

　　二、樹(shù)立以服務(wù)為中心的理念

　　思想是行為的先導，理念制約著(zhù)行動(dòng)。x主任講課時(shí)提出：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車(chē)，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應該是一個(gè)全方位的整體服務(wù)。自來(lái)水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時(shí)也是一種“食品”，對于用戶(hù)而言，更多關(guān)注的.是質(zhì)量和服務(wù)。x主任在培訓里提到“服務(wù)觸及每個(gè)角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)抄收，到設計施工、安裝維修等等，無(wú)一不體現我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問(wèn)題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會(huì )產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀(guān)念，站在公司大局的角度去思考問(wèn)題。此次培訓不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了對內相互服務(wù)、各部門(mén)之間溝通協(xié)調配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應有服務(wù)的責任和義務(wù)，各部門(mén)都要從服務(wù)用戶(hù)的.角度，從各個(gè)環(huán)節共同努力，切實(shí)做好自己的工作，實(shí)現企業(yè)的健康發(fā)展，實(shí)現用戶(hù)與企業(yè)的和諧共贏(yíng)。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和知識積累

　　學(xué)習是工作的組成部分，學(xué)習是為了更好地工作。通過(guò)這次培訓學(xué)習，讓我充分領(lǐng)略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛(ài)和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓中x主任有一句話(huà)我印象特別深刻：“小細節體現大服務(wù)”，在日常工作中我有時(shí)遇到這樣的情況：用戶(hù)反映在用水過(guò)程中出現了某種問(wèn)題，有的員工覺(jué)得這件事和自己沒(méi)關(guān)系，一句“不知道”讓用戶(hù)感到很不滿(mǎn)意，雙方發(fā)生語(yǔ)言沖突，小事變成大事，最終導致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：?jiǎn)T工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無(wú)法回答用戶(hù)反映的問(wèn)題。培訓中，通過(guò)x主任對一個(gè)個(gè)具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營(yíng)業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專(zhuān)業(yè)知識有著(zhù)較系統而全面的了解，在接待用戶(hù)時(shí)，不僅有耐心的解答，同時(shí)也有專(zhuān)業(yè)的分析，尤其是對待提出“專(zhuān)業(yè)”問(wèn)題的的用戶(hù)時(shí)，憑著(zhù)知識積累和恰當得體的處理方式，有禮有理有據地解決了問(wèn)題，不僅使用戶(hù)心服口服，也為供水企業(yè)贏(yíng)得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長(cháng)期的、勤奮的學(xué)習，如何能有這樣的專(zhuān)業(yè)素養？聆聽(tīng)她的講解，似有一種無(wú)形的動(dòng)力勉勵我們要不斷地學(xué)習，在學(xué)習中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素養。

　　培訓活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專(zhuān)業(yè)上，對我而言都是一個(gè)很大的提高，x主任結合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開(kāi)闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學(xué)習，為今后客服工作進(jìn)一步細化、優(yōu)化打下堅實(shí)基礎。

　　公司培訓總結19

　　今年我出去學(xué)習了兩次，一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓，一次節能管理與技術(shù)培訓，兩個(gè)學(xué)習時(shí)間加起來(lái)不到x天，但對于我的啟發(fā)很大，受益匪淺，并且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問(wèn)題有了新的思考。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，只有一個(gè)目的，那就是提高自身業(yè)務(wù)水平，能更好的服務(wù)于工作，指導于生活。下面我就這兩次學(xué)習的主要內容給各位匯報下。

　　一、職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓

　　本次培訓班是由省安監局主辦，學(xué)習時(shí)間為x月x日至x日，學(xué)習內容分四個(gè)部分。

　　1，由省衛生監督所主任醫師xx主講的企業(yè)職業(yè)健康監管，職業(yè)病防治法及相關(guān)法律法規;

　　2，由xx市疾控中心主任醫師xx主講的職業(yè)危害因素分類(lèi)，識別，評價(jià)和防治措施，職業(yè)病危害事故典型案例分析;

　　3，由兵器工業(yè)衛生研究所主任醫師xx主講的企業(yè)建設項目職業(yè)衛生”三同時(shí)”監督管理;

　　4，由航天總醫院xx主任醫師主講的職業(yè)健康監護知識培訓。這四位老師通過(guò)大量的事例給我們講述了我國以及世界職業(yè)健康工作情況，語(yǔ)言通俗易懂，課程內容深入人心，聽(tīng)后使我對職業(yè)健康工作有了更進(jìn)一步的了解，我相信這將對我以后的工作有很大的指導意義。

　　二、節能管理與技術(shù)培訓

　　這是xx大學(xué)短期教育的一次專(zhuān)業(yè)性培訓，由xx公司安質(zhì)部組織，課程有：

　　1，化工節能原理和技術(shù);

　　2，xx管網(wǎng)技術(shù);

　　3，xx注水系統節能控制技術(shù);

　　4，生產(chǎn)節能與國家標準;

　　5，用能單位能源利用狀況報告填報系統。

　　學(xué)習時(shí)間為一周，內容極其豐富，涵蓋了整個(gè)國家節能方面的知識，作為第一次接受節能知識培訓的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專(zhuān)業(yè)性的節能技術(shù)與管理，使我對節能工作有了更高的.認識。在世界能源日益減少的形勢下，節能工作勢必更加重要，節約能源是我們每一個(gè)人的責任，杜絕浪費是我們每一個(gè)人的義務(wù)。

　　通過(guò)這兩次有組織有目的的學(xué)習，我深感自己能力不足，在和來(lái)自各個(gè)單位的同志們交流后，對自己的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認識。這兩次專(zhuān)業(yè)性很強的學(xué)習，使我忽然產(chǎn)生這么一個(gè)想法，我開(kāi)始在懷疑自己，為什么沒(méi)有來(lái)學(xué)習之前，我自我感覺(jué)很好，反而學(xué)習之后，吸收了知識，我越覺(jué)得自己懂的越少，這就是所謂的”學(xué)得越多，不知道的越多”。如果你去系統的學(xué)習一門(mén)學(xué)問(wèn)，深刻地去鉆研，你就會(huì )覺(jué)得什么叫做專(zhuān)業(yè)，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會(huì )體會(huì )到什么叫淵博。學(xué)無(wú)止境，我希望通過(guò)更多的學(xué)習，來(lái)填充自己微薄的生命。

　　公司培訓總結20

　　浙江廣鷹機械有限公司自xx年年導入精益生產(chǎn)以來(lái)，堅持貫徹落實(shí)建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習型企業(yè)、培養學(xué)習型干部、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實(shí)每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能操作培訓;提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開(kāi)展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點(diǎn)培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓，進(jìn)一步提高了一線(xiàn)操作員工隊伍的整體素質(zhì)，為公司適應快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備，提供了人才保證和支持。

　　公司現有員工900多人，其中管理人員50多人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員70多人。下設兩個(gè)事業(yè)部，11個(gè)管理部門(mén)。今年按照《xxxx機械有限公司20xx年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關(guān)人員320人次。車(chē)間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部?jì)?yōu)秀企業(yè)參觀(guān)交流學(xué)習等外部培訓100多人次，組織到杭州浙江大學(xué)在職研修1人。通過(guò)采取崗位培訓與現場(chǎng)操作相結合、集中學(xué)習與分散學(xué)習相結合、專(zhuān)家授課與員工自學(xué)相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務(wù)，實(shí)行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。

　　堅持不懈地開(kāi)展“建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習型企業(yè)、培養學(xué)習型干部、培育學(xué)習型員工”活動(dòng)，增強開(kāi)發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說(shuō)就是日本豐田式生產(chǎn)方式，自公司導入精益生產(chǎn)以來(lái)，取得了顯著(zhù)的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢(xún)公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實(shí)踐的培訓，有效推進(jìn)企業(yè)的精益之路。創(chuàng )建學(xué)習型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來(lái)最成功的企業(yè)將是“學(xué)習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下，我們公司提出建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設學(xué)習型公司、培養學(xué)習型干部、培育學(xué)習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應快速發(fā)展的需要。其二，這是當前開(kāi)展精益生產(chǎn)，培養多能工，著(zhù)力解決員工技能問(wèn)題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點(diǎn)的技術(shù)體系的需要。其三，對于學(xué)習，大家都比較重視，而實(shí)際上學(xué)習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學(xué)習發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習讓路，使學(xué)習很難堅持不懈，見(jiàn)不到理想效果。我們公司領(lǐng)導班子認為，無(wú)論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，只有堅持開(kāi)展“創(chuàng )新學(xué)習型組織、培養知識型員工”活動(dòng)是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學(xué)習就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。

　　創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學(xué)習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現學(xué)習的制度化、規范化、自覺(jué)化和長(cháng)期化，并在學(xué)習的.過(guò)程中提高進(jìn)一步學(xué)習的能力，在學(xué)習中改變心智模式，學(xué)會(huì )系統思考，用知識和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問(wèn)題。

　　按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實(shí)人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有廣鷹的干部從一線(xiàn)開(kāi)始成長(cháng)，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著(zhù)眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng )造公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制，大力開(kāi)展提案改善激勵制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng )效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著(zhù)力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱(chēng)論稱(chēng)職，不以文憑論水平”。

　　“賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場(chǎng)”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規則，實(shí)行合理的獎勵體系。在人才選拔過(guò)程中，注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才，對有各種特長(cháng)的人實(shí)行人才儲備。過(guò)去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會(huì )舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電�，F在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng )造財富，同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位，限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個(gè)員工都通過(guò)“賽跑”競爭上崗來(lái)追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對他們個(gè)人成長(cháng)的重視和關(guān)心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。

　　落實(shí)每周一課的機制，開(kāi)發(fā)好人才“第一資源”，為廣鷹發(fā)展提供強有力的支持廣鷹公司一直把培養一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實(shí)現跨越式發(fā)展的基礎。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應精益生產(chǎn)需要轉化成員工的自覺(jué)行動(dòng)。公司領(lǐng)導帶隊深入基層進(jìn)行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進(jìn)行宣傳教育。通過(guò)宣講，公司員工認識到：只有公司的穩定發(fā)展，才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺，才有切身利益的長(cháng)久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個(gè)人的才能。

　　公司落實(shí)每周一課，規定每周三為廣鷹公司的學(xué)習日，強化基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執行力促進(jìn)發(fā)展力。通過(guò)采取集中授課與自學(xué)相結合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結合的方法，實(shí)施多能工的技能培訓，著(zhù)力培養和造就復合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位關(guān)重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術(shù)培訓。一線(xiàn)工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓法，培訓內容在崗位上落實(shí)、培訓基本功在崗位上進(jìn)行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓效率大幅提升。優(yōu)化培訓措施，突出針對性和實(shí)效性。

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