美容培訓總結（通用20篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的美容培訓總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容培訓總結 1
通過(guò)這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在美容行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶(hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對我們的肯定。因此我們得學(xué)習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對區域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風(fēng)格，結構等了解；各項稅費的計算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的.東西需要我們去學(xué)習。
作為“戰斗”一線(xiàn)隊員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀(guān)色，隨機應變，人際交流，承擔，學(xué)習總結等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢？沒(méi)有一個(gè)標準式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會(huì )左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷(xiāo)售培訓，我們第六期銷(xiāo)售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我們既獲得了難得的學(xué)習機會(huì )，增加了銷(xiāo)售理論知識，又結識了來(lái)自各線(xiàn)的銷(xiāo)售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。
首先，自我介紹一下。我是一名銷(xiāo)售新人，07年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司，實(shí)習后分配到北區發(fā)酵車(chē)間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習階段和一段時(shí)間的車(chē)間工作，我從一個(gè)對味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(cháng)，我要求進(jìn)入我們銷(xiāo)售團隊學(xué)習、工作，為我們的味精銷(xiāo)售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過(guò)，但由于各種原因，沒(méi)有堅持下去。后來(lái)又回到鄭州，剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生，于是才進(jìn)入公司。
美容培訓總結 2
在公司工作的這一周，感覺(jué)公司管理制度是比較嚴格的，生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位，不僅僅是口頭說(shuō)說(shuō)而已，而是付諸實(shí)際行動(dòng)當中。公司園區、實(shí)驗室、生產(chǎn)車(chē)間，衛生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作：
1、通過(guò)在實(shí)驗室做實(shí)驗，熟悉掌握公司現有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程；
2、參與營(yíng)養順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作，觀(guān)察，記錄，學(xué)習公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程，同時(shí)尋找仍需改善之處，以期改進(jìn)。
但是，同時(shí)也發(fā)現如下問(wèn)題，認為在細節方面可進(jìn)一步改善。
1、原料管理
原料明細滯后于庫房實(shí)際存放原料狀況。
個(gè)人建議：將所有原料重新盤(pán)點(diǎn)，明細記錄，并每半月更新一次，以保證所記錄品種明細跟上實(shí)際存放品種明細。
每種原料的庫存量，應每周跟新一次，以便及時(shí)與采購部門(mén)溝通，確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數量能供應正常生產(chǎn)所需。
2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂，影響美觀(guān)、衛生。
建議可以制作5米×0.5米的雙層貨架專(zhuān)門(mén)用于碼放生產(chǎn)的原料。
3、配方的'保密性
生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中，每種原料名稱(chēng)以其化學(xué)名稱(chēng)出現于記錄當中，這對公司化妝品配方的保密體系不利。
個(gè)人建議： 可從原料編號入手，將所有原料按性質(zhì)類(lèi)別或是存放庫房編號。這樣，在所有的操作記錄中，只出現原料的編號代碼，可預防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時(shí)，庫房管理、尋找原料時(shí)也更加方便。
例如：將油脂類(lèi)原料編號命名為A-01，A-02，……；乳化劑類(lèi)原料編號命名為B-01，B-02，……；表面活性劑類(lèi)原料編號命名為C-01，C-02，……；增稠劑類(lèi)原料編號命名為D-01，D-02，……；活性添加劑類(lèi)原料編號命名為E-01，E-02，……；等等。
4、每次生產(chǎn)之前，操作人員應知道，并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導率，以進(jìn)一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。
5、每次生產(chǎn)，均按照以前生產(chǎn)記錄來(lái)作為生產(chǎn)的依據和標準，這樣既不科學(xué)，也不規范。
公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品，都應該有獨立和標準模板的生產(chǎn)工藝流程表，來(lái)指導每次的生產(chǎn)。
同時(shí)，生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細，以便出問(wèn)題時(shí)方便回查尋找原因，解決問(wèn)題。
6、生產(chǎn)操作過(guò)程中的衛生管理
加料時(shí)開(kāi)啟乳化鍋開(kāi)口蓋，以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩，以防對產(chǎn)品造成污染。
7、出料前未測PH值，出料以后再去檢測PH值，不符合規范流程。
在每次出料之前，必須讓專(zhuān)職人員檢測PH值的大小，檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內。
如果不符，再研究辦法以調整到所需要求。只有符合之后，方可出料，并于生產(chǎn)記錄中記下PH數值。
8、車(chē)間設施對產(chǎn)品質(zhì)量的影響
出料時(shí)開(kāi)空調、風(fēng)扇，會(huì )造成空氣流動(dòng)，進(jìn)而對出料的半成品造成污染。 因此，建議在出料時(shí)，關(guān)閉生產(chǎn)車(chē)間的一切空調、風(fēng)扇。
9、半成品在進(jìn)入儲膏室之前，應及時(shí)稱(chēng)量所制作產(chǎn)品重量并做記錄，以便掌握實(shí)際生產(chǎn)與原計劃生產(chǎn)數量出入大小。
美容化妝品，只是公司所有產(chǎn)品項目中的一小部分。美容方面的產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線(xiàn)上。在公司條件成熟的時(shí)候，可以考慮參考中醫美容養生理念，按照內調外養的中醫理論，實(shí)現功效系列化妝品+內服保養品+膠囊的產(chǎn)品組合形式，達到美容的綜合護理。
例如：抗衰老方面，在使用抗皺化妝品的同時(shí)，食用膠原蛋白飲品，同時(shí)服用花青素膠囊。這樣既達到了多途徑綜合美容的目的，同時(shí)也豐富了公司的產(chǎn)品線(xiàn)。
以上僅是個(gè)人的一些看法，如有不對或不足之處，歡迎指正。
美容培訓總結 3
前段時(shí)間培訓工作的展開(kāi)讓我從中學(xué)到了不少美容師的工作技巧，雖然培訓主要是針對入職時(shí)間不長(cháng)的美容師卻有許多值得借鑒之處，因此我在培訓期間也很重視與這方面專(zhuān)家的交流并獲得了相應的指導，但是我也明白培訓工作的成效才是領(lǐng)導關(guān)注的事情自然得將其做好才行，通過(guò)培訓工作的完成也讓我從中總結了不少的經(jīng)驗。
美容師工作技巧的運用無(wú)疑是學(xué)員們在培訓期間比較關(guān)注的問(wèn)題，所以我在培訓期間和學(xué)員們提到了美容師的分類(lèi)并講解工作中的注意事項，不得不說(shuō)美容技巧的運用無(wú)疑是美容師在工作中的重要分水嶺，至少工作經(jīng)驗豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨特的美容體系，可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科，因此這次培訓的展開(kāi)也是旨在解決學(xué)員們認知上的錯誤觀(guān)念，至少在日常的工作中要懂得活學(xué)活用才能夠獲得客戶(hù)的認可，因此我從美容師的類(lèi)型開(kāi)始和學(xué)員們進(jìn)行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過(guò)化妝品知識的教導讓學(xué)員們對美容師的工作方式有了更多了解，由于美容師在工作中需要合理運用各類(lèi)化妝品的緣故自然要有所了解才行，所以我在培訓期間和學(xué)員們講解了美容師工作中常用的化妝品類(lèi)型，該如何進(jìn)行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果，這既是學(xué)員們以后在美容師工作中需要解決的話(huà)題也是自己需要深思的，而且根據化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一，因此在培訓期間我強調了學(xué)習化妝品知識的重要性。
對培訓成果的檢驗才能夠體現出這次培訓是否足夠成功，所以我在培訓結束之前也要求底下的學(xué)院進(jìn)行了模擬演習，主要是將學(xué)到的美容師工作技巧運用到同伴的身上，通過(guò)親身體驗來(lái)檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟，作為培訓機構負責人的我也很重視這次培訓的成果并進(jìn)行了檢驗，在演習過(guò)程中我也糾正了部分學(xué)員錯誤的操作方式并給予了相應的`指導，在我看來(lái)學(xué)員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情，所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節并要求學(xué)員們做得更好。
對我而言這次培訓工作的展開(kāi)也是一種相互促進(jìn)的過(guò)程，學(xué)員們通過(guò)培訓掌握更多的技巧并將其運用到相應的工作中去，而我也能夠通過(guò)教學(xué)對培訓機構的工作有了更多的了解，這樣的話(huà)我也能夠通過(guò)培訓工作的展開(kāi)不斷強化自身的能力。
美容培訓總結 4
高中念完高考成績(jì)考的差，不想復習，又不能上大學(xué)，窩在家里也難受，家里人想給我找個(gè)工作隨便做做，但是又沒(méi)技能又沒(méi)文憑出去能干什么哇。剛好有次和同學(xué)出去玩，幾個(gè)朋友在一起聊天逛街做做美容，看著(zhù)店里美容師她們一個(gè)個(gè)溫柔細語(yǔ)，對待客戶(hù)的態(tài)度也非常好，而且一個(gè)個(gè)皮膚保養的也非常好，心里就想要是我也能學(xué)習美容就好了。然后就跟同學(xué)聊天，問(wèn)問(wèn)她們美容師工資怎么樣，我同學(xué)講她家有親戚就是在外面做美容師的，一個(gè)月拿一萬(wàn)多工資都正常的很，這么高的工資，而且美容師的工作環(huán)境也很干凈。于是和同學(xué)商量了一下，要么我們也去學(xué)學(xué)怎么樣？反正就隨便學(xué)學(xué)，要是感興趣就報個(gè)久一點(diǎn)的課程。
后來(lái)就開(kāi)始選學(xué)校，也不知道哪里有好學(xué)校，回家和爸媽說(shuō)了一下這個(gè)情況，他們也支持我去學(xué)學(xué)東西，但是現在的培訓學(xué)校好多好多該去哪里選哇？合肥哪里的美容培訓好？合肥有哪些美容學(xué)校，老爸說(shuō)當代美容美發(fā)學(xué)校經(jīng)常在電視上做廣告，而且都做了十幾年了，和你年齡差不多了都�？梢韵仍诰W(wǎng)上搜搜他們家學(xué)校，看看學(xué)費怎么樣，課程怎樣，以后是不是包就業(yè)啊等等。在網(wǎng)上一搜，發(fā)現好多家學(xué)校啊，眼花繚亂，打什么廣告的都有，選學(xué)校真的好累啊，一家一家網(wǎng)站進(jìn)去看，了解情況，然后打電話(huà)咨詢(xún)啊，網(wǎng)上咨詢(xún)。
最后選擇了幾家學(xué)校打算去實(shí)地參觀(guān)了一下，網(wǎng)站做的都挺好看的.，但是學(xué)校規模太小了就一兩間小教室，參觀(guān)上課的時(shí)候都沒(méi)什么活力，安安靜靜的。然后又去了合肥當代美容美發(fā)學(xué)校參觀(guān)了，規模還是蠻大的，七層樓全是他們的，畢竟是老校了，二十多年了，裝修的不算太時(shí)尚，但是該有的設備都有，教室好大好寬敞而且夏天有空調。還有食堂，宿舍神馬的。同樣的，然后也去教室參觀(guān)了，到樓上一看，我的天，好多教室，幾個(gè)專(zhuān)業(yè)加起來(lái)都七八百人，化妝啊，美發(fā)啊教室里都好多人在上課，動(dòng)手操作，看的我也心動(dòng)，美容教室該有的美容床，美容設備都有。
不過(guò)為了保險起見(jiàn)我和同學(xué)報的都是三個(gè)月的班，先學(xué)學(xué)看看怎么樣，老師也說(shuō)了，自己想報多久就報多久，以后想學(xué)習久一點(diǎn)的課程再繼續學(xué)習就可以。從基礎班開(kāi)始學(xué)習的時(shí)候心里很激動(dòng)很興奮，想象自己可以掌握一門(mén)技術(shù)真的很有成就感，老師從最基礎的課程仔細的講解介紹，我們再操作，老師再指導，做的不熟練的地方，我就反復去練去操作，知道完全能掌握一個(gè)細節我才會(huì )讓自己練習下一個(gè)技能。從最基本的面部美容，去皺祛斑祛痘到后面香薰spa，精油，針灸拔罐，醫學(xué)美容，一步一步都在認真的學(xué)習中，幾個(gè)月下來(lái)，再回想這段時(shí)光，我覺(jué)得過(guò)的好快好快，好像一眨眼就到了現在，而我也即將踏上美容師的崗位，心里有點(diǎn)忐忑，緊張激動(dòng)，但更多的是期待！做一名合格的美容師，給每一位女同胞多帶來(lái)最美麗的一面，美麗的健康，健康的美麗！真的很感謝伴我成長(cháng)的老師，希望她在以后的生活中一切順利！
美容培訓總結 5
今天一天的培訓雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識，通過(guò)三位老師不同的講解方式讓我覺(jué)得美容行業(yè)像是一個(gè)美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業(yè)，給以后的生活也提供了相當好的舞臺，通過(guò)林老師的講解讓了解了巨美的由來(lái)和她的規模，李老師的講解讓我感覺(jué)到女人一定要有自己的事業(yè)，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會(huì )和我們做一些互動(dòng)啊小游戲啊什么的。雖然只是一個(gè)小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時(shí)運用，游戲中偶爾會(huì )出錯這也就證明了我的`左右腦不是同時(shí)在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時(shí)運用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會(huì )使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒(méi)有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個(gè)女人都希望自己是最美麗的，愛(ài)美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內做到高級美容師職稱(chēng)，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹(shù)立了目標，才會(huì )讓目標風(fēng)斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會(huì )努力客服，因為人的一生不可能一帆風(fēng)順，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能看見(jiàn)彩虹。
這就是這次我參加美容師公開(kāi)課聽(tīng)課后的總結，不足之處，歡迎批評指正！感謝巨美老師的指導。
美容培訓總結 6
根據經(jīng)理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報。
我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是：
1、落實(shí)經(jīng)理下達的'各項指示，管理好所屬員工。
2、監督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現場(chǎng)調配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì )，傳達本店及各部門(mén)的指示及通知，總結上個(gè)班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著(zhù)我學(xué)習。工作中有時(shí)也難免會(huì )出現失誤之處，出現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
美容培訓總結 7
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉眼間到20xx年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿(mǎn)意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關(guān)規定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗：
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷(xiāo)售方法
(1)、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng )造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會(huì )很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會(huì )認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀(guān)，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營(yíng)養學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養。
美容護膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養、正確的審美觀(guān)，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權。
五、美容師的個(gè)人儀表。
美容師的.個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現在以下幾方面：
(1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì )成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現出了美容師獨有的女性美。
(3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。
要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個(gè)方面：
(1)語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美容師的專(zhuān)業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì )做一名很好的聆聽(tīng)者。因為在現代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì )給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì )對你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據自己在工作上存在的問(wèn)題一一列出。)
20xx年的工作計劃：
我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：
(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。
(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結構，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
(4)銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年即將結束，我們將迎來(lái)20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容培訓總結 8
xx市美容保健培訓學(xué)校創(chuàng )辦于年，六年來(lái)，從原有的平方米的教室及一個(gè)班級，發(fā)展成為現在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習場(chǎng)所，為學(xué)員提供了專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規模最大的美容培訓學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級培訓，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結20xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、繼續把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)
在創(chuàng )辦學(xué)校時(shí)，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國家法律法規，堅持社會(huì )主義辦學(xué)方向，貫徹國家的教育方針，面向社會(huì )進(jìn)行職業(yè)培訓，積極推行國家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準入制度。
二、繼續堅持特色辦學(xué)
20xx年，學(xué)校繼續把“堅持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現在：美容教育與醫學(xué)教育緊密相連，以醫學(xué)、保健教學(xué)為基礎，注重把療效性美容及醫學(xué)保健知識融入美容教學(xué)當中，在培訓中安排了一定學(xué)時(shí)的醫學(xué)知識課，同時(shí)，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學(xué)當中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓學(xué)校所不同的。
三、繼續完善培訓項目
20xx年，學(xué)校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內容的編排，注重授課內容的實(shí)用性，在課時(shí)上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰水平
為提高學(xué)員的實(shí)戰水平，20xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì )舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項個(gè)人大獎。
五、韓國名師參觀(guān)美苑
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱(chēng)為“美容師的黃埔軍�！�，由于獨特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國際美容界引起了極大的美苑熱，20xx年4月，“韓國第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(cháng)和英國杰妮雅院長(cháng)慕名來(lái)到美苑參觀(guān)，李院長(cháng)和杰妮雅院長(cháng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養優(yōu)秀的國際型美容人才，并推薦就業(yè)。
六、邀請世界名師講課
辦學(xué)成功與否，師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫學(xué)與美容專(zhuān)業(yè)雙學(xué)歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱(chēng)。還特聘國內外著(zhù)名專(zhuān)家、學(xué)者定期授課。
20xx年7月，英國TINYA美容機構TINYA女士遠涉重洋來(lái)到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰SPA。學(xué)生們都說(shuō)：“沒(méi)想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法�！�
七、繼續完善教學(xué)設施
為了更好地達到“中國美發(fā)美容名�！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們在教學(xué)方面的投入連年加大，繼20xx年初投入300萬(wàn)元經(jīng)費擴大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續完善大課教室、護理實(shí)習大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設施。
八、管理學(xué)到位，制度健全嚴謹
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規范的管理方法，為更好地達到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓機構”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專(zhuān)業(yè)的管理隊伍，在行政、教學(xué)、財務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專(zhuān)人負責，各個(gè)部門(mén)和崗位制定責任制，以制度管理人，以制度規范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅持合理收費，嚴謹規范發(fā)證，繼續保持“零投訴”。
九、推廣“培訓與就業(yè)相結合，教學(xué)與創(chuàng )業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式
來(lái)美苑培訓的學(xué)生大致有三類(lèi)：一類(lèi)是希望學(xué)成后能找到一份合適的工作；一類(lèi)已經(jīng)是美容院的老板，希望能學(xué)到真本事；另一類(lèi)是想自己創(chuàng )業(yè)成為老板的人。因此，在教學(xué)中就不能“空對空”，要讓學(xué)員能學(xué)以致用，教學(xué)培訓還要與就業(yè)創(chuàng )業(yè)相結合，這才是學(xué)員真正所追求的。
20xx年，有10名品學(xué)兼優(yōu)的`畢業(yè)生留美苑工作。同時(shí)，美苑也為學(xué)員向外推薦工作，20xx年，xx地區的美容院排隊向學(xué)�！坝嗁彙碑厴I(yè)生。
另一個(gè)方向，我們還幫助學(xué)員進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，依托美苑研發(fā)護膚品的實(shí)力、營(yíng)銷(xiāo)推廣網(wǎng)絡(luò )為學(xué)員策劃了一套投入最少、風(fēng)險最低的創(chuàng )業(yè)模式—協(xié)助學(xué)員開(kāi)特許加盟店，派美容導師定期為學(xué)員進(jìn)行技術(shù)指導，解決學(xué)員們創(chuàng )業(yè)的后顧之憂(yōu)，20xx年，我們幫助40位學(xué)員走上成功經(jīng)營(yíng)的快車(chē)道。
十、成果與貢獻
1、辦學(xué)六年來(lái)，我們共舉辦培訓班近八十期，向社會(huì )輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生，遍布各地，部分尖子學(xué)生被國際美容公司高薪聘請。
2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養顏抗衰老的護理中有獨特的技巧，從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。
3、由于近年來(lái)xx下崗失業(yè)人員較多，外來(lái)勞動(dòng)力和農村剩余勞動(dòng)力也涌向城市，學(xué)校為下崗失業(yè)人員制定了針對性的培訓方案，美容學(xué)校的創(chuàng )辦也從側面為社會(huì )解決了再就業(yè)問(wèn)題。
4、學(xué)校連續兩屆被中國美發(fā)美容協(xié)會(huì )評為“中國美發(fā)美容名�！�，被浙江省消協(xié)評為“浙江省先進(jìn)職業(yè)培訓機構”；
美容培訓總結 9
一、熱愛(ài)美容行業(yè)，并掌握好銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
縱觀(guān)各行業(yè)的頂尖精英，在分享成功銷(xiāo)售經(jīng)驗中總會(huì )提到熱愛(ài)自己的行業(yè)，因為愛(ài)業(yè)所以專(zhuān)業(yè)，最終能成就事業(yè)。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設法改善而是自嘆自哀，甚至逃避想改行，重點(diǎn)還是業(yè)績(jì)無(wú)法突破。所以想要在美容行業(yè)有所成就，就要掌握銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)，突破自我才能成就自我，金錢(qián)的誘惑往往是最大的。
二、懂得合作，多和同事交流銷(xiāo)售心得
很多美容師感覺(jué)自己的技術(shù)很好，不懂得合作，也不會(huì )和同事交流銷(xiāo)售心得，就怕她的業(yè)績(jì)比自己的多，其實(shí)只是會(huì )導致自己在一個(gè)狹隘的空間里，別人走不進(jìn)來(lái)，你也出不去，好的知識你也學(xué)不到。所以想要提升自己的業(yè)績(jì)要懂得合作、學(xué)習和交流。因為一個(gè)人的力量再大也是有限的，只有合作、團結才會(huì )真正走上成功的道路。
三、用心服務(wù)，留住顧客
從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，顧客進(jìn)門(mén)我們是在做生意，既是一般人說(shuō)的“開(kāi)門(mén)做生意”，而顧客出了大門(mén)我們才開(kāi)始做服務(wù)，稱(chēng)“售后服務(wù)”。所以顧客進(jìn)門(mén)的服務(wù)其實(shí)是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣(mài)的本來(lái)就是“技術(shù)、服務(wù)”一體的產(chǎn)品�？腿嗽诘陜人邮艿娜魏我环N待遇，都只能視為‘交易’，這些服務(wù)對顧客來(lái)說(shuō)是值不值得的問(wèn)題，而不是好不好的問(wèn)題，讓顧客真正感到貼心與滿(mǎn)意的服務(wù)應該是出門(mén)后的關(guān)心與問(wèn)候，也就是“顧客回訪(fǎng)”。
四、工作積極主動(dòng)，創(chuàng )造業(yè)績(jì)
很多的美容師不敢與顧客主動(dòng)說(shuō)話(huà)。店長(cháng)教美容師怎么說(shuō)、怎么推銷(xiāo)產(chǎn)品，結果美容師就把店長(cháng)給他說(shuō)的話(huà)復述了一遍，這么直白沒(méi)有含量技術(shù)怎么可能贏(yíng)得顧客的贊賞，怎么賺得了錢(qián)呢。優(yōu)秀美容師都是主動(dòng)的，我們經(jīng)常說(shuō)的創(chuàng )造業(yè)績(jì)，而不是等待業(yè)績(jì)主動(dòng)來(lái)找你是一個(gè)意思。
五、要善于學(xué)習，加強技術(shù)專(zhuān)業(yè)
要進(jìn)步就必須要善于學(xué)習。尤其是美容行業(yè)，是一個(gè)時(shí)尚行業(yè)，要求創(chuàng )新的速度更快，就一定要及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識體系。美容師要搜集行業(yè)信息，每年都有什么新的技術(shù)、新的.產(chǎn)品、新的理念、新的模式，必須要了解掌握。做銷(xiāo)售，從某種意義上講就是要利用信息不對稱(chēng)。什么是信息不對稱(chēng)，就是有人知道，有人不知道；有人知道得多，有人知道的少。做銷(xiāo)售就是知道的人賣(mài)給不知道的人，知道多的人賣(mài)給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶(hù)交換看法，解答顧客的種種問(wèn)題。
美容培訓總結 10
時(shí)間過(guò)得真快，全國技能比賽前培訓已經(jīng)結束，但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持下，2月27日，專(zhuān)業(yè)部4位專(zhuān)業(yè)教師一起踏上去往北京的火車(chē)，在中國美容美發(fā)協(xié)會(huì )的承辦和組織下，我們進(jìn)行了為期五天的專(zhuān)業(yè)培訓。培訓的內容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤(pán)發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無(wú)縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識，授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會(huì )聘請世界級和全國享有盛名的專(zhuān)業(yè)精英為來(lái)自全國各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項目要求和標準及規則的變化的同時(shí)。講授大賽項目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專(zhuān)家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗豐富，他們在短短幾天似乎要傾其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì )給我們。
在培訓期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習更多的知識和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿學(xué)院美容美發(fā)專(zhuān)業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內容的過(guò)程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的'實(shí)際情況和學(xué)校對我專(zhuān)業(yè)大賽給予的厚望，我們認真對待此次培訓，希望通過(guò)培訓將新的技術(shù)和設計理念帶到訓練工作當中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團隊合作的精神，設計出我們的最滿(mǎn)意的作品。
我在此次培訓的技能項目是新娘發(fā)型設計和晚宴發(fā)型設計，新娘發(fā)型設計新的要求以今年大賽項目的標準進(jìn)行培訓，不培訓不知道，
經(jīng)培訓才明白自己以前盤(pán)發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學(xué)，而且相比兩種發(fā)型設計技術(shù)來(lái)講，晚宴發(fā)型設計可以說(shuō)是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認識到其實(shí)自己在盤(pán)發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應隨時(shí)具有憂(yōu)患的意識，要抓緊時(shí)間練習、學(xué)習實(shí)際操作，也就是學(xué)生在訓練、老師也要訓練，這樣才能保證學(xué)習到的知識不會(huì )隨時(shí)間的延長(cháng)而淡忘，否則培訓的意義就會(huì )失去。
回學(xué)校后，16日，在學(xué)校培訓工作的安排下，四位老師就自身培訓的技術(shù)內容，以比武的形式向學(xué)校、向全體專(zhuān)業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示，雖然得到了校領(lǐng)導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問(wèn)題，還要和其他教師一起設計，一起努力，培訓過(guò)后，使我明確了大賽項目訓練的方向，所以在確定訓練選手的前提下，及時(shí)制定詳實(shí)的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓練，我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓練是完成不了一個(gè)完美的設計作品，而是我們4位教師甚至是外專(zhuān)業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績(jì)有進(jìn)一步的提高，我們期望著(zhù)!
美容培訓總結 11
在妮薇雅美容培訓學(xué)校學(xué)習美容有半個(gè)多月了，在來(lái)學(xué)校之前，我認為只需學(xué)習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書(shū)的感覺(jué)，興奮且緊張。
從古代開(kāi)始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統計，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀(guān)，社會(huì )在不斷進(jìn)步，人們的生活水平在不斷提高，比過(guò)去更注重自己的外表，更懂得保養和抗衰老。
學(xué)習美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮薇雅美容培訓學(xué)校學(xué)習美容的每一天都很快樂(lè )，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺(jué)，同學(xué)之間互相學(xué)習，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習，因為美容師的日常工作，對顧客的的`護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習機會(huì )，做到工作中學(xué)習，學(xué)習中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們在工作中會(huì )遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過(guò)處理這樣的顧客，應該總結出一套專(zhuān)門(mén)應對這類(lèi)顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線(xiàn)人員，是顧客帶來(lái)美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過(guò)不斷的提升，體現自己的價(jià)值。
來(lái)妮薇雅美容培訓學(xué)習，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店，我以前一直在工廠(chǎng)里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠(chǎng)里一輩子，我想學(xué)一技之長(cháng)，有自己的事業(yè)，預算我今年堅決把工作辭了，周?chē)呐笥�，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學(xué)習的過(guò)程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì )比現在更自信，更堅強，一句話(huà)：選擇妮薇雅我不后悔！
美容培訓總結 12
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓，重點(diǎn)都是采用一種灌輸的方法。實(shí)際上培訓是進(jìn)行美容院文化建設的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入美容院之中，有一個(gè)快速有效的辦法，美容院管理專(zhuān)家表示最好在美容師入職前，由美容培訓講師進(jìn)行系統的美容院文化知識的培訓。那么該如何培訓入職后的美容師呢？
一、培訓可以有效使員工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內容，可以使員工對美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(cháng)期積累并得到美容院認可的價(jià)值觀(guān)和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、大部分美容院在培訓方面的差距與不足
在時(shí)間投入方面：一般沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，只是在不自覺(jué)中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
在形式方面：沒(méi)有制作規范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說(shuō)教。同時(shí)大多數的美容院都未設立專(zhuān)門(mén)的美容院文化工作部門(mén)，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進(jìn)行系統的研究。
在內容方面：主要是將自己的一些口號式的觀(guān)念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內容對自己今后開(kāi)展各項工作的重要性，也無(wú)從理解這些觀(guān)念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容院文化需要注意的幾個(gè)細節
1、突出文化的作用與文化建設的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對美容院的文化有一個(gè)比較系統的`認識，并樹(shù)立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來(lái)完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無(wú)從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導見(jiàn)面，會(huì )讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹(shù)立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學(xué)習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習，對自己的思想與行為進(jìn)行調整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì )，問(wèn)卷調查等，了解員工在融入美容院過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓的主要內容
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現個(gè)人價(jià)值創(chuàng )造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰略及核心價(jià)值觀(guān)。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準則。
美容培訓總結 13
近年來(lái)，隨著(zhù)人們平均收入的增加和美容意識的加強，美容產(chǎn)業(yè)在我國發(fā)展迅速。越來(lái)越多的消費者開(kāi)始買(mǎi)單，越來(lái)越多的企業(yè)加入到了美容行業(yè)。但是，雖然有越來(lái)越多的企業(yè)參與美容行業(yè)，但是仍然有很多企業(yè)缺乏一定的培訓、管理和技術(shù)水平，這不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，也影響了美容行業(yè)整體的形象。因此，美容公司培訓舉足輕重，對企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的提升至關(guān)重要。
一、現狀分析
我國美容行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，但是同時(shí)也面臨著(zhù)亟待解決的問(wèn)題。從消費者角度看，很多人在購買(mǎi)初次接觸美容產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，容易受到不必要的誤導，導致購買(mǎi)后甚至出現身體損害和經(jīng)濟損失等問(wèn)題。特別是在面對那些無(wú)資質(zhì)、無(wú)經(jīng)驗的小作坊，消費者往往難以鑒定真偽，選擇適合的產(chǎn)品或服務(wù)。
從行業(yè)發(fā)展的角度看，有很多企業(yè)發(fā)現生意沒(méi)做好，甚至到了倒閉的地步，其原因多數與管理不善和技術(shù)不到位等多種問(wèn)題有關(guān)。因此，要改變這一現狀，改善美容行業(yè)，美容公司必須要從一開(kāi)始就必須制定出科學(xué)的培訓計劃。
二、培訓總結
要開(kāi)展美容公司培訓，首先要注重教育和培訓，以達到提高服務(wù)標準、提升技術(shù)水平和增強市場(chǎng)競爭力的目的。培訓的內容需要全面、具體和實(shí)效，以便讓員工真正了解服務(wù)和技術(shù)標準，提升能力和能夠更好地為消費者服務(wù)。
第一個(gè)方面是規范化的培訓課程設計，美容員工除了需掌握基本的美容知識外，還要具備職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)標準、安全知識、法律法規等方面的專(zhuān)業(yè)知識。這樣才能讓消費者安心、愉快地享受服務(wù)，也能讓企業(yè)更加穩健地經(jīng)營(yíng)。
第二個(gè)方面是培訓的方法與措施，培訓方式應該多種多樣，與行業(yè)的需求、員工的能力特點(diǎn)和實(shí)際業(yè)務(wù)情況相適應。培訓形式不僅可以是面授、講課、演示等傳統教育方式，也可以借助網(wǎng)絡(luò )等新技術(shù)工具提供在線(xiàn)學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )課程、互動(dòng)視頻課程等多種多樣的培訓方式。
第三個(gè)方面是監測和反饋機制，可以通過(guò)考試、測評、問(wèn)卷和實(shí)際掛號業(yè)務(wù)的表現來(lái)檢測和反饋培訓成效。只有不斷地接受監測和反饋，美容員工才能不斷改進(jìn)自己的技能。
三、培訓的具體方法
美容公司的培訓應有全面、系統化的計劃，同時(shí)注重與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新和多樣化的實(shí)踐。這還需要制定一定的培訓方法，并綜合利用多種途徑，包括下面的幾種：
1、鍛煉
利用美容行業(yè)的特性，不同類(lèi)型的皮膚、頭發(fā)、甚至不同客戶(hù)之間的差異，通過(guò)培訓，讓員工們加深對不同年齡和不同性別、職業(yè)、需求的客戶(hù)的需求和心理特點(diǎn)的了解。在對實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中，不斷地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)訓練，讓員工在不斷實(shí)踐中提高自己的技能，做到心中有數、實(shí)際有據，這種學(xué)習方式讓員工感受到的是學(xué)習的真正樂(lè )趣和成就感。
2、經(jīng)驗分享
對于行業(yè)中一些有經(jīng)驗、資質(zhì)認證合法的`顧問(wèn)、導師進(jìn)行培訓，讓他們和員工分享他們的工作經(jīng)驗和心得。這種學(xué)習還可以促進(jìn)員工之間的互動(dòng)和交流，以便獲得更多的觀(guān)點(diǎn)和知識。
3、論文撰寫(xiě)
構建一套完備的美容專(zhuān)業(yè)論文、知識點(diǎn)和案例分享體系，幫助員工在學(xué)習過(guò)程中理解和吸收材料，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
4、培訓證書(shū)
在培訓完成后，應該給每個(gè)學(xué)習者頒發(fā)一套合法的證書(shū)，這不僅可以激發(fā)學(xué)習的積極性，還可以用于市場(chǎng)推廣和企業(yè)的品牌宣傳，同時(shí)也能夠激發(fā)該行業(yè)的規范和標準化發(fā)展。
四、結論
針對美容公司缺乏一定的培訓、管理和技術(shù)水平等問(wèn)題，應該制定出科學(xué)的培訓計劃。這樣既可以改善美容行業(yè)的整體形象，也能促進(jìn)美容企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升和市場(chǎng)競爭力的增強。為了達到培訓目的，美容公司要做出全面、具體、實(shí)效的培訓設計，采用多種多樣的培訓方法，如鍛煉、經(jīng)驗分享、論文撰寫(xiě)和培訓證書(shū)，從而為員工學(xué)習和成長(cháng)打造一個(gè)科學(xué)的環(huán)境和機制。
美容培訓總結 14
作為一名美容師，對自身素質(zhì)和技能的不斷提升至關(guān)重要。因此，參加美容師培訓成為了許多美容師的必修課程。在這里，我將結合自身經(jīng)驗和學(xué)習，為大家總結一下美容師培訓的重點(diǎn)。
一、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
美容師需要具備對皮膚、頭發(fā)、化妝品等方面的深入了解。因此，在美容師培訓中，掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識是首要的。學(xué)習如何正確識別各類(lèi)肌膚類(lèi)型、如何正確選擇和使用化妝品、如何進(jìn)行頭發(fā)護理和剪裁等方面的知識，都是美容師培訓中必修的課程。只有了解這些基本知識，才能更好地針對不同客戶(hù)的需求進(jìn)行美容服務(wù)。
二、技能培訓
美容師是需要掌握一定技能的職業(yè)，因此培訓中的技能訓練環(huán)節也是必不可少的。學(xué)習如何正確地進(jìn)行面部護理、按摩、眼部美容、頭發(fā)剪裁和染燙、睫毛嫁接等技術(shù)，可以幫助美容師更好地開(kāi)展工作，提高工作質(zhì)量。而且這方面的技能一般需要花費時(shí)間和精力進(jìn)行練習。
三、專(zhuān)業(yè)素養的提升
除了專(zhuān)業(yè)知識和技能之外，美容師還需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養。美容師在培訓中也會(huì )學(xué)習如何與客戶(hù)有效溝通和交流，如何根據不同客戶(hù)的需求進(jìn)行服務(wù)，如何提供專(zhuān)業(yè)化的美容建議等方面的知識。這些都是可以幫助美容師在客戶(hù)接觸中更加專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)心。
四、誠信守法意識
作為一名美容師，在工作過(guò)程中需要時(shí)刻牢記誠信守法的意識。因此，美容師培訓也會(huì )對這些方面進(jìn)行相關(guān)的教育和宣傳。這方面的內容包括誠信服務(wù)、安全衛生、知識產(chǎn)權保護等方面知識的'學(xué)習，以及如何正確使用化妝品等。
綜上所述，美容師培訓是重要保證美容師素質(zhì)提高的必要課程，為美容師提供專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)技能的培訓，提高其專(zhuān)業(yè)素養和誠信守法意識。參加美容師培訓，對于提升職業(yè)能力和業(yè)務(wù)品質(zhì)有顯著(zhù)的幫助效果。只有一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習環(huán)境和教學(xué)內容，才能培養出真正的優(yōu)秀美容師。
美容培訓總結 15
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己，取得了一些成績(jì)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì )向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長(cháng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì )努力學(xué)習美容院的產(chǎn)品知識、新的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)20xx年下半年的工作中，我也會(huì )繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
美容培訓總結 16
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習讓我受益匪淺，可以說(shuō)在穿著(zhù)打扮這方面自己有了一個(gè)很大的提高。
在上這門(mén)課之前我連很多的化妝工具都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，更不用說(shuō)認識和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時(shí)抱著(zhù)很期待的態(tài)度，很希望能學(xué)好，把自己打扮得更漂亮更出眾些。
人們常說(shuō)“人靠衣裝，美靠靚妝”“三分長(cháng)相，七分打扮”從上了這門(mén)課以后我是深有感觸，化妝確實(shí)有著(zhù)很神奇的作用，它可以彌補我們面部的不足，也更能彰顯出我們的優(yōu)勢，一個(gè)妝化得好與壞都可以影響一個(gè)人的'形象，同時(shí)化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。
在沒(méi)學(xué)這課之前我對淡妝、裸妝、晚妝，煙熏妝和夢(mèng)幻妝等各種妝基本上都不了解，不知道什么時(shí)間什么地點(diǎn)場(chǎng)合該化什么妝，但是自從上了課以后我都基本了解了這些妝的特征以及化的方法，雖然技巧掌握程度還有待提高，但是我還是會(huì )堅持學(xué)習，使自己不斷進(jìn)步。
學(xué)這門(mén)課不僅教會(huì )了我一些基本妝的化法，還學(xué)到了一些關(guān)于皮膚護理與保養的知識始我不知道自己的膚質(zhì)，很少會(huì )注意皮膚的保養，只有在皮膚特別干燥到起皮的程度才會(huì )抹點(diǎn)兒童霜，而且從不注意要吃些有助于美容健康的食物，只是偏袒于胃口的需求，但是從上了這門(mén)課后我開(kāi)始注意飲食和皮膚護理的事項了，每周也會(huì )做幾次面膜，也買(mǎi)了一些護膚品，這段時(shí)間確實(shí)發(fā)現自己的皮膚要好些了，不會(huì )干燥的起皮了，也變白更有彈性些了，所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。
學(xué)了這門(mén)課可以說(shuō)是讓我終身受益，不管是參加節目表演、面試還是生活中都很有幫助，讓我變得更加自信，很多同學(xué)都說(shuō)我越來(lái)越漂亮了越來(lái)越會(huì )打扮自己了，所以現在的我很自信很快樂(lè )的面對生活。
學(xué)完這課唯一有點(diǎn)小小的遺憾就是由于課程時(shí)間的限制沒(méi)能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識，很期待周老師下學(xué)期的課，我也會(huì )加強自己的學(xué)習主動(dòng)性，通過(guò)其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識。
總之還是要感謝周老師這段時(shí)間辛勤的教導，我會(huì )更努力的去完善自己。
美容培訓總結 17
美容美發(fā)是一個(gè)非常廣泛的行業(yè)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，美容美發(fā)行業(yè)得到了越來(lái)越多的關(guān)注和支持。因此，美容美發(fā)培訓也變得越來(lái)越受歡迎。此次，我將從以下三個(gè)方面總結美容美發(fā)培訓。
一、培訓的種類(lèi)
在美容美發(fā)培訓中，培訓種類(lèi)的選擇是非常重要的，因為不同的培訓種類(lèi)有不同的教學(xué)目標和內容。目前市面上常見(jiàn)的美容美發(fā)培訓包括：化妝培訓、美甲培訓、美容美發(fā)師培訓、美容儀器培訓、紋繡培訓等。
其中，美容美發(fā)師培訓是目前最流行的培訓之一，因為美容美發(fā)師是美容美發(fā)行業(yè)的.核心人才。一般的美容美發(fā)師培訓主要包括：發(fā)型設計、發(fā)型理論、化妝技巧、美容護理知識、頭皮護理法等，主要針對美容美發(fā)相關(guān)技能和知識進(jìn)行培訓。
二、鮮活的教學(xué)方式
在美容美發(fā)培訓中，鮮活的教學(xué)方式是非常重要的。目前，許多培訓機構為了讓學(xué)員更好地掌握技能，都會(huì )采用一些創(chuàng )新的教學(xué)方式，比如直播課、在線(xiàn)課程、實(shí)訓課程等等。這些教學(xué)方式讓學(xué)員不僅能夠在課堂上學(xué)到知識和技能，還能夠在實(shí)踐中逐步提高技能水平。
在實(shí)踐課程中，學(xué)員能夠在真實(shí)場(chǎng)景下進(jìn)行實(shí)操練習，從而更好地掌握知識和技能。此外，許多培訓機構還會(huì )邀請業(yè)內知名專(zhuān)家來(lái)做客授課，這樣不僅可以為學(xué)員帶來(lái)前沿的行業(yè)知識，還能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，提供了更多的學(xué)習資源。
三、培訓后的服務(wù)和支持
美容美發(fā)培訓機構不僅要在教學(xué)質(zhì)量上下功夫，還要在培訓后的服務(wù)和支持上做到位。這包括為學(xué)員提供雙向交流平臺、提供實(shí)習機會(huì )、幫助學(xué)員順利就業(yè)等等。
有的培訓機構還會(huì )提供一些額外的服務(wù)，比如就業(yè)指導、職業(yè)規劃、資格認證等等，這些服務(wù)有助于學(xué)員更好地融入行業(yè)，達成職業(yè)規劃的目標。
總之，美容美發(fā)培訓是一個(gè)非常重要的行業(yè)，目前市面上有許多優(yōu)秀的培訓機構和課程。對于想要在美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，選擇一家合適的培訓機構是至關(guān)重要的。因此，在選擇時(shí)，除了要考慮培訓種類(lèi)之外，還要關(guān)注教學(xué)方式和培訓后的服務(wù)和支持。
美容培訓總結 18
這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問(wèn)題。`其實(shí)只要掌握方法，寫(xiě)美容院工作總也沒(méi)有那么困難，寫(xiě)任何工作總結無(wú)非是三點(diǎn)，過(guò)去、現在、和將來(lái)。過(guò)去就是過(guò)去取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題，現在就是現在和過(guò)去比取得哪些進(jìn)步，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，將來(lái)就是下一步是怎么樣的，要達成什么工作目標。當然，美容院工作總覺(jué)在寫(xiě)的時(shí)候還是有些問(wèn)題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門(mén)別類(lèi)的來(lái)寫(xiě)，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)培訓學(xué)習問(wèn)題，和美容師設備的折舊保養等問(wèn)題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問(wèn)題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4、美容院的安全問(wèn)題，安全始終是第一要務(wù)，具體到美容院來(lái)說(shuō)，安全主要體現在用電安全，消防安全等問(wèn)題。
回顧過(guò)去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃，是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù)，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的'很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
美容培訓總結 19
做一個(gè)美容師很容易，做一個(gè)銷(xiāo)售能力出眾美容師則很難。首先一個(gè)優(yōu)秀美容師從心態(tài)上要熱愛(ài)這份工作，樂(lè )業(yè)、敬業(yè)，處處細致而周到理念服務(wù)于顧客，讓顧客全身心感受到輕松自然。而不從顧客時(shí)店那一刻起盯著(zhù)錢(qián)包不放。
真誠才能感動(dòng)別人
對待顧客特別要注意細節問(wèn)題，用真誠心，關(guān)懷話(huà)語(yǔ)去打動(dòng)顧客。例如，很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷，對美容院產(chǎn)品或服務(wù)項目心存疑慮，擔心會(huì )有反彈，過(guò)敏現象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現問(wèn)題根本原因，因為其自身內分泌混亂引起，還對某種產(chǎn)品過(guò)敏反應，或者顧客本人近段時(shí)間生活不規律等等原因導致后果。還要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點(diǎn)需要祛斑技術(shù)，以及治療期間該注意問(wèn)題。最好能告訴顧客關(guān)于祛斑原理相關(guān)知識，解開(kāi)她們心里困惑，消除她們陌生感排斥感，銷(xiāo)售自然而來(lái)。
自信才會(huì )有權威
“自信女人最美”，因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿(mǎn)情緒，舉手投足間都洋溢著(zhù)吸引人魅力，還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì)，使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處，很容易被她所感染，她能帶給你一種不竭力量斗志。
善于引導老師
一個(gè)優(yōu)秀美容師應該專(zhuān)業(yè)技師、心靈美導老師結合體。優(yōu)秀美容師除了有過(guò)硬美容技術(shù)手法，還應該具備一定文化素養，才能美容行業(yè)競爭不斷汲取新知識，學(xué)習新技術(shù)；一個(gè)優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力，根據不同性格顧客采用不同形式進(jìn)行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個(gè)優(yōu)秀美容師最重要還老師這個(gè)角色。美容師既然以“師”相稱(chēng)，“師者，傳道授業(yè)解惑也”，優(yōu)秀美容師除了為顧客保養皮膚外，更要將美哲學(xué)、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關(guān)知識教授給顧客。
優(yōu)秀美容師絕招：后期回訪(fǎng)
美容師精湛專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎，個(gè)人內氣質(zhì)修養才最重要。美容師最好要化一點(diǎn)淡妝，衣著(zhù)要整潔大方，這樣形象會(huì )讓顧客有被尊重感覺(jué)。待人接物時(shí)語(yǔ)言藝術(shù)修養可以體現美容師個(gè)人內素質(zhì)。
其次，對美容項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護理，并不代表一切就完結了。要留住顧客腳步，首先要留住她心。所以，對顧客后期追蹤回訪(fǎng)顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現了皮膚過(guò)敏現象，就更應該作了相應處理后進(jìn)行回訪(fǎng)，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專(zhuān)業(yè)護理。別小看后期回訪(fǎng)，這一個(gè)優(yōu)秀美容師建立顧客緣，讓顧客信任你最好捷徑哦。
美容培訓總結 20
一、心靈蛻變課程，堅持就能創(chuàng )造奇跡
心靈的蛻變課程，教官要我們搓手，剛開(kāi)始覺(jué)得這么小兒科的事情簡(jiǎn)直輕而易舉�？墒谴炅怂姆昼姴坏�，手開(kāi)始酸痛，于是想要放棄了。但是教官的督促讓我們一直堅持下來(lái)了。一分，兩分，時(shí)間一分一秒過(guò)去了……堅持了十多分鐘的時(shí)候，痛苦越來(lái)越明顯，想放棄的念頭越來(lái)越強烈。但是想到別人都沒(méi)有放棄，他們可以，我也可以，于是又堅持下來(lái)。漸漸地，在后面的時(shí)間里痛苦變得麻木起來(lái)。當時(shí)心里只有一個(gè)念頭，我不能放棄！當教官喊停的時(shí)候，當聽(tīng)到他宣布我們一共堅持了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)候，心里的那份喜悅，那份因堅持而成功的喜悅讓我們一個(gè)個(gè)喜極而泣，我們互相擁抱，一起分享著(zhù)這份喜悅……原來(lái)成功就是這么簡(jiǎn)單，只要你一次次打敗自己內心深處的放棄及退縮，咬牙堅持再堅持，風(fēng)雨過(guò)后就是炫爛的彩虹。通過(guò)這次體驗，我覺(jué)得成功的過(guò)程就是在暗夜里，你的心情從平靜到痛苦，然后痛苦到極致，漸漸你快要絕望了，但是你一直在堅持，到最后看到一點(diǎn)點(diǎn)曙光露出來(lái)，接著(zhù)整個(gè)太陽(yáng)露出來(lái)，一片光明的過(guò)程。沒(méi)有不可能，堅持就能創(chuàng )造奇跡！以前也看過(guò)不少勵志書(shū)，書(shū)上也告訴我們要堅持，但是這次經(jīng)過(guò)切身體會(huì )的感覺(jué)會(huì )更加銘記在心！
二、團隊的力量
為了能夠贏(yíng)得團隊第一，看到每個(gè)隊員涌躍回答問(wèn)題。還有就是為了團隊展示，每晚將近十二點(diǎn)還在排練，早上五六點(diǎn)就起來(lái)排練，真的心里充滿(mǎn)了感動(dòng)。當最后一名的團隊被宣布解散時(shí)，看到她們隊的隊員一個(gè)個(gè)痛哭的樣子，我想到了很多。身為團隊的一份子，我們必須每個(gè)人都為團隊盡最大的力量。人類(lèi)本就是團體生活的一個(gè)群體，所以人在任何時(shí)候都不能脫離團隊，畢竟一個(gè)人的力量是有限的。只有將這些有限的力量凝聚在一起，才會(huì )有無(wú)限的奇跡出現。此時(shí)我想到了我們的公司。真的感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)平臺，所以真的要努力工作，要全力以赴。謹記“今天工作不努力，明天努力找工作”。記得以前聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事：有一次，一個(gè)小男孩拿著(zhù)試卷回家高興地對媽媽說(shuō)：“媽媽?zhuān)疫@次考了全班第二�！彼詾閶寢寱�(huì )很高興地對他說(shuō)：“兒子你真棒！”沒(méi)想到媽媽只是淡淡地說(shuō)了一句：“你為什么不是第一？”小男孩默默地走回房間，把這句話(huà)寫(xiě)到了本子上。就是這句“你為什么不是第一？”讓他在以后的時(shí)間里一直全力以赴，嚴格要求自己。他就是美國總統，奧巴馬。楊文威老師的課上也講了，你是把一件事情當作任務(wù)，還是結果？請在每一天閉眼睡覺(jué)之前，在心靈最安靜的那一刻問(wèn)自己：今天，你全力以赴了嗎？
三、如何去銷(xiāo)售
xxx老師的銷(xiāo)售課程讓我們獲益匪淺。其實(shí)一直以來(lái)，銷(xiāo)售都是讓我仰視的一份工作。凡是成功人士，大多都是銷(xiāo)售高手。如李嘉誠，喬吉拉德等，他們都是我心目中的偶像。楊老師說(shuō)，銷(xiāo)售就是自信心的傳遞，觀(guān)念的轉移。這句話(huà)讓我豁然開(kāi)朗。原來(lái)要做好銷(xiāo)售，首要就是具備自信心。接著(zhù)他講到了“氛圍營(yíng)銷(xiāo)”。并在接下來(lái)的閃電營(yíng)銷(xiāo)課程中讓我見(jiàn)識到了這種氛圍營(yíng)銷(xiāo)所創(chuàng )造的奇跡�？吹絻蓚�(gè)鐘的'時(shí)間里，有人創(chuàng )造了十多萬(wàn)的業(yè)績(jì)，心里很震驚。再一次強烈地體會(huì )到了什么叫“沒(méi)有不可能”！原來(lái)銷(xiāo)售中，最大的敵人竟然是我們自己。是我們沒(méi)有掌握方法，從而使銷(xiāo)售變得異常困難。要使顧客接受我們的產(chǎn)品，首先要學(xué)會(huì )去塑造產(chǎn)品的價(jià)值。需明確，顧客買(mǎi)的并不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品背后所能給她帶來(lái)的利益價(jià)值。這堂課還讓我明白了一個(gè)道理，就是懂得心理學(xué)，對我們的工作是多么的有益。懂得心理學(xué)，銷(xiāo)售就能如虎添翼。
四、速度第一，完美第二
這是我的第四個(gè)收獲。以前的觀(guān)念是比較追求完美的。但是現在完全顛覆了。在這個(gè)高效率高節奏的時(shí)代，只有速度才能讓你贏(yíng)過(guò)別人，贏(yíng)得一些機會(huì )。在軍事化訓練中，這些速度，整齊一致，讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實(shí)在某些方面還是很佩服日本人的。一個(gè)小小的島國，卻可以創(chuàng )造出那么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。創(chuàng )造出那么多的財富。去到日本的人，都可以發(fā)現，日本人是最有時(shí)間觀(guān)念的，最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上，你所看到的日本人，都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來(lái)說(shuō)吧，日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個(gè)盤(pán)子，而且在細節方面極為注重，那就是每個(gè)盤(pán)子必須過(guò)水五遍以上。有中國留學(xué)生在那里工作時(shí)，為了節省時(shí)間每個(gè)盤(pán)子只過(guò)水了三遍，這大概在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個(gè)留學(xué)生最后的代價(jià)嗎？那就是被餐廳開(kāi)除了，并且所有的日本企業(yè)都拒絕雇用他。
所以，只求完美不求速度，或只求速度不求完美，這些都是不足取的，我們必須做到速度第一，完美第二。
五、感恩心，責任心
父母從小養育了我們，給我們無(wú)微不至的關(guān)心，最體貼的呵護。這些，是否在我們的心里已經(jīng)漸漸麻目？是否覺(jué)得是理所應當呢？老板給了我們一個(gè)平臺，讓我們可以衣食無(wú)憂(yōu)，去充分實(shí)現個(gè)人的價(jià)值。你是否心里會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)感激呢？在楊老師這次的感恩心靈課程里，我們直面自己的內心深處，問(wèn)自己的心：“你懂得感恩嗎？”其實(shí)看看現場(chǎng)，每個(gè)人都淚流滿(mǎn)面。相信大家的靈魂都經(jīng)過(guò)了一場(chǎng)洗禮。在擁擠的公交車(chē)上，有人扶了你一把，你會(huì )感恩。在你流淚的時(shí)候，有人遞你一塊紙巾你會(huì )感恩。這些陌生人的一個(gè)小小的舉動(dòng)，都能讓你感恩。為何卻對父母的養育之恩及老板的恩情，這最大的恩情不懂得感恩呢？有人問(wèn)，幸福是什么？答案會(huì )有千千萬(wàn)萬(wàn)。但是，有一點(diǎn)是肯定的，那就是不懂得感恩的人，是不會(huì )擁有幸福的。因為他永遠看不到自己所擁有的，不懂得去感恩，珍惜自己所擁有的。其實(shí)我是一個(gè)特別不會(huì )表達自己情感的人，但是在這里，要由衷地對父母說(shuō)，感謝你們，一路伴我成長(cháng)，為我付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。也由衷地對老板說(shuō)，感謝你，能夠給我機會(huì )，讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請相信我，也許不是最優(yōu)秀的，但我，會(huì )是最努力的。
在擁有了感恩心之后，我們最重要的就是責任心了。在這個(gè)社會(huì )，不同的時(shí)間地點(diǎn)，我們都在扮演不同的角色。這就要求我們在不同的角色中，要承擔不同的責任。在父母面前，我們的責任是做一個(gè)孝順的子女。在老板面前，我們的責任是全力以赴我們的工作……在這場(chǎng)培訓會(huì )中，每個(gè)組都選了一名組長(cháng)。當組員遲到了，或者犯了其它錯誤，到最后一名的團隊的解散，受罰的并不是組員本身，而是組長(cháng)。剛開(kāi)始，我其實(shí)不是很能夠理解，為什么犯錯的人本身不能受到懲罰。但是后來(lái)我才明白，當你作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導人的時(shí)候，其實(shí)也就背負了所有的責任。任何一個(gè)隊員的不成長(cháng)，及他們的錯誤都是你的責任。而且，我也相信，看著(zhù)組長(cháng)去為他們的錯誤埋單，這帶給他們的感悟要遠比他們自己去承擔要強得多，后續的進(jìn)步也會(huì )更大。
六、節約
這次培訓中的文化餐讓我深刻地意識到了節約。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯，而且湯也要喝完。這個(gè)習慣我這兩天回到家里也做到了。相信我會(huì )一真保持下去�，F在打開(kāi)電視看新聞，總能看到令人觸目驚心的各種災難。很多人現在吃住都成了問(wèn)題，所以，相比之下我們是多么地幸福，為什么不懂得珍惜呢？“鋤禾日當午，汗滴禾下土，誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯，都是農民在酷暑的烈日里，辛勤耕耘，是他們的汗水澆灌出來(lái)的。要節約，節約每一粒米飯，每一滴水，這并不可笑，而是一個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)的最佳體現之一。
七、我們的產(chǎn)品
在這次培訓會(huì )中，有很多來(lái)自全國各地的美容從業(yè)者高度評價(jià)肯定了我們公司的產(chǎn)品，他們的分享讓我們感動(dòng)。也從而堅定了我們對產(chǎn)品的自信心。相信我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )節節高升，也相信我們的產(chǎn)品會(huì )給每一個(gè)使用的人帶來(lái)美麗，自信。
以上是我對這次培訓會(huì )的總結。就要下到市場(chǎng)去了，充滿(mǎn)了期待。給自己加油吧，相信自己是最棒的。對于工作的規劃及計劃，我會(huì )全力以赴做到最好，沒(méi)有任何理由！
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