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員工崗位培訓總結范文（精選14篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的員工崗位培訓總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工崗位培訓總結 1
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，為期5天的新員工入職培訓不知不覺(jué)間已接近尾聲了。培訓時(shí)間雖短暫，但培訓內容豐富實(shí)用，形式多樣新穎。通過(guò)這次培訓，使我們不只是對公司有了更進(jìn)一步的了解，對業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握；更多的是學(xué)會(huì )了怎樣成功的進(jìn)行從學(xué)生到職業(yè)人角色的轉變，怎樣通過(guò)自身的努力成為一名卓越的員工，怎樣進(jìn)行有效的溝通等等。很感激能夠有機會(huì )參與進(jìn)來(lái)，在這場(chǎng)學(xué)習沙龍中，我獲益良多。
一、知識學(xué)習方面。企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價(jià)值觀(guān)與公司發(fā)展的契合點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習讓我們更快的了解公司架構、熟悉崗位工作，心中有所把握。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆；常思考，善總結，養成良好習慣，樹(shù)立團隊意識。研究表明，工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應時(shí)刻樹(shù)立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài)；掌握高效的溝通技巧，合理的時(shí)間規劃，設定目標，提升工作效率。通過(guò)此次培訓沙龍，讓我們在業(yè)務(wù)知識，綜合能力等方面都有了一定提升！
二、集體相處方面�！凹佑�，加油！”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時(shí)光倒流，那天的我們還揣著(zhù)期待與好奇，相見(jiàn)時(shí)是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰自己；小組活動(dòng)讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團隊意識；相見(jiàn)時(shí)難別亦難，緣份讓我們在此相識相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無(wú)畏新一代精神；領(lǐng)悟到了團隊協(xié)作的重要性；希望大家在回到自己的`崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
三、自己表現方面�；赝约涸诒敬闻嘤栔�，表現欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂(lè )不常有。如果我一直保持著(zhù)這種等待人來(lái)發(fā)掘的狀態(tài)，對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場(chǎng)的新人，我應該敢于表現自己，敢于犯錯，從錯誤中汲取經(jīng)驗；而不是畏首畏尾。這次培訓只是我未來(lái)生涯的起點(diǎn)，我應該深刻認識到自身的不足之處，并及時(shí)的加以改正。
離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)保護罩，走進(jìn)紛繁復雜的社會(huì )。一切的一切，都是陌生的，都需要去認真學(xué)習，去用心面對。初入職場(chǎng)，作為一名新人，我們只有多聽(tīng)、多看、多做、多學(xué)、少說(shuō)，才能有所積淀、有所成長(cháng)。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長(cháng)與此的夢(mèng)想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績(jì)，更要追求自身價(jià)值的無(wú)窮大，筑夢(mèng)鐵塔！
員工崗位培訓總結 2
20xx年過(guò)去了，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，xx路支營(yíng)業(yè)廳和xx支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結：
首先，在xx路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在xx師父的指導下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓過(guò)程中，我作為xx分行的`組長(cháng)，在副組長(cháng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習氛圍，積極參加各項活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了培訓任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。
我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓，我學(xué)習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入xx支行見(jiàn)習的兩個(gè)月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習，我才真正成長(cháng)為一名獨立的柜員。xx支行地處社區中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點(diǎn)：
第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì )造成不必要的損失。即使長(cháng)時(shí)間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自己感覺(jué)良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度惡劣的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會(huì )用微笑回報你。
第三，堅持學(xué)習，全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì )認為是銀行的用人不當，進(jìn)而會(huì )對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶(hù)群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。
第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì )有所提高。
員工崗位培訓總結 3
教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的基礎。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入進(jìn)行課程改革，培養具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。而校本培訓是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。加強教師隊伍建設，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。校本培訓和校本教研，是教師成長(cháng)的一只方舟。因此，做好校本培訓工作非常重要，下面將我校本年開(kāi)展的校本培訓工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，認識到位，制度保證。
學(xué)校領(lǐng)導非常重視校本培訓工作，成立了校長(cháng)任組長(cháng)的校本培訓領(lǐng)導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，通過(guò)開(kāi)展校本培訓，大力提高教師專(zhuān)業(yè)化水平。
學(xué)校加強了對校本培訓過(guò)程的管理，做到了培訓時(shí)間、內容、人員、考評“四落實(shí)”，做到了輔導教師上課有講稿，聽(tīng)課教師有筆記，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。通過(guò)多種形式反饋工作進(jìn)展情況，對教師產(chǎn)生激勵作用。
二、抓好常規學(xué)習培訓，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
學(xué)校充分利用集中學(xué)習時(shí)間，組織教師學(xué)習，提高教師素質(zhì)。學(xué)校每周都組織政治學(xué)習或業(yè)務(wù)學(xué)習。采用專(zhuān)題講座，放錄象，集中組織研討等形式進(jìn)行校本培訓。
在政治學(xué)習時(shí)間，學(xué)校主要針對教師修養進(jìn)行培訓。組織了法律法規、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓。在培訓的過(guò)程中，教師即集中學(xué)習了有關(guān)自身修養方面的理論知識，學(xué)校學(xué)期內還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內容包括：課堂研討、班主任經(jīng)驗交流、德育研討等。這些培訓方式和內容對教師自身素質(zhì)提高幫助很大。
學(xué)校經(jīng)常利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間采用專(zhuān)題講座的形式組織教師進(jìn)行教育理論、先進(jìn)的教育教學(xué)方法的學(xué)習，并提倡教師自學(xué)。并提倡教師自學(xué)。利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間集中解決教師隊伍共性的問(wèn)題，對教師個(gè)體個(gè)性的問(wèn)題通過(guò)自學(xué)和研討解決。
三、抓好校本研修，組織好學(xué)科活動(dòng)。以校本研修，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
學(xué)校抓好骨干教師培訓工作。重視教師業(yè)務(wù)能力的提高，想方設法安排骨干教師參加各級各類(lèi)的培訓學(xué)習。并制定了骨干教師結對“一幫一”活動(dòng)。平時(shí)參加外出學(xué)習，學(xué)校給調課，解除教師的后顧之憂(yōu)，安心學(xué)習；節假日外出學(xué)習，學(xué)校負責給予補助，為教師的學(xué)習提供服務(wù)及經(jīng)濟補貼。
�。ㄒ唬┕歉山處熡谜n堂引領(lǐng)思想。教研的效果如何，通過(guò)課堂來(lái)反映，教師的收獲如何，通過(guò)課堂來(lái)體現。學(xué)生的發(fā)展，就是教師的成功；教師的發(fā)展，才是學(xué)校的成功。我校的教研思想，課改思想，首先由骨干教師來(lái)體現，體現在每一天的每一節課。我校骨干教師能夠用課堂說(shuō)話(huà)，用自己的學(xué)生說(shuō)話(huà)。我校骨干教師每學(xué)期上一節展示課，用他們的課堂實(shí)踐相全校教師傳達新的課該理念，引領(lǐng)教師走進(jìn)新的課堂，感受新的理念，實(shí)踐新的課堂模式，為學(xué)校校本培訓提供現場(chǎng)。
�。ǘ┛偨Y反思，讓教師聽(tīng)到成長(cháng)的聲音。反思是教師以自己的職業(yè)活動(dòng)為思考對策，對自己在職業(yè)中所做出的行為以及由此所產(chǎn)生的結果進(jìn)行審視和分析的過(guò)程，是“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自己成長(cháng)的核心因素”。我校不但重視教師教學(xué)工作的反思，還重視學(xué)校管理和班級管理工作的反思。
1、通過(guò)工作總結來(lái)反思。我校教師，不管年齡大小，教齡長(cháng)短，資格高低，兼職多少，人人都撰寫(xiě)工作總結，人人都重視工作總結。工作總結的類(lèi)別有“教學(xué)”、“班主任”、“少先隊輔導員”、“教務(wù)工作”、“總務(wù)工作”有的教師每學(xué)期寫(xiě)一份，不管篇幅長(cháng)短，總是個(gè)人工作的經(jīng)驗結晶。
2、通過(guò)交流的課堂來(lái)反思。每學(xué)期我校都會(huì )開(kāi)展一些教研課，還有中學(xué)開(kāi)展骨干教師、新教師的教研觀(guān)摩課。在這些活動(dòng)中，我校教師執教的課堂教學(xué)受到大家的一致好評，同時(shí)也較大程度地促使全體教師對自身課堂進(jìn)行反思，從而促使骨干教師更加成熟，年輕教師快速成長(cháng)。
四、創(chuàng )造條件，讓培訓邁上新的臺階。
1、提供培訓的時(shí)間。為保證學(xué)習的時(shí)間，每周組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，每月開(kāi)展專(zhuān)題講座一次，并把出席情況列入教師日�？记谥�，與考勤獎掛鉤。
2、拓寬交流的平臺。我校每期都派多名教師參加進(jìn)修學(xué)校組織的教師培訓，如班主任、骨干教師培訓班、新課程培訓班講座、新教師培訓等，通過(guò)這些活動(dòng)的參與，加速了我校骨干教師的成熟，新教師的成長(cháng)。另外還有一些外出培訓學(xué)習的機會(huì )，這對于我們這所經(jīng)濟比較薄弱的學(xué)校來(lái)說(shuō)也是件不容易的事情，這些活動(dòng)更是拓展了教師的眼界。
五、校本教研的具體做法
�。ㄒ唬└愫弥v課、聽(tīng)課、評課話(huà)動(dòng)講課、聽(tīng)課、評課活動(dòng)是學(xué)校開(kāi)展校本教研活動(dòng)的重要形式，本學(xué)期我校將這項活動(dòng)改為學(xué)校安排，教師自定授課時(shí)間。講課教師課前精心準備、聽(tīng)課教師在聽(tīng)課中對照自己備課授課時(shí)的不足，力求在自己教學(xué)中改進(jìn)。通過(guò)評課互相交流、共同進(jìn)步。
我校還建立隨堂聽(tīng)課制度，隨堂聽(tīng)課可以獲得更多的了解教師的機會(huì )，得到更真實(shí)的課堂第一手資料。它有利于聽(tīng)課者近距離地了解教師日常教學(xué)工作時(shí)的態(tài)度、方法和情感，了解教師真實(shí)的教學(xué)水平和課堂管理學(xué)生、與學(xué)生互動(dòng)的`能力；有利于發(fā)現教師在日常教學(xué)中存在的問(wèn)題；有利于促進(jìn)教師的日常教學(xué)工作，督促教師在今后的教學(xué)工作中去認真鉆研教材、設計教法學(xué)法、提高課堂教學(xué)效率。不僅有利于教學(xué)管理人員把握教師教學(xué)動(dòng)態(tài)，了解各班級學(xué)生學(xué)習狀態(tài)，落實(shí)教學(xué)常態(tài)化管理措施，而且有利于教師改進(jìn)課堂，轉變觀(guān)念，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校重視對教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓，提高教師應用信息技術(shù)的能力。充分利用教育網(wǎng)絡(luò )為教師選取優(yōu)秀的教師培訓資源對教師進(jìn)行培訓。鼓勵教師參加繼續教育的網(wǎng)上學(xué)習，使教師能夠與專(zhuān)家交流，開(kāi)拓視野。提高教師教育教學(xué)水平。
六、校本培訓存在的問(wèn)題：
缺點(diǎn)是我們前進(jìn)的動(dòng)力，只有發(fā)現缺點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，才能使我們邁向成功。經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐總結，我們發(fā)現還有一些不足的地方。
1、我們在開(kāi)展各項活動(dòng)時(shí)，有個(gè)別教師出現應付了事的現象，沒(méi)有認真對待。
2、在教師基本功訓練上，過(guò)于重視教學(xué)工作，偶爾忽視校本培訓，缺少力度。
3、有些活動(dòng)流于形式，沒(méi)有真正認識到其重要性。
七、校本培訓今后努力方向與措施：
針對上述優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，我們要在以下方面加強：
1、加強領(lǐng)導監督，定時(shí)定量地檢查每周、每月布置的各項工作。
2、結合我校實(shí)際情況，制定各類(lèi)考評方案，對廣大教師進(jìn)行量化考評，學(xué)期末、年終公開(kāi)考評結果。
3、穿插不定期的抽查形式，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)例會(huì )說(shuō)明。
校本培訓工作是一項任重而道遠的工作，校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，給老師們提供了一個(gè)很好的學(xué)習提高的平臺，我相信在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在全體老師的共同努力下相信，在我校全體教師的努力下，我校的教育教學(xué)會(huì )更加有聲有色。
總之，通過(guò)校本培訓，促進(jìn)了教師隊伍整體水平的提高，教師水平的提高又促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)生在全面發(fā)展的前提下，學(xué)習成績(jì)基本保持穩步發(fā)展，逐年提高。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看，通過(guò)不斷的培訓，潛能將得到充分的發(fā)展。
今后，我們將與時(shí)俱進(jìn)，探索校本培訓的新思路、新形式、新內容，為建設一支合格穩定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
員工崗位培訓總結 4
我在網(wǎng)上聆聽(tīng)了各位專(zhuān)家、教授的專(zhuān)題報告，在教育專(zhuān)家的引領(lǐng)下，輔導老師的指導下，讓我重新的讀懂教育和課堂，國培，不是空頭理論的繁瑣分析，是理論和實(shí)踐對接的內化。本次培訓給我的感受很深，就像一位共事多年的摯友，幫你化解教學(xué)過(guò)程中困惑、煩惱。從而使我對新課改有了更深的認識，也意識到新課改的重要性及其必要性。在培訓中，我進(jìn)一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。但是，這對于我今后在實(shí)際工作有著(zhù)重要的指導作用，可以說(shuō)此次培訓收獲頗豐、受益匪淺�，F將我這次培訓學(xué)習作如下總結：
一、教學(xué)觀(guān)念的調整
通過(guò)這次遠程學(xué)習，結合我班實(shí)際，使我深刻的意識到作為跨時(shí)代的教師，“傳道、授業(yè)、解惑”已遠遠不能應對改革開(kāi)放的今天，就連學(xué)生的需求也難以滿(mǎn)足。如果教學(xué)理念不改革，教學(xué)方法不創(chuàng )新，個(gè)人素養不提高，是難以勝任的。這些都要求教師要不斷的學(xué)習提高，做創(chuàng )新型教師、研究型教師、引導型教師。教師如果沒(méi)有認識到自己學(xué)習的必要性、重要性，總是用陳舊的知識和老化的觀(guān)念去教育現在的學(xué)生，那其結果必然是被社會(huì )無(wú)情的淘汰。
今天，在我們這些農村小學(xué)可能還不能體現，知識媒體的進(jìn)步和信息時(shí)代的快速傳播，但學(xué)生可說(shuō)也是見(jiàn)多識廣，知識量也在飛速增長(cháng)。學(xué)生除課堂學(xué)到的'知識外，在廣闊的課外天地里，古今中外，天文地理都在接觸，他們每時(shí)每刻都在產(chǎn)生許許多多“稀奇古怪”、“異想天開(kāi)”的問(wèn)題。面對這種情況，我們老師也只有不斷的學(xué)習新的科學(xué)文化知識才可以應對。由此可見(jiàn)，作為一名教師，應同時(shí)具備雙重身份：既是教師，又是學(xué)生，教師為“育人”而學(xué)習。
作為教師，我們的學(xué)習不是一般的學(xué)習，而是基于一個(gè)教育者的學(xué)習。我們最終的追求是育好人，為“育人”而學(xué)習是教師的天職。我們應當積極參加上級組織的各種培訓，繼續學(xué)習，使之達到活到老，學(xué)到老的終身學(xué)習觀(guān)念。應當不斷學(xué)習新的教法，新的教育教學(xué)理念。讓自己成為“源頭活水”更好地滋潤學(xué)生渴求知識的心田。
二、積極實(shí)踐，提高教育教學(xué)
實(shí)踐是檢驗真理的標準，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能把學(xué)到的觀(guān)念和方法落實(shí)在教育教學(xué)工作中，幫助學(xué)生確定適當的學(xué)習目標，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。掌握學(xué)習策略和發(fā)展能力，創(chuàng )設豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機和學(xué)習興趣。
充分調動(dòng)學(xué)生的積極性，為學(xué)生提供各種發(fā)展的機會(huì )，為學(xué)生服務(wù)，建立一個(gè)民主，寬容的課堂氛圍。另外，教師應該把握社會(huì )發(fā)展對人的發(fā)展的基本需要，不斷提高自己的教學(xué)能力和科研能力，確立培養目標，打造新時(shí)代的人才。
培訓視頻中的一些專(zhuān)家、學(xué)者或有經(jīng)驗的教師，從自己切身的實(shí)踐經(jīng)驗出發(fā)，暢談了他們在教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨特見(jiàn)解。在這些專(zhuān)家的引領(lǐng)下，我的思想受到極大的震撼：以前我考慮的是如何上好一堂課，爭取考出理想的成績(jì)，對于學(xué)生長(cháng)期全面的發(fā)展考慮得并不周全。本次遠程培訓學(xué)習，專(zhuān)家們的講座為我指明了努力的方向！
三、改變工作方式，謀求共同發(fā)展
新課程理念提倡培養學(xué)生的綜合性學(xué)習，而自主合作探究又是學(xué)生學(xué)習各門(mén)學(xué)科的重要方式。對于絕大多數教師而言，幾乎很難獨立一個(gè)人較好的完成，這就要求我們教師要善于了解其它學(xué)科，學(xué)會(huì )與其他教師合作，互助配合，齊心協(xié)力培養學(xué)生。從而使各學(xué)科、各年級的教學(xué)有機融合，互助促進(jìn)。
除此之外我還明白，人生沒(méi)非因為成功而驕傲，教學(xué)亦如此。雖然我所做的作業(yè)得到優(yōu)秀及良好，讓人有所欣慰，但是在教育教學(xué)能力水平上并非是的。我將不斷的努力，力爭讓學(xué)生得到全面的發(fā)展。
四、國培緣，網(wǎng)絡(luò )情
在這次國培中專(zhuān)家、輔導員也讓我很感動(dòng)。在我們這些農村的學(xué)校，學(xué)生知識基礎差，學(xué)習能力低，教師工作任務(wù)又非常繁重，一邊抓教育教學(xué)工作，一邊抓教師遠程培訓學(xué)習輔導，我深深感受到輔導老師們高度負責的工作態(tài)度。每位學(xué)員的作業(yè)他都要認真的評判，給出自己的一些教學(xué)建議。大家都只知道培訓期間的簡(jiǎn)報都做得又快又好，可以想象在我們都休息的時(shí)候，輔導老師還在做著(zhù)簡(jiǎn)報、公告等。
最讓我感動(dòng)的是，連我們提的問(wèn)題輔導老師都要一一解答。如果僅僅是一個(gè)人的問(wèn)題，那應該沒(méi)什么，但是我知道，輔導老師肯定不止回答一個(gè)人的。還有就是還要看我們的培訓感言等，反正我能感受到輔導老師整天都在網(wǎng)上輔導著(zhù)我們。在此我們小學(xué)數學(xué)21班的全體同學(xué)感謝您——韋老師！您辛苦了！
五、展望未來(lái)
在今后的教育教學(xué)活動(dòng)中，我將繼續虛心地利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，利用網(wǎng)絡(luò )成長(cháng)；兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，踏踏實(shí)實(shí)的工作；理論結合實(shí)際，實(shí)現自己的教育夢(mèng)想。
員工崗位培訓總結 5
隨著(zhù)崗位培訓在xx公司各基層單位的深入開(kāi)展，20xx年我廠(chǎng)各部門(mén)各崗位職工的專(zhuān)業(yè)技能和操作水平有了進(jìn)一步提高，保障了生產(chǎn)工作得以有序順利進(jìn)行。
自20xx年崗位培訓開(kāi)展至今，我廠(chǎng)的崗位培訓人數逐年提升，參訓培訓工種日益全面化。通過(guò)三年來(lái)的崗位培訓，為我廠(chǎng)培養了一大批職業(yè)技能理論水平和操作水平雙高的優(yōu)秀職工，不僅在生產(chǎn)崗位上有能力解決日常出現的技術(shù)問(wèn)題，而且通過(guò)培訓，使職工受到較為正規訓練，促進(jìn)職工對企業(yè)文化的理解、熱愛(ài)，增強職工隊伍的歸屬感和凝聚力。
但是在日常的培訓工作中還是存在一些隱患和問(wèn)題：
1、雖然我廠(chǎng)職工基數龐大，但人員結構逐漸趨于老齡化，雇傭工人員素質(zhì)普遍偏低。而在過(guò)去的倆年里文化水平相對較高、年齡適中的職工絕大多數都已被派遣培訓，這就使得實(shí)際剩余可培訓人員空間大大縮小，為以后培訓工作的開(kāi)展帶來(lái)阻礙。
2、由于近期延長(cháng)了正式培訓時(shí)間跨度，受到內外各種不穩定性因素的影響，培訓人員變更頻繁，為培訓工作的進(jìn)行帶來(lái)諸多不便。
3、有些培訓人員（尤其雇傭工）思想意識落后，培訓積極性先天性較弱，出現了部分逃避培訓人員，直接影響到廣大職工的培訓積極性和培訓工作的開(kāi)展。
鑒于以往崗位培訓工作經(jīng)驗，結合實(shí)際情況出發(fā)我提出如下加強培訓措施，以供參考：
培訓工作是一項事關(guān)全局、著(zhù)眼長(cháng)遠的系統工程。在新形勢下，我們要結合實(shí)際情況采用適合油田開(kāi)發(fā)工作人員特點(diǎn)的培訓內容、方法、手段，提高職工的整體素質(zhì)。
1、創(chuàng )新培訓內容、方法、提高培訓的效率。員工培訓培訓的內容、方法，也應該與時(shí)俱進(jìn)。上級單位應通過(guò)深入細致的調查研究，了解員工基礎素質(zhì)水平和基層單位生產(chǎn)崗位實(shí)際需求確定培訓內容和方法，制定適合員工特點(diǎn)的培訓計劃。員工培訓培訓重在培養提高員工的適應能力和工作能力，培訓方法要理論聯(lián)系實(shí)際，使員工真正感受到學(xué)習培訓的樂(lè )趣，真正有的放矢的搞好員工培訓培訓，全面提高員工隊伍的素質(zhì)。
2、分類(lèi)分層，有效開(kāi)展各類(lèi)人員培訓。實(shí)施分類(lèi)分層培訓是為了加強培訓的針對性和有效性。要針對不同類(lèi)別、不同層次人才確定不同的培訓內容和培訓方法，按照緊缺人才加緊培養、重要人才重點(diǎn)培養、優(yōu)秀人才優(yōu)先培養的原則，有效地開(kāi)展各類(lèi)人員的培訓。其次，要重視管理層崗位和其它崗位的培訓工作，使我們的.崗位培訓工作不僅僅局限在采油、注水等基礎生產(chǎn)崗位，做到更加全面化。
3、強化員工培訓的激勵約束機制。培訓的目的在于使用，培訓后不能很好地加以使用同樣是一種浪費，而且會(huì )挫傷員工參與培訓的積極性。要逐步建立完善“培訓、考核、使用、待遇”相統一的培訓激勵機制，把企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展結合起來(lái)，把綜合素質(zhì)高、有培養潛力的骨干員工和緊缺型人才選拔出來(lái)進(jìn)行培訓。
最終實(shí)現培訓與使用、待遇相對接，充分調動(dòng)被培訓者進(jìn)修學(xué)習的積極性與主動(dòng)性。
培訓是對人力資源這一核心資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的重要投入，其目的是增強員工本人的素質(zhì)和能力，促進(jìn)員工全面的、充分的發(fā)展，而員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高最終受益者是企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值的提高。所以我們要進(jìn)一步加強員工教育培訓工作，逐步建立一個(gè)健全完善的培訓體系，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的人才保障。
員工崗位培訓總結 6
一個(gè)星期的新員工培訓已經(jīng)結束。每一次學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )，我們在學(xué)習中成長(cháng)，在學(xué)習中不斷完善和提高自己。
在這次培訓中，我們很幸運，給我們培訓的老師有公司高管，有技術(shù)專(zhuān)家，也有外聘老師，這些人都是社會(huì )的精英，都是成功人士，能夠聽(tīng)到他們給我們分享他們的經(jīng)歷和工作技巧、經(jīng)驗，于我而言，這是莫大的幸福。
對于這次的培訓，我們從公司的文化、歷史和企業(yè)價(jià)值觀(guān)開(kāi)始。經(jīng)過(guò)老師的介紹，我們隊公司的文化有了很好的了解，更加堅定了我在這個(gè)公司努力奮斗的信心，我很認可公司的價(jià)值觀(guān)理念，我愿意為公司的發(fā)展奉獻我的青春和熱血，義不容辭的去完成自己的責任和使命。
對于一個(gè)新人，我會(huì )很認真的去熟悉各個(gè)部門(mén)的工作，熟悉公司結構，盡快的成長(cháng)為一名能夠獨當一面的員工。我們各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導也給我們進(jìn)行了培訓，從他們那里我了解到了一些關(guān)于部門(mén)工作的流程，但是由于自己并未在公司進(jìn)行實(shí)際的工作，所以對于老師講的聽(tīng)起來(lái)也比較空洞。但是，我會(huì )以此為基礎，在以后的工作中，會(huì )大膽的開(kāi)展工作。
通過(guò)這次培訓，我明白了不想成為優(yōu)秀員工的都不是好員工，想要成為卓越的員工。我們在工作的時(shí)候就需要樹(shù)立崇高的理想，堅持正確的人生導向；不說(shuō)“不可能”與“不知道”；工作中我們還需要構建自己的職業(yè)品牌，要學(xué)會(huì )從容優(yōu)雅的工作；更要懂得，團隊至上的原則，要在團隊中創(chuàng )造自己的價(jià)值，學(xué)會(huì )成就他人。我們在工作中，要學(xué)會(huì )和同事的合作，正確處理好同事之間的關(guān)系，只有在一個(gè)好的團隊中才能創(chuàng )造出好的價(jià)值，一個(gè)優(yōu)秀的員工必然擁有一個(gè)強大的團隊。我們在團隊中也要學(xué)會(huì )分享，積極的去幫助他人，虛心的向身邊的同事請教和為他人解惑。學(xué)會(huì )承擔責任很重要，不管我們處于什么樣的崗位，我們都應該為自己的事情負責，做一個(gè)有責任感的人是優(yōu)秀員工的必備。
除此之外，我們還要學(xué)會(huì )時(shí)間的管理。怎樣合理充分的利用自己的時(shí)間是我們工作的前提，合理的分配自己的工作時(shí)間才能提高工作效率，不做無(wú)用功。要有明確的目標計劃管理，高效的處理每一項工作。
溝通，是人擁有邁向卓越成功的'力量。我們的成功85%靠的是人際溝通，15%靠的是專(zhuān)業(yè)知識，所以，擁有很好的溝通技巧是我們成功的條件。然而，溝通需要很多的技巧，我們還有很多的東西需要學(xué)習，學(xué)會(huì )正確的“看”“聽(tīng)”“說(shuō)”“問(wèn)”，我們才能在未來(lái)更好的開(kāi)展自己的工作。
短暫的一個(gè)星期培訓，讓我有很深的感悟。自己需要學(xué)習的還有很多，要走的路還很長(cháng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補不足，做好迎接更高的挑戰，也會(huì )向著(zhù)更高的目標奮斗，為公司的發(fā)展錦上添花。
人生沒(méi)有彩排，每天都是現場(chǎng)直播，我們要從現在出發(fā)，做好身邊的每一件事情；我們的職業(yè)不需要規劃，最好的規劃就是做好手上的每一件事情，不斷完善的自我修煉。
員工崗位培訓總結 7
從去年年初開(kāi)始，每個(gè)月人力資源部都會(huì )進(jìn)行一次新員工培訓，人數在60-100人不等。主要目的是一方面把公司的情況、公司的理念傳遞給新來(lái)的員工；另一方面，也是對新來(lái)員工一些問(wèn)題的解答，比如工作時(shí)間、薪資結算、節假日休息時(shí)間以及類(lèi)似住宿、餐飯等等。
對于新員工培訓，我的深刻體會(huì )是這種培訓帶來(lái)的深刻體會(huì )是相互的。很多時(shí)候我也聽(tīng)聞到一些車(chē)間線(xiàn)長(cháng)主任對于新員工的抱怨，覺(jué)得他們不像以前的員工一樣聽(tīng)話(huà)，方便管理。而我在新員工那里也聽(tīng)到了不一樣的聲音，不一樣的看法。對于現在大多數的90后員工來(lái)說(shuō)，他們比我們父母一輩接受過(guò)更多的教育，會(huì )有更多的想法�；蛟S上一輩對于工作來(lái)說(shuō)，僅僅是服從。有部分員工也坦言到，如果公司相關(guān)制度下允許的話(huà)，他們能通過(guò)規定產(chǎn)量的方法，來(lái)給自己爭取更多的休息時(shí)間。而不是先規定了時(shí)間，再去完成工作量。雖然可行性到底能有多強，我不得而知，但是從某種意義上，其實(shí)對于員工管理我認為也需要與時(shí)俱進(jìn)，不一定要讓員工適應我們，我們也可以適當為員工做一些改變。讓大家都能工作更加順利，工作更加積極，工作更加開(kāi)心。而在面對一些小的細節問(wèn)題上，我也了解到諸如我們食堂插隊問(wèn)題，以及餐后許多員工沒(méi)有將餐盤(pán)歸放到指定位置等問(wèn)題，期初我們以為這可能更多的是新員工的問(wèn)題，而經(jīng)過(guò)幾次培訓后，我發(fā)現其實(shí)很多新員工也提出了這些問(wèn)題，從這里我得知，原來(lái)后來(lái)新員工逐漸養成這樣的習慣也是因為看到老員工都這般動(dòng)作，于是照樣學(xué)樣，最后導致食堂問(wèn)題的不可改變。雖然只是一些膚淺的了解，但是從側面還是能發(fā)現很多我們之前潛在的問(wèn)題，而進(jìn)一步的去讓我們完善公司現有的一些規章。
而新員工培訓對于企業(yè)和個(gè)人我認為也是有很大的意義。如果說(shuō)招聘是對新員工管理的開(kāi)始，那么新員工培訓是企業(yè)對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對員工進(jìn)入工作崗位有很大的'激勵作用，新員工明確了企業(yè)的各項規章制度后，員工可以實(shí)現自己管理，節約管理成本。而在培訓過(guò)程中，對于新員工相關(guān)問(wèn)題的解答和引導，也能讓員工更快的適應到這個(gè)企業(yè)中來(lái)。新員工培訓對于個(gè)人來(lái)說(shuō)是對企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程，通過(guò)對企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實(shí)際的想法，正確看待企業(yè)的工作標準、工作要求和待遇，順利通過(guò)磨合期，在新嘉聯(lián)長(cháng)期工作和發(fā)展下去。
員工崗位培訓總結 8
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟和生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展和變化，員工的培訓與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)應對經(jīng)濟與技術(shù)變化的第一道防線(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統中的'重要組成部分。培訓本身是一個(gè)系統，這一系統包括培訓開(kāi)發(fā)需求的分析評價(jià)，確定培訓目標，選擇培訓方案，實(shí)施培訓，最后對培訓效果進(jìn)行總結。培訓流程的合理性、正規化程度及對培訓的重視程度是確保培訓效率和質(zhì)量之根本。
1、內、外部培訓工作
自入職以來(lái)共組織內部培訓36次，培訓實(shí)到人數1036人;一些大型的培訓如下：收料員崗位職責和工作中常見(jiàn)的問(wèn)題，52人;施工員培訓，136人;通訊員培訓，36人。施工成本控制培訓，161人;信息化專(zhuān)員培訓192人，經(jīng)營(yíng)處造價(jià)員培訓，38人。技術(shù)負責人崗位培訓，34人
組織公司員工參加外部培訓72次，參加人數1371人。組織參加天津市六大員崗位培訓259人，已取得證書(shū)197個(gè)，其中施工員82人，質(zhì)量員39人，實(shí)驗員26人，資料員21人。新員工入職培訓，113人;天津市軌道交通地下工程質(zhì)量安全風(fēng)險控制指導書(shū)，26人;gb/t50430-2022《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》內審員培訓，7人;《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規范》宣貫培訓，11人;在每次培訓前聯(lián)系培訓單位，提交培訓人員名單，申請培訓費用，準備報名材料，通知培訓人員。培訓結束后收集培訓材料和培訓成果，形成培訓檔案。
2、資格考試
負責各類(lèi)人員的考試報名，以及繳費工作。三類(lèi)人員，48人，一級建造師，145人，二級建造師，89人，安全工程師，3人，造價(jià)員，13人，造價(jià)工程師5人，注冊土木工程師，3人;給所有報名的人員填寫(xiě)個(gè)人信息、開(kāi)工作經(jīng)驗和無(wú)違反職業(yè)道德證明，資格審查、繳費和領(lǐng)取發(fā)票。以及考試書(shū)籍的預定、發(fā)放，考試合格后到規定地點(diǎn)領(lǐng)取考試合格證。
3、證書(shū)注冊
到行政許可中心、建筑業(yè)協(xié)會(huì )及相應的辦事機構注冊各類(lèi)資格證書(shū)。目前參加的主要有一級建造師和二級建造師的注冊。一級建造師8人;2級建造師6人。一二級建造師轉注冊6人。同時(shí)配合經(jīng)營(yíng)處招投標工作進(jìn)行證書(shū)的轉注冊，并在天津建設教育培訓中心申請三類(lèi)人員、造價(jià)員證書(shū)更換共96人。
員工崗位培訓總結 9
轉眼間，接受新員工培訓已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的`知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化內涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓
通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓
責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識；學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功！
員工崗位培訓總結 10
轉眼間，接受新員工培訓學(xué)習已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓學(xué)習工作作了周密細致的培訓學(xué)習計劃，再加上培訓學(xué)習期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓學(xué)習師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓學(xué)習工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓學(xué)習達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓學(xué)習工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的`嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓學(xué)習；通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓學(xué)習，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓學(xué)習；責任培訓學(xué)習師制定了詳細的培訓學(xué)習內容，并讓其提前預習培訓學(xué)習內容再接受培訓學(xué)習。在每培訓學(xué)習完一個(gè)知識章節后，責任培訓學(xué)習師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓學(xué)習效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓學(xué)習；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識；學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓學(xué)習達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信各位再接再厲爭取最后為完成2010銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功！
員工崗位培訓總結 11
論壇里面很多的精英與專(zhuān)家，而我只是微不足道的一位，特別是在HR管理的層面，像我更需要更系統、更全面、更深入的用理論來(lái)去驗證實(shí)踐過(guò)程，所以感謝論壇給我們提供了這樣的平臺，受邀參加“新員工培訓”在線(xiàn)解答時(shí)，我開(kāi)始四處檢索電腦、書(shū)籍，但是自已因為本職工作的要求，又有一點(diǎn)偷賴(lài)的嫌疑，所以PPT一直沒(méi)有做。
首先我們要明確，我們?yōu)槭裁匆鲂聠T工培訓，在每家企業(yè)對新員工的培訓的重視程度不同，所以就決定了，他在人才戰略的傾斜性。大家都知道新員工培訓很重要，但是為什么他重要，怎么樣可以讓老板或領(lǐng)導關(guān)注到新員工的培訓，那就要靠HR的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)去影響。
1）所謂的新員工的，有兩種情況，第一種是新加入到企業(yè)中，需要對制度、文化、組織架構、流程等公司基本要求做一個(gè)系統性的了解，然后雖對崗位勝任力、要求、卓越的崗位勝任的狀態(tài)等都需要一個(gè)了解。第二種是企業(yè)內部的調動(dòng)。那對于內部調動(dòng)的員工，初勝任這個(gè)崗位的我們也可以稱(chēng)為“新員工”，這樣的新員工，HR要做的必須要明確他的崗位職責、說(shuō)明、要求、勝任力等。
2）通過(guò)對新員工做內部的分析，我們來(lái)確認一下，新員工在上崗后每個(gè)崗位的適應期一般是多久，成長(cháng)率是怎么樣的，離職率如何。為什么他成長(cháng)了，他離職了？我們需要通過(guò)對比來(lái)看一下，這個(gè)問(wèn)題背后隱藏著(zhù)什么。這也可以說(shuō)是一個(gè)前期的培訓調查的工作。那對于我來(lái)看，就是讓領(lǐng)導重視“新員工培訓”的板塊之一。
3）我們再來(lái)從前端的人才引進(jìn)與招聘來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題：我們招聘難度大不大，成本高不高，我們常年掛在“招聘的網(wǎng)站上有哪些類(lèi)崗位”如果一個(gè)崗位一年四季度的招聘，那我們內部是否要反省一個(gè)問(wèn)題，我們的人才培養怎么樣，為什么沒(méi)有人可以成長(cháng)起來(lái)，而需要一年四季度都要招聘這樣的崗位，當然生產(chǎn)的一線(xiàn)員工可以例外。
4）通過(guò)離職我們來(lái)看，員工離職率有多少，集中在哪里？工齡怎么樣？我們再來(lái)確認，中間的培養機制如何。注意“培訓不等于培養”
5）最后再來(lái)談一下什么叫有效的'培訓，這里面又涉及到一個(gè)培訓成果的評估，所以我們是否可以說(shuō)，培訓對員工有沒(méi)有幫助，有沒(méi)有提升。對企業(yè)來(lái)講，投入了培訓，又沒(méi)有達到預期的效果。來(lái)評估我們的本次的培訓是否有效呢。
1）我個(gè)人覺(jué)得，首先，你要了解你為什么要做這個(gè)培訓，如果是為了培訓而培訓，那就另當別論。
2）HR是一個(gè)服務(wù)的部門(mén)，所謂的服務(wù)，是我們要支持好部門(mén)經(jīng)理的工作，要協(xié)同好員工的工作。還要平衡好與老板或領(lǐng)導的關(guān)系。所以，一切HR的活動(dòng)我們都要基于這樣的一個(gè)方向來(lái)做，那么培訓的話(huà)，我們首先從公司層面來(lái)考量，目前的現狀未來(lái)的發(fā)展要求，這是戰略層面的。其次，我們要與部門(mén)經(jīng)理溝通，他們在帶領(lǐng)新員工時(shí)遇到哪些困難？哪些是可以通過(guò)培訓解決的。我們幫助部門(mén)經(jīng)理理解決了基礎工作，部門(mén)經(jīng)理才會(huì )把HR看成他的合作伙伴。再次，我們要與員工進(jìn)行溝通一下，他們剛入職之后遇到最大的困惑是什么。
1）通過(guò)前面與部門(mén)、員工的溝通，我們對培訓的內容也做了聚焦。
2）那么就涉及到如果將這些培訓的內容可以更好的展現出來(lái)，調動(dòng)員工的參與度
B、制度方面的培訓采取哪一種方式。因為每家公司每月進(jìn)人的速度不等，不論是否一天內進(jìn)多少人，我的建議都是在入職當天把基本的制度給大家講清楚，這是為了方便，讓員工更快的熟悉公司流程，不會(huì )誤入盲點(diǎn)。特別是對以人才為核心的競爭力的公司，一定要在入職前與員工書(shū)面講解清晰，薪資的構成、計算方法等。
C、其他系統性的東西，我們可以集中每月某一天，做一次系統性的培訓。這里面一般集中是企業(yè)文化、職業(yè)規劃
1）這是一個(gè)大家一直都比較苦惱的問(wèn)題，怎么樣可以讓員工更快的融入到公司的氛圍、認可公司的價(jià)值。那么這個(gè)培訓很重要。那有的HR說(shuō)了，企業(yè)文化是很虛的東西，怎么讓這個(gè)飄在天空中的內容落地，那就是老板和HR的責任。為什么這樣講呢。首先在中國特別是民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)文化就是老板或領(lǐng)導的文化。第二，HR是否懂得明白老板的想法和他所要求的內容并按此執行。明白這兩點(diǎn)了，下面的培訓方式就簡(jiǎn)單了
2）在用友有一個(gè)培訓，是大家非常喜歡的叫“行動(dòng)學(xué)習”所謂的行動(dòng)學(xué)習，就是通過(guò)全員行動(dòng)起來(lái)，參與到培訓老師提出的一個(gè)問(wèn)題的討論中。每個(gè)人都必須發(fā)言，讓每個(gè)學(xué)員通過(guò)自己的討論，獲得參與感。并親自體驗到之后。才會(huì )更有感悟。就像我們的企業(yè)沙盤(pán)培訓一樣。
3）所以，我個(gè)人提倡，企業(yè)文化的培訓可以是“行動(dòng)學(xué)習”的培訓。就一個(gè)主題展開(kāi)討論。把問(wèn)題延伸下去。這樣子，員工有了參與感、感覺(jué)到受重視、另外，因為有了他的參與和意見(jiàn)想法，那么一切都變得很簡(jiǎn)單，員工愿意上這樣的課。不信你可以試試看。
員工崗位培訓總結 12
在如今的金融領(lǐng)域中，信用社起著(zhù)非常重要的作用，因為它們是當地的金融機構，為當地居民提供貸款、儲蓄等金融服務(wù)。由于信用社的重要性，其員工需要接受專(zhuān)業(yè)的培訓，以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。本文將詳細介紹信用社員工培訓工作總結。
一、培訓目的
信用社員工培訓的主要目的就是為了讓員工更好地為客戶(hù)服務(wù)，提高信用社的業(yè)務(wù)水平，實(shí)現企業(yè)和員工的共同成長(cháng)。具體而言，培訓目的主要包括以下幾點(diǎn)：
1.加強員工的核心競爭力
信用社作為一個(gè)金融機構，其員工需要具備良好的.核心競爭力。通過(guò)培訓，可以讓員工了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、交際能力和服務(wù)意識，增強員工核心競爭力。
2.提高員工業(yè)務(wù)水平
信用社員工需要熟練掌握信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人理財、證券基金等金融產(chǎn)品的知識和運作流程，從而更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。這也是培訓的一項主要目的。
3.促進(jìn)員工個(gè)人成長(cháng)
信用社通過(guò)培訓，提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，讓員工感受到企業(yè)的尊重和關(guān)愛(ài)，從而增強員工的幸福感和責任感，促進(jìn)員工個(gè)人成長(cháng)。
二、培訓模式
信用社員工培訓的模式有多種，例如傳統的面授課程、現代化的在線(xiàn)培訓，以及崗位培訓等。不同的培訓模式各有利弊，但是根據培訓目標和實(shí)際情況選擇適合的模式，可以最大化地提高培訓效果。
1.面授課程
面授課程是傳統的培訓方式，它可以讓員工近距離地聽(tīng)取指導老師的授課，與老師互動(dòng)交流，掌握更深入的知識和技能。另外，面授課程也可以增加員工的凝聚力，營(yíng)造出更濃厚的團隊氛圍。
2.在線(xiàn)培訓
在線(xiàn)培訓是一種更加現代化的培訓方式，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，讓員工隨時(shí)隨地學(xué)習，方便快捷。在線(xiàn)培訓可以節省時(shí)間和成本，是一種效率更高的培訓方式。
3.崗位培訓
崗位培訓是一種針對性很強的培訓方式，它通過(guò)在崗位上的實(shí)踐操作，讓員工掌握實(shí)用的技能和經(jīng)驗。崗位培訓可以讓員工更加深入地了解企業(yè)的運作和流程，更好地發(fā)揮員工的專(zhuān)業(yè)能力。
三、培訓內容
信用社員工培訓的內容也是非常重要的，它應該與實(shí)際工作緊密結合，圍繞業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能和管理能力三個(gè)方面進(jìn)行。具體而言，培訓內容應該包括以下幾個(gè)方面：
1.業(yè)務(wù)知識
員工需要熟悉信貸業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、證券基金等金融產(chǎn)品的知識，掌握產(chǎn)品特點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、風(fēng)險防范等方面的知識，從而更好地為客戶(hù)提供和銷(xiāo)售金融產(chǎn)品。
2.服務(wù)技能
員工需要具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，包括良好的溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識、問(wèn)題解決能力、投訴協(xié)調能力等方面的技能，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和信用社的口碑。
3.管理能力
信用社需要具備一定的管理和領(lǐng)導能力，員工應該掌握團隊協(xié)作、組織協(xié)調、任務(wù)分配、問(wèn)題解決等管理技能，從而提高信用社的運作效率和業(yè)務(wù)水平。
四、培訓效果
信用社員工培訓最終的目的是提高員工的能力和企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，如果培訓效果不明顯，則培訓就沒(méi)有意義。因此，考核和評估培訓效果也是非常重要的。
1.考核方式
考核可以通過(guò)課后測試、績(jì)效考核、客戶(hù)滿(mǎn)意度調研等多種方式進(jìn)行。不同的考核方式可根據培訓內容和培訓目標進(jìn)行選擇，以便更好地評估員工學(xué)習情況和培訓效果。
2.評估標準
評估標準應該與培訓目標緊密相連，以確保員工學(xué)習到了實(shí)用的知識和技能。評估標準可以根據員工能力和實(shí)際要求進(jìn)行定制，還可以參考行業(yè)先進(jìn)水平和客戶(hù)反饋等因素。
結語(yǔ)：
信用社員工培訓工作是一個(gè)長(cháng)期而不斷進(jìn)步的過(guò)程，要保持培訓的有效性和長(cháng)久性，需要根據實(shí)際情況和市場(chǎng)變化進(jìn)行調整和完善。通過(guò)適合員工的培訓，不僅可以提高員工的核心競爭力和業(yè)務(wù)水平，還可以增強員工的個(gè)人成長(cháng)和幸福感，最終實(shí)現信用社和員工的共同成長(cháng)。
員工崗位培訓總結 13
20xx年國務(wù)院發(fā)布《電力體制改革方案》，我國電力工業(yè)開(kāi)始了一輪迅猛發(fā)展，新建電廠(chǎng)日益增多，但合格人才的短缺直接影響到了企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行。如何在短期內把畢業(yè)生培訓成為合格的電廠(chǎng)職工就成了火電廠(chǎng)一項重要的任務(wù)。發(fā)電公司20xx年在新員工培訓中敢創(chuàng )新、重方法，進(jìn)行了非常有益的實(shí)踐，取得了良好的效果。
一、高度重視，做實(shí)配置
公司20xx年新人廠(chǎng)大學(xué)畢業(yè)生46名，占原有職工總數的13%，他們承載了公司新的希望。但如何讓他們快速成長(cháng)為合格的電力工人卻是一道不小的難題，公司領(lǐng)導給出了明確的答案：強化培訓。重視培訓是每個(gè)電力企業(yè)都知道的事情，然而“重視”和“重視”之間也有區別。為做實(shí)新員工培訓，呂四港發(fā)電公司從人、財、物三個(gè)方面提高標準，加強配置。人力資源方面，由總工程師掛帥，成立了由人資部、發(fā)電部、設備部相關(guān)人員組建而成的培訓機構，并克服人員緊缺的困難，從生產(chǎn)部門(mén)抽調了一名既懂機組運行、又懂培訓管理的經(jīng)驗豐富的復合型人才做培訓專(zhuān)責人，具體負責新員工的培訓，從事計劃的制訂、方案的實(shí)施、過(guò)程的跟蹤、結果的獎懲。財務(wù)預算方面，該公司細化教育培訓經(jīng)費管理辦法，設立專(zhuān)項培訓基金。為了確保培訓的成效，公司編制和精選了多種內部培訓教材，包括熱機、電氣、輔控教材，集控值班員事故處理預案、異常及事故匯編、調試問(wèn)題匯編以及各類(lèi)規程、系統圖等，教材內容豐富，密切聯(lián)系公司生產(chǎn)實(shí)際，可讀性強，為新員工人職搭建了便捷通道。
二、制度到位，保駕護航
沒(méi)有規矩，不成方圓。好的制度能夠起到好的激勵作用，也是員工成長(cháng)成才的根本保證。在總結以往培訓得失的基礎上，我們編制了《20xx年新員工培訓計劃》和《20xx年新員工培訓管理規定》，明確班級管理架構，指定專(zhuān)責人為班主任，公開(kāi)投票產(chǎn)生由班長(cháng)、副班長(cháng)、學(xué)習委員、宣傳委員、組織委員、生活委員、安全委員為核心的班委會(huì )；要求每周二召開(kāi)一次班會(huì )，傳達文件精神、企業(yè)最新動(dòng)態(tài)、法律法規常識、座談?dòng)懻撔牡玫�，�?shí)現學(xué)用并舉。為了提高授課質(zhì)量和聽(tīng)課質(zhì)量，公司引入獎懲制度，一方面加強對內訓師的考評。在內訓師每次授課后由不少于20名的學(xué)員對授課情況打分，根據得分情況進(jìn)行課酬獎勵，同時(shí)授課情況載人人資部培訓檔案，作為公司評選“112”人才、首席員工、年度先進(jìn)等的重要量化考核依據；另一方面，對新員工采取周考、月獎懲機制，利用創(chuàng )辦的《新員工》簡(jiǎn)刊向領(lǐng)導匯報學(xué)習成績(jì)，極大地激發(fā)新員工學(xué)習熱情。
三、控制過(guò)程，確保成效
有了配置、有了制度，執行成了最重要的一環(huán)。為了保障學(xué)習的成效，公司重點(diǎn)落實(shí)了過(guò)程管理和控制，在實(shí)踐中摸索出“日答疑、周實(shí)操、月盤(pán)點(diǎn)”的過(guò)程管理模式。日答疑，就是每天借助自習時(shí)間，新員工提問(wèn)，由輔導員和內訓師開(kāi)展一對一、一對多的問(wèn)題解答，讓員工學(xué)會(huì )、真懂。周實(shí)操，就是每周開(kāi)設兩次現場(chǎng)基本操作技能的培訓，師傅帶徒弟，現場(chǎng)進(jìn)行培訓，實(shí)現理論與實(shí)踐對接。月盤(pán)點(diǎn)，就是每月由班長(cháng)將新員工在日常工作中積累的個(gè)性和共性問(wèn)題歸類(lèi)匯總后，整理到問(wèn)題庫，方便員工查閱。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的集中授課后，理論知識基本豐富，為了更好掌握實(shí)操技能轉入跟班實(shí)習階段。為了達到培訓效果，我們簽訂了一對一的師徒合同，師徒獎勵全部與成績(jì)掛鉤。另外，為了增加班組的培訓熱情，對各班組的成績(jì)進(jìn)行排名，作為班組的工作業(yè)績(jì)之一，這一措施大大激勵了班組的培訓熱情。
四、勇于創(chuàng )新，豐富手段
一流的企業(yè)，源于一流的員工，一流的員工，來(lái)自一流的精神狀態(tài)。為了讓新員工能夠快速地融人公司的大家庭，找到事業(yè)的歸宿、情感的寄托，公司先后組織了豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，青年員工聯(lián)誼交友活動(dòng)、新老員工座談會(huì )、迎新聯(lián)歡晚會(huì )等，激發(fā)員工活力，豐富員工精神家園；集中學(xué)員集體智慧，創(chuàng )辦了《新員工》簡(jiǎn)報，設計了學(xué)習要點(diǎn)、成績(jì)匯報、呂電視聽(tīng)、生活動(dòng)態(tài)、學(xué)習感悟、每周一題、學(xué)員風(fēng)采七個(gè)欄目，及時(shí)記錄新員工工作、生活的每一個(gè)精彩瞬間。面對80后甚至是90后，培訓手段上我們也與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )建了班級qq群，通過(guò)深厚的人文關(guān)懷、科學(xué)的培訓機制凝聚了班級力量，激發(fā)了大家的學(xué)習熱情。
經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的人職培訓，新員工已完成了學(xué)生到員工的轉變過(guò)程，基本掌握了超臨界機組運行所需要的安全、鍋爐、汽機、電氣等方面的知識，得到了在職員工的一致認可，很好地融人了企業(yè)文化當中。在此次培訓實(shí)踐中思想重視起了最重要的作用；其次是專(zhuān)人負責，確保了計劃的執行和有力糾偏；最后是激勵制度，尤其是內訓師激勵制度的完善，激發(fā)了全體人員的培訓熱情�；痣姀S(chǎng)新員工培訓關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行，要做到科學(xué)有效的培訓不是一件簡(jiǎn)單的事情，呂四港發(fā)電公司的創(chuàng )新和實(shí)踐活動(dòng)增加了企業(yè)的競爭力，必將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生長(cháng)遠影響。
10月15日，我們懷著(zhù)激動(dòng)而又好奇的心情開(kāi)始了我們人生中的第一次培訓，這一次培訓輾轉于都勻和貴陽(yáng)之間。認真學(xué)習電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強團隊精神，學(xué)習電網(wǎng)人愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神；傳承和弘揚貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)；樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、事業(yè)觀(guān)、成才觀(guān)、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應能力，積極轉變角色、規范行為，為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng )造良好的開(kāi)端，已經(jīng)成了我們學(xué)習的方向和奮斗的目標。
這次的培訓內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過(guò)各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引，使我們開(kāi)闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動(dòng)工作具有重要意義，同時(shí)也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀(guān)看了抗冰搶險專(zhuān)題視頻片的過(guò)程中，一張張樸實(shí)的臉，卻一次次震撼著(zhù)我們的心，英雄們大無(wú)畏的精神，激勵著(zhù)我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著(zhù)，譜寫(xiě)了一篇篇勝利的篇章，他們用行動(dòng)詮釋責任，用忠誠為南網(wǎng)添彩；他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時(shí)不絕于耳，是的，這就是我們常�！罢勚儭钡能娪�，一個(gè)個(gè)的動(dòng)作，一遍遍的重復，單調而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的.心去真真切切的體會(huì )軍人的英偉、軍姿的紋絲不動(dòng)、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會(huì )到軍人的一絲不茍，培養了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來(lái)”已成為軍訓的體會(huì )�！扒トf(wàn)擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”則體現了軍訓的結果。
轉眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認真學(xué)習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛(ài)國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿(mǎn)朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻、敢于創(chuàng )新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長(cháng)城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
大學(xué)三年，如駒過(guò)隙！教室食堂宿舍三點(diǎn)一線(xiàn)式生活，專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，朋友間杯盞的情懷，都是大學(xué)生活點(diǎn)滴之真實(shí)寫(xiě)照�？菰餆⿶灥母惺苋缦娜罩籽�，畢業(yè)的未來(lái)向往，美好的憧憬與未知的宿命，與焦急的心相碰撞，矛盾不安！我這把新梨將在何處開(kāi)墾？
擁有30多萬(wàn)人口，十幾個(gè)鄉鎮，6個(gè)所的福泉，我有幸與道坪結緣，這片土地不大，即不熱鬧繁華，生活中也有些不便，交通更不發(fā)達�？墒俏疫x擇了電力，電力撮合了道坪與我，我就權當是一次磨練，一次機遇，不是說(shuō)風(fēng)平浪靜造不了一個(gè)優(yōu)秀的水手嗎，路也是從沒(méi)有的或崎嶇的地方走出來(lái)的么？而且，經(jīng)過(guò)幾日相處下來(lái)，領(lǐng)導不那么高高在上，讓人壓抑，同事也不那么冷漠，毫不關(guān)己。相反對初來(lái)乍道的我，即親切又樂(lè )于幫助指點(diǎn)。師傅們不覺(jué)麻煩，有事時(shí)總會(huì )親切的叫小黃。雖性格迥異卻不影響交流，溝通。在值班時(shí)，當不熟悉業(yè)務(wù)的我聽(tīng)完任務(wù)的交代，并轉告負責的同事，以及有人來(lái)尋求幫助時(shí)，那種被人期待信任的目光，讓心里感覺(jué)甜，樂(lè )。沒(méi)有砍過(guò)樹(shù)木，沒(méi)有下過(guò)田的我在摔過(guò)疼過(guò)后發(fā)現生活原來(lái)這般，經(jīng)歷千辛，受過(guò)苦，嘗過(guò)酸后，人成熟了！缺乏鍛煉，自小依賴(lài)他人的我開(kāi)始成長(cháng)了。不過(guò)在能勝任大項目前，還需要多熟悉業(yè)務(wù)流程，不能熱情高于一切，安全當屬第一！當各項工作的安全措施，防范工作，安全規程都熟記與心，掌握與胸時(shí)，才是真正工作的開(kāi)端。
多聽(tīng)取前輩的經(jīng)驗，學(xué)習中多積累知識，先保證生命，在把工作做好，最后講效率。這既是保護自己，也是愛(ài)崗盡業(yè)的表現，不給團隊，單位增煩添亂！工作中互相督促，工作后相互交流，做到不傷害他人，不自傷，不被他人傷害，讓他人不受傷！該戴的工具該注意的事項，一個(gè)都不能少。負重增加了，而我卻不會(huì )覺(jué)得生命不可承受之輕。安全，維系個(gè)人，家庭，單位，社會(huì )；工作，服務(wù)他人，保障自己，施展才干，收獲風(fēng)華。
服好務(wù)，供好電，收好費，做一個(gè)稱(chēng)職的南網(wǎng)人。培訓不是兩三天，學(xué)習永遠無(wú)止境。希望以后的培訓，工作中能夠學(xué)有所長(cháng)，有所用。感謝培訓給我帶來(lái)的感悟，也讓我學(xué)到許多。
員工崗位培訓總結 14
公司這一次對我們這些銷(xiāo)售員工進(jìn)行了培訓，這讓我受益很多，也從這次培訓中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，對自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對這次的培訓做個(gè)總結。
培訓的第一部分就是對客戶(hù)要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷(xiāo)售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對的客戶(hù)他不會(huì )一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷(xiāo)售員，在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經(jīng)此一培訓，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷(xiāo)售工作中，要去做的第一要事，就是對客戶(hù)要微笑示人，得讓客戶(hù)覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。
培訓的第二部分就是銷(xiāo)售中的說(shuō)話(huà)技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷(xiāo)售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話(huà)，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶(hù)聽(tīng)你說(shuō)廢話(huà)，而是要符合客戶(hù)的'觀(guān)點(diǎn)，適當去表達自己的觀(guān)點(diǎn)。也不能客戶(hù)說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著(zhù)鼻子走，但也不能不顧客戶(hù)意就去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，一定要客戶(hù)自愿去了解你的銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話(huà)，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶(hù)，那就很不幸了。這部分的培訓，就讓我這個(gè)銷(xiāo)售員知道自己在說(shuō)話(huà)方面是有缺陷的，之前自己去做銷(xiāo)售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯話(huà)，所以銷(xiāo)售量就不好。
培訓的第三部分就是找客戶(hù)時(shí)，要去對客戶(hù)提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓中有說(shuō)到對客戶(hù)一定要細心，一次首先要做的就是對自己要去銷(xiāo)售的對象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶(hù)去信服我們，不然還沒(méi)開(kāi)始，可能客戶(hù)就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。
通過(guò)了這一次的培訓，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補的。對自己之后要去做的銷(xiāo)售工作更加有信心了，不會(huì )再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì )去取長(cháng)補短�？偨Y起來(lái)，這次的培訓進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓。
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