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員工崗位培訓的目的

時(shí)間:2024-08-22 06:31:12 充電培訓 我要投稿
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員工崗位培訓的目的

  企業(yè)員工培訓,作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長(cháng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著(zhù)我國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現在那樣重視培訓。本文就培訓談些個(gè)人看法,以求創(chuàng )新企業(yè)培訓。

員工崗位培訓的目的

  一.培訓—企業(yè)騰飛的翅膀

  有效的企業(yè)培訓,其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過(guò)程。事實(shí)上,培訓的效果并不取決于受訓者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機體的狀態(tài),起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點(diǎn):

  1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。有資料顯示,百事可樂(lè )公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調查,這些人幾乎全部參加過(guò)培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿(mǎn)意,87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。

  2、培訓能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀(guān)文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會(huì )自覺(jué)學(xué)習掌握科技知識和技能,而且會(huì )增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng )新意識。從而培養大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì )責任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺(jué)發(fā)明創(chuàng )造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長(cháng),企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì )明顯增強。

  3、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓.調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以?xún)葘?shí)現40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節約操作為公司創(chuàng )造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說(shuō)明了培訓投資對企業(yè)的重要性。

  4、適應市場(chǎng)變化、增強競爭優(yōu)勢,培養企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競爭說(shuō)穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機械設備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì),企業(yè)就可以在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

  培訓與開(kāi)發(fā)的原則

  為了保證培訓與開(kāi)發(fā)的方向不偏離組織預定的目標&企業(yè)必須制定基本原則,并以此為指導。具體包括以下幾個(gè)方面:

  1.戰略原則

  企業(yè)必須將員工的培訓與開(kāi)發(fā)放在戰略的高度來(lái)認識。員工培訓有的能立竿見(jiàn)影,很快會(huì )反映到員工工作績(jì)效上;有的可能在若干年后才能收到明顯的效果,尤其是對管理人員的培訓。因此,許多企業(yè)將培訓看成是只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出的”賠本”買(mǎi)賣(mài),往往只重視當前利益,安排”閑人”去參加培訓,而真正需要培訓的人員卻因為工作任務(wù)繁重而抽不出身.結果就出現了所學(xué)知識不會(huì )用或根本不用的“培訓專(zhuān)業(yè)戶(hù)”使培訓真正變成了只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出的”賠本”買(mǎi)賣(mài).因此&企業(yè)必須樹(shù)立戰略觀(guān)念&根據企業(yè)發(fā)展目標及戰略制定培訓規劃,使培訓與開(kāi)發(fā)與企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展緊密結合.

  2.理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用原則

  員工培訓應當有明確的針對性,從實(shí)際工作的需要出發(fā)&與職位特點(diǎn)緊密結合,與培訓對象的年齡、知識結構、能力結構、思想狀況緊密結合,目的在于通過(guò)培訓讓員工掌握必要的技能以完成規定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù)。只有這樣培訓才能收到實(shí)效,才能提高工作效率。

  3.知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則

  培訓與開(kāi)發(fā)的內容,除了文化知識、專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能的培訓內容外,還應包括理想、信念、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)等方面的培訓內容。而后者又要與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統等結合起來(lái),使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。

  4.全員培訓與重點(diǎn)提高相結合的原則

  全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進(jìn)行培訓,這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓投入的回報率,培訓必須有重點(diǎn),即對企業(yè)興衰有著(zhù)重大影響的管理和技術(shù)骨干,特別是中高層管理人員、再者就是有培養前途的梯隊人員,更應該有計劃地進(jìn)行培訓與開(kāi)發(fā)。

  5.培訓效果的反饋與強化原則

  培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進(jìn)行檢驗,其作用在于鞏固員工學(xué)習的技能、及時(shí)糾正錯誤和偏差,反饋的信息越及時(shí)、準確&培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進(jìn)行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績(jì)效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓意識,使培訓效果得到進(jìn)一步強化。

  員工培訓培訓的目的

  員工培訓目的有以下幾種:

  (1)降低員工流失率。我們曾介紹過(guò)“二三二”原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。

  (2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時(shí)間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節省時(shí)間,公司效率就相應地提高了。

  (3)展現清晰的職位及組織對個(gè)人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。

  (4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

  (5)增強企業(yè)的穩定程度。其實(shí)換句話(huà)說(shuō)也就是降低流失率。

  (6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照,他就會(huì )產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓,會(huì )減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專(zhuān)心干工作。

  (7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話(huà)叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說(shuō)話(huà),其實(shí)這才是新員工入職培訓最重要的一個(gè)目的。

  員工培訓有效性標準

  什么是培訓的有效性?簡(jiǎn)單說(shuō),它是指公司和員工從培訓中獲得的收益,對員工個(gè)人來(lái)說(shuō),收益意味著(zhù)學(xué)到新的知識或技能;對公司來(lái)說(shuō),收益包括顧客滿(mǎn)意度的增加,市場(chǎng)占有率的增加,最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過(guò)培訓結果體現出來(lái)的,培訓結果指的是用于評估培訓的準則,而這些準則就成了培訓有效性的標準。一般而言,培訓有效性的標準常表現在以下幾個(gè)方面。

  1.員工知識的增加。

  通過(guò)培訓,員工具備了完成本職工作所必須的基本知識,而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況,如企業(yè)的發(fā)展前景、戰略目標、經(jīng)營(yíng)方針、規章制度,等等。

  2.員工技能的提升。

  經(jīng)過(guò)培訓,員工完成了本職工作所必備的技能,如談判技能、操作技能、處理人際關(guān)系的技能等。

  3.員工態(tài)度的轉變。

  通過(guò)培訓,企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系,增強了員工的職業(yè)精神,培養了員工的團隊合作精神;同時(shí),也增加了員工適應并融于企業(yè)文化的主動(dòng)性。

  4.員工行為的改變。

  員工知識技能的提高和工作態(tài)度的積極轉變,主要體現在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去,把新知識技能運用到實(shí)踐中,解決了以往工作中所遇到的困難和問(wèn)題;轉變原來(lái)的工作態(tài)度,增強企業(yè)主人翁責任感及團隊合作意識,積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。

  5.企業(yè)效益的增加。

  員工將培訓結果及時(shí)運用到工作中,提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,最終提高了顧客的滿(mǎn)意度,增加了企業(yè)的效益。


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