年度培訓總結（精選9篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的年度培訓總結（精選9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧！
年度培訓總結 篇1
培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問(wèn)題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓達497課時(shí)（不含各分單位臨時(shí)增加的培訓），培訓的數量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對各項培訓具體情況進(jìn)行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)鹊男“嗯嘤�，新員工培訓后的考評方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng )新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng )新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時(shí)，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺相關(guān)規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，20xx年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開(kāi)課培訓方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓，一場(chǎng)學(xué)習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場(chǎng)內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開(kāi)課培訓不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開(kāi)課的培訓場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓的頑疾，目前已通過(guò)內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團公司公開(kāi)課培訓需求。20xx年公開(kāi)課培訓更多的在形式上創(chuàng )新，擺脫傳統的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng )新精神。
三、部門(mén)培訓方面，20xx年度全年部門(mén)培訓計劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標任務(wù)，部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓，在對各單位部門(mén)培訓的監管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規范了部門(mén)培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒(méi)有學(xué)習積極性，內訓師的授課能力，都是部門(mén)培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)集團公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起，提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習及視頻學(xué)習33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jì)還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現及模擬考試成績(jì)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達到合格線(xiàn)的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴格，無(wú)故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區進(jìn)行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績(jì)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點(diǎn)：
1、部分學(xué)員并非自愿報名參加。
2、學(xué)員自身基礎底，對專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法理解。
3、學(xué)員未付出學(xué)習成本，不珍惜學(xué)習機會(huì )。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20xx年度二建報名于日前啟動(dòng)時(shí)，報名人數達160余人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jì)、日常表現均納入績(jì)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個(gè)重要環(huán)節，講師的缺乏給培訓工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內訓師培訓，2場(chǎng)試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓、部門(mén)培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項課題，但內訓師的培養和選拔是長(cháng)期工作，因此，20xx年內訓師團隊建設將繼續進(jìn)行，內訓師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報名人數靈活調整）。
同時(shí)制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：
1、內訓師的素養修煉（內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養）。
2、內訓師表達能力訓練（克服怯場(chǎng)的方法、如何導入和收結課堂、語(yǔ)言魅力強化）。
3、課程組織和教學(xué)能力訓練（案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習性解析、精彩點(diǎn)評的原則）。
4、培訓課程設計和開(kāi)發(fā)能力訓練（課程設計流程、課題精彩元素的運用）。
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習，為保證20xx年員工培訓工作的順利開(kāi)展打下基礎。
年度培訓總結 篇2
回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動(dòng)，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿(mǎn)的成效，為集團公司管控模式的強力推進(jìn)做好基礎，推動(dòng)集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)做了以下培訓工作總
一、企管處組織的培訓
在4月xx日組織了績(jì)效專(zhuān)管員與6S專(zhuān)管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。
每月進(jìn)行1-2次的6S專(zhuān)管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，扎實(shí)工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。
培訓是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問(wèn)題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓達497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓)，培訓的數量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
年度培訓總結 篇3
轉眼間，我來(lái)卓越已經(jīng)半年了。通過(guò)將近半年時(shí)間的培訓和接觸，我對教師這個(gè)職業(yè)的內涵有了更深一層的了解。各前輩的經(jīng)驗之談也為我將來(lái)的工作初步地指明了方向，使我明白教師這個(gè)職業(yè)的沉重份量，對我日后的教育工作有很大的意義。
在這半年時(shí)間里，讓我深深地知道作為一名教師，一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標準。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過(guò)他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來(lái)的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點(diǎn)非常重要。
以前總感覺(jué)自己想一個(gè)孩子一樣，要活在姐姐的羽翼之下，可是自從走進(jìn)卓越，我從深深地體會(huì )到，作為一個(gè)老師，我們要做的不僅僅是教學(xué)，還要做好一位母親，給每一位孩子關(guān)愛(ài)。我們還要時(shí)時(shí)觀(guān)察自己的言行并留意學(xué)生的反應和變化，為學(xué)生樹(shù)立好的榜樣，改正不良的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學(xué)生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
1、作業(yè)輔導認知
作為一名新教師，在日后工作中要學(xué)習的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。剛開(kāi)始的時(shí)候我根本不知道該怎么去處理，或者更直白的說(shuō)是我害怕碰到，因為我在潛意識里逃避意外事件的發(fā)生，可是沒(méi)有磨難如何成長(cháng)呢？雖然這半年來(lái)我帶的知識作業(yè)輔導的一二年級。
但是每一位孩子及其家長(cháng)的性格和認知是不同的，所以在期間，在大張老師和其他作業(yè)輔導老師的幫助下，幫我解決了不少困難，也給了我很多學(xué)習上的啟示，我真的很感激她們。從踏進(jìn)卓越開(kāi)始我要讓自己變得不再是需要別人照顧的孩子，不管在生活還是工作學(xué)習，真的只有通過(guò)反復地研究和領(lǐng)悟，才能真正成長(cháng)為一名合格的人民教師。
既然我選擇了教師這個(gè)職業(yè)，就要懷著(zhù)一顆為學(xué)生無(wú)私奉獻的心，帶著(zhù)對學(xué)生全部的愛(ài)走上講臺。這一信念讓我再一次次的挫敗中成長(cháng)，讓我再一次次動(dòng)容中堅持，我發(fā)現我真的蠻喜歡和孩子們在一起，開(kāi)心，快樂(lè )，還有幸福。
2、在教育工作上
初為人師，經(jīng)受了鍛煉，頗有深感，俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。規矩即常規紀律，即要求每個(gè)成員都應遵守的用來(lái)約束自己行為的規則、條文等。它是一件事情想取得成功的保證。對人的教育來(lái)說(shuō)更是如此。所以我認為一個(gè)學(xué)校的強大和成長(cháng)還是需要有個(gè)制度的衡量尺度。就如同每天的簽到一樣，只有每一個(gè)人都按時(shí)到達，有紀律，有組織，在外人看來(lái)這個(gè)學(xué)校才是優(yōu)秀的，當然只只是個(gè)小事，但是，同樣的我們只有在小事中從能看到一個(gè)人，或者是一件事，甚至是整個(gè)學(xué)校的切入點(diǎn)。
初出茅廬的我，不知道規矩的重要性，有幾次上班時(shí)間有點(diǎn)延遲，再次我自我批評，不過(guò)，在以后的工作中我會(huì )杜絕自己再犯同樣的錯誤。同樣的，可能只是接觸作業(yè)輔導，沒(méi)有上過(guò)大課，所以不知道紀律方面該怎么著(zhù)手，在這一點(diǎn)領(lǐng)導和各位老師給了我很大的建議。我非常的感激。
因為一個(gè)組織紀律性不強的班級，管理學(xué)習工作是不能順利開(kāi)展的。通過(guò)這件事，我深刻地意識到常規訓練對學(xué)生的重要性，它是搞好班級管理的中心環(huán)節，切莫想當然地把規矩當作是阻礙個(gè)性發(fā)展的束縛而不予理會(huì )，那可就大錯特錯了，因為規矩與方圓成正比。
3、報名工作
每一個(gè)人都希望看到笑臉，不管在何種情況之下，微笑會(huì )使一項工作事半功倍。我們作為一個(gè)培訓學(xué)校，不同于其它公立學(xué)校。家長(cháng)和學(xué)生就是我們的上帝。我們要熱心的接待每一位前來(lái)報名的人，不管是咨詢(xún)還是其他。只有把全部的熱情投入到工作當中，我們才不會(huì )身心疲憊，反而樂(lè )此不彼。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，我認為普通話(huà)是很關(guān)鍵的，因為它適宜所有的人群，還能體現一個(gè)單位的形象與氣質(zhì)。當然，態(tài)度決定一切。有時(shí)候我們熱心的一句話(huà)則會(huì )帶了愛(ài)一個(gè)學(xué)生的學(xué)習，同樣的，報名人員對家長(cháng)的冷落也會(huì )使我們損失一個(gè)學(xué)生。所以，我始終認為，微笑與態(tài)度是我們報名工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
4、試講課程
通過(guò)兩次的試講，我的收獲真的很大，衷心的向所有幫助知道我的老師們說(shuō)聲謝謝，因為有她們的幫助和鼓勵，我才有勇氣站在講臺上，因為我不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，所以在專(zhuān)業(yè)知識上存在欠缺，各位老師也費了不少功夫，不過(guò)，在以后的每一天，我一定會(huì )認真的學(xué)習，不會(huì )辜負所有人的期望的。
臺上一分鐘，臺下十年功，只有不斷地努力和學(xué)習，我才有資格去做一名老師，我才有能力站在講臺上，我相信自己一定會(huì )成功的，在2012年，我一定會(huì )展現出一個(gè)全新的自我，不斷地學(xué)習。
作為一名新的老師，可能在各個(gè)方面存在很多的不足，還希望領(lǐng)導和各位老師大大包涵，我有什么做的不好的地方，我一定會(huì )改進(jìn)，謝謝。
年度培訓總結 篇4
回顧xx年培訓工作，xxxx公司持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來(lái)，我公司一直貫徹落實(shí)集團的各項培訓政策。推動(dòng)公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作：
一、培訓工作情況
xx年公司共舉辦各類(lèi)培訓314項，培訓人員4030人次，培訓內容包括新員工入職培訓，企業(yè)文化培訓，職業(yè)道德規范、管理制度培訓，管理培訓，安全知識培訓，崗位技能培訓以及集團下發(fā)的各類(lèi)管理規程、規定等多個(gè)方面。培訓形式有以會(huì )代培、專(zhuān)題研討、理論授課、現場(chǎng)教學(xué)、技術(shù)交流、有獎知識競賽等。參加培訓人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓覆蓋率100%。各部門(mén)培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)
1、xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、共組織了6次新員工入職培訓，培訓人次共計26人次，新員工培訓覆蓋率為100%。讓新員工進(jìn)一步的了解企業(yè)文化、公司的概況及發(fā)展，掌握公司的規章制度，更快地融入到企業(yè)。
4、共組織了87次安全培訓，培訓人次共計1424人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容包括：交通運輸安全、道路交通安全、安全生產(chǎn)標準化培訓、安全基礎知識、危險源辨識、職業(yè)病防治、事故學(xué)習討論等多方面內容。培訓形式有授課、講座、電教、專(zhuān)題研討、以會(huì )代培等。通過(guò)各級的安全知識教育，提高了員工的安全意識，進(jìn)一步加強了各項安全生產(chǎn)，減少了安全事故的發(fā)生，xx年全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
5、共組織了168次崗位技能培訓，培訓人次共
計2446人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容主要包括水泥工藝、水泥質(zhì)量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發(fā)電、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、談判技巧等技能培訓。通過(guò)各級的業(yè)務(wù)技能培訓，提高了各級員工的技能水平，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。
6、共組織了31次集團下發(fā)的文件及規章制度的培訓，培訓人次共計851次，讓員工及時(shí)地嗎 了解集團公司會(huì )議精神及最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)地學(xué)習到新的管理規程及相關(guān)制度，讓員工更快地認可并積極踐行中國建材優(yōu)秀的管理理念。
7、共組織參加了外部培訓23次，培訓人次共計134人，培訓內容主要包括專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習、化驗室操作人員合格證、特種作業(yè)培訓等。通過(guò)各級培訓，提高了員工的技能水平，增加了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
8、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、當前公司沒(méi)有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
4、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。
5、在一年內外派培訓人員較少，造成一部分員工能夠得到相應的培訓，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的成員企業(yè)，首要的培訓宗旨是要使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員輪流進(jìn)行外派培訓學(xué)習，為企業(yè)發(fā)展和充電。對于培訓層面的不均衡，xx年將大力的改善。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓基礎工作，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫，當前公司沒(méi)有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
3、培訓形式有待改進(jìn)，大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收與總結。培訓形式缺乏創(chuàng )新，課堂互動(dòng)、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，容易感覺(jué)枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果希望培訓形式靈活，下一步培訓盡量采用課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、演練互動(dòng)相結合。
4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)部門(mén)主管對部門(mén)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門(mén)主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
年度培訓總結 篇5
重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現的需要。同時(shí)xxx公司培訓工作的開(kāi)展也是為企業(yè)持續發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面。但是真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jì)還遠遠不夠，下面將結合本年度培訓工作開(kāi)展情況總結如下：
一、參加和開(kāi)展培訓情況
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓
xx年xxx公司參加公司組織的培訓12項，累計參培31人次。xx年xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓；技能崗位員工參加了起重機械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
2、xxx公司積極開(kāi)展培訓工作
xx年xxx公司結合公司文件精神，根據單位實(shí)際情況在xxx公司內部開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)知識培訓。xx年，xxx公司總共開(kāi)展了6項培訓，參培共有123人次。培訓范圍也不僅限于xxx公司內部，同時(shí)加強了對外學(xué)習等方面的培訓。xxx公司按照公司文件精神組織海外各項目開(kāi)展了xx-xx年度“導師帶徒”活動(dòng)，各項目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌；xxx公司根據在公
文寫(xiě)作方面存在的不足，xxx公司針對本部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展了公文寫(xiě)作培訓；同時(shí)向國內各分局學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗知識，開(kāi)展了到三分局的對標學(xué)習培訓。
3、海外各項目積極開(kāi)展項目自培工作
xx年xxx公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個(gè)項目結合項目實(shí)際情況開(kāi)展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目，共計開(kāi)展37項，累計達到1740人次。海外各個(gè)項目根據項目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對性地開(kāi)展相關(guān)培訓。例如xx年，根據大學(xué)生分配到各個(gè)項目上，各個(gè)項目對大學(xué)生開(kāi)展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規劃進(jìn)行了系統的培訓，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開(kāi)展的“導師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(cháng)，挑起該崗位角色的重擔。根據海外項目區域環(huán)境用工特性，各項目對全體中方員工開(kāi)展了當地員工管理，用人法律風(fēng)險規避都進(jìn)行了系統的培訓。
二、培訓有效性評價(jià)
xx年，xxx公司對各項培訓工作的開(kāi)展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項工作，加強xxx公司人才建設。通過(guò)培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛(ài)自己的工作崗位。培訓充分調動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現象，導致培訓工作開(kāi)展乏力。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性欠缺。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律松懈。
4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、 作好培訓基礎工作的同時(shí)我們要對每項培訓工作的開(kāi)展進(jìn)行總結和及時(shí)調整；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補充。進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富培訓資源。xxx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門(mén)以及各個(gè)項目培訓需求的廣泛性。為滿(mǎn)足員工的培訓需求，xxx公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓動(dòng)態(tài)思路，促成項目部之間對培訓工作思路調整。
3、建立一支有經(jīng)驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內部培訓講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了xxx公司公司培訓經(jīng)費；其次，為公司培養各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)人才；再次可在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。
4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結構。對于培訓的不重視，xxx公司未來(lái)將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時(shí)以后培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構。
xx年xxx公司培訓工作根據該年培訓計劃，基本上完成了計劃年度培訓內容。20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng )新，更多的提高。
年度培訓總結 篇6
經(jīng)過(guò)xx的學(xué)習，對我既有觀(guān)念上的洗禮，也有理論上的提高；既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(cháng)，這是收獲豐厚的一段時(shí)間，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(cháng)的一段時(shí)間。
通過(guò)學(xué)習和反思，我認識到未來(lái)教育需要科研型的教師，而不再是“教書(shū)匠”。教師要想從“教書(shū)匠”轉為科研型教師，首先要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè)，面對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標：在整理中思考——日常滲透的自覺(jué)研究；在案例中反思——基于教學(xué)事例的進(jìn)行思索；在行動(dòng)中研究——探索問(wèn)題解決的方案。最后在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)施：
�。�1）加強教育理論學(xué)習多積累為今后的課題研究準備好科學(xué)依據；
�。�2）把每一節課或平時(shí)的教學(xué)所思所得及時(shí)記錄，進(jìn)行積累為今后的科研準備實(shí)踐材料；
�。�3）找準自己教科研的切入點(diǎn)，注重科研的針對性、實(shí)效性。
同時(shí)教師要成為研究者，還要不斷地學(xué)習，不斷地總結，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗寫(xiě)成論文。既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究，即不是在課本上進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的探究。
總之，這次培訓是一次對教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)極有意義的培訓，帶給我最深的體會(huì )就是教學(xué)不僅是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn)，同時(shí)又是一門(mén)高超的藝術(shù)，需要我們不斷去研究，不斷地去反思，不斷地去提高。惟其如此，我們才會(huì )在教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的道路上走得更快，走得更好！ 這只是一個(gè)手段，一個(gè)開(kāi)端。對于培訓給我的清泉，我要讓它細水長(cháng)流。這次培訓給我補了元氣、添了靈氣、去了嬌氣，煥發(fā)出無(wú)限生機。一年打的學(xué)習，思考背后，我感到更多的是責任，是壓力，真正感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)，深刻意識到自己所肩負的責任。今后我會(huì )學(xué)以致用，結合我校的實(shí)際情況，讓培訓的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩！
年度培訓總結 篇7
為了使新員工盡快融入公司，新世界地產(chǎn)20xx年度第一期新員工入職培訓于20xx年x月x日正式開(kāi)課，學(xué)員們開(kāi)始了為期兩天的培訓體驗。
在此次培訓中，公司內訓講師分別從企業(yè)文化、人力資源管理制度、行政管理制度、房地產(chǎn)基礎知識、營(yíng)銷(xiāo)管理等對學(xué)員進(jìn)行逐一講解;同時(shí)組織學(xué)員前往新世界項目現場(chǎng)實(shí)地參觀(guān)了解工程管理、物業(yè)管理的現狀及未來(lái)發(fā)展規劃，以此從文化、制度、流程、規范化管理等方面幫助學(xué)員全面認識新世界地產(chǎn)，并為其快速融入團隊，更好地開(kāi)展工作打下基礎。培訓組織與培訓內容滿(mǎn)意度調查結果顯示，學(xué)員對培訓整體效果表示認可，整體培訓滿(mǎn)意度達到96.8%以上。以下針對本次培訓組織工作進(jìn)行有效總結，以便改進(jìn)。
一、培訓亮點(diǎn)組織學(xué)員現場(chǎng)參觀(guān)。
1、通過(guò)對項目現場(chǎng)先參觀(guān)后講解的培訓方式，使得學(xué)員能夠更為直觀(guān)的了解到項目工程情況，物業(yè)服務(wù)的特色等，擺脫了原來(lái)坐在教室里比較枯燥的教學(xué)模式。
2、高管的職場(chǎng)心得分享。此次培訓增加了高管職場(chǎng)心得分享環(huán)節，希望通過(guò)個(gè)人豐富的職場(chǎng)閱歷，與大家分享自己獨特的個(gè)人體驗。本次邀請的分享者是世通公司總經(jīng)理宋德勝，他以“職場(chǎng)人如何贏(yíng)得未來(lái)”為主線(xiàn)，通過(guò)發(fā)生在自己身邊的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟：“工作要主動(dòng)、努力、用心、不斷的學(xué)習，以把上級交辦的事情辦好的職業(yè)化心態(tài)做事，成為讓上級放心、對公司擁有高度責任心和忠誠度的員工，要注重個(gè)人職場(chǎng)品牌的建設，未來(lái)一定會(huì )掌握在自己手中�！彼慰傉嬲\的話(huà)語(yǔ)中充滿(mǎn)了智慧，博得了現場(chǎng)陣陣掌聲。
3、座談會(huì )更加關(guān)注員工的個(gè)性發(fā)展和職業(yè)規劃，通過(guò)兩天的培訓，新員工對公司發(fā)展前景充滿(mǎn)信心，同時(shí)對充滿(mǎn)人文關(guān)懷的公司文化非常認同，所有新員工在座談會(huì )上談到了自己目前存在的不足和改進(jìn)之處，同時(shí)向大家分享了自己未來(lái)1-3年的職業(yè)生涯發(fā)展規劃。
二、存在的不足及提升措施
1、培訓形式上比較單一，應該增加的互動(dòng)和案例分享環(huán)節，讓的人參與進(jìn)來(lái)。
2、培訓內容和時(shí)間應該增加，通過(guò)至少一周的時(shí)間讓新員工更加清晰的了解公司的戰略目標、發(fā)展規劃、企業(yè)文化、工作流程等相關(guān)知識，掌握個(gè)人職業(yè)生涯規劃方法、職業(yè)化素養和心態(tài)、團隊溝通技巧等綜合軟能力。
3、部分培訓講師現場(chǎng)呈現技巧有待提升。作為企業(yè)內訓講師應該了解每位學(xué)員不同的個(gè)性特點(diǎn)，有針對性的在課堂上增加和學(xué)員之間的互動(dòng)，避免填鴨式的教學(xué)方式。
三、總結
此次培訓總體上達到了預期的培訓目的，學(xué)員對新世界地產(chǎn)的企業(yè)文化以及公司的各項規章制度有了初步的了解，公司管理團隊及各職能部門(mén)在本次培訓中給予了大力支持，保證了培訓過(guò)程的順利進(jìn)行。
年度培訓總結 篇8
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個(gè)月來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況
回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
20xx年共舉行內訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占83%，共計27課時(shí)，參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語(yǔ)培訓、機場(chǎng)準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點(diǎn)培訓：服務(wù)管理類(lèi)、安全操作類(lèi)、服務(wù)提升類(lèi)。
具體課程安排如下：
3、新員工崗前培訓
20xx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進(jìn)入現場(chǎng)的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語(yǔ)培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達160人次。
二、培訓工作分析
1、20xx年的培訓工作重點(diǎn)主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場(chǎng)的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類(lèi)培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過(guò)機場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機場(chǎng)工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規劃，并做系統性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來(lái)長(cháng)遠效益。
2、20xx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的`培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
將機場(chǎng)的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開(kāi)對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務(wù)的條例應有各個(gè)負責部門(mén)進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
20xx年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無(wú)趣，希望能在20xx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(cháng)遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問(wèn)題
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。20xx年度，培訓的工作一般比較被動(dòng)，沒(méi)有想象中的主動(dòng)，導致員工培訓像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態(tài)。
20xx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規劃納入到培訓的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當的資源，并培訓點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
此問(wèn)題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
20xx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過(guò)準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì )比較大，對于員工的通過(guò)率，本年度也應作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復訓，一定要拿出成果說(shuō)事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場(chǎng)調查培訓效果，對表現好的員工提出表?yè)P，通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
四、20xx年培訓部計劃
部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
以下是對今年的培訓計劃：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
機場(chǎng)是一個(gè)敏感區域，所要學(xué)習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復雜，所以，要做好長(cháng)期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務(wù)，更主要的是與機場(chǎng)的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著(zhù)推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛(ài)你應對能力。
2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
20xx年度的工作，都是在上級領(lǐng)導的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動(dòng)地去爭取一些自己的促進(jìn)工作，真抓實(shí)干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。20xx年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內訓師應該有的資質(zhì)。
3、改變培訓計劃，按照每月對員工進(jìn)行知識培訓，對一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓部半年內即將展開(kāi)的培訓計劃：3—4月主要是是針對現場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語(yǔ)技能培訓，完成部門(mén)的主要培訓任務(wù)。4月主要是展開(kāi)管理人員的管理培訓，跟相關(guān)領(lǐng)導預約時(shí)間開(kāi)展具體的培訓工作。
20xx年度主抓現場(chǎng)員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場(chǎng)區的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場(chǎng)服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來(lái)，是抓現場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平，做好外語(yǔ)培訓，及管理培訓，后續的培訓根據現場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開(kāi)一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂(lè )，讓員工能輕松應對機場(chǎng)的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對機場(chǎng)的服務(wù)考試，年后應該根據機場(chǎng)出臺的具體政策來(lái)實(shí)施培訓。
五、工作總結：
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷(xiāo)量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!爭取在20xx年度，培訓部的工作能夠穩步健康的發(fā)展起來(lái)，并為公司帶來(lái)貢獻!
年度培訓總結 篇9
結合公司年度總體規劃目標及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作為重點(diǎn)突破，將員工、主管、二級經(jīng)理、以及中層等各類(lèi)培訓作為日常推進(jìn)工作，具體安排如下：
A、年度重點(diǎn)突破工作。
一、基礎英語(yǔ)培訓
結合公司年度《xxx》和《關(guān)于xx建議方案》的文件精神，人力資源部計劃于xx月份完成《英語(yǔ)應知應會(huì )》課件的編輯、修訂和完善，并落實(shí)印刷制作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本著(zhù)對全員負責的態(tài)度建立部門(mén)常態(tài)化培訓機制和定期考核機制。
1、常態(tài)化培訓機制
人力資源部將協(xié)助各部門(mén)（或板塊）組建部門(mén)及板塊內部英語(yǔ)培訓小組，由部門(mén)（或版塊）內部英語(yǔ)小組負責本部門(mén)員工的日常培訓，必要時(shí)人力資源部將協(xié)調安排英語(yǔ)教師力量推進(jìn)部門(mén)（或板塊）內英語(yǔ)的強化培訓。
2、定期考核機制
人力資源部計劃于xx月組織公司內部英語(yǔ)培訓小組開(kāi)展部門(mén)基礎英語(yǔ)培訓情況的摸底、抽查，并于月底匯總抽查結果上報xxx。此后形成定期考核機制，組織公司內部英語(yǔ)培訓小組對各部門(mén)員工按照一定比例每季度進(jìn)行抽查。
二、內部講師培養計劃
結合公司上年度《內部講師初步培養方案》，人力資源部計劃著(zhù)重提升內訓師專(zhuān)業(yè)化互動(dòng)授課技能訓練、新課程開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)能力，并結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點(diǎn)以及授課風(fēng)格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過(guò)程分為以下兩個(gè)階段：
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然后運用聽(tīng)眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語(yǔ)言表達技巧和肢體語(yǔ)言能夠很多好的得到呈現。
第二階段主要以提高內訓師的專(zhuān)業(yè)授課技巧，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法、專(zhuān)業(yè)應答技巧、課堂互動(dòng)技巧、服飾形象技巧、肢體語(yǔ)言技巧、培訓設備及PPT的制作等專(zhuān)業(yè)工具和方法的學(xué)習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語(yǔ)言和交流方式，從而確保課程的生動(dòng)、易懂、有效。
三、專(zhuān)項禮儀培訓方案
結合公司國際化發(fā)展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學(xué)歷人才，整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平。但在調研過(guò)程中發(fā)現，很多新員工投身于現有環(huán)境后，原有工作熱情和工作效率會(huì )隨著(zhù)現有工作環(huán)境的融入逐步消減。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業(yè)的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業(yè)，很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境。
人力資源部為積極引導員工正面、向上的工作環(huán)境，首先從員工的對客禮儀方面著(zhù)手，提升員工對客服務(wù)中的禮儀禮節，同時(shí)提升景區的對外公眾形象。
從員工與游客接觸機率、對客服務(wù)質(zhì)量的重要性、游客心中感受等方面出發(fā)，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專(zhuān)項培訓小組，在公司內部樹(shù)立禮儀禮貌服務(wù)模范榜樣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿。
四、豐富入職培訓
在調查、了解入職3個(gè)月之內的新員工高離職率的過(guò)程中發(fā)現，大部分員工離職時(shí)對于所在部門(mén)的各項事務(wù)的了解存在很大的偏差與誤解。有時(shí)不知道部門(mén)的主要框架、不認識部門(mén)的主要管理人員、甚至不清楚部門(mén)的只要運營(yíng)業(yè)務(wù)等。從中不難發(fā)現，存在的這些問(wèn)題與部門(mén)對新員工的關(guān)注程度高度相關(guān)。
現為使新員工對公司的企業(yè)文化有進(jìn)一步深入地了解，減少新員工與企業(yè)間的陌生感，提高新員工對企業(yè)的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨干的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環(huán)節、培訓方式等，重點(diǎn)加入部門(mén)培訓環(huán)節。
其中人力資源部主要負責公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門(mén)的入職培訓中需要有專(zhuān)人負責，根據入職人數酌情安排部門(mén)入職培訓的相關(guān)工作。帶領(lǐng)新員工了解本部門(mén)的組織框架、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標等；認識本部門(mén)的主要管理人員；引薦相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)；使新員工重點(diǎn)了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業(yè)并勝任本職工作，提升員工的留用率。
B、年度日常推進(jìn)工作。
人力資源部將繼續推進(jìn)年度各項日常培訓工作，主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：
一、核心員工培訓
為選擇更為合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實(shí)際應用性，保持核心員工的穩定性，提升核心員工對企業(yè)的忠誠度，幫助員工排解自滿(mǎn)情緒，適當調節工作壓力，并為其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過(guò)對授課內容和授課員工進(jìn)行評估調研，適當調整以往培訓資料。
二、基層管理人員培訓
人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問(wèn)卷》，結合主管、二級經(jīng)理自身培訓需求和部門(mén)長(cháng)對其業(yè)務(wù)能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實(shí)效性。
培訓問(wèn)卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門(mén)相關(guān)管理人員溝通協(xié)調后上報xxx審批。
三、組織公共大課
人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類(lèi)別分為內部講師類(lèi)和外聘教師類(lèi)。
內部講師類(lèi)主要由公司的高層領(lǐng)導集中傳播企業(yè)文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類(lèi)等；中層主要發(fā)揮部門(mén)長(cháng)所在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特長(cháng)，例如：
外聘教師類(lèi)主要結合員工培訓需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求聘請國內一流的專(zhuān)業(yè)講師講授新興旅游管理、時(shí)代前沿知識、以及素質(zhì)拓展等暫時(shí)無(wú)法通過(guò)公司內部現有資源解決的類(lèi)別。
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