電信培訓總結

　　目前國內培訓以技能傳遞為主，時(shí)間則側重上崗前。以下是由yjbys小編為大家整理出來(lái)的電信培訓總結范文，僅供參考。

　　電信培訓總結范文一

　　我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學(xué)習活動(dòng)。培訓的主要內容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng )造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學(xué)習活動(dòng)。培訓的主要內容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng )造潛能測試以及野外拓展培訓活動(dòng)。

　　1.電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓班培訓心得體會(huì )

　　年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學(xué)習，讓我感受很多，培訓的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F將我參加這次學(xué)習心得總結如下：

　　首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎知識，包括服務(wù)親和力的內容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調整方法、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)服務(wù)禮儀規范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶(hù)服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識。這些內容，系統地反映了當前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內容安排合理、系統。

　　授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。

　　其次，這次培訓，既使我學(xué)習了知識，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂(lè )的能力，對我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì )起到非常重要的作用。

　　通過(guò)這次學(xué)習，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶(hù)服務(wù)意味著(zhù)格外出色地完成日常工作，超越客戶(hù)的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶(hù)展現你最好的狀態(tài)，發(fā)現讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達到的標準。

　　另外，在培訓中，我學(xué)會(huì )了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習

　　營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認識到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮時(shí)，堅持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機，將會(huì )使你的營(yíng)銷(xiāo)達到意想不到的效果。

　　總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì )、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì )有個(gè)好的結果。

　　2.電信營(yíng)業(yè)班值班主任心得體會(huì )

　　為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力，市分公司營(yíng)業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習當值班主任的制度，并要求大家寫(xiě)出心得體會(huì )。在此，我選擇第一天當值班主任時(shí)所寫(xiě)的一篇日記作為個(gè)人的心得體會(huì )。

　　今天，是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會(huì )。開(kāi)完了晨會(huì )，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱，開(kāi)始一天的工作。當我坐在值班主任的工作臺席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗不足，惹出些亂子來(lái)。

　　我接待的第一位用戶(hù)，手里拿著(zhù)電信繳費單，向值班主任工作臺靠近，沒(méi)來(lái)得及問(wèn)明原由，他就已經(jīng)吵了起來(lái)，說(shuō)：“亂收費，消費不透明……等等”，聽(tīng)到這里我大概明白了用戶(hù)的來(lái)意。我決定先幫助用戶(hù)調整心態(tài)。我來(lái)到話(huà)費查詢(xún)臺，分別打出了該用戶(hù)固話(huà)話(huà)費單和小靈通話(huà)費單，逐一的向他解釋?zhuān)�因為用�?hù)辦理了“我的 E家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復雜，不容易看懂。通過(guò)我的耐心解釋?zhuān)�用�?hù)的怒氣漸漸地平息了，最終贏(yíng)得他的滿(mǎn)意。

　　接著(zhù)，同樣的`問(wèn)題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問(wèn)題，但是他反映的問(wèn)題是存在的，“我的E家”套餐，許多用戶(hù)不太清楚，這需要我們營(yíng)業(yè)員把詳細的消費過(guò)程向用戶(hù)解釋清楚。當了一天值班主任的我，遇到的問(wèn)題，看上去處理的都是一些平常的問(wèn)題，每天都發(fā)生在我們身邊。

　　我不知道該如何點(diǎn)評一天的當值班主任體驗，繳話(huà)費、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應變能力，缺少應有的經(jīng)驗，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著(zhù)我行動(dòng)的方向，有問(wèn)路的，我用最客氣的語(yǔ)言;有年老的，我攙扶著(zhù)進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問(wèn)在哪里交手機費的，我問(wèn)他(她)是“ ”的號碼，詳細的指引。

　　感謝領(lǐng)導給了我一次鍛煉的機會(huì )。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習中，我感覺(jué)到看似許多普通的小問(wèn)題是需要精通的專(zhuān)業(yè)知識去解決、處理的。我體會(huì )到了學(xué)習的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識是遠遠不夠的，要全方面學(xué)習。要根據企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習本行業(yè)新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，增強拓展業(yè)務(wù)的能力，根據自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

　　3.電信公司入黨積極分子培訓心得體會(huì )

　　星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓學(xué)習。這次培訓得到了分公司領(lǐng)導的高度重視，我公司何總也親自參會(huì )，和我們一起培訓學(xué)習。在這次培訓中，我接受了黨的教育，系統地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過(guò)此次學(xué)習，使我對黨的認識水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線(xiàn)、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習、生活等各方面有了更加明確的方向和目標，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標——共產(chǎn)主義的社會(huì )制度終將實(shí)現。

　　一個(gè)人要在社會(huì )上實(shí)現他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì )創(chuàng )造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導下，為實(shí)現共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強思想政治修養，通過(guò)不斷的加強思想政治修養，在工作和學(xué)習等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習的目的，而不盲目。在人生道路上，樹(shù)立起正確的人生觀(guān)--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀(guān)，它是以人民利益為中心，為社會(huì )無(wú)私奉獻的價(jià)值觀(guān)。

　　一天的學(xué)習，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個(gè)正確的認識，入黨是為了更好地為人民服務(wù)�！弊鳛橐粋�(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標準尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶(hù)服務(wù)，把為電信客戶(hù)服務(wù)同有效執行統一起來(lái);把為電信客戶(hù)服務(wù)同求實(shí)精神統一起來(lái);把為電信客戶(hù)服務(wù)的決心同過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統一起來(lái)，更加努力地做好本職工作。

　　電信培訓總結范文二

　　又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導干部培訓即將結束了，回顧這些天的學(xué)習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強樹(shù)立企業(yè)文化建設，淺談一些個(gè)人的認識和體會(huì )。

　　一、樹(shù)立企業(yè)文化。聽(tīng)完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經(jīng)濟時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內部?jì)r(jià)值認同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場(chǎng)占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。

　　二、圍繞企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來(lái)越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，實(shí)現企業(yè)的目的，我認為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越重要。企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節。通過(guò)對企業(yè)文化的建設、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹(shù)立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標是使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，獲得最大利潤并保持長(cháng)期的可持續發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長(cháng)期形成并融于企業(yè)內部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續生存與發(fā)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì )到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。

　　第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養壯大，形成強有力的競爭力。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò )監控維護中心，網(wǎng)絡(luò )的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設備的運行維護，作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的堅強后盾和技術(shù)支撐。因此，就應該大力倡導比如說(shuō)“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門(mén)企業(yè)精神，對內練好內功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運行維護質(zhì)量來(lái)保證一流的電信產(chǎn)品，樹(shù)立一流的部門(mén)企業(yè)形象，反過(guò)來(lái)一流的部門(mén)企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應。以網(wǎng)絡(luò )監控維護中心為家，以此為自豪。

　　第二、加快企業(yè)制度建設�，F在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟時(shí)代，知識，信息、資源成倍增長(cháng)，信息網(wǎng)絡(luò )化、全球化，成為時(shí)代的.特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺(jué)得應該在現有的企業(yè)制度建設中，注入企業(yè)文化建設的內容，提出企業(yè)文化建設的口號，并加強宣傳力度，以提高員工認識，在經(jīng)過(guò)時(shí)間的貫穿、實(shí)踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會(huì )接受認同，并在工作中加強貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時(shí)對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。

　　第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )監控維護中心，它屬于一個(gè)單獨的部門(mén)，但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的節奏加快，我們深刻地意識到：用戶(hù)消費我們產(chǎn)品的過(guò)程正是我們網(wǎng)絡(luò )監控維護中的過(guò)程，電信維護過(guò)程支撐和保障著(zhù)我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的全過(guò)程。維護質(zhì)量的高低，決定了用戶(hù)對電信產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，運行維護工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的好壞和市場(chǎng)的占用率、用戶(hù)的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò )監控維護中心提供技術(shù)支撐的過(guò)程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，不僅僅是前端營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò )監控維護中心提出“維護就是在經(jīng)營(yíng)”之類(lèi)德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò )監控維護中心的員工會(huì )自覺(jué)地把維護工作與經(jīng)營(yíng)服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，很快在企業(yè)內、外樹(shù)新的形象，也可以增強網(wǎng)絡(luò )監控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門(mén)也可以這樣做，達到同樣的效果。

　　三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說(shuō)：被大家稱(chēng)贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣(mài)信譽(yù)，不賣(mài)產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當得到合理的回報”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂(yōu)慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺(jué)得要將這種文化觀(guān)念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的觀(guān)念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶(hù)為重，為用戶(hù)所想，為用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　四、在企業(yè)文化中樹(shù)立企業(yè)的品牌意識。我認為要注意四個(gè)方面。

　　第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征�？梢酝ㄟ^(guò)設計辦公環(huán)境和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，來(lái)凸現我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過(guò)這些統一的視覺(jué)效果，向公眾傳達我們得經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的改變，得到一些認同。

　　第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏(yíng)得用戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，在我們價(jià)格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場(chǎng)份額，并不斷地擴張。

　　第三：是要通過(guò)企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，強化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著(zhù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求去開(kāi)展工作。真正把現有的用戶(hù)變成我們最忠誠的用戶(hù)，并通過(guò)現有的用戶(hù)帶動(dòng)擴展新的用戶(hù)。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

　　五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì )上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過(guò)這次授課我深刻的體會(huì )到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護人、培養人，堅持以人為本，通過(guò)感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工既感到團隊的溫暖，也通過(guò)這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔企業(yè)的壓力;讓員工及時(shí)充電，以適應新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng )造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現自身的價(jià)值，讓他們體會(huì )受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻。

　　六、以企業(yè)文化為中心，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì )等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會(huì )中的小品：可以圍繞著(zhù)單位的事跡和人物來(lái)組織、編排。用文體活動(dòng)來(lái)建設企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節目中不知不覺(jué)地接受企業(yè)文化的理念�？傊�，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導與員工上下團結一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設必定會(huì )結出累累碩果。

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