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求職禮儀心得（精選10篇）
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的求職禮儀心得，希望能夠幫助到大家。
求職禮儀心得 篇1
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
本周一下午，公司對全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習的培訓，通過(guò)視頻禮儀知識的培訓，我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動(dòng)非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著(zhù)重注重四個(gè)方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養;三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
視頻培訓課程從我們的發(fā)型、衣著(zhù)、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(cháng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì )因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們如何與人相處，從一個(gè)人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)�？磥�(lái)我真是應該好好多多練習,對于說(shuō)話(huà)方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來(lái)對方會(huì )有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì )怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時(shí)候對方都會(huì )轉送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
求職禮儀心得 篇2
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養的外在體現，更是企業(yè)形象的具體化體現。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會(huì )高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會(huì )經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個(gè)人素養和社會(huì )觀(guān)的外在表現，也是企業(yè)具體表現。職業(yè)禮儀可以有效自己的專(zhuān)業(yè)形象，給交往對象以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會(huì )交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應當自覺(jué)學(xué)習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現在還沒(méi)有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
求職禮儀心得 篇3
用心服務(wù)，客戶(hù)就會(huì )感覺(jué)到被尊重，會(huì )因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿(mǎn)意，但是他們會(huì )為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù)，你就會(huì )拋開(kāi)一切雜念，把客戶(hù)的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì )有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì )是樂(lè )意干的。
用心服務(wù)，根據客戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機會(huì )�？蛻�(hù)的意見(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
用心服務(wù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶(hù)更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來(lái)源就會(huì )慢慢擴大。在客戶(hù)中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會(huì )取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶(hù)的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶(hù)做事情完成，比如說(shuō)為客戶(hù)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿(mǎn)足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對客戶(hù)的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶(hù)中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務(wù)去完成，我們工作應該是真誠的、發(fā)自?xún)刃牡摹?/p>
求職禮儀心得 篇4
1、面試前的心理準備
每一位求職者，都希望在面試的時(shí)候留給主考官一個(gè)好印象，從而增大錄取的可能性。所以，事先了解一些求職特別是面試的禮儀，是求職者邁向成功的第一步。
中國有句古話(huà)：“知己知彼，百戰不殆�！泵嬖嚲腿缤粓�(chǎng)試探性的戰斗，戰斗的雙方就是面試單位的主考官和參加面試的你自己。
2、求職簡(jiǎn)歷
一份吸引人的簡(jiǎn)歷，是獲取面試機會(huì )的敲門(mén)磚。所以，怎樣寫(xiě)一份“動(dòng)人”的簡(jiǎn)歷，成了求職者首要的工作。
正文包括三部分：
1、基本情況介紹。
2、學(xué)歷情況概述。學(xué)習歷程、在校期間獲獎情況、愛(ài)好和特長(cháng)、參加過(guò)的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、所任職務(wù)、承擔的任務(wù)等。
3、工作經(jīng)歷。介紹曾經(jīng)工作過(guò)的單位名稱(chēng)，職位、個(gè)人工作成績(jì)、培訓或深造就學(xué)情況、工作變動(dòng)情況、職務(wù)升遷情況等。
不要寫(xiě)得過(guò)于復雜和羅嗦。在美國，求職履歷表上有三不：
第一、絕對不超過(guò)一頁(yè)；
第二，絕對不要把私人與工作無(wú)關(guān)的事都一覽無(wú)遺地寫(xiě)進(jìn)去，例如婚姻狀況、家庭狀況、種族等，以免企業(yè)主因其他原因而發(fā)生歧視；
第三，絕不填上薪水，求職的人應認清履歷表的作用，只不過(guò)是在爭取面試的機會(huì )。
在寫(xiě)作簡(jiǎn)歷時(shí)，要時(shí)刻記住你是在一個(gè)商業(yè)環(huán)境中推銷(xiāo)自己，盡量使用適合這種環(huán)境的語(yǔ)言，尤其是在對你的曾經(jīng)的業(yè)績(jì)和成就進(jìn)行說(shuō)明的時(shí)候。那么，什么樣的語(yǔ)言是商業(yè)語(yǔ)言呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是定量化的語(yǔ)言，你的簡(jiǎn)歷中具體的數字越多、具體事實(shí)越多，越和你所求職位相關(guān)，商業(yè)價(jià)值就傳達得越明確，就越有說(shuō)明力，比大而空、口號式的語(yǔ)言強得多。
時(shí)代在改變，某些求職用詞也在淘汰。像“我對這個(gè)工作很有信心”“我是抱著(zhù)學(xué)習的目的而來(lái)的” “請給我一個(gè)學(xué)習的機會(huì )”等等，這些聽(tīng)起來(lái)美麗的詞藻把你的機會(huì )丟進(jìn)垃圾桶里。對于沒(méi)有經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，除了學(xué)歷之外一無(wú)所有，再加上那些錯誤的用語(yǔ)，這機緣一失，可能三五年都不見(jiàn)得能彌補得回來(lái)�，F在外資企業(yè)漸多，傳統公司要求的謙虛、保守等品質(zhì)，已經(jīng)無(wú)法適合需求了。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，說(shuō)話(huà)要投其所好是履歷每投必中的原則。投其所好必須明確的是：公司想知道的是你能為公司帶來(lái)什么利益、貢獻或成效，并不想花錢(qián)請你來(lái)學(xué)習。
3、面試服飾禮儀
應聘者的外在形象，是給主考官的第一印象。外在形象的好壞在一定程度上會(huì )影響到能否被錄用。面試時(shí)，一定要注意，恰當的著(zhù)裝能夠彌補自身條件的某些不足，樹(shù)立起自己的獨特氣質(zhì)，使你脫穎而出。
1）男士
注意臉部的清潔，胡子一定要刮干凈，頭發(fā)梳理整齊。查看領(lǐng)口、袖口是否有脫線(xiàn)和污濁的痕跡。
春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長(cháng)袖襯衫，系領(lǐng)帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。
西裝的色調要用給人穩重感覺(jué)的深素色為主，如藏青色、藍色、黑色、深灰色等。配套的襯衫最容易的選擇是白色。領(lǐng)帶應選用絲質(zhì)的，領(lǐng)帶上圖案可以根據自己的愛(ài)好選擇，最好是單色的，它能夠和各種西裝和襯衫相配。單色為底，印有規則重復出現的小圓點(diǎn)的領(lǐng)帶，格調高雅，也可以用。斜條紋的領(lǐng)帶能表現出你的精明。領(lǐng)帶在胸前的長(cháng)度以達到皮帶扣為好。如果一定要用領(lǐng)帶夾，應夾在襯衫第三和第四個(gè)扣子中間的位置。
深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色。
男士著(zhù)裝三一律原則：皮鞋、皮帶、皮包顏色一致，一般為黑色。眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭干凈。鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋里，西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。
2）女士
服裝。面試時(shí)的著(zhù)裝，要簡(jiǎn)潔、大方、合體。職業(yè)套裝是最簡(jiǎn)單，也是最合適的選擇。裙子不宜太長(cháng)，這樣顯得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、緊身的服裝，過(guò)分時(shí)髦和暴露的服裝都不適合面試時(shí)穿。春秋的套裝可用花呢等較厚實(shí)的面料，夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質(zhì)地不要太薄、太透，薄和透有不踏實(shí)不莊重的感覺(jué)。色彩要表現出青春、典雅的格調。用顏色，表現你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。
求職禮儀心得 篇5
求職禮儀技巧
刁難問(wèn)題型提問(wèn)
對于沒(méi)有任何求職經(jīng)驗的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對面試官的提問(wèn)，有時(shí)，真的會(huì )防不勝防，被打個(gè)措手不及�；艁y中，舌頭發(fā)麻，雙手顫抖，霧里云里，不知所言為何物。但實(shí)際上，面試官的提問(wèn)并沒(méi)有那么可怕，咱們不妨來(lái)剖析一下面試官的一般提問(wèn)方式，做到知己知彼，百戰不殆。
1、封閉型提問(wèn)
例：你愿意做工程師還是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員？
分析：?jiǎn)?wèn)題答案具有確定性和唯一性，應試者只能做既定性的回答，不應加以隨意發(fā)揮。
出招：這種問(wèn)題回答力求簡(jiǎn)潔，明白，一般不需作過(guò)多的補充和修飾。
2、開(kāi)放型提問(wèn)
例：你的性格特點(diǎn)是什么？善于與人相處嗎？
分析：提問(wèn)具有發(fā)射性和靈活性，應試者可以根據自己的實(shí)際情況作出較為自由的選擇和回答。
出招：小心！這類(lèi)問(wèn)題很關(guān)鍵�；卮鸬煤脡�，直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準備的。同時(shí)，這類(lèi)問(wèn)題，回答得好，就是絕好的表現自己，推銷(xiāo)自己的'機會(huì )，可以令面試官目相看，頓生愛(ài)才之心。
3、假設型提問(wèn)
例：如果讓你來(lái)當我們公司的總經(jīng)理，首先你會(huì )做幾件事？
分析：這都是假設性的情況，目的是考察應試者的想象能力，原創(chuàng )能力。解決或處理突發(fā)情況的能力。
出招：面對這種問(wèn)題，切忌長(cháng)時(shí)間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問(wèn)題的關(guān)鍵部位進(jìn)行詳細分析，提出切實(shí)可行的解決方法。不過(guò)也不要做長(cháng)篇大論。
4、控制型提問(wèn)
例：你以為我們的改革怎么樣？
分析：面試官對提問(wèn)問(wèn)題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聰明的你，可以順水推舟，給面試官一個(gè)較為滿(mǎn)意的回答，但若你對這家公司的改革確實(shí)有意見(jiàn)，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試官覺(jué)得耳目一新，出奇制勝。否則，還是夸夸他他吧。很多的時(shí)候，領(lǐng)導者是需要贊賞的！
5、否定型提問(wèn)
例：我們要求的都是大學(xué)本科以上學(xué)歷的，你只是專(zhuān)科，恐怕不合適吧？
分析：這其實(shí)是面試官故意為之，目的是通過(guò)指出應試者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應試者的心理承受能力。
出招：切記大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒(méi)有修養。只要你相信自己行，你就行。表達出這種自信，努力扭轉頹勢。
6、連珠型提問(wèn)
例：你喜歡讀書(shū)嗎？業(yè)余時(shí)間都讀什么書(shū)？經(jīng)濟類(lèi)的書(shū)讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？
分析：面試官力圖通過(guò)這一系列的問(wèn)題，深入了解應試者某一方面的情況。
出招：你一定要按順序回答問(wèn)題，也不一定每一個(gè)問(wèn)題都回答，在表述中留心表現出自己的個(gè)性及優(yōu)點(diǎn)。
應試者回答問(wèn)題的技巧
面試回答問(wèn)題是必不可少的環(huán)節，也是畢業(yè)生最發(fā)怵的環(huán)節，許多同學(xué)把考官提出的問(wèn)題想得過(guò)于難，在做準備時(shí)重“難”輕“易”，把精力放在高難度的理論和技術(shù)知識上，而忽視了基礎性的東西和一般的答題規律，甚至出現匪夷所思的低級錯誤，一般應掌握以下技巧：
�。�1）把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(cháng)篇大論，會(huì )讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話(huà)太多，容易走題，反倒會(huì )將主題沖淡或漏掉。
�。�2）講清原委，避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì )給主試者留下具體的印象。
�。�3）確認提問(wèn)內容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復述一遍，并先談自己對這一問(wèn)題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì )有的放矢，不致答非所問(wèn)。
�。�4）有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì )有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì )引起對方的興趣和注意。
�。�5）知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì )的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強附會(huì )，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。
個(gè)人面試求職禮儀技巧
1、請你自我介紹一下自己好嗎？
回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：強的技能、深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中積極的部分、做過(guò)的成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì )相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難？
回答提示：①不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。
3、如果錄用了你，你將怎樣開(kāi)展工作？
回答提示：①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，后根據計劃開(kāi)展工作�！�
分析：這個(gè)問(wèn)題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術(shù)，面試官會(huì )認為回避問(wèn)題，如果引導了幾次仍然是回避的話(huà)，此人不會(huì )錄用了。
4、你對于我們公司了解多少？
回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠(chǎng)的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。
5、作為被面試者給我打一下分？
回答提示：試著(zhù)列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)（可以抱怨一下設施，沒(méi)有明確責任人的缺點(diǎn)是不會(huì )有人介意的）。
6、你為什么要離開(kāi)原來(lái)的公司？
回答提示：①回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬(wàn)不要表現出來(lái)，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時(shí)的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上，例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會(huì )來(lái)臨，我會(huì )抓住。我覺(jué)得目前的工作，已經(jīng)達到頂峰，即沒(méi)有升遷機會(huì )。
7、說(shuō)說(shuō)你的缺點(diǎn)？
回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì )錄用你。不要自作聰明地回答“我的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì )顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，后再把問(wèn)題轉回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
8、你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會(huì )顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算，因而他們次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對工作機會(huì )，所以只要條件公平，我則不會(huì )計較太多。
回答樣本二：我受過(guò)系統的軟件編程的訓練，不需要進(jìn)行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場(chǎng)標準的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數目，請不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到限度的數字。給出一個(gè)具體的數字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場(chǎng)作了調查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
9、你對加班的看法？
回答提示：
實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果工作需要我會(huì )義不容辭加班，我現在單身，沒(méi)有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時(shí)我也會(huì )提高工作效率，減少不必要的加班。
10、如果通過(guò)這次面試我們錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì )大點(diǎn)，對單位和個(gè)人都有好處。
求職禮儀心得 篇6
面試成功與否，與面試者在和面試官交談過(guò)程中的表情密切相關(guān)。應聘者在面試過(guò)程中，應輕松自然、鎮定自若，給人以和悅、清爽的感覺(jué)。
具體說(shuō)來(lái)，面試時(shí)要注意以下事項：
1、進(jìn)門(mén)時(shí)要表現得自然，不要緊張或慌張。
2、面試時(shí)要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現出熱情、開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)的精神狀態(tài)。
3、不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記。
4、面試順利時(shí)，不要喜出望外，拍手叫好。
5、作為應聘者，不僅要時(shí)時(shí)注意著(zhù)主考人員在說(shuō)什么，而且也要注意著(zhù)主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把握住說(shuō)話(huà)者的內心想法。
6、說(shuō)話(huà)時(shí)切不可面露陷媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來(lái)取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格，得到適得其反的效果。
7、不要無(wú)緣無(wú)故皺眉頭或毫無(wú)表情。
8、不要直勾勾地盯著(zhù)對方，也不要以眼瞟人或漫不經(jīng)心地看著(zhù)對方，注視的眼光宜落在面試官的鼻子上為最佳，這樣既保持了目光交流又避免了不禮貌的注視。對方提問(wèn)時(shí)，不要左顧右盼，否則主考人會(huì )誤認為你缺乏誠心。
9、切忌面帶疲倦，哈欠連天，面試前一天一定要保持睡眠充足。
求職禮儀心得 篇7
一、到達時(shí)間
最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達面試會(huì )場(chǎng)：
由求職者到達面試會(huì )場(chǎng)的時(shí)間，可看出其對時(shí)間管理的觀(guān)念。 控制面試到達時(shí)間，過(guò)早到達或遲到都不合時(shí)宜，最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達面試會(huì )場(chǎng)，最為合時(shí)宜。
二、儀容；
第一印象是非常重要的。
衣著(zhù)要整潔，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈。衣著(zhù)應配合所申請的職位及工作性質(zhì)，穿一套舒適合身的衣服，不用每次購買(mǎi)新的服飾，只要不過(guò)舊便可。面試前，最好先自我檢查一下。
1．男士要特別留意的地方。
若是需要穿西裝面試，應穿顏色較深的，例如黑色、灰黑色、深藍色等，給人一個(gè)穩重、成熟、專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。皮鞋要擦亮，鞋帶要綁緊。領(lǐng)帶的款式要配合所應聘的行業(yè)/公司的性質(zhì)和工作需要。
2．女士要特別留意的地方。
穿套裝較端莊得體，亦可穿長(cháng)裙、長(cháng)褲，款式及顏色則視工作性質(zhì)而定。剪裁以簡(jiǎn)單為好，顏色不宜過(guò)分鮮艷夸張。絲襪宜淡色或以近乎膚色為主，不宜穿有花紋的款式，以免給人浮夸的感覺(jué)。 ? 化妝宜清淡自然，不宜濃妝艷抹。首飾亦以簡(jiǎn)單，適量為佳。應避免太薄、緊身的衣飾。切忌使用過(guò)濃的香水，避免穿太高或太窄的鞋。
三、基本禮儀；
一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得融洽愉快；另一方面，可令考官認為你更自信，能面對壓力。
1．面試前
仔細閱讀職位要求，清楚知道職位的職責；
仔細閱讀自己的簡(jiǎn)歷，便于描述原來(lái)簡(jiǎn)歷中自己所述；
告知接待員你是來(lái)應聘的，以便作出安排。
應對所有職員保持禮貌，要知道。他們可能成為你的同事。
2．面試時(shí)
談話(huà)時(shí)要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì )給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話(huà)時(shí)切忌東張西望，此舉有欠誠意之嫌。
(1)身體語(yǔ)言
待主考人邀請時(shí)禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語(yǔ)言，大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
男士應避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。
避免把弄手指或筆、眼鏡及說(shuō)話(huà)時(shí)用手掩嘴。
面試完畢離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。
(2)回答問(wèn)題的態(tài)度
態(tài)度誠懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。不太明白主考人問(wèn)題時(shí)，應禮貌地請他重復。陳述自己的長(cháng)處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視所申請職位的要求，充分表現自已有關(guān)的
能力和才干。不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會(huì )弄巧成拙。
(3)語(yǔ)調
語(yǔ)調要肯定、正面，表現信心。 盡量避免中英文夾雜。盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(cháng)、不認真及缺乏自信的感覺(jué)。講錯話(huà)要補救。在講錯話(huà)之后，你也不要放棄，必須重新振作，繼續回答其他問(wèn)題。
�。�4）其他
不要打斷主考人的問(wèn)話(huà)，因為這是非常無(wú)禮的行為。主考人不可能會(huì )問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思想能力及見(jiàn)識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計較的印象。切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì )故意反對應聘者的意見(jiàn)，以觀(guān)察他們的反應
3、面試后
不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果
一般情況下，公司都有一定的周期，最后確定錄用人選，在這段時(shí)間內一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果。不要通過(guò)自己的內部關(guān)系說(shuō)情加入這個(gè)公司，會(huì )起到相反的作用。
求職禮儀心得 篇8
一、面試儀表禮儀
儀表指的是個(gè)人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美，既是自尊自愛(ài)的表現，也是對他人尊重的體現�，F在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì )之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來(lái)不及整理個(gè)人的儀容儀表，使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象，試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進(jìn)行適當修飾是十分必要的。
�。ㄒ唬﹥x容整潔
儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線(xiàn)條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張，免得給人留下過(guò)分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無(wú)精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問(wèn)題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。
�。ǘ┌l(fā)型適宜
發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符，也要與服飾相配。但在面試時(shí)，許多學(xué)生很注意著(zhù)裝，卻忽略了發(fā)型的設計，認為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí)，發(fā)型在整個(gè)儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當時(shí)的著(zhù)裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時(shí)，對發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類(lèi)的發(fā)型，同時(shí)還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書(shū)要端莊、文雅，營(yíng)銷(xiāo)人員要干練，與機器打交道則要求要短發(fā)或盤(pán)發(fā)。一些長(cháng)發(fā)披肩的女生要注意，在面試時(shí)，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會(huì )讓主考官對你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領(lǐng)。
�。ㄈ┲�(zhù)裝得體
一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“你不可能僅僅因為打了一根領(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位，但你肯定會(huì )因戴錯了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位�！庇纱丝梢�(jiàn)，得體的衣著(zhù)對求職的順利進(jìn)行有著(zhù)不容忽視的作用。那么，大學(xué)生求職時(shí)的著(zhù)裝應注意些什么呢？保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦，其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來(lái)，進(jìn)而贏(yíng)得主考官的青睞。但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。
首先，服裝要整潔。整潔意味著(zhù)你重視這份工作，重視這個(gè)單位。整潔也不要求過(guò)分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著(zhù)響的配飾等，同時(shí)還要忌那些過(guò)短、過(guò)緊、過(guò)透和過(guò)露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過(guò)于鮮艷奪目或跳躍度過(guò)大的顏色都不宜穿，這會(huì )讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；穿裙子時(shí)，一定不要光著(zhù)腿，宜穿肉色長(cháng)筒絲襪；鞋子不能穿類(lèi)似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰帶泥。
總之，出門(mén)前對著(zhù)鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個(gè)人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內容，同時(shí)也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來(lái)談面試的舉止禮儀。
�。ㄒ唬蕰r(shí)赴約
守時(shí)是一種美德，也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養的表現。因此，面試時(shí)一定要準時(shí)守信。遲到，既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時(shí)也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì )解雇，更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周?chē)沫h(huán)境，也有時(shí)間讓自己調整心態(tài)，穩定情緒，以避免倉促上陣。
�。ǘ┳鹬亟哟藛T
到達面試地點(diǎn)后，應主動(dòng)向接待人員問(wèn)好，并做自我介紹，同時(shí)要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經(jīng)開(kāi)始。
�。ㄈ┲匾曇�(jiàn)面禮儀
首先，進(jìn)門(mén)時(shí)應先敲門(mén)，即使房門(mén)虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門(mén)而進(jìn)，然后順手將門(mén)再輕輕地關(guān)上，整個(gè)過(guò)程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個(gè)人良好的習慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問(wèn)好，當對方說(shuō)“請坐”時(shí)，一定要說(shuō)了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
�。ㄋ模┳⒁獗砬槎Y儀
面試的時(shí)候，大多數人都會(huì )很緊張，這會(huì )使應試者的表情不自然。其實(shí)，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情“寫(xiě)”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴(lài)的好感。另外面試時(shí)的目光也很重要，應大方地注視著(zhù)對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。
�。ㄎ澹┻m時(shí)告退
當考官有意結束面試時(shí)，要適時(shí)起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。出場(chǎng)時(shí)，別忘了向接待人員道謝、告辭。
�。┲滦诺乐x
面試結束后，為給對方加深印象，或彌補面試時(shí)的不足，最好再給主考人員寫(xiě)封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的向往之情。
案例：
細節展示修養
�。�1）一家公司招聘行政助理，幾個(gè)應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時(shí)，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來(lái)，與他們撞了個(gè)正著(zhù)，文件散落一地，只有一個(gè)應聘者停下來(lái)幫著(zhù)撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著(zhù)撿起文件的小伙子被錄取了。
�。�2）恰科，法國一個(gè)銀行大亨。在他年輕時(shí)，工作并不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時(shí)，他直接來(lái)到最大一家銀行的董事長(cháng)辦公室，可是沒(méi)談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說(shuō)完再見(jiàn)，轉身往外走。忽然，他看見(jiàn)一枚大頭針橫在門(mén)口，他知道這東西雖小，弄不好也會(huì )對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來(lái)。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來(lái)，他拾大頭針的舉動(dòng)被董事長(cháng)看見(jiàn)了。
�。�3）一位涉外文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的女孩玲玲，在一家外資企業(yè)應聘總經(jīng)理秘書(shū)，順利通過(guò)了初試、復試，最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。玲玲憑借自己出色的專(zhuān)業(yè)知識和流利的英語(yǔ)口語(yǔ)，贏(yíng)得了總經(jīng)理的贊許，當面試快結束時(shí)，總經(jīng)理故意碰了一下桌面上的文件，一頁(yè)文件掉在了地上。但玲玲似乎沒(méi)有注意到這一動(dòng)作，她仍在興致勃勃地說(shuō)話(huà)，總經(jīng)理這時(shí)也似乎沒(méi)了剛才的興趣，他對玲玲說(shuō)：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會(huì )人力資源部的經(jīng)理來(lái)了，被錄取的是另外一個(gè)人。經(jīng)理遺憾地對玲玲說(shuō)：“我們本來(lái)很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當個(gè)好秘書(shū)呢？”
案例分析：人們常說(shuō)：“一屋不掃何以?huà)咛煜隆�。從一件小事、一個(gè)細節，就可以看出一個(gè)人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂(lè )的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著(zhù)想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實(shí)，做好這一切并不困難，關(guān)鍵是平時(shí)要注意修身養性，提高個(gè)人的素質(zhì)，在生活中養成重視細節的習慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設置陷阱，你也會(huì )順利過(guò)關(guān)，得到施展才華的機會(huì )，邁向成功之路。
三、面試談話(huà)禮儀
�。ㄒ唬┱勗�(huà)內容方面應注意的問(wèn)題
首先，應該注意用語(yǔ)的禮貌，切忌出現不文明的語(yǔ)句，稱(chēng)對方公司時(shí)要用第二人稱(chēng)的尊稱(chēng)“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個(gè)歸宿感很強的人，也可以直接稱(chēng)“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口，少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。 其次，在回答問(wèn)題時(shí)，對方問(wèn)什么答什么，問(wèn)多少答多少，切忌問(wèn)少答多、問(wèn)多答少。 最后，還要注意把握談話(huà)的重點(diǎn)，不要離題，不要羅嗦，一個(gè)說(shuō)話(huà)不得要領(lǐng)的人，也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強調的是，在回答任何問(wèn)題時(shí)都要誠實(shí)，做到準確客觀(guān)，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。
�。ǘ┱勗�(huà)形式方面應注意的問(wèn)題
第一，一般的應聘應該用普通話(huà)對答，要求發(fā)音準確，吐字清楚，語(yǔ)速適中，
調 不 宜過(guò)高，聲音不能太小。
第二，說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語(yǔ)氣。
第三， 切忌任意打斷考官的談話(huà)，喧賓奪主，隨意插話(huà)，這是極不禮貌的行為。 第四， 說(shuō)話(huà)時(shí)不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。
第五，注意聆聽(tīng)別人的談話(huà)。當考官在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，一定要用心地聽(tīng)，不能東張西望，毫不在意。
案例：一天，一家公司的人力資源部經(jīng)理來(lái)上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來(lái)了，人們一擁而進(jìn)，十分地擠滿(mǎn)，于是站在電梯按紐旁的人就開(kāi)始為大家按要到的樓層。這時(shí)，一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說(shuō)：“你就說(shuō)你到幾樓吧，前面的人會(huì )幫你的�！毙』镒诱f(shuō)了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒(méi)吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室，剛坐下一會(huì )兒，助理就來(lái)說(shuō)有人來(lái)應聘，經(jīng)理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一下他的專(zhuān)業(yè)學(xué)習情況，說(shuō)實(shí)話(huà)，經(jīng)理對他的專(zhuān)業(yè)水平很滿(mǎn)意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問(wèn)經(jīng)理原因，經(jīng)理說(shuō)：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說(shuō)明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個(gè)謝謝都不說(shuō)，說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌，所以，我不能要他�！�
案例分析：禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好，即使有再高的專(zhuān)業(yè)水平，也只能是枉然。
四、面試應答技巧
自信是成功應答的首要條件。
在應答中要確立對方意識。
熟悉常見(jiàn)的考題，事先演練。
(1) 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據。
一般情況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(cháng)篇大論，會(huì )讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話(huà)太多，容易走題，反倒會(huì )將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委，避免抽象。
用人單位提問(wèn)總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì )給主試者留下具體的印象。
(3) 確認提問(wèn)內容，切忌答非所問(wèn)。
面試中，如果對用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復述一遍，并先談自己對這一問(wèn)題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì )有的放矢，不致答非所問(wèn)。
(4) 有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì )有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì )引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì )的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強附會(huì )，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。
筆試賽：
1、 禮儀的重要性、禮儀的四個(gè)功能。
2、 行握手禮要注意的順序
3、 介紹別人的順序。
4、 面試測評內容
5、 著(zhù)裝的TPO原則
6、 交往禮儀中重要的“三A原則”
7、 社交禮儀的幾個(gè)原則
8、 常用的禮儀交際語(yǔ)
9、 交談時(shí)應注意避免的話(huà)題
10、 面試應該注意哪些禮儀、技巧
答辯賽：
答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應變能力、面試能力，和對輔導資料的學(xué)習是否能靈活運用，參考問(wèn)題主要涉及：
1、 對本次競賽的認識、
2、 對自己的認識、
3、 選手社交能力。
請評委以參考問(wèn)題為輔助，根據參賽選手的儀容儀表、禮儀素質(zhì)、語(yǔ)言表達能力、應變能力，參照評分標準，給選手公正評分。
求職禮儀心得 篇9
一。首先明確什么是職業(yè)禮儀
就要畢業(yè)了，誰(shuí)不想找份好工作？所以，這面試的第一關(guān)簡(jiǎn)直比會(huì )情人還重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過(guò)。除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛(ài)的外表也是極為重要的。這時(shí)，巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面，不僅讓人覺(jué)得朝氣蓬勃，更能在無(wú)言中顯示出良好的個(gè)人修養和富于個(gè)性的審美趣味。如果妝面能夠與投報單位的職業(yè)特征巧妙結合，則更能表現出你的機智與靈活。
可是，在校的大部分女孩子都是不太化妝的。怎么辦呢？所謂“素面朝天”總比“畫(huà)虎不成反類(lèi)犬”要好，至少不至于落個(gè)沒(méi)品位的惡俗印象。但說(shuō)實(shí)在的，這總是一個(gè)小小的遺憾。有統計表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過(guò)妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分百的完美印象，有心的同學(xué)還是應該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業(yè)禮儀。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現的律己、敬人的過(guò)程，涉及穿著(zhù)、交往、溝通、情商等內容。從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
例如，你知道怎樣與人正確交換名片嗎？首先，放名片的位置，一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，名片最好不要放在褲子口袋；其次，要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，以免在需要換名片的時(shí)候，找不到名片而倍加尷尬；上司在場(chǎng)時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片；名片的遞交方法：將各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著(zhù)名片的右下，使對方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片時(shí)要用雙手去拿，拿到名片時(shí)可輕聲念出對方的名字，以讓對方確認無(wú)誤；如果念錯了，要記住說(shuō)“對不起”。拿到名片后，可放置于自己名片夾的上端夾內。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對方的名片。收到名片后，不要無(wú)意識地玩弄對方名片，也不要當場(chǎng)在對方名片上寫(xiě)備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片，必須如此時(shí)，應以請求的口氣，說(shuō)“您方便的話(huà)，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系�！钡阮�(lèi)似的話(huà)
二、面試禮儀
走進(jìn)房間的時(shí)候
走進(jìn)房間的時(shí)候自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門(mén)。如果門(mén)關(guān)著(zhù)的話(huà)，就要以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度敲門(mén)，聽(tīng)到回復后再進(jìn)去。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕，向招聘方各位行過(guò)禮之后，清楚地說(shuō)出自己的名字。
坐姿
在沒(méi)有聽(tīng)到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分數了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
使用敬語(yǔ)
使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下功夫，如習慣于對長(cháng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。
視線(xiàn)處理
說(shuō)話(huà)時(shí)不要低頭，要看著(zhù)對方的眼睛或眉間，不要回避視線(xiàn)。不要一味直勾勾地盯著(zhù)對方的眼睛也會(huì )覺(jué)得突兀。做出具體答復前，可以把視線(xiàn)投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(cháng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應該把視線(xiàn)收回來(lái)。
要集中注意力
無(wú)論談話(huà)投機與否，或者對方有其他的活動(dòng)，如暫時(shí)處理一下文件，接個(gè)電話(huà)等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)的樣子。如果你對對方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語(yǔ)，借以表現自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問(wèn)，讓對方覺(jué)得你過(guò)分熱心和要求太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。
知之為知之，不知為不知
在面試場(chǎng)上，常會(huì )遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策；牽強附會(huì )、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補一下妝，看看發(fā)型有沒(méi)有亂，口紅及齒間有沒(méi)有事物等，用小鏡子照一下。在感覺(jué)一切準備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的面試。
檢索簡(jiǎn)單常識
人們往往一緊張，就連平時(shí)掛在嘴邊的話(huà)都想不起來(lái)，把一些常用詞匯，時(shí)事用語(yǔ)、經(jīng)濟術(shù)語(yǔ)整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據具體應聘職務(wù)而有所不同。
面試時(shí)要留神的小地方
前一天的表情練習
面試當天一早，做些簡(jiǎn)單的緩解臉部肌肉緊張的運動(dòng)，就從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開(kāi)始。
小巧的耳環(huán)
佩帶小瞧精致的耳環(huán)，不失
為一種禮儀，而且也起到了亮點(diǎn)的作用，不過(guò)切忌戴上夸張的首飾。
整齊，干凈的指甲
看似很隱蔽，但據說(shuō)觀(guān)察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧，對剛才面試的過(guò)程大肆渲染，往往會(huì )有這種情況出現。別忘了關(guān)于這些，面試官的視線(xiàn)是不會(huì )饒過(guò)你的。
口香糖，香煙要三思
走進(jìn)公司的時(shí)候，口香糖和香煙最好都收起來(lái)，因為大多數的面試官都無(wú)法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
要注意面試官可不止一人
有些應聘者對面試官彬彬有禮，走出門(mén)卻對普通員工或其他工作人員傲慢無(wú)禮。不要忘記，進(jìn)入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個(gè)人都是你的面試官。
還要注意的是許多求職者只留意應聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結束并不意味著(zhù)求職過(guò)程就完了，也不意味著(zhù)求職者就可以袖手以待聘用通知的到來(lái)，有些事你還得干。
一、感謝
為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內，你最好給招聘人員打個(gè)電話(huà)或寫(xiě)封信表示謝意。
感謝電話(huà)要簡(jiǎn)短，最好不要超過(guò)5分鐘。
感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過(guò)一頁(yè)。感謝信的開(kāi)頭應提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事實(shí)內容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機會(huì )為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
面試后表示感謝是十分重要的，因為這不僅是禮貌之舉，也會(huì )使主考官司在作決定之時(shí)對你有印象。據調查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信，你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì )使對方改變初衷。
二、不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果
在一般情況下，考官司組每天面試結束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門(mén)匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果。
三、收拾心情面試回來(lái)后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個(gè)階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應付第二家的面試，因為，未有聘書(shū)之前，仍未算成功，你不應放棄其他機會(huì )。
四、查詢(xún)結果
一般來(lái)說(shuō)，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒(méi)有收到對方的答復時(shí)，就應該寫(xiě)信或打電話(huà)給招聘單位或主考官司，詢(xún)問(wèn)是否已作出了決定。應聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者，萬(wàn)一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會(huì )不只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結經(jīng)驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，“吃一塹，長(cháng)一智”，謀求“東山再起”。
求職禮儀心得 篇10
面試基本禮儀：
求職的人，必須有心理準備，去會(huì )見(jiàn)可能是自己的未來(lái)老板。
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過(guò)分刻意打扮。在會(huì )客室等候時(shí)，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時(shí)，應冷靜地和充滿(mǎn)信心地走進(jìn)去。見(jiàn)到接見(jiàn)人時(shí)握手，并說(shuō)“早安”或“午安”。應注意的是，雖說(shuō)面試的人應該表現得信心十足，但也千萬(wàn)別顯得過(guò)分自信，會(huì )面結束之時(shí)雙方再握手告別。
女士前往面試應穿得整潔、明亮，給人一個(gè)好的初步印象，叮叮當當作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著(zhù)對未來(lái)老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問(wèn)題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會(huì )給人留下一個(gè)良好的最初印象。
在會(huì )面的過(guò)程中，老板會(huì )說(shuō)明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等，遲些才會(huì )談及休假及退休金等細節。在他提問(wèn)時(shí)，求職者的答復應該精簡(jiǎn)、切題和毫不猶豫。之后，他也許會(huì )問(wèn)求職者對這職位是否喜歡，同時(shí)有無(wú)問(wèn)題要提出之類(lèi)。
老板認為這次會(huì )面已圓滿(mǎn)結束時(shí)，他會(huì )起立說(shuō)“謝謝你，我已經(jīng)知道你的一切了�！碧热羲J為求職者是理想的人選，他可能即時(shí)聘用。如果求職者對一切都滿(mǎn)意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時(shí)，老板可能會(huì )送到辦公室的門(mén)口，同時(shí)告訴會(huì )遲些時(shí)候發(fā)信給他，對他的職位一事，加以確認。雖然這只不過(guò)是一個(gè)口頭上的許諾，老板也不應在以后又改變主意，另行雇用他人。如果在會(huì )面時(shí)未能作出決定，或者還有求職者要約見(jiàn)，老板可能會(huì )說(shuō)將來(lái)用書(shū)面通知是否錄用。
電話(huà)面試禮儀：
可視電話(huà)屏幕面試正日益普遍，因為很多公司想通過(guò)屏幕進(jìn)行面試，避免舟車(chē)之旅，從而降低招聘開(kāi)支。運用可視電話(huà)面試，招聘者可以很快就淘汰大部分人選而決定對最好的人選進(jìn)行面談。這也就是打一個(gè)60秒鐘電話(huà)常有的好處。
這里告訴你為什么計劃一個(gè)電話(huà)面試如此重要：
不像計劃好的第一次面試，那時(shí)你已對將討論的信息做好了所有準備，而電話(huà)面試則隨時(shí)都會(huì )來(lái)自任何一個(gè)公司。你一旦上網(wǎng)，你所期盼到的很可能就是一次電話(huà)面試。有時(shí)候招聘者會(huì )打電話(huà)預約一個(gè)稍后時(shí)間的面試，但通常都希望在打電話(huà)給你的當時(shí)就進(jìn)行面試。
這里大體上給出一些對付電話(huà)面試的提示：
如果你對電話(huà)中的談話(huà)技巧準備不夠充分或覺(jué)得說(shuō)話(huà)不夠自如的話(huà)，那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習。叫一個(gè)朋友打電話(huà)來(lái)提問(wèn)你，進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話(huà)留言，不在家的時(shí)候往家里打電話(huà)，錄下強調你的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)的談話(huà)信息�；丶液舐�(tīng)你自己說(shuō)得怎樣。聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調（熱情、高低、停頓等等），也要聽(tīng)一下你的內容，即你所說(shuō)的信息是否清晰和直接。堅持練習直到你對結果感到滿(mǎn)意為止。
隨時(shí)準備好運用你的“十二點(diǎn)”策略�？梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇Х结樤诖艘策m用。
把你的一份簡(jiǎn)歷放在電話(huà)機旁邊，把一些你認為和你所應聘的企業(yè)或所應聘的工作類(lèi)型相關(guān)的、又代表你的觀(guān)點(diǎn)的關(guān)鍵詞列出來(lái)和簡(jiǎn)歷放到一塊。
你不能指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類(lèi)似的信號中獲取線(xiàn)索，而應高度注意他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當、充滿(mǎn)熱情，使得談話(huà)有趣而易于進(jìn)行。
仔細地聽(tīng)并保持你的精神高度集中，把一部電話(huà)放在類(lèi)似面試時(shí)所坐的地方。在電話(huà)旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問(wèn)的問(wèn)題和看似對招聘者至關(guān)重要的東西（這些信息對你稍后寫(xiě)一封信很有幫助）。
避免長(cháng)時(shí)間停頓。對你的主要觀(guān)點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括，并提供一些具體的例子說(shuō)明你在曾服務(wù)過(guò)的地方如何做出了積極的貢獻，你以后將如何為這家公司做貢獻。
確保記下給你打電話(huà)的人的名字（拼寫(xiě)要正確）、電話(huà)號碼和地址。
重新肯定你的興趣。如果通過(guò)這一關(guān)后仍感興趣的話(huà)，弄清楚下一步會(huì )發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會(huì )。
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