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儀表禮儀主要包括什么
保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿(mǎn)信心。以下是小編幫大家整理的儀表禮儀主要包括什么，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)表現。人的容貌是天生的，但恰當的修飾則可以表現出一個(gè)人的風(fēng)度、氣質(zhì)、性格及情趣。一般來(lái)說(shuō)，端莊整潔的儀容、樸實(shí)大方的裝扮是符合社會(huì )共同審美要求的。一個(gè)人的儀容儀表應該與他的年齡、身份、職業(yè)、及所處的場(chǎng)合相符合，這樣，就可以使自己的儀容儀表得以和諧地展現，就可以使自己得到周?chē)恼J可和接受，就可以使自己真正變得更美、更具自信、更具魅力，可以這樣說(shuō)：儀容儀表和禮儀是人們走向成功的第一步。
人的儀容儀表還包括人的談吐、舉止、禮儀和精神面貌等等。一個(gè)人的儀容儀表不但可以反映出他的道德情操，也可以反映出他的文化修養，還可以反映出他的審美觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等等。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
儀容儀表是個(gè)人涵養的外在表現。一個(gè)人如果穿著(zhù)得體，打扮得當，談吐文明，舉止文雅，既能給自己增加自信，也能給別人留下良好的印象而受到別人的歡迎，同樣也就贏(yíng)得了別人的好感與信任，同時(shí)，還能提高自己與別人交往的自信與能力，擴大自己的社交范圍。相反，一個(gè)人如果穿著(zhù)不得體、打扮不恰當，談吐粗魯，舉止不雅，就會(huì )貶低自己的身份，損害自身的形象而為別人所看不起，這樣也會(huì )傷害到自己的自信和自尊，從而變得自卑自閉起來(lái)。由此可見(jiàn)，儀容儀表在人的一生中的重要性。
我國是禮儀之邦，自古就有“文質(zhì)彬彬，而后君子”的古訓，所以，儀容儀表既是中華文化的傳承，也是人文藝術(shù)的一種表現，這種表現需要講究角色與場(chǎng)合的協(xié)調，即人的儀容儀表要與他的年齡、身份、職業(yè)和其所處的場(chǎng)合相協(xié)調，這樣才能表現出人與環(huán)境的和諧，這種和諧就會(huì )給人們帶來(lái)美的感受。
儀表禮儀，總體上有三條規則是非常重要的。
第一條規則，要整潔。做事的時(shí)候，你的儀表要不整潔，就比較麻煩。比如，一個(gè)男同志，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但若頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是污垢油泥，往別人身邊一站，跟垃圾箱似的，味兒比較厚，別人會(huì )對他有好的看法嗎？
第二條規則，要自然。儀表一定要自然。不自然的話(huà)，往往便會(huì )給人以矯揉造作之意。
演員有時(shí)候造型比較夸張，一個(gè)男人，尤其是國家公務(wù)員、公司企業(yè)員工，一般不能留長(cháng)發(fā)。留長(cháng)發(fā)的人都不是一般人，那是歌星、影星、球星。他們比較另類(lèi)，他們打扮的造型與眾不同，是為了吸引觀(guān)眾的注意。它其實(shí)有一個(gè)自然的問(wèn)題。男同學(xué)留長(cháng)發(fā)是頹廢的表現，“土不土，洋不洋，不男不女”，不是中學(xué)生的發(fā)型，更有損于中學(xué)生形象。
第三條規則，要互動(dòng)。什么是互動(dòng)？就是你的美化、你的修飾，一定要被交往對象接受。
拓展：?jiǎn)T工儀容儀表禮儀的規范標準
一、儀表的要求如下：
A、著(zhù)裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要干凈速齊，鈕扣要齊全，并扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶于左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露襪口，應穿肉色襪子，系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲腰內，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長(cháng)指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式要按公司規定要求，男士不留長(cháng)發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗正齊，不披頭散發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過(guò)肩，使用統一的發(fā)夾。
C、注意個(gè)人衛生，愛(ài)護牙齒，男士堅持每天剃刮胡須，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做運動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時(shí)面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮，但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女不準戴有色眼鏡，化妝要干凈、清爽，非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表，在公共場(chǎng)所需正理儀表時(shí)，要到衛生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當著(zhù)客人的面或在公共場(chǎng)所正理，上班之前，前后臺工作人員都要檢查自己的儀表，做到著(zhù)裝正潔后方可上崗。
F、自我測試：禮儀方面：主動(dòng)與客人打招呼，微笑熱情地接待客人，使用敬語(yǔ)，使用普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)。儀表方面：衣裝正潔，沒(méi)有開(kāi)線(xiàn)、帶鈕扣等。儀容方面：臉部清潔、頭發(fā)清爽無(wú)異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規范、美觀(guān)。表情方面：精神飽滿(mǎn)振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人，語(yǔ)言準確，聲音柔和，不許大聲說(shuō)話(huà)等。 你做到了嗎?
儀容：儀容指人的容貌： 是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調美;是指內在美的外表體現，內在美是本質(zhì)。是經(jīng)過(guò)修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的社會(huì )意義：
從微觀(guān)上講，是體現個(gè)人形象表現，是自尊自愛(ài)的表現;從宏觀(guān)上講是公司形象的標志，公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現;從客觀(guān)上講，反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養。表情：表情是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情是非常重要的，在為客人服務(wù)時(shí)，具體要注意以下幾點(diǎn)：
A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會(huì )神、注意傾聽(tīng)、給人以受尊重之感，不要沒(méi)精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。
C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
D、要沉著(zhù)穩重，給人以鎮定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿(mǎn)面愁云，給人以負重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。
三、儀態(tài)：
儀態(tài)是指人們在交際活動(dòng)中的舉止所表現出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活和工作中的舉止，具體要求如下：
�、�、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)為客人提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時(shí)，腳呈V字型，腳尖分開(kāi)度為45%---60%，雙膝和腳后跟要靠緊，男士站立時(shí)雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時(shí)，腳步可以向后站半步或移動(dòng)一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向后伸開(kāi)太多，甚至叉開(kāi)很大，不倚壁而立。 標準站姿訓練方法：
1、貼壁站立;
2、背靠站立;
3、頂書(shū)站立。
�、�、部分崗位人員的站姿要求：
A、迎賓員的站立要注意，除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟并攏，腳尖自然分開(kāi)(包括外側在內正好腳長(cháng)度)面帶微笑，如果客人出入，兩腳可稍放松，當客人到達時(shí)應立即恢復正規姿勢，雙手放在大腿兩側，手指稍彎曲。
B、服務(wù)員上身挺直，兩腳分開(kāi)(腳跟分開(kāi)距離限8CM內)雙臂自然下垂，男女可采用背手式(后背式)，雙手背后輕握，也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺人員上身挺直，兩腳分開(kāi)，雙臂可適當處理，但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、行態(tài)：
行走應輕而穩，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線(xiàn)，不可邁大步)男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線(xiàn)，但兩線(xiàn)盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫距離3CM左右，雙臂自然擺動(dòng)，幅度為30---40CM，走路時(shí)男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時(shí)不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響手指，不與他人手拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時(shí)，要禮貌致歉，說(shuō)聲對不起，同時(shí)注意：
1、盡量靠右行，不走中間;
2、與上級、賓客相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示禮致意;
3、與上級、賓客同行至門(mén)前時(shí)，應主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行，不能自己搶先而行;
4、引導客人時(shí)，讓客人、上級在自己的右側;
5、上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后，三人同行時(shí)，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。訓練方法：
A、直線(xiàn)行走、
B、頂書(shū)行走、
C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來(lái)或上下樓時(shí)，要主動(dòng)為客人讓路。
五、坐姿：
就坐時(shí)的姿態(tài)要端正，要領(lǐng)是：入坐時(shí)要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起;雙肩放松平放，體干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時(shí)不要把椅子坐滿(mǎn)(服務(wù)人員應坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢：
1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客人面前雙手抱著(zhù)胸前，蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺上。
訓練方法：上身挺直，反復入座、起立、雙膝不能分開(kāi)，用一張小紙條夾在膝之間，不能掉下。
六、手姿：
手姿是最具表現力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。手姿要求規范適度，在給客人指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節為軸，指向目標，同時(shí)眼睛要看著(zhù)目標，并兼顧對方是否看到目標，在介紹或指示方向時(shí)，切忌用一只手指指點(diǎn)點(diǎn)，談話(huà)時(shí)手勢不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，否則會(huì )有畫(huà)蛇添足之感，一般來(lái)說(shuō)，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時(shí)，都應手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客人東西時(shí)，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個(gè)目標或人。
七、點(diǎn)頭與鞠躬
當客人走到面前時(shí)，應主動(dòng)點(diǎn)頭問(wèn)好、打招呼，目光要看著(zhù)客人面部，當客人離去時(shí)，身體應微微前傾，敬語(yǔ)道別。
八、敲門(mén)：
手指微彎曲，以中指第二關(guān)節輕敲門(mén)二次，每次三下，并自稱(chēng)：“先生，您好，我是某某”每次相隔2—3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門(mén)，以體現文明服務(wù)，敲門(mén)勿太急促，報稱(chēng)呼時(shí)左手托盤(pán)，右手垂下稍后微曲，并要向著(zhù)門(mén)，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。
九、進(jìn)門(mén)：
開(kāi)左邊門(mén)用左手、開(kāi)右邊門(mén)用右手，如果左手拿了東西，用右手開(kāi)門(mén)，動(dòng)作要輕，開(kāi)門(mén)不要太快，門(mén)開(kāi)一半即可。
十、送飲料上茶等：
左手托盤(pán)至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時(shí)，先客后主，先女后男，視客人所坐的位置上茶，并應從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應擺在客人的右手邊。
十一、上茶標準：
伸出右手做一個(gè)請客人用茶的手勢，輕聲說(shuō)：“先生請用茶”做請的姿勢時(shí)右手掌心向上，五指并攏。
十二、半跪式服務(wù)：
步至客人旁邊、，離茶幾前兩步運，兩腳前進(jìn)一步，右腳彎曲下去，左腳彎曲成90度，右腳膝蓋輕輕著(zhù)地，腰挺直，托盤(pán)要平，眼睛要專(zhuān)注。
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