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禮貌與禮貌用語(yǔ)
何為禮貌:
禮貌和教養對于裝飾人類(lèi)或其他一切優(yōu)良品質(zhì)和天資,都是必不可少的。禮貌不用花錢(qián),卻能贏(yíng)得一切。禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。
人的潛意識里可能都渴求別人的尊重和贊賞, 于是產(chǎn)生了禮貌。禮貌可能是人類(lèi)文明史上最偉大的發(fā)明,它可以幫我們解決很多很多的問(wèn)題。
禮貌與禮貌用語(yǔ):
“謝謝你”、“對不起”和“請”這些禮貌用語(yǔ),如使用恰當,對調和及融洽人際關(guān)系會(huì )起到意想不到的作用。
謝謝
在西方國家,無(wú)論別人給予你的幫助是多么微不足道,你都應該誠懇地說(shuō)聲“謝謝”。正確地運用“謝謝”一詞,會(huì )使你的語(yǔ)言充滿(mǎn)魅力,使對方備感溫暖。道謝時(shí)要及時(shí)注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時(shí),你要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向他說(shuō)明致謝的原因。對他人的道謝要答謝,答謝可以“沒(méi)什么,別客氣”、“我很樂(lè )意幫忙”、“應該的”來(lái)回答。
對不起
社交場(chǎng)合學(xué)會(huì )向人道歉,是緩和雙方可能產(chǎn)生的緊張關(guān)系的一帖靈藥。如你在公共汽車(chē)上踩了別人的腳,一聲“對不起”即可化解對方的不快。道歉時(shí)最重要的是有誠意,切忌道歉時(shí)先辯解,好似推脫責任;同時(shí)要注意及時(shí)道歉,猶豫不決會(huì )失去道歉的良機。在涉外場(chǎng)合需要煩人幫忙時(shí),說(shuō)句“對不起,你能替我把茶水遞過(guò)來(lái)嗎”,則能體現一個(gè)人的謙和及修養。
請
在西方國家,幾乎在任何需要麻煩他人的時(shí)候,“請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語(yǔ)。如“請問(wèn)”、“請原諒”、“請留步”、“請用餐”、“請指教”、“請稍候”、“請關(guān)照”等等。頻繁使用“請”字,會(huì )使話(huà)語(yǔ)變得委婉而禮貌,是比較自然地把自己的位置降低,將對方的位置抬高的最好的辦法。
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