職場(chǎng)禮儀培訓總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的職場(chǎng)禮儀培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
隨著(zhù)IT人才薪酬標準的逐年攀升，越來(lái)越多企業(yè)傾向于應屆生招聘，自己來(lái)培養人才。所以，應屆生的入職培訓逐步受到企業(yè)的重視。負責了幾年的應屆生入職培訓，總結一二，與大家分享。
首先，制定一個(gè)針對性、實(shí)用性強的培訓計劃是關(guān)鍵。對于初涉職場(chǎng)的應屆生，在公司層面的培訓應該以素質(zhì)培訓為主。所以在課程設置上一般這樣設置：
1、廣州一日游。
應屆生中外地學(xué)生較多，安排城市的一日游很有必要，可以讓員工盡快熟悉新城市、新生活環(huán)境，同時(shí)也可以讓員工之間盡快熟悉起來(lái)。
2、拓展訓練。
目的在于訓練新員工的團隊合作、溝通精神，增進(jìn)員工之間的感情，盡快消除陌生感。
3、公司歷史、文化與遠景。
邀請公司總經(jīng)理親自授課，一般都是講述個(gè)人在企業(yè)的經(jīng)歷，特別是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段中個(gè)人的感受以及一些難忘的事情。這個(gè)講話(huà)很重要：
一可以讓?xiě)獙蒙c企業(yè)的第一負責人有一次親密接觸的機會(huì )；
二可以讓?xiě)獙蒙私夤镜陌l(fā)展歷程和遠景目標，第一時(shí)間培養新員工對企業(yè)的認同感、榮譽(yù)感。
所以總經(jīng)理無(wú)論多忙，花這一二個(gè)小時(shí)還是很有價(jià)值的。公司制度與人力資源政策。由HR部門(mén)負責授課，一般介紹與員工工作密切相關(guān)的制度，比如考勤制度、保密制度、溝通體系等，還有就是介紹人力資源方面的內容，讓員工了解薪酬福利結構、培訓發(fā)展機會(huì )、職業(yè)發(fā)展通道、績(jì)效管理體系、人事關(guān)系辦理等等。這部分雖然枯燥，但也是目前新員工最希望了解的內容。
5、職業(yè)素養培訓。
一般與培訓機構合作，請工作經(jīng)歷豐富的講師通過(guò)分享的方式，告訴新員工作為職場(chǎng)新人所應具備的各項基本素質(zhì)。
6、公司基本業(yè)務(wù)介紹。
作為公司的一名員工，了解公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)是基本要求。一般由各部門(mén)的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干負責授課，內容不用涉及太深，主要是全面簡(jiǎn)單的介紹，深入的介紹可以在部門(mén)或者項目組內中再進(jìn)行細分的培訓。
7、模擬項目開(kāi)發(fā)。
為期一周，將新員工分成幾個(gè)小組，分配同一個(gè)項目，由組內新員工自行設置團隊，完成項目，一周后組織項目評審，每組派代表發(fā)言，發(fā)言?xún)热轂閳F隊的介紹、項目開(kāi)發(fā)的進(jìn)程、相關(guān)成果文檔的演示等等，然后由評委提問(wèn)，小組答辯。
整個(gè)培訓計劃結束后，HR部門(mén)必須對培訓效果進(jìn)行評估，通過(guò)考試、評審、演講的方式，同時(shí)要跟進(jìn)部門(mén)、項目組內安排的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，跟進(jìn)應屆生的成長(cháng)情況。在部門(mén)內實(shí)行導師輔導制，安排導師對應屆生進(jìn)行一對一的工作指導。導師負責制定應屆生每周的.工作計劃，對工作完成情況進(jìn)行總結評價(jià)，工作答疑。學(xué)習輔導情況每月通過(guò)評審來(lái)檢驗，評審由應屆生、導師和項目經(jīng)理參加，由應屆生將月度工作及學(xué)習總結成PPT形式，在評審會(huì )上進(jìn)行介紹，項目經(jīng)理提問(wèn)，應屆生答辯。通過(guò)面對面的溝通，可以讓項目經(jīng)理了解應屆生的學(xué)習情況、工作安排情況、業(yè)務(wù)技術(shù)掌握情況、面臨的困難等，以便對下一步學(xué)習、工作安排進(jìn)行適當調整。
當應屆生轉正，也就是輔導期結束的時(shí)候，HR部門(mén)對輔導情況進(jìn)行調查、評估，主要從應屆生、導師、項目經(jīng)理三個(gè)角度進(jìn)行調查評價(jià)，了解應屆生的成長(cháng)情況和導師輔導的效果，對輔導效果良好的導師發(fā)放相應的輔導費。在指派導師的時(shí)候，需要注意幾點(diǎn)：
1、對導師資格進(jìn)行審查，一般選取在公司工作2年以上，對本領(lǐng)域業(yè)務(wù)技術(shù)熟悉，對人熱情的員工擔任；
2、導師盡量一對一，一個(gè)導師最多輔導2名應屆生，導師只是兼職，輔導太多員工會(huì )對本職工作和輔導質(zhì)量產(chǎn)生不良影響；
3、如果可以的話(huà)，男女搭配比較好，干活不累嘛！呵呵，公司有導師和學(xué)生配對成功的哦！
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