關(guān)于職場(chǎng)禮儀合集15篇
關(guān)于職場(chǎng)禮儀1
(1)進(jìn)門(mén)時(shí)要表現得自然,不要緊張或慌張;
(2)面試時(shí)要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現出熱情、開(kāi)朗、大方、樂(lè )觀(guān)的精神狀態(tài);
(3)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;
(4)面試順利時(shí),不要喜出望外,拍手叫好;
(5)作為應試者,不僅要時(shí)時(shí)注意著(zhù)主考人員在說(shuō)什么,而且也要注意著(zhù)主考人員的表情有哪些變化,以便能準確地把握住說(shuō)話(huà)者的思想感情;
(6)為了吸引聽(tīng)者的注意力,使言談顯有聲有色和增強感染力,在說(shuō)話(huà)中可以適當加進(jìn)一些手勢,但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈和用指指人;
(7)在說(shuō)話(huà)時(shí)切不可面露酒媚、低聲下氣的表情,企圖以鄙薄自己來(lái)取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態(tài)度才能獲得對方的信任。
(8)不要無(wú)緣無(wú)故皺眉頭或毫無(wú)表情;
(9)不要直盯對方,也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心,眼光宜落在主考人的鼻子上為佳,這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;
(10)對方提問(wèn)時(shí),不要左顧右盼,否則主考人會(huì )誤認為你缺乏誠心和興趣。
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關(guān)于職場(chǎng)禮儀2
一、職場(chǎng)禮儀概念
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。對公司而言,禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,體現整個(gè)公司的人文面貌;對個(gè)人而言,良好的禮儀能夠樹(shù)立個(gè)人形象,體現專(zhuān)業(yè)化;對客戶(hù)而言,享受更上層的服務(wù),提升對整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿(mǎn)意度和良好感受。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現代社會(huì )中,職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養,在全球化商務(wù)競爭中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學(xué)習正規的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì )工作時(shí)要走好的一步。
三、職場(chǎng)禮儀的涵養
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現一個(gè)人對社會(huì )的認知水平,人的學(xué)識、修養和價(jià)值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細節,會(huì )得到領(lǐng)導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
通過(guò)以上我的講解,我相信大家應該已經(jīng)了解到了職場(chǎng)禮儀的重要性。但是,對于進(jìn)入職場(chǎng)的人們來(lái)說(shuō) ,光了解還不夠,還應該多多掌握職場(chǎng)禮儀,這樣才能讓各位在職場(chǎng)中輕松地獲得自己的一片天地。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀3
職場(chǎng)禮儀
電話(huà)禮儀
接每通電話(huà)都要用令人愉悅的聲音,并且快速響應對方!要主動(dòng)問(wèn)好,一句發(fā)自?xún)刃牡恼嫘膯?wèn)候往往讓溝通更通暢。當結束電話(huà)的時(shí)候,也要真誠說(shuō)聲“謝謝”保持自己專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和形象很重要!
注意分貝
避免噪音干擾到他人。無(wú)論是與人溝通還是講話(huà)&接電話(huà),都要掌控好自己講話(huà)時(shí)的音量!要注意,噪音會(huì )嚴重影響到他人辦公,當心不經(jīng)意的行為影響到同事對你的態(tài)度!
餐桌禮儀
永遠不要嘴里一邊塞著(zhù)食物,一邊還在口若懸河,大聲嬉笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。不要忽視餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人的教養。
休息時(shí)間
在公司規定休息時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里,那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐,多溝通交流。反之,其他同事已用餐回來(lái),你還在外邊,一旦有人找你,或者客戶(hù)來(lái)電,就會(huì )出現緊張尷尬的局面。
不良習慣
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的不雅動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然,比如說(shuō)吐痰、咬手指、摳鼻子,挖耳朵......但辦公室是公共場(chǎng)所,這些不雅的行為往往讓你個(gè)人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合自毀形象。
避免拖延
嚴格避免習慣性拖延癥,工作時(shí)要認真負責!請牢記,拖延會(huì )影響你的工作效率和背后的人際關(guān)系,更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的機會(huì )!
身姿體態(tài)
要“坐有坐相,站有站姿!”良好的儀態(tài)會(huì )提升你的自信!不難想象,他人一定不會(huì )對一個(gè)形象猥瑣,駝背哈腰的人留下好印象!
職業(yè)素養:人品,大于能力
能力很重要,可是有一樣東西比能力更重要,那就是人品?梢赃@樣說(shuō),身體不好是廢品,思想不好是毒品。人品,是人真正的最高學(xué)歷。
讓好的人品成為和諧社會(huì )、和諧組織、和諧群體、和諧家庭的心靈潤滑劑;讓好的人品成為優(yōu)秀員工、卓越團隊的動(dòng)能加油站。人品,是人的能力施展的基礎,是當今社會(huì )稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力,如同左手和右手:?jiǎn)斡心芰,沒(méi)有人品,人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍:如果掌握在品德高尚的人手中,它將會(huì )給團隊與社會(huì )創(chuàng )造出無(wú)限的價(jià)值;相反,如果掌握在品德低下的人手中,它將時(shí)刻有可能會(huì )成為組織與社會(huì )前進(jìn)的羈絆。
有許多人才濟濟的單位,面臨著(zhù)動(dòng)力不足、內耗嚴重乃至慘遭淘汰的結局。究其原因,是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠、敬業(yè)、服從、合作的團隊,往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭斗中。眾多的單位領(lǐng)導都認定:能力合格的人不一定是上品,而人品不合格的人就是危險品。沒(méi)有人會(huì )愿意重用一個(gè)成績(jì)合格但人品有問(wèn)題的危險人物。一個(gè)人人品不好,即使有天大的才能,他也可能會(huì )在關(guān)鍵的時(shí)候給組織帶來(lái)傷害,并且,能力越大所造成的損失也會(huì )越大。從這個(gè)意義上說(shuō),“人品”其實(shí)決定著(zhù)整個(gè)組織與個(gè)人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養已成為當前各類(lèi)單位、組織的重要使命。
人品,是人真正的最高學(xué)歷,是人能力施展的基礎,是當今社會(huì )稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力,如同左手和右手:?jiǎn)斡心芰,沒(méi)有人品,人將殘缺不全。人品決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定著(zhù)最后的結果。人品意義深遠,沒(méi)有人會(huì )愿意信任、重用一個(gè)人品欠佳的員工。好人品已成為現代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標桿與成功人生的堅實(shí)根基。
比能力更重要的12種品格:
第一、忠誠——忠心者不遭解雇
站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,天天琢磨為公司賺錢(qián)與老板一起分享你的想法,不卷入與老板對抗的勢力,忠心耿耿地維護公司的利益,在誘惑面前經(jīng)得住考驗。
第二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時(shí)
工作的目的不僅僅在于報酬,提供超出報酬的服務(wù),模糊“上班時(shí)間”與“下班時(shí)間”樂(lè )意為工作做出個(gè)人犧牲完成工作再休息,敬業(yè)精神,還展現于細節中。
第三、自動(dòng)自發(fā)——不要事事等人交待
從“要我做”,到“我要做”。主動(dòng)做一些“分外”事,先做后說(shuō),給老板驚喜,學(xué)會(huì )毛遂自薦。高標要求:要求一步,做到三步,拿捏好主動(dòng)的尺度。
第四、負責——絕對沒(méi)有借口,保證完成任務(wù)
責任的核心在于責任心,把每一件小事都做好一諾千金,絕對沒(méi)有借口,讓問(wèn)題的皮球止于你,不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。
第五、注重效率——算算你的使用成本
跟窮忙、瞎忙說(shuō)“拜拜”心無(wú)旁騖,專(zhuān)心致志,量化你的每日工作,拖延是最狠毒的事業(yè)殺手,牢記優(yōu)先,要事第一,防止完美主義成為效率的大敵。
第六、結果導向——咬定功勞,不看苦勞
一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成,辦法總比問(wèn)題多,聰明地工作而不是努力地工作,創(chuàng )造條件去完成任務(wù),第一次就把事情做對,把任務(wù)完成得超出預期。
第七、善于溝通——當面開(kāi)口,當場(chǎng)解決
溝通和八卦是兩回事,不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯,帶著(zhù)方案去提問(wèn)題,培養起接受批評的情商,胸懷大局:既報喜也報憂(yōu),內部可以有爭議,對外要一致。
第八、合作——團隊提前,自我退后
滴水融入大海,個(gè)人融入團隊,服從總體安排,遵守紀律才能保證戰斗力,不當團隊的“短板”,多為別人考慮,讓能力在團隊中被放大。
第九、積極進(jìn)取——永遠跟上企業(yè)的步伐
以空杯心態(tài)去學(xué)習、去汲取。不生氣,要爭氣,不要一年經(jīng)驗用于十年重復,擠時(shí)間充電,發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”挑戰自我,提前化解潛在危機。
第十、低調——才高不必自傲
慢點(diǎn)兒邀功請賞,克服“大材小用”的心理,不擺架子耍資格,給人一分尊敬,努力做到名實(shí)相符,成績(jì)只是起點(diǎn),榮譽(yù)可作動(dòng)力。
第十一、節約——別把老板的錢(qián)不當錢(qián)
報銷(xiāo)賬目,金錢(qián)上要誠信,不耍小聰明,不浪費每一張紙,不浪費每一分鐘工作時(shí)間,花公司每一分錢(qián),都要收到最大效益,記。菏∠碌亩际抢麧。
第十二、感恩——想想是誰(shuí)成就了今天的你
老板給了你飯碗,工作給你學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),同事給予你配合,客戶(hù)幫助你創(chuàng )造業(yè)績(jì),對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀4
1)直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2)開(kāi)會(huì )不關(guān)手機 “開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
3)以“高分貝”講私人電話(huà) 在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
4)讓老板提重物 跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5)談完事情不送客 職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門(mén)口,或者請秘書(shū)或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門(mén)完全關(guān)上,再轉身離開(kāi)。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車(chē),幫客人開(kāi)車(chē)門(mén),關(guān)好車(chē)門(mén),目送對方離開(kāi)再走。
6)稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐” 打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!
7)對“自己人”才注意禮貌 中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門(mén)關(guān)上,這是相當不禮貌的。
8)遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
9)老板請客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn) 別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
10)看高不看低 只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
11)想穿什么就穿什么 “隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
12)不喝別人倒的水 主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀5
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職場(chǎng)中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使您在工作中左右逢源,事業(yè)蒸蒸日上。這里先介紹幾種常見(jiàn)的職場(chǎng)禮儀:
握手禮儀握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
電子郵件禮儀在今天的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中的內容應是嚴肅的。
手機禮儀手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
傳真禮儀傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
道歉禮儀即使你再注意社交禮儀的內容,但也可能在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀6
說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)
1、 說(shuō)話(huà)是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話(huà),不只要講,還要很善于聽(tīng),不只要把自己的話(huà)講好,還要善于聽(tīng)別人的話(huà),而自己所要說(shuō)的話(huà),也不能像演講一樣,可以事先完全準備妥當,照講無(wú)誤,而是要有很多隨機應變的才能。
2、 當你面對一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái),而不了解對方的看法和興趣,不能觀(guān)察對方對你的話(huà)有什么反應,有什么疑問(wèn),不能及時(shí)地解除對方心理的癥結,那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。
3、 在談話(huà)時(shí),你的思想至少要順著(zhù)兩條線(xiàn)發(fā)展,一條線(xiàn)是你自己的,一條線(xiàn)是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對 方的立場(chǎng)、態(tài)度 和推理的方法,如果你談話(huà)的對象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復雜,你所要顧到的方面就更多。因為每個(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4、 讓別人先說(shuō),一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機會(huì ),觀(guān)察對方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢,給自己一個(gè)推測的機會(huì ),這才是兩全的方法。
5、 在社交上,我們也?吹皆S多人,因為喜歡表示和別人不同的意見(jiàn),而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結上仇恨,這對于每個(gè)人在社會(huì )上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因為每一個(gè)人都有著(zhù)他的自尊心。
6、 說(shuō)話(huà)要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。
說(shuō)話(huà)的秘訣
1、 你和對方在交談進(jìn)行中,說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了,別人聽(tīng)不清,就不懂,就是浪費。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說(shuō)一句,人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà),應該是用大方、熟練的語(yǔ)句,而且有豐富的字匯,可以應付說(shuō)話(huà)的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。
2、 說(shuō)話(huà)有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時(shí)要快,應高時(shí)要高,應慢時(shí)要慢。因為我們談話(huà)的目的是說(shuō)明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3、 在火車(chē)里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的,但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所,便會(huì )令你的同伴感到難堪。
4、 每說(shuō)一事,要創(chuàng )造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復來(lái)用,是會(huì )令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5、 知道怎樣去運用聲音、語(yǔ)調和姿態(tài)等,還是不夠的,說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音,說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,話(huà)未說(shuō)出時(shí),應先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓,然后根據這輪廓敘述出來(lái)。
6、 太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題,否則,滿(mǎn)口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么,且會(huì )以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7、 俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言,人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣,偶爾學(xué)著(zhù)說(shuō)說(shuō),積久便成習慣,結果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上,給人聽(tīng)見(jiàn)了,會(huì )發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當的話(huà)是會(huì )立刻降低你的地位的。
說(shuō)話(huà)的技巧
1、 我們要對人說(shuō)規勸的話(huà),在未說(shuō)之前,先來(lái)給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說(shuō)上規勸的話(huà),人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么,你不可隨便糾正他 的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評或提意見(jiàn),也要講究時(shí)機和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會(huì )變壞 事。
2、 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因為"任何人"這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專(zhuān)長(cháng)的學(xué) 問(wèn),也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會(huì )提問(wèn)題。問(wèn)話(huà),是使對方開(kāi)口的***。問(wèn)話(huà),是一個(gè)打開(kāi)對方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小 事,但提問(wèn)技巧卻要相當考慮研究了。
3、 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對方近來(lái)的生活情形如何,倘若對方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà),俗話(huà)說(shuō)得好:得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4、 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著(zhù)商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著(zhù)商量的口氣說(shuō):"你看這樣做好不好呢?"他雖然站在發(fā)號施令的地位,可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的,所以不應當用命令的口氣。
5、 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn),你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn),既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別 人和你不同的意見(jiàn),請對方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據來(lái)使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見(jiàn),那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6、 按言語(yǔ)是鐵,沉默是金的說(shuō)法,表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語(yǔ)傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說(shuō)招怨,瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默 永遠不會(huì )出賣(mài)你,保持沉默便是保護自己安全。
7、信口開(kāi)河、放連珠炮,都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì )說(shuō)話(huà),相反的,證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠,不負責任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮,那只有使人厭煩,因為你一開(kāi)口,別人就沒(méi)有機會(huì )啟齒了,結果當然是自討沒(méi)趣。
8、 若是到了非說(shuō)不可時(shí),那么你所說(shuō)的內容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合,應該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、 接洽生意、交際應酬或娛樂(lè )消遣時(shí),種種從我們口里說(shuō)出的話(huà),一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。
9、 一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者,不但到處受人歡迎,且會(huì )逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少,話(huà)少不如話(huà)好,多言不如多知,即使千言萬(wàn)語(yǔ),也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。 多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲 學(xué)家。
交談須知
首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作:
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務(wù)型注視,不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì )微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外,要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì )傾向左邊,一會(huì )傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話(huà)的技巧
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜,當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時(shí)機。一般性拜訪(fǎng),時(shí)間不宜太長(cháng),也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪(fǎng),則可視需要決定時(shí)間的長(cháng)短?腿颂岢龈孓o的時(shí)間,最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后,告辭時(shí)應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(cháng)輩,應向長(cháng)輩告辭。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀7
也或許你是剛剛步入職場(chǎng)的新人,也可能你正在求職應聘的路上。但是要怎么快速地去適應職場(chǎng),順利的進(jìn)入職場(chǎng),這都是我們應該去學(xué)習的。這時(shí)候職場(chǎng)禮儀就顯得非常重要,職場(chǎng)禮儀讓我們可以成為一個(gè)在職場(chǎng)上有修養、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛(ài)己愛(ài)人的職場(chǎng)人。
1、求職前
我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標準它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實(shí)事求是,這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置,對個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,最好能控制在 1500字以?xún)。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚,我們要認真的對待它。
2、初次會(huì )面
初次會(huì )面就是面試的時(shí)候,面試官定然會(huì )對我們的情況做一些了解,會(huì )問(wèn)一些問(wèn)題。我們在回答時(shí),一定要態(tài)度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說(shuō)的話(huà)要負責。說(shuō)不知道并不丟人,實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì )給面試官一種清新愉快的感覺(jué),這樣面試才會(huì )繼續下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀(guān)點(diǎn),然后再陳述自己的觀(guān)點(diǎn),最后再總結自己的觀(guān)點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí),我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí),只需要說(shuō)一兩次謝謝即可,多了就會(huì )淡化感謝之意,也會(huì )讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
4、工作會(huì )議
如果會(huì )議的地點(diǎn)是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會(huì )讓他們覺(jué)得不自在,但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì )議的時(shí)候,如果突然上打斷別人可能會(huì )很難收場(chǎng),所以雙方對峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì )議上,在會(huì )議上打斷別人會(huì )讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時(shí),讓名片正面對著(zhù)對方。收到名片后,不要看都不看就放起來(lái),至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會(huì )根據商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要,過(guò)于廉價(jià)有不重視對方的嫌疑,太過(guò)昂貴客戶(hù)又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請,如果是你發(fā)出的邀請,那你就是主人,由你來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
7、與客戶(hù)用餐
如果對方點(diǎn)了開(kāi)胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著(zhù),那很尷尬。不要滿(mǎn)嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發(fā)問(wèn),你也可以快速咽下。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀8
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應該以”尊稱(chēng)“稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總“、”李董事長(cháng)“等等。
2.以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):”請告訴他,我是某先生/某小姐!罢_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:”你好,敝姓王,是oo公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉答!
6.對“自己人”才注意禮貌
中國人往往”對自己人才有禮貌“,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門(mén)關(guān)上,這是相當不禮貌的。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀9
職場(chǎng)新人必知面試禮儀
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復抖動(dòng),這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無(wú)意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話(huà),雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì )因此而認為你沒(méi)有用心交談,還會(huì )懷疑你話(huà)語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不同性別,對于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著(zhù)較正式的西裝,應解開(kāi)上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著(zhù)套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
面試交談,距離禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來(lái),開(kāi)始講述自己對這份工作的向往,說(shuō)到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了?粗(zhù)興奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說(shuō)話(huà)的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽(tīng)得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說(shuō)話(huà)時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說(shuō)打噴嚏會(huì )產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō),保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語(yǔ)言,而且還要依賴(lài)身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無(wú)論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過(guò)身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)之后要表示歉意,以獲得面試官好感。
2、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說(shuō),說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得太遠,會(huì )使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì )把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來(lái)講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀(guān)感受上,這也是最舒服的。
禮貌起身,離開(kāi)有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí),有上座的專(zhuān)門(mén)規定,進(jìn)入房間可由左邊開(kāi)始坐,站立時(shí)也要站在椅子的左邊,無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!
轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節、新年、春節等一個(gè)個(gè)期待中的節日又出現在了地平線(xiàn)。隨之而來(lái)的,是每個(gè)公司都會(huì )有的年底聚餐,也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領(lǐng)導和同僚之間的感情紐帶,無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感,都會(huì )白白浪費了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機會(huì )。
轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節、新年、春節等一個(gè)個(gè)期待中的節日又出現在了地平線(xiàn)。
隨之而來(lái)的,是每個(gè)公司都會(huì )有的年底聚餐,也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領(lǐng)導和同僚之間的感情紐帶,無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感,都會(huì )白白浪費了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機會(huì )。
餐館選擇,大有講究
這種總結飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買(mǎi)單出現金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個(gè)團隊定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長(cháng)期關(guān)系,或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因為全部門(mén)都在一起,留下的回憶是集體性的,會(huì )更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時(shí)高出一檔,則可以商榷。
小編覺(jué)得,用給定的錢(qián),營(yíng)造出最大的儀式感,才是老板所需要的。
點(diǎn)菜也相當考驗情商
點(diǎn)菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實(shí)細心一點(diǎn)就會(huì )發(fā)現:選擇什么菜、什么風(fēng)格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實(shí)也是一種權力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優(yōu)先權和決定權,但往往故作推讓以示風(fēng)度,這時(shí)候究竟是順著(zhù)領(lǐng)導的心意來(lái),還是討好大多數,這個(gè)度的把握,也是在考驗點(diǎn)菜者的情商。
何況現在文化宗教差異越來(lái)越多元,對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現的是你平日的細心觀(guān)察,無(wú)需多言便繞開(kāi)大家的雷區,會(huì )給人留下相當好的印象。
酒席上正確的說(shuō)話(huà)之道
有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開(kāi)始毫無(wú)節操地開(kāi)始狂拍馬屁技術(shù)又不到家,往往拍得露骨直白又沒(méi)有任何亮點(diǎn)。
在這種聚餐的場(chǎng)合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助,一方面可以讓對方心生感激,甚至一掃一年來(lái)工作中的負面觀(guān)感,另一方面也會(huì )讓在座的上級認為你是個(gè)重視團隊精神的,善于與人合作的員工。
勸酒還是鬧酒?看氣氛!
酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個(gè)陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測試:對于剛剛建立起合作關(guān)系的商業(yè)場(chǎng)合,有著(zhù)獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門(mén)的聚餐。
但是現在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會(huì )察言觀(guān)色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會(huì )氣息濃重的勸酒儀式,可能會(huì )讓許多人心生不快。
過(guò)度自我調侃?low爆了
每個(gè)團體中都有一兩個(gè)活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂(lè )的對象。
這些人自尊心比較低,靠丑態(tài)賣(mài)萌賣(mài)傻,甚至習慣于拿自己開(kāi)涮來(lái)獲取集體中其他成員的認同和接納。
這對于其他方面能力不濟的人來(lái)說(shuō),也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風(fēng)險性。
對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點(diǎn),往往以一面之緣來(lái)對整個(gè)人的氣質(zhì)和能力進(jìn)行評價(jià),容易產(chǎn)生誤解,乃至非常負面的觀(guān)感,可謂得不償失。
傳謠有風(fēng)險,八卦需謹慎
同事之間,拿同公司、同單位的其他話(huà)題人物的軼事和私生活來(lái)八卦,是非常常見(jiàn)的“話(huà)題破冰”手段。但由于聚餐的公開(kāi)性(所有同部門(mén)的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作),所以并不適合用來(lái)作為八卦的平臺。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過(guò)于八卦,甚至直接打聽(tīng)質(zhì)問(wèn)其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒(méi)有禮貌和引人反感的,會(huì )被人視為長(cháng)舌婦。
充分利用歸程,可事半功倍
肴盤(pán)既盡,大家原本端著(zhù)的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團隊”的任務(wù)順利完成,整個(gè)人正處于極為放松自在的狀態(tài),再加上年底節日氣氛熱烈,整個(gè)人心情也會(huì )變好。
此時(shí)提出的請求更容易得到理解與支持,對于消解一年中的誤會(huì )和敵意也有著(zhù)非常好的效果。所以,這段路無(wú)論是和領(lǐng)導,還是和同僚,對于進(jìn)行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。
總而言之,只要多觀(guān)察細節,那就沒(méi)有什么是小事。聚餐、酒席是職場(chǎng)的延伸,是形象的展示平臺。
我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產(chǎn)生工作之外的交情。而這種交情的基礎,是對方對你這個(gè)人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣,存著(zhù)是可以應急、是能派上用處的。沒(méi)準在某個(gè)時(shí)點(diǎn),這些儲蓄能幫你一把。
認真對待生活中和人際有關(guān)的每一件小事,最終會(huì )給你帶來(lái)豐厚的回報。
化妝是女人對職場(chǎng)的起碼尊重
蘇蘇說(shuō)她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場(chǎng)合,她是一個(gè)兼具氣場(chǎng)和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng),在愛(ài)人、閨蜜面前,她又是一個(gè)擰不開(kāi)礦泉水瓶的嬌滴小女人?赡苊總(gè)人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說(shuō)服自己的理念。
對于多重人格,蘇蘇說(shuō)到她公司的一位同事——阿麥,創(chuàng )意時(shí)追求細節、無(wú)限完美,外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行,阿麥的方案無(wú)論從創(chuàng )意、文字、PPT設計都幾近完美,可是,每到跟客戶(hù)展示的時(shí)候,要么價(jià)格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶(hù)的認可。
阿麥最近跟了一個(gè)CSAE,前期接觸都很順利,給客戶(hù)提案的時(shí)候,客戶(hù)總是以各種理由打回修改,改了無(wú)數次、折騰了將近一個(gè)月,公司領(lǐng)導實(shí)在沒(méi)耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶(hù)。
為此事,蘇蘇特意找到我,問(wèn)我阿麥到底是哪里出了問(wèn)題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料,確實(shí)很完美,為什么會(huì )這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說(shuō),為了這個(gè)案子,阿麥應該沒(méi)少熬夜,本來(lái)就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機關(guān)槍打過(guò)了一樣吧!
蘇蘇不想聽(tīng)我的打趣,說(shuō),少扯蛋,說(shuō)重點(diǎn)。
我問(wèn)蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說(shuō),只因為你比阿麥漂亮,就這么簡(jiǎn)單。
蘇蘇得瑟了一下,又很無(wú)奈地說(shuō),爹生媽養的,她也沒(méi)有辦法改變不是,看來(lái),這還是一個(gè)看臉的世界。
其實(shí),社會(huì )就是這么殘酷,就是一個(gè)看臉的世界,特別是在服務(wù)行業(yè),如果車(chē)模、禮儀小姐都長(cháng)殘了,誰(shuí)有好心情去看車(chē)展?就像,上了高中,你會(huì )發(fā)現初中的小女孩都很清秀;上了大學(xué),你會(huì )發(fā)現中學(xué)的小女孩都很干凈;出了社會(huì )你會(huì )發(fā)現大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會(huì )化妝,你都會(huì )盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識過(guò)濾了那些長(cháng)相超出想象的人;另一方面,你對你大學(xué)時(shí)代暗戀、相戀的對象懷著(zhù)美好的回憶。
進(jìn)入職場(chǎng)就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒(méi)有美呢?
你覺(jué)得你選擇素顏是為了給別人一個(gè)真實(shí)的你,可你又是否想過(guò),你的素顏也有可能不僅沒(méi)給別人真實(shí)的你,說(shuō)不定還毀了別人對你認知的世界觀(guān)。
化妝,是女人對職場(chǎng)最起碼的尊重。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個(gè)案子昨天熬了個(gè)通宵,而不必掛著(zhù)厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們?yōu)榱诉@個(gè)案子你熬了個(gè)通宵,對于工作,我們只看中結果,美麗的你會(huì )給結果加分,但素顏卻只會(huì )打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶(hù),會(huì )給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運動(dòng)服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。
其實(shí),除了女人外,干凈,也是男人對職場(chǎng)最起碼的尊重。在工作場(chǎng)合,相比人字拖和運動(dòng)服,皮鞋和西裝絕對有更大的話(huà)語(yǔ)權。就如現在的女生所喜歡的大叔,沉穩、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語(yǔ)調和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。
雖然,不是所有的化妝、分場(chǎng)合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會(huì )化個(gè)妝、在不同場(chǎng)合配不同的衣服、首飾。
所以,別說(shuō)你有多熱愛(ài)工作、有多努力,假如你沒(méi)有女神般的容貌,還是化個(gè)妝吧,哪怕化個(gè)眉、提個(gè)睫毛,別說(shuō)你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質(zhì)的你,只有自然,沒(méi)有美呢?
職場(chǎng)攻略:不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說(shuō)道:“馬屁還是要拍的”。對此,很多網(wǎng)友給予批評和指正,從中受到了很多的啟發(fā)。
所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強教授說(shuō)的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道!彼先思覍χ袊说难芯空媸堑郊伊。不要拍馬屁——這是名:馬屁味道——這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。
所以,我這里也要改一下說(shuō)法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。
不要拍馬屁,但說(shuō)話(huà)辦事要讓人感覺(jué)舒服。感覺(jué)舒服,對方就愿意與你交往,進(jìn)而愿意接受來(lái)自你的影響。
什么是舒服?北京騰駒達管理顧問(wèn)有限公司董事長(cháng)景素奇曾經(jīng)這樣說(shuō)道:“讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)!”
他認為,憑什么有的人年薪幾十萬(wàn),而有的就上千萬(wàn)。其中的一個(gè)重要區別就是“讓人舒服”?梢(jiàn),“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。
其實(shí),讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對你另眼相看。也就是說(shuō),你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來(lái)才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。
有一次,比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發(fā)布會(huì ),作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說(shuō)中達到最佳效果,他在舞臺上畫(huà)好了一排腳印,蓋茨上臺時(shí)只要沿著(zhù)腳印就可以準確無(wú)誤地走到臺前的某一個(gè)位置。在那個(gè)位置離觀(guān)眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。
發(fā)布會(huì )順利結束之后,比爾·蓋茨對唐駿說(shuō),畫(huà)腳印的方式很不錯,這是誰(shuí)的想法?唐駿回答說(shuō),曾多次在加州看過(guò)老布什參加總統競選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對演講進(jìn)行非常細致的安排。蓋茨聽(tīng)到這說(shuō):“這種方式的.確很好,定好位置可以達到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業(yè)!
什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點(diǎn)來(lái)看,說(shuō)唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過(guò)。但沒(méi)有人會(huì )說(shuō)唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”,用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺(jué)很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒(méi)有“自己的味道”,見(jiàn)了誰(shuí)都是亂吹一起,除了會(huì )說(shuō)一些“肉麻”的話(huà),做些“低俗”的事外,什么也不會(huì )。這樣的人沒(méi)有一點(diǎn)職業(yè)素養,只會(huì )讓人生厭,讓人不自在、不舒服。
實(shí)際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來(lái),有兩類(lèi)人能夠做到不拍馬屁:一類(lèi)是與事無(wú)爭的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會(huì )拍馬屁);另一類(lèi)是有品質(zhì)的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會(huì )有人認為他們是在拍馬屁)。
其實(shí),拍不拍馬屁并不重要,關(guān)鍵是要讓自己成為一個(gè)有品質(zhì)的人,一個(gè)讓人舒服的人。這才是最重要的。
后記
原來(lái)準備了兩篇文章,《拍馬屁,巧在有味無(wú)聲》和《拍馬屁,貴在棄假存真》,但網(wǎng)友們普遍厭惡“拍馬屁”這個(gè)提法,只能改弦更張,寫(xiě)了這篇文章。
文章寫(xiě)到這,讓我想起德勝公司創(chuàng )始人聶圣哲說(shuō)過(guò)的一句話(huà):“國人最缺乏的不是聰明,而是對常識的認知和遵守!边@句話(huà)給了我很大的感觸,我們在類(lèi)似“拍馬屁”這樣的問(wèn)題上,是不是太過(guò)于糾結于“名”,而變得不那么“實(shí)”了?
溝通工具越來(lái)越多,信息不暢卻成了員工最大壓力
近日,美國在線(xiàn)項目管理軟件公司W(wǎng)rike發(fā)布了20xx工作管理報告,該調查采訪(fǎng)了1400多名來(lái)自各行各業(yè)的職場(chǎng)人,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 IT、會(huì )計、人力資源、銷(xiāo)售和制造等。報告發(fā)現,信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
人人都是項目經(jīng)理,只是許多人還沒(méi)準備好
多任務(wù)齊頭并進(jìn)成為當前職場(chǎng)人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個(gè)人就能完全操控的單項任務(wù),員工需要做出計劃并付出更多努力,與不同部門(mén)甚至不同公司的人合作,由此也產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)審批及檢查點(diǎn)。
調查發(fā)現,94%的受訪(fǎng)者會(huì )定期或偶爾管理項目,雖然其中有89%的項目管理并沒(méi)在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然,員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質(zhì)量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
盡管有94%的人有機會(huì )管理項目,但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪(fǎng)者回答他們的公司一種都沒(méi)有),甚至連一個(gè)集中儲存項目數據信息的地方都沒(méi)有。
這意味著(zhù)員工在充當項目經(jīng)理這個(gè)角色時(shí)靠的是個(gè)人經(jīng)驗和一些僥幸因素,員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在一個(gè)或多個(gè)電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會(huì )議。
跨平臺溝通增加失望感
調查顯示,86%的受訪(fǎng)者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”),而當被問(wèn)及對公司工作管理過(guò)程的滿(mǎn)意度,則有34%的人表達了不滿(mǎn)。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個(gè)人會(huì )感覺(jué)工作更有效率,但當涉及管理工作的核心——與他人合作時(shí),完全滿(mǎn)意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產(chǎn)力障礙之一。一旦開(kāi)始依賴(lài)別人完成工作項目時(shí),跨多種平臺的溝通產(chǎn)生的摩擦增加了失望感,人們就可能認為生產(chǎn)力下降了。
不過(guò),被提及最多的最大生產(chǎn)力障礙還要數“多任務(wù)操作”,或者是承擔太多不同的責任,“回復郵件”也成為了重要的生產(chǎn)力障礙,有40%的受訪(fǎng)者提到了飽受郵件困擾。
信息不暢成員工最大壓力來(lái)源
一半以上的人認為,“錯過(guò)信息”是最大的壓力來(lái)源。此外,人們總是認為經(jīng)理給項目設置的截止期限總是不切實(shí)際,而且還經(jīng)常變動(dòng),這會(huì )給員工造成很大壓力。雖然面臨著(zhù)溝通不暢等問(wèn)題,也擔心錯過(guò)信息,但高頻率的會(huì )議顯然并不能解決這些問(wèn)題。
調查顯示,34%受訪(fǎng)者每周參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì )議(24%參加6-10;10%參加10個(gè)以上),而在對自己工作不滿(mǎn)意的人群中,參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì )議的人數比例竟躍升至40%,可見(jiàn)滿(mǎn)意度降低有可能與會(huì )議增多有關(guān)。
五大實(shí)用職場(chǎng)禮儀
1.電話(huà)禮儀:
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
2.迎送禮儀:
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。另外,接待客人要切記面帶微笑?/p>
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時(shí),應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
。1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
。2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開(kāi)玩笑。
。3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
。4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
。5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
。6)去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內。在別的辦公室里,沒(méi)有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà),則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀10
職場(chǎng)著(zhù)裝原則
常言道"人靠衣妝馬靠鞍",如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著(zhù)、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中,著(zhù)裝是最為重要的,衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著(zhù)對外表影響非常大,大多數人對另一個(gè)人的認識,可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。衣著(zhù)本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人,在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。
男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
三色原則:三色原則一直以來(lái)都是男士著(zhù)裝禮儀中所重點(diǎn)強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過(guò)3種,很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說(shuō)的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無(wú)領(lǐng)的服裝,比如T恤,運動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長(cháng)褲必須是系皮帶的,通過(guò)彈性松緊穿著(zhù)的運動(dòng)褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開(kāi)皮鞋,運動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過(guò)隨著(zhù)潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
女士著(zhù)裝注意的問(wèn)題相對男士著(zhù)裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種"做女人真好的心態(tài)",充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好。
職業(yè)套裝更顯權威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)著(zhù)裝技巧
身在職場(chǎng)不僅要懂得穿衣的基本原則,還要注意一些技巧,在不同的場(chǎng)合,不同的身份,自身原因等因素都要考慮進(jìn)去。
著(zhù)裝要與環(huán)境相協(xié)調:當人置身于不同的環(huán)境、不同的場(chǎng)合,就必須要有不同的著(zhù)裝,要注意穿戴的服裝與周?chē)h(huán)境的和諧。比如,在辦公室工作就需要穿著(zhù)正規的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場(chǎng)合如婚禮、紀念日等可以穿著(zhù)時(shí)尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。
著(zhù)裝要考慮個(gè)人身份角色:每個(gè)人都扮演不同的角色、身份,這樣就有了不同的社會(huì )行為規范,在著(zhù)裝打扮上也自然有其自身的規范。當你是一名柜臺的銷(xiāo)售人員,就不能過(guò)分打扮自己,以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當你是企業(yè)的高層領(lǐng)導人員出現在工作場(chǎng)所,那么當然就不能隨心所欲地去穿著(zhù)了。
著(zhù)裝要和自身"條件"相協(xié)調:要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),用服飾來(lái)達到揚長(cháng)避短的目的。所謂"揚長(cháng)避短"重在"避短"。比如身材矮小的適合穿造型簡(jiǎn)潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的,適合穿各色服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的,切忌穿深色服裝等。
著(zhù)裝要和時(shí)間相協(xié)調:只注重環(huán)境、場(chǎng)合、社會(huì )角色和自身條件而不顧時(shí)節變化的服飾穿戴,同樣也不好。比較得體的穿戴,在色彩的選擇上也應注意季節性。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀11
1、濃重的體味、口臭都是儀容禮儀之大忌,尤其是夏季。應對方法可選用香水、口香糖等遮蓋。但夏季使用香水并不為宜,推薦使用刮胡水,此是男性香水適當的替代品。
2、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適,外邊框以跟臉最寬處平行為宜。
3、經(jīng)典白色襯衫永不過(guò)時(shí),而藍色襯衫是it行業(yè)男士的最佳選擇,能體現出智慧、沉穩的氣質(zhì)。
4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝最自然妥帖。
5、不要將鑰匙、手機、零錢(qián)等放在褲袋中。
6、褲子長(cháng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。
7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(cháng)度,以襪口抵達小腿為宜。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀12
幾輪面試下來(lái),職場(chǎng)面試者發(fā)現與面試官攀談,特別是與多位面試官攀談時(shí),會(huì )有莫名的嚴重感。所以忐忑不安,手腳不聽(tīng)使喚,無(wú)法專(zhuān)注答復面試官的問(wèn)話(huà),致使整場(chǎng)面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里,結果可想而知。下面和各位職場(chǎng)白領(lǐng)們一起評論關(guān)于職場(chǎng)面試的坐姿禮儀。
一、求職面試入坐姿態(tài)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態(tài)。假如面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐!鄙駪B(tài)堅持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不該有剩余的動(dòng)作,雙腿不行重復顫動(dòng),這些都是缺乏教養和高傲的體現。有些人因為嚴重,無(wú)意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話(huà),雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì )因此而以為你沒(méi)有用心攀談,還會(huì )置疑你言語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不一樣性別,關(guān)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不一樣。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間最少要有一拳的間隔,雙手可別離放在擺布膝蓋之上,假如面試穿戴較正式的西裝,應解開(kāi)上衣紐扣。
3、女人在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳以后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳以后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線(xiàn)條更顯細長(cháng),也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身筆挺,頭部規矩,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占坐位的2/3,兩手掌心向下,天然放在兩腿上,兩腳天然放好,兩膝并攏,面帶微笑堅持天然放松。
二、面試攀談,間隔禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習慣地將椅子往前靠。因為這位面試官十分親熱,面試者漸漸變得輕松起來(lái),開(kāi)端敘述自個(gè)對這份工作的神往,提到激動(dòng)的當地,就情不自禁將身子探得更近了?粗(zhù)振奮講演、唾沫橫飛的面試者,面試官好像有些為難,而此時(shí)的面試者現已失禮了。
攀談的目的是為了與他人溝通思想,要做到愉快地攀談,除了要注意說(shuō)話(huà)的內容外,還應注意與主考官堅持必定的間隔,這樣才能讓對方聽(tīng)得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點(diǎn)研究出,人說(shuō)話(huà)時(shí),可發(fā)生170擺布個(gè)飛沫,可飄蕩1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時(shí)能排出460擺布個(gè)飛沫,最遠可噴出9米遠,就更甭說(shuō)打噴嚏會(huì )發(fā)生多少病菌了。也就是說(shuō),堅持恰當間隔攀談,也是對他人的禮貌。
1、堅持間隔符合禮儀
從禮儀上說(shuō),說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得太遠,會(huì )使對方誤以為你不肯向他表明友愛(ài)和接近,這顯然是失禮的?墒羌偃珉x得太近攀談,一不小心就會(huì )把口沫濺在他人臉上,這是最為難的。因此,從禮儀視點(diǎn)來(lái)講,一般與主考官堅持一兩個(gè)人的間隔最為適合。這樣做,既讓對方感到親熱,一起又堅持必定的“交際間隔”,在咱們的片面感觸上,這也是最舒服的。
2、堅持間隔攀談更有用
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,兩邊攀談傳遞信息,不只憑仗言語(yǔ),并且還要依靠身體言語(yǔ)來(lái)表現魅力,如手部動(dòng)作、表情改變等。美學(xué)原理通知咱們,間隔能發(fā)生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時(shí)挑選一個(gè)最佳方位和最佳間隔,才能夠非常好地表現。
面試攀談時(shí),無(wú)論是從清潔視點(diǎn)仍是從文明禮貌視點(diǎn)來(lái)思考,都應該與人堅持必定的間隔,這樣,有利于咱們的身體健康,對兩邊都是有利的。假使攀談時(shí)遽然想打噴嚏、清嗓子,要轉過(guò)身“行事”,最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)以后要表明歉意。
三、禮貌動(dòng)身,脫離有禮
面試攀談完后,要禮貌動(dòng)身。起立的動(dòng)作最重要的是慎重、安靜、天然,絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進(jìn)入坐位,起立時(shí)可由左面退出。一般咱們坐椅子時(shí),有上座的專(zhuān)門(mén)規則,進(jìn)入房間可由左面開(kāi)端坐,站立時(shí)也要站在椅子的左面,無(wú)論是就坐仍是動(dòng)身都不要宣布任何聲響。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀13
面試細節全攻略:
1、對于對方提出的問(wèn)題要敏感,話(huà)題要豐富,說(shuō)話(huà)時(shí)要注視對方,并注意觀(guān)察對方,談話(huà)時(shí)盡量利用對方的話(huà)題;
2、說(shuō)話(huà)時(shí)要開(kāi)朗,要對方進(jìn)一步探討的余地,使用自己的語(yǔ)言說(shuō)話(huà),要有邏輯性,和對方產(chǎn)生共鳴后,再說(shuō)出自己的意見(jiàn);
3、不可過(guò)分熱衷與自己的話(huà)題,說(shuō)話(huà)要尊重對方,不可感情用事,說(shuō)話(huà)要理智;
4、注意自己的衣著(zhù)要大方得體,面試前后要注意禮貌,別害怕談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn),面試前要做好資料、心理等方面的準備,休息好,不要遲到。
在每一個(gè)工作面試中,有望被錄用的人都會(huì )有問(wèn)問(wèn)題的時(shí)間。要讓你的問(wèn)題機智、切中要點(diǎn),還要注意觀(guān)察辦公桌對面的面試官的眼神,看看自己?jiǎn)?wèn)的是不是足夠多了。若果你問(wèn)太多不重要的問(wèn)題,面試官就會(huì )把你看做一個(gè)以后會(huì )因一些不重要的或是浪費時(shí)間的小事而浪費公司資源的人。
面試細節的關(guān)鍵,在于儀表。男士自然得穿上最整潔的服裝,但也不必過(guò)分刻意打扮。女士前往面試應穿得整潔、明亮,給人一個(gè)好的初步印象,叮叮當當作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等,都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
當我們一次次遭遇人生的應聘失敗時(shí),于其抱怨所帶去的學(xué)歷證書(shū)不夠高、獲獎證書(shū)不夠多、或找的關(guān)系不夠硬時(shí),甚至暗罵招聘人太苛刻無(wú)人情時(shí),不如靜下心來(lái),沉思一下,自己是否向招聘人亮出了最優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷表---你的修養、情操、細節、人品、言行。很多時(shí)候,我們不是輸在學(xué)歷、才華上,而是自己言行的細節上,所以面試細節全攻略總有你能遇到的問(wèn)題,希望能牢記。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀14
逢人必打招呼,,對已踏入社會(huì ),尤其是在企業(yè)界工作的人而言,打招呼的方式非常重要。
初進(jìn)職場(chǎng)時(shí),經(jīng)常會(huì )被上司、前輩要求“切實(shí)地打招呼”,或許有人會(huì )覺(jué)得沒(méi)有必要,不過(guò),打招呼在人間關(guān)系的建立時(shí),的確能發(fā)揮潤滑劑的功效。 因此,要學(xué)會(huì )顧客應對的基本方法,就由公司內的打招呼開(kāi)始吧!
首先,每天一進(jìn)公司,就大聲向所有同事說(shuō),“早安!毕嘈艣](méi)有人會(huì )回你不悅的臉色,你也會(huì )感到整天都有精神。 如果面對客戶(hù),別忘了打招呼之后,應立刻補上一句“總是讓您照顧,不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù),可以來(lái)句“疏于問(wèn)候,請別介意”,能做到如此細膩的問(wèn)候,一定可以留給對方深刻的印象。 打招呼也是自我推銷(xiāo)的好手段。
在公司外部碰到客戶(hù),可以在招呼時(shí)強調“我是XX公司的XXX”;如果對方還是記不起來(lái)你是誰(shuí),則再補一段“我曾經(jīng)因為XX事受您照顧”,即使一次無(wú)法留給他很深的感覺(jué),多打幾次招呼,他必定會(huì )記得你。
職場(chǎng)上得體的說(shuō)話(huà)技術(shù) 剛踏入社會(huì )的新鮮人,想在工作上有所進(jìn)步,首先要克服的障礙,恐怕是得體的應對,特別是說(shuō)話(huà)的技巧。 尤其是面對客戶(hù)的時(shí)候,如果不能夠很熟練地應對,對方恐怕不會(huì )將你列為夠資格與他對談的人,因此必須在言語(yǔ)的選擇上花點(diǎn)心思才行。 但是,太老練世故也不行,會(huì )讓人覺(jué)得你自說(shuō)自話(huà)或自我吹噓。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺(jué),盡量用溫和、中庸一點(diǎn)的說(shuō)詞,這也是接客應對的必要條件。 想要表露專(zhuān)業(yè)的應對技巧,平常就該意識到言語(yǔ)的表現;如果能夠把練習當成自我啟發(fā)的課程,就能快速精進(jìn)。
別流于有口無(wú)心 有些人殷勤卻無(wú)禮,結果也會(huì )得到反效果,接客應對時(shí),如果能留意以下四個(gè)要點(diǎn)最好:
1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方 不論你用的言詞多么禮貌,講話(huà)時(shí)如果不注視對方,往往會(huì )令對方感到不安。
2、保持微笑 笑容的威力很大,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過(guò),不該笑而露出笑容,可能會(huì )引起對方的疑惑,應該小心。
3、專(zhuān)注地聆聽(tīng) 對方講話(huà)時(shí),能察其言觀(guān)其色,才能做出正確的回應。只聽(tīng)而不回應,讓對方唱獨腳戲,是失禮的應對,自己也會(huì )感到疲倦。
4、偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀15
伸手順序
一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時(shí),應由女士首先伸手。如女方不伸手,沒(méi)有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
(2)長(cháng)輩同晚輩握手時(shí),應由長(cháng)輩首先伸手。當年齡與性別沖突時(shí),一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應立即回握。
(3)上司同下級握手時(shí),應由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達時(shí),應由主人首先伸手以示歡迎,如接待來(lái)賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時(shí),應由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時(shí),既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
行握手禮時(shí)應注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手后,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
一定要用右手握手。標準的握手姿勢應是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對方的手掌,通常以3秒鐘左右為宜。
與他人握手時(shí),應注視對方,微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼。握手時(shí)須脫帽起立,不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著(zhù)手套與他人握手,女士可以帶手套與男士握手,但男士不能帶手套與女士握手。
要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當然,過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
同客人握手必須由客人先主動(dòng)伸出手后,我們才伸手與之相握;
同男客人握手時(shí),手握稍緊;與女客握手時(shí)則須輕些;
握手時(shí)雙目要注視對方的眼、鼻、口,微笑致意,說(shuō)些問(wèn)候及祝賀語(yǔ),握手時(shí)切忌看著(zhù)第三者,顯得心不在焉;
不要因客人多、熟人多就圖省事而做交叉握手。若偶爾錯誤,則應重新握手;
和初次見(jiàn)面的女士、小姐,通常不握手,而行鞠躬禮;
如果手上有疾病,可向對方聲明,請他原諒,不行握手禮。
正式場(chǎng)合上下級之間,應在上級伸手后,下級才能伸手。
日常生活長(cháng)輩與晚輩之間,長(cháng)輩伸手后,晚輩才能伸手。
社交場(chǎng)合男女之間,女士伸手后,男士才能伸手。
在多人同時(shí)握手時(shí),忌交叉握手。
不要跨著(zhù)門(mén)檻握手。
握手禁忌
與人握手時(shí),如果不遵守約定俗成的禮儀規范,會(huì )被認為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時(shí)目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過(guò)其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。
(8)長(cháng)久地握著(zhù)異性的手不放。
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