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職場(chǎng)上我們必須講究哪些禮儀
在職場(chǎng)上，有些職場(chǎng)禮儀需要職場(chǎng)人特別的注意。
職場(chǎng)禮儀大致可以分為以下幾個(gè)方面：
職場(chǎng)禮儀之衣著(zhù)
工作制服不應到處穿
工作制服是為體現身份或者方便工作的服裝，因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著(zhù)，下班后應立即換上便裝，不要穿著(zhù)制服逛街、就餐、娛樂(lè )，尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著(zhù)方面還有一個(gè)容易被忽視的細節：常有餐廳工作人員，甚至是廚師穿著(zhù)工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不僅會(huì )令顧客對餐廳的印象大打折扣，也是不符合食品衛生規范的。此外，美容、餐飲等對衛生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應先換下工作制服。而且還要注意，不要穿著(zhù)工作服到商場(chǎng)、車(chē)站這類(lèi)人員密集的場(chǎng)所。
禮儀扼要
雖然女性應該保持年輕的心態(tài)，但是在職業(yè)場(chǎng)合還是應該保持一定的穩重形象，不宜為了使自己看起來(lái)年輕而以可愛(ài)款式的“娃娃裝”來(lái)裝扮自己，成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會(huì )被埋沒(méi)，甚至還會(huì )被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應注重自己儀表的整潔大方。
職場(chǎng)禮儀之手機
工作時(shí)間忌用搞笑彩鈴
手機在職場(chǎng)上起著(zhù)舉足輕重的作用，但有的人往往忽略手機的使用禮儀，這主要體現在手機不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話(huà)。此外，不恰當的鈴聲設置和彩鈴也會(huì )令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要，應該以穩重的形象示人，因此在工作場(chǎng)合中，如果響起“爸爸，接電話(huà)”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會(huì )顯得很不嚴肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機聯(lián)系公事時(shí)，卻聽(tīng)到“我就不接電話(huà)呀，我就不接電話(huà)，別人的電話(huà)我都接，我就不接你電話(huà)”這樣的搞笑彩鈴也是會(huì )令人反感的。
禮儀扼要
外出隨身攜帶手機的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
由于手機話(huà)費相對較高，而且通訊屬于個(gè)人私事和個(gè)人秘密，因此聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機，有急事需撥打手機時(shí)則應注意講話(huà)言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(cháng)時(shí)間通話(huà)，應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對方是否需要撥打其座機電話(huà)。
職場(chǎng)禮儀之手勢
用手示意別用指頭指
在工作中，人們常會(huì )忽略手勢禮儀，常常因一個(gè)小動(dòng)作而失禮，暴露出自己禮儀修養的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規范使用，顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個(gè)指頭進(jìn)行指示，尤其是在相互介紹的場(chǎng)合，最忌諱用一個(gè)指頭指著(zhù)人向第三方介紹。假如用手指直接指向對方就更加不禮貌了，甚至會(huì )引起對方的反感。此外，一些人習慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對方或做示意，也不符合禮儀規范。
禮儀扼要
在與人交談時(shí)，如果反復擺弄自己的手指，比如活動(dòng)關(guān)節，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動(dòng)來(lái)動(dòng)去，會(huì )給人以不舒服的感覺(jué)。
在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內輕貼大腿兩側。
職場(chǎng)禮儀之電子禮儀
電子郵件的故事：在Email營(yíng)銷(xiāo)中，電子郵件發(fā)送時(shí)機選擇是影響Email營(yíng)銷(xiāo)效果的因素之一。關(guān)于郵件發(fā)送日期也一直是一個(gè)頗富爭議的問(wèn)題。去年，美國Email營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構Return Path調查認為，星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子，其次是星期天。
職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評：電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
職場(chǎng)禮儀之道歉禮儀
門(mén)捷列夫是俄國著(zhù)名化學(xué)家，他最大的貢獻就是發(fā)現了化學(xué)元素的周期表。門(mén)捷列夫是個(gè)治學(xué)十分嚴謹的人，他的時(shí)間觀(guān)念很強，幾乎把每天的時(shí)間都安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的。有一天，一個(gè)熟人到門(mén)捷列夫家里串門(mén)，他一坐下來(lái)就喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。直到說(shuō)累了，才意識到自己的話(huà)可能太多，就問(wèn)道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門(mén)捷列夫好一會(huì )兒才回過(guò)神來(lái)，說(shuō)：“對不起，你剛才說(shuō)到哪兒了﹖你繼續說(shuō)吧，我正在想自己的事呢?”那人一聽(tīng)，吃了一驚，原來(lái)自己講了半天，對方連一句話(huà)也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，那人終于知趣地起身告辭了。
職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評：即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
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