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職場(chǎng)禮儀中的接待禮儀

時(shí)間:2021-01-14 14:54:49 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

職場(chǎng)禮儀中的接待禮儀

  作為職業(yè)人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著(zhù)我們的企業(yè)形象,而更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!

職場(chǎng)禮儀中的接待禮儀

  接待禮儀 服務(wù)接待禮儀與專(zhuān)業(yè)形象塑造 此課程培訓,學(xué)員能夠透過(guò)合宜的禮儀風(fēng)范,塑造專(zhuān)業(yè)化的接待人員所需具備的職業(yè)形象及職業(yè)素養授課方式,建立以服務(wù)為導向的心態(tài),強化服務(wù)熱忱,學(xué)習合宜貼心的服務(wù)...[詳細]-介紹禮儀

  介紹禮儀的`注意事項

  1、介紹時(shí)不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開(kāi),指尖向上。

  2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問(wèn)候,如:您好!很高興認識您!

  3、避免對某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚。

  4、坐著(zhù)時(shí),除職位高者、長(cháng)輩和女士外,應起立。但在會(huì )議、宴會(huì )進(jìn)行中不必起立,被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

  接待 服務(wù)接待禮儀與專(zhuān)業(yè)形象塑造 參加本課程幫助學(xué)員建立以服務(wù)為導向的心態(tài),強化服務(wù)熱忱;學(xué)習合宜貼心的服務(wù)接待技巧,提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)價(jià)值;透過(guò)合宜的禮儀風(fēng)范,塑造專(zhuān)業(yè)化的接待人員所需具備的職...[詳細]禮儀-名片禮儀

  一、名片的遞交順序

  由近而遠

  由尊而卑

  二、名片的遞交

  起立上前雙手或右手遞送

  自我介紹不要舉高過(guò)于胸

  不要用手指夾給對方,將正面給予對方

  三、名片的接受

  起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍

  接待禮儀-名片禮儀

  四、名片的收存

  襯衣左側口袋或西裝的內側口袋?诖灰驗榉胖妹钠饋(lái)。不要將名片放在褲袋里。

  接待禮儀-握手禮儀

  1、注意手位

  握手的順序——“三優(yōu)先”原則

  1、長(cháng)者優(yōu)先

  2、女士?jì)?yōu)先

  3、職位高者優(yōu)先

  握手禮儀的禁忌

  握手時(shí),左手拿著(zhù)東西或插在兜里

  不按順序,爭先恐后

  不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

  男士戴手套(社交場(chǎng)合女士可戴薄手套)

  戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)

  用左手或用雙手與異性握手

  交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)

  拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停

  長(cháng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)度客套

  只握指尖或只遞指尖

  手臟、濕、當場(chǎng)搓揩

  三心二意、面無(wú)表情、目光游移或旁觀(guān)

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