職場(chǎng)禮儀的“3A”原則
什么事“3A”原則?下面YJBYS小編為你詳細解讀如下:
1. A(accepe) 接受對方:
、僖獓酪月梢,寬以待人,接受別人是最重要的。
、谠谌穗H交往中,最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是,囂張放肆,目中無(wú)人的人也不受歡迎。
、劢邮艿.三個(gè)要點(diǎn):1)接受交往對象。例如,老師不能拒絕學(xué)生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風(fēng)俗習慣。習俗是長(cháng)期的文化習慣,很難說(shuō)誰(shuí)對誰(shuí)錯。少見(jiàn)多怪的人不容人,見(jiàn)多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。
2.A(appreciate) 重視對方:
要讓對方感覺(jué)自己受到重視,不要讓人家覺(jué)得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬,而是欣賞的重視。例如:有些人專(zhuān)愛(ài)找缺點(diǎn),挑毛病來(lái)滿(mǎn)足自己的小虛榮心,言下之意——看這點(diǎn)我就比你強!搞得談話(huà)不愉快,這是最不明智的做法。
3.A(admire)贊美對方:
要以欣賞的態(tài)度肯定對方,要實(shí)事求地贊美別人自以為的長(cháng)處。
例如:你對一個(gè)胖子夸他如何苗條,就等于拿人家“開(kāi)涮”。又如:夸孩子時(shí)一般都挑孩子的優(yōu)點(diǎn)說(shuō),如果長(cháng)相實(shí)在沒(méi)有可說(shuō)的,比如新生兒,本來(lái)就像個(gè)小老頭兒似的,那么你就說(shuō)比父母都好看就行了。
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