經(jīng)營(yíng)好你的“行業(yè)口碑”

幾位某大型外資超市的員工集體離職，到當地的幾家知名大型超市另謀生路，沒(méi)想到先后都吃了;閉門(mén)羹”。據一位超市人力資源經(jīng)理私下透露，擅自離職的員工將被列入服務(wù)類(lèi)企業(yè);黑名單”，而這些;黑名單”在行業(yè)內同類(lèi)企業(yè)中是共享的，這對員工離職后再找工作無(wú)疑有著(zhù)很大的影響。;黑名單”是否真的存在？業(yè)內人士認為，每個(gè)人在職場(chǎng)都會(huì )留下自己的職業(yè)誠信記錄，盡管這些記錄不一定會(huì )以書(shū)面形式存在，但你的口碑好壞，肯定會(huì )對你的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。不少行業(yè)對一些有著(zhù)不良記錄的離職員工，多少都有無(wú)形的;黑名單”。;黑名單”在每天面對眾多消費者的服務(wù)行業(yè)內更是特別;盛行”，因為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員要處理太多瑣碎的人際關(guān)系的事，假如誠信或服務(wù)有問(wèn)題，肯定不能用。一家國有零售集團內部人士透露：;圈子就這么大，我們互相之間對一些主要人才都有業(yè)內信息交流，心里會(huì )有一份‘黑名單’。”哪些人會(huì )上企業(yè);黑名單”？據了解，最;不受歡迎”的員工有三種：一是職業(yè)道德差的員工。一家國內游組團旅行社負責人介紹，導游很容易出現服務(wù)態(tài)度差、擅自更改行程、宰客拿回扣之類(lèi)的問(wèn)題，這種有職業(yè)道德缺陷的人員會(huì )被;通報”到當地各個(gè)地接旅行社，讓該人員以后很難再從事相關(guān)行業(yè)。二是;鬧騰型”員工。有的雖然職業(yè)道德沒(méi)有什么問(wèn)題，但喜歡帶頭‘鬧騰’、提出諸多過(guò)分要求，這類(lèi)人如果到下一個(gè)公司應聘，肯定會(huì )不受歡迎。某知名連鎖賣(mài)場(chǎng)企業(yè)人力資源部負責人透露，企業(yè)和員工之間難免發(fā)生些大大小小的糾紛，這種;激進(jìn)分子”始終是各個(gè)企業(yè)最不愿意看到的人群之一。三是;死板型”員工。在日常工作中太過(guò);較真兒”、不懂得變通而引發(fā)矛盾的員工也會(huì )被新東家認為;不適合入職”。大部分企業(yè)招聘有工作經(jīng)驗的員工時(shí)，基本上都會(huì )通過(guò)各種渠道了解這名員工在舊東家那里的工作情況，包括以往工作業(yè)績(jì)和狀態(tài)、是否曾有過(guò)失以及離職原因等。那么，這些員工背景調查是否客觀(guān)公正呢？業(yè)內人士認為，不排除一些員工因特殊原因離職，與之有過(guò)節的舊東家在被咨詢(xún)時(shí)對其作出負面評價(jià)，而新東家又不進(jìn)一步對這類(lèi)員工做詳細了解，這類(lèi)員工會(huì )被冤枉地;拒之門(mén)外”的情況。鑒于目前狀況，專(zhuān)家呼吁建立一個(gè)相對合理合法的員工背景調查制度，包括調查的項目、細節、方式和范圍等，來(lái)規范員工背景調查市場(chǎng)，避免一些不公平的;黑名單”對員工造成的傷害；同時(shí)也勸告職場(chǎng)人，好好經(jīng)營(yíng)自己的行業(yè)口碑，以?xún)?yōu)秀的職業(yè)道德在圈子里站穩腳跟。

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