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和上司冷戰并不理智綜合指導
求職，是利用自己所學(xué)的知識和技能，來(lái)向企事業(yè)單位尋求為其創(chuàng )造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源的一種過(guò)程。下面是小編整理的和上司冷戰并不理智綜合指導，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
和上司冷戰并不理智綜合指導
余志剛是某外資化工企業(yè)的銷(xiāo)售員，業(yè)績(jì)一直不錯。最近公司人事變動(dòng)，公司銷(xiāo)售政策做了重大調整。新上司兢兢業(yè)業(yè)、忠實(shí)地執行新政策，給下屬施加了很多壓力。余志剛憑著(zhù)既往的經(jīng)驗，反復向新上司陳述理由，希望他做一定的改變和通融。無(wú)奈新上司很堅持，口氣也比較強硬。于是，為了表示抗議，余志剛開(kāi)始了消極怠工。
“抗上”是職場(chǎng)上很忌諱但又常見(jiàn)的一種沖突，大多數老板不喜歡“抗上”的行為。在動(dòng)物群體如狼群中，一旦出現“抗上”的成員，那就意味著(zhù)對王位的挑戰，一場(chǎng)你死我活的廝殺在所難免。因此，當下屬各方面還不夠強大時(shí)，“抗上”無(wú)疑會(huì )導致不好的命運。
對余志剛來(lái)說(shuō)，“抗上”的核心問(wèn)題是不愿意放棄多年來(lái)形成的工作方式，不愿意進(jìn)行新的嘗試。在外企中最常遇到這類(lèi)問(wèn)題。國外一些新的理念和方法對國內員工來(lái)說(shuō)是很新的，一開(kāi)始往往被看成是不符合國情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試后，有些能夠成功運用并保留下來(lái)，有些則逐漸夭折。但不經(jīng)過(guò)實(shí)踐，就無(wú)法知道當初的判斷是否準確。
因此，余志剛要做的第一件事就是問(wèn)自己：“是否沒(méi)有勇氣去嘗試一種新的銷(xiāo)售方法？”在當今變革迅速的職場(chǎng)上，接受一種新的事物是心態(tài)開(kāi)放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。
余志剛需要問(wèn)自己的第二個(gè)問(wèn)題是：“過(guò)早地否認公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會(huì )讓他覺(jué)得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會(huì )極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會(huì )影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。
第三，在新的上下級關(guān)系中，余志剛將對公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動(dòng)將兩人的關(guān)系“調零”，重新回到起始位置，不帶成見(jiàn)地與新上司建立公平的上下級關(guān)系，在表達自己意見(jiàn)的同時(shí)去幫助上司實(shí)現他設定的目標。
7招教會(huì )你如何消除與領(lǐng)導之間的沖突和矛盾
1、態(tài)度誠懇，自我批評。
作為中層人物，在公司起著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此得有過(guò)硬的心理素質(zhì)。在和領(lǐng)導產(chǎn)生矛盾時(shí)，如果責任確實(shí)是自己犯下的，那就要勇敢承認自己的錯誤，誠懇地給領(lǐng)導道歉，以求對方的諒解。
如果重要責任在領(lǐng)導一方，只要不是原則性問(wèn)題，可靈活處理，比如將沖突責任往自己身上攬，給上司一個(gè)臺階下。領(lǐng)導不是鐵石心腸，況且領(lǐng)導也有自己的眼光和格局，見(jiàn)到你如此明事理，自然也愿意化干戈為玉帛。
2、拋下面子，主動(dòng)溝通。
生活之中，想必大家會(huì )遇到這樣一種情況，和好朋友吵架之后，雙方都在賭一口氣，誰(shuí)也不想先搭理對方。在職場(chǎng)中可不能如此，特別是在與領(lǐng)導產(chǎn)生矛盾時(shí)，要學(xué)會(huì )拋下面子，低下頭顱，主動(dòng)熱情地打招呼，以消除沖突所造成的影響。
這樣一來(lái)，領(lǐng)導見(jiàn)到你有如此誠懇的態(tài)度，想必也不會(huì )記恨與你，況且領(lǐng)導肚子能撐船，他不會(huì )計較那些事，畢竟公司只有團結起來(lái)，方可成事。
倘若你在和領(lǐng)導產(chǎn)生矛盾后，沒(méi)有道歉就算了，見(jiàn)面時(shí)還對領(lǐng)導擺出一副愛(ài)搭不理的模樣。長(cháng)此以往，你和領(lǐng)導的矛盾將會(huì )愈演愈烈，滋生出巨大的裂痕，此時(shí)再想和好，將會(huì )難上加難。
3、請中間人，幫忙調解。
當我們和領(lǐng)導產(chǎn)生矛盾，自己卻不方便出面調解時(shí)，可以尋找一個(gè)在領(lǐng)導面前說(shuō)得上話(huà)的“中間人”，請其幫忙從中斡旋，調解和領(lǐng)導的矛盾沖突。這樣一來(lái)，我們和領(lǐng)導之間會(huì )架起一座溝通的橋梁。和領(lǐng)導道歉交流時(shí)，又有人在旁幫說(shuō)話(huà)，想必領(lǐng)導也會(huì )給中間人面子，接受和解。家和萬(wàn)事興，在公司這個(gè)大家庭里，內部如果產(chǎn)生矛盾，不能團結在一起，不利于公司的拓展壯大，領(lǐng)導自然拎得清楚。
莫總是某制造公司的人力總，由于人事任命問(wèn)題上，和總經(jīng)理出現了分歧�？偨�(jīng)理想提拔一個(gè)老員工為業(yè)務(wù)部負責人，但莫總認為這名老員工雖然資歷老，經(jīng)驗足，可在為人處世上的能力不夠強，沒(méi)有足夠的能力擔任業(yè)務(wù)部負責人。一時(shí)之間，兩人誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服誰(shuí)，一場(chǎng)討論會(huì )不歡而散。
會(huì )后不久，莫總覺(jué)得自己在會(huì )上言辭過(guò)激了，可她又覺(jué)得自己沒(méi)錯。為她是站在公司的角度看問(wèn)題，倘若一個(gè)人才不配位，會(huì )給公司帶來(lái)難以預估的損失。思來(lái)想去，她覺(jué)得得找總經(jīng)理聊聊，以免被總經(jīng)理誤會(huì )她和那位老員工有恩怨，故意阻礙其升遷。但自己找總經(jīng)理聊，她又擔心會(huì )將這個(gè)話(huà)題聊崩。于是她找到公司的副董，將情況和副董闡述之后，副董當即表示愿意成為“中間人”。
在副董的從中調解下，莫總組了一個(gè)飯局，將兩人一起邀請上。在飯桌上，莫總將自己的綜合分析說(shuō)了出來(lái)，表明那么老員工為什么不適合業(yè)務(wù)部負責人這個(gè)職位，并給其推薦了另一個(gè)適合他的崗位�？偨�(jīng)理見(jiàn)到莫總有如此誠意，自然也不會(huì )在多想。因為他不僅要給副董面子，也得考慮公司基層的“民意”。莫總聰明的依靠副董這個(gè)“和平使者”，將自己和總經(jīng)理的矛盾給化解了。
《三國演義》中，劉備和袁術(shù)搶地盤(pán)，此時(shí)的劉備勢單力薄，根本不是袁術(shù)的對手。于是劉備便找來(lái)呂布幫忙。呂布相當給力，便把雙方都請到軍營(yíng)里，擺酒設宴。袁術(shù)的大將紀靈和劉備的大將張飛在宴席中十分不對付，眼見(jiàn)就要大打出手，呂布當即制止。他想出一個(gè)法子，那便是轅門(mén)射戟。
呂布與雙方約定，自己在一百五十步外，若能射中插在轅門(mén)的戟小枝，雙方就罷兵。紀靈一看，如此距離，即便你呂布是天神下凡，也不可能射中，便同意這個(gè)安排。張飛也認為呂布是在吹牛，便也答應下來(lái)。
呂布張弓搭箭，猛然一射，箭如流星，當即集中百步之外的小枝。袁劉雙方人馬驚如天人，當即罷兵而還。劉備善于找“和平使者”，所以最終才化解了一場(chǎng)危機。
不過(guò)在使用這招時(shí)，我們得注意，中間人只能起到穿針引線(xiàn)的作用，要想修補和領(lǐng)導的關(guān)系，還得靠自己拿出一個(gè)合理的調解方案。否則不僅無(wú)法緩解矛盾，還會(huì )讓中間人里外不是人，尷尬萬(wàn)分。
4、電話(huà)溝通，避免尷尬。
不得不承認，有些時(shí)候，電話(huà)溝通比面對面交流更加有效。比如你惹女朋友生氣時(shí)，氣得女友不想見(jiàn)到你，這個(gè)時(shí)候，你發(fā)消息，打電話(huà)，用文字和語(yǔ)言來(lái)哄其開(kāi)心，等對方氣消了，再帶著(zhù)禮物出現在她面前。只要不犯原則性錯誤，女友一般都會(huì )原諒你。職場(chǎng)中亦是如此，和領(lǐng)導有了矛盾時(shí)，也可以通過(guò)電話(huà)溝通，緩解雙方的矛盾。
因為打電話(huà)和領(lǐng)導進(jìn)行解釋?zhuān)梢员苊怆p方當面交流可能產(chǎn)生的尷尬和別扭。值得注意的是，不管是因為自己莽撞產(chǎn)生的矛盾，還是上司心情不好引發(fā)的分歧，我們的語(yǔ)氣要親切自然，態(tài)度要誠懇。當然，通過(guò)發(fā)信息的形式來(lái)進(jìn)行溝通交流，也是可以的，只要把話(huà)說(shuō)開(kāi)，求得諒解，達成共識，這便為修復雙方關(guān)系開(kāi)了個(gè)好頭，也為后續關(guān)系的恢復打好基礎。
當然了，這個(gè)方法也是需要因人而異，因地制宜的。倘若領(lǐng)導平時(shí)便不喜歡電話(huà)和信息交流，而傾向面對面溝通，此時(shí)這種方式便不再適用了。
5、把握時(shí)機，乘勢破冰。
做一件事想要成功，必須要把握時(shí)機，乘勢而為。和領(lǐng)導之間的關(guān)系亦是如此，當我們和領(lǐng)導發(fā)生矛盾后，要學(xué)會(huì )選擇一個(gè)合適的機會(huì )，冰釋前嫌。比如在領(lǐng)導遇到喜事，開(kāi)心之事，前去溝通交流，將會(huì )取得不錯的效果。畢竟人逢喜事精神爽，情緒亢奮之時(shí)，昔日的不愉快早已忘到腦后，你再去和領(lǐng)導溝通時(shí)，自然是大事化小小事化了。
倘若領(lǐng)導本來(lái)心情就不佳，你還去他身邊聒噪，別說(shuō)緩和關(guān)系，他恨不得將你臭罵一頓，掃地出門(mén)。
所以，想要修復和領(lǐng)導的關(guān)系，得學(xué)會(huì )把握時(shí)機。在合適的場(chǎng)合，合適的時(shí)間，找到領(lǐng)導溝通，借勢而為，將外部環(huán)境化為自己“談判”的條件。
6、避免爭論，冷卻過(guò)渡。
當我們和領(lǐng)導產(chǎn)生分歧時(shí)，作為下屬，沒(méi)有必要無(wú)理取鬧，爭論不休；更沒(méi)有必要添油加醋，肆意擴散，而是要把事情擱置起來(lái)，藏在心中，繼續一如既往的工作上班。該請示時(shí)請示，該匯報時(shí)匯報，一切如常，保持昔日和領(lǐng)導的相處模式。時(shí)間是治愈一切傷痛的良藥，對于人與人之間的矛盾亦是如此，只要不是特別致命的矛盾分歧，都會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而逐漸沖淡。
7、適度忍讓?zhuān)莶蛔恪?/p>
有句話(huà)說(shuō)得好：“真正的牛人，是能夠忍耐的人。忍耐生活的苦，忍耐命運的不公，忍耐世間的不平，忍耐別人異樣的目光，專(zhuān)心守護好心里的光，讓那道光，透過(guò)縫隙，照亮前行之路�！�
很多情況下，“忍”也反映了一個(gè)人的胸懷與見(jiàn)識。在和領(lǐng)導發(fā)生沖突時(shí)，我們也要學(xué)會(huì )忍耐。如果是小事，就沒(méi)必要斤斤計較，記恨于心，冷靜處理，讓時(shí)間來(lái)自動(dòng)過(guò)濾緩和矛盾；如果事情比較重要，而領(lǐng)導情緒又比較激動(dòng)，則可以適度忍讓?zhuān)芷滗h芒，等領(lǐng)導情緒稍微緩和后，再曉之以理，動(dòng)之以情，陳述解釋自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，以求說(shuō)服對方。畢竟你還在別人的手下辦事，當然得顧全領(lǐng)導的面子，能避免正面沖突最好，保全雙方的面子才是上上之策。
當然了，忍讓也是有度的，不能一味地回避矛盾，該爭取的時(shí)候還是得爭取，否則就會(huì )壓抑自己的內心，容易產(chǎn)生消極的情緒，不僅有損自己在公司中的形象，更會(huì )讓領(lǐng)導產(chǎn)生一種你沒(méi)有自己主見(jiàn)的想法，日后更加不會(huì )重視你。
所以我們在做事前，要深思熟慮，要思考你的行為可能帶來(lái)的后果，不能任憑自己的情緒肆散。畢竟情緒上頭，很容易做出不理智之事，事過(guò)后悔，于事無(wú)補，和領(lǐng)導溝通交流亦是如此。
當然了，如果矛盾已經(jīng)發(fā)生，那就不要再糾結事情本身，而是要把后續的事做好。否則你一直糾結此事，根本無(wú)法集中精力完成手頭的工作。很多時(shí)候，領(lǐng)導已不計較之事，你自己卻咬著(zhù)不放，極大降低了工作效率，影響公司的效益。
但是，在工作中，我們和領(lǐng)導產(chǎn)生矛盾，是常見(jiàn)的現象，我們應該要擺正自己的心態(tài)，多思考事情發(fā)生的原因，不要一味逃避，也不要過(guò)度在意。
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