解密戴爾的10道招聘面試題

戴爾的面試從未有答案的問(wèn)題，其內在的制勝文化只要求驗證應聘者的回答是否說(shuō)明他是一個(gè)適合戴爾的人�！　�

戴爾公司有一條招聘經(jīng)驗：在新招來(lái)的員工中，5年后，大概只有30%的人能留下來(lái);10年以后，大概只有10%的人能堅持到最后，被老板留下來(lái)成為核心員工。這些堅持下來(lái)的人，雖然不一定最優(yōu)秀，但他們卻一定是最能適應戴爾價(jià)值觀(guān)的人;而且他們能為戴爾創(chuàng )造出最大的經(jīng)濟效益，節省出更多的成本;他們不但對戴爾的文化堅信不移，而且也是競爭對手無(wú)法用金錢(qián)挖走的�！　�

因此，“人才不是越優(yōu)秀越好，而是合適的才是最好的”。“合適”就是企業(yè)用人的標準和尺度�！　�

戴爾用人的“尺度”是：發(fā)現和聘用，能用最低成本賺得最高利潤的人�！　�

陳竹，海軍退役軍官，曾任某直轄市電信公司運維中心干部，后離職到戴爾應聘。戴爾招聘負責人對陳竹做了一次電話(huà)面試，限時(shí)90分鐘�！　�

問(wèn)題1：請告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?你將給公司帶來(lái)的最大財富是什么?　　

答：我的優(yōu)點(diǎn)是“專(zhuān)注”。我想一個(gè)“專(zhuān)注”的高級經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng )造出許多物質(zhì)財富和精神財富的�！　�

問(wèn)題2：你曾經(jīng)做過(guò)什么來(lái)降低你們部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本或節省時(shí)間?　　

答：我在海軍服役的時(shí)候，創(chuàng )造出一條效率法則，叫“一張紙原則”，我要求自己和戰友，在向上級匯報工作時(shí)或者給下級布置任務(wù)時(shí)，要在“一張紙、三分鐘”以?xún)劝咽虑橹v明白。這條原則幫助我在軍隊、國企和社交方面都取得了“立竿見(jiàn)影”的效果�！　�

問(wèn)題3：你最富有創(chuàng )造性的工作成果是什么?　　

答：是一種能夠點(diǎn)燃團隊熱情的“非貨幣激勵機制”，我把它稱(chēng)作“贊賞支票”�！　�

問(wèn)題4：你現在的上司認為你對他們最具價(jià)值的是什么?　　

答：是團隊執行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門(mén)不會(huì )出錯，而且能準時(shí)提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強也正好反映出上司是卓越的領(lǐng)導者�！　�

問(wèn)題5：高級客戶(hù)經(jīng)理職位的一般職責是什么?　　

答：是成交。就是運用一切合法手段促成交易。但是，一個(gè)卓越的經(jīng)理人，他會(huì )在交易中維護公司利益，同時(shí)，也會(huì )顧及到客戶(hù)的利益和競爭對手的利益�！　�

問(wèn)題6：你認為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?　　

答：妥協(xié)和達成目標!妥協(xié)的目的就是為了達成目標�！　�

問(wèn)題7：你的職位同你的部門(mén)或公司的整體目標有什么關(guān)系?　　

答：過(guò)去我的崗位是運維主任，我帶領(lǐng)部門(mén)保障系統運行，是為了實(shí)現公司的總目標——“使設備零故障，用戶(hù)零抱怨，用戶(hù)更滿(mǎn)意”�！　�

問(wèn)題8：你為什么找工作?　　

答：第一原因是自己想闖出更大的事業(yè)，其他的是次要原因�！　�

問(wèn)題9：如果你得不到這個(gè)工作，你目前打算怎么辦?　　

答：我的就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)內的運營(yíng)商和制造商是屈指可數的，如果得不到戴爾的這份工作。我會(huì )向您了解我因為什么原因而失敗，等我修正了自己的缺陷，再來(lái)戴爾面試�！　�

問(wèn)題10：請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的�！　�

答：我17歲入伍做“火夫”，20歲上軍校，24歲擔任見(jiàn)習排長(cháng)，28歲被部隊提拔到正營(yíng)。我取得的一切進(jìn)步，依靠的是“他人的信賴(lài)”，因為我懂得人的本能和需要，對人有寬容之心，朋友多;另外，我依靠“自我否定”，在不斷創(chuàng )新當中取得成功。

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