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新員工培訓考核
對于一個(gè)新員工而言,當他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),面對的企業(yè)的戰略、產(chǎn)品、同事、,一切都是新的,感覺(jué)就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。而設計合理、運行良好的新員工培訓考核,則像北斗星一樣,使新員工能迅速辨清方向,明確自己在企業(yè)中的定位,并利用各種資源,積極有效地開(kāi)展工作,取得良好的業(yè)績(jì)。新員工入職培訓是企業(yè)中的常規培訓科目,培訓體系成熟,培訓工作量大,參與的人員較多。但是,新員工入職培訓的效果卻參差不齊,差異性較大。一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓存在著(zhù)以下問(wèn)題:
培訓的時(shí)效性欠佳。新員工入職培訓的本意,是幫助新員工盡快熟悉企業(yè)的基本情況,并迅速進(jìn)入工作角色。如果隨意拖延培訓時(shí)間,就失去了入職引導的意義。但是一些企業(yè)由于種種原因,比如業(yè)務(wù)繁忙、培訓師不到位、新員工人數少不能開(kāi)班,遲遲不能進(jìn)行入職培訓,有時(shí)新員工都已經(jīng)變成老員工了,才等來(lái)令人哭笑不得的培訓通知。筆者曾參加某公司的新員工培訓,發(fā)現一個(gè)班級的二十幾人中,有五個(gè)人已經(jīng)進(jìn)公司一年以上了,他們在工作中經(jīng)歷了長(cháng)期的摸索,多走了很多彎路。
培訓形式枯燥無(wú)趣,激不起新員工的興趣。有些新員工入職培訓的形式單調、枯燥,培訓師的授課令人昏昏欲睡,大家只是被關(guān)在一個(gè)封閉的房間里,苦苦熬上三五天,毫無(wú)樂(lè )趣可言,等到被釋放時(shí),新員工的入職培訓也就結束了。其效果自然可想而知。在筆者調查的過(guò)程中,發(fā)現某公司的新員工培訓是這樣安排的:人力資源部用半天時(shí)間介紹公司的規章制度;綜合管理部用半天時(shí)間介紹各個(gè)部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導;技術(shù)部用二天時(shí)間介紹公司的產(chǎn)品。就這樣,三天的新員工培訓就結束了,據參加培訓的新員工反映,這樣的培訓效果不佳。
培訓內容不相關(guān),對以后的工作沒(méi)有幫助。某些入職培訓的內容與新員工的接受能力不匹配,學(xué)員對培訓內容一知半解,似懂非懂。有的培訓師是公司的高層管理者,他們誰(shuí)有時(shí)間誰(shuí)來(lái)上課,培訓的內容也是由自己隨意發(fā)揮。有些公司則強調培訓的娛樂(lè )性,在一個(gè)接一個(gè)游戲中大家玩得興高采烈,但是實(shí)際效果卻很差。
出現以上問(wèn)題的根本原因,是企業(yè)對新員工的入職培訓不夠重視,培訓體系不合理,還沒(méi)有意識到良好的新員工入職培訓是對公司人力資本投資的最佳方式,可以大幅度提升企業(yè)和員工所共同擁有的人力資本價(jià)值。
從人力資源管理到 人力資本經(jīng)營(yíng)的轉化
美國學(xué)者舒爾茨等人首先提出了人力資本理論。他認為,人力資本(Human Capital)指的是人的知識、技巧和才能,它能提高人的生產(chǎn)能力,這集中體現在科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理可以創(chuàng )造新的價(jià)值上。人力資本投資就是把人力資源作為投資對象,通過(guò)各種方法提高勞動(dòng)力質(zhì)量,從而促進(jìn)科技革命和經(jīng)濟增長(cháng)。人力資本投資促進(jìn)了人力資本的積累和增長(cháng),對國家經(jīng)濟的增長(cháng)以及企業(yè)的可持續發(fā)展有重要的推動(dòng)作用。
企業(yè)的資本可以分為物質(zhì)資本和人力資本兩大部分,它們在資本結構中的相對位置是逐漸變化的,主要趨勢是:一,在總資本存量中,人力資本存量所占比重逐漸上升而物質(zhì)資本的存量所占比重相應下降;二,在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,人力資本的作用越來(lái)越突出,而物質(zhì)資本的作用則有所下降。因此,企業(yè)若要獲得更大的發(fā)展,必須充分重視對人力資本的投資。
對企業(yè)而言,要把人力資本納入企業(yè)的總資本運營(yíng)之中,充分重視人力資本的作用,重視人力資本的形成和積累,根本轉變重物質(zhì)資本輕人力資本的傳統經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)現從人力資源管理到人力資本經(jīng)營(yíng)的轉化。對員工個(gè)人而言,每個(gè)人都應該自覺(jué)地經(jīng)營(yíng)自己的人力資本,員工應當建立與企業(yè)積極合作的意識,和企業(yè)一起努力提升自身的價(jià)值。企業(yè)以及個(gè)人對其所擁有的人力資本的投資,將決定著(zhù)企業(yè)和員工個(gè)人的發(fā)展水平。
新員工入職培訓是其進(jìn)入企業(yè)的第一步,通過(guò)有效的培訓,一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升,快速適應崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀(guān)念,使其意識到自我發(fā)展的重要性,從而積極與企業(yè)合作,努力提升自己。
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