- 相關(guān)推薦
做銷(xiāo)售要學(xué)會(huì )“畫(huà)藍圖”
第一次聽(tīng)柴曉霞經(jīng)理提到“畫(huà)藍圖”這幾個(gè)字是在請她描繪好銷(xiāo)售該是什么樣子的時(shí)候，在保險行業(yè)已經(jīng)有了五年打拼經(jīng)歷的她沒(méi)有用左右逢源或巧舌如簧一類(lèi)技巧性的詞語(yǔ)，而是脆亮亮地拋出一句，做銷(xiāo)售一定要學(xué)會(huì )“畫(huà)藍圖”!柴曉霞說(shuō)，在銷(xiāo)售行業(yè)，幫客戶(hù)“畫(huà)藍圖”能做好自己的工作，幫自己“畫(huà)藍圖”能走好自己的人生。問(wèn)自己“想做什么”
柴曉霞是中國太平洋人壽保險股份有限公司北京分公司收展服務(wù)部的招聘經(jīng)理，“現在到我們這里來(lái)應聘的人群中70%到80%是應屆畢業(yè)生，本科居多，面試他們時(shí)我主要會(huì )圍繞三個(gè)問(wèn)題�！�
“第一個(gè)問(wèn)題是你能做什么，了解應聘者在學(xué)校的一些實(shí)習經(jīng)歷和活動(dòng)經(jīng)歷。第二個(gè)問(wèn)題是你想做什么，在這個(gè)問(wèn)題上我們可能會(huì )展開(kāi)的更深一些，我會(huì )問(wèn)問(wèn)應聘者對自己人生的想法是什么，問(wèn)他想過(guò)一種什么樣的生活。第三個(gè)問(wèn)題是如果給你這份工作，你能付出多大的努力來(lái)做好它。銷(xiāo)售行業(yè)的收入與個(gè)人的努力程度是密切相關(guān)的，所以我們很注意和應聘者價(jià)值觀(guān)的溝通�！�
“很多人都說(shuō)保險銷(xiāo)售不好做，因為這個(gè)行業(yè)挑性別、挑年齡。我個(gè)人的感受是保險銷(xiāo)售女性要優(yōu)勢于男性。第一，女孩子的親和力強，大家容易和你接觸。再有女孩子比較細膩，很容易捕捉到銷(xiāo)售對象的一些細節，所以相對來(lái)說(shuō)比較靈活比較聰明。還有就是女性做銷(xiāo)售時(shí)銷(xiāo)售對象不容易產(chǎn)生一些針對性、攻擊性的心理，因為我們的銷(xiāo)售是無(wú)時(shí)間、無(wú)地點(diǎn)的。當然，女性相對而言比較感性，而男性相對而言比較理性，男性從基層做起當管理層的比較多。另外在保險銷(xiāo)售行業(yè)老年人或者是中年婦女也會(huì )更多一些，因為他們有他們的優(yōu)勢，他們有自己人際關(guān)系的群體，業(yè)績(jì)會(huì )很不錯。任何一個(gè)組織都不能只有一個(gè)年齡層面的人，‘鋼筋混凝土’的結構肯定比其他的結構要牢固一些�！�
沖破表面性格的“迷惑”
“我覺(jué)得選擇銷(xiāo)售行業(yè)的年輕人挺明智的，因為在現代社會(huì )，如果你對收入的期望很高，幾乎還是要靠銷(xiāo)售，特別是當你沒(méi)有很高的學(xué)歷或者很強的經(jīng)驗的情況下。還有就是年輕人是屬于拼搏的階段，他們希望去嘗試挑戰。如果年輕的時(shí)候不拼搏等到老了就不會(huì )再有這種機會(huì )了�！�
“面試銷(xiāo)售人員時(shí)我們會(huì )留意一下應聘者的形象，因為作為銷(xiāo)售形象還是比較重要的。但是我們也非�？粗袘刚叩膬仍跐摿�。在第一次面試過(guò)后，我們會(huì )對應聘者進(jìn)行性向測試，測的就是你的性格和內在的動(dòng)機，來(lái)判斷你是否真的適合做銷(xiāo)售。比如會(huì )測試你外出購物的時(shí)候，目的是想要買(mǎi)件上衣呢，還是只是去逛逛，來(lái)看看你做事情有沒(méi)有目標;還有是不是推銷(xiāo)員一說(shuō)這個(gè)東西挺好我就會(huì )買(mǎi)，看你有沒(méi)有購買(mǎi)東西的主見(jiàn);還有比如你怎么去問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題，怎么去回答客戶(hù)的問(wèn)題等等，看你與人交往的一些潛在的東西�！�
“我覺(jué)得個(gè)人表面的性格并不代表你一定適合做銷(xiāo)售或者一定具備某種素質(zhì)，其實(shí)當我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我是特別不愿意和人打交道或交流的，大概也是沉寂了大約半年的時(shí)間，才開(kāi)始真正改變自己，變成了一個(gè)很有溝通欲望的人，所以當你潛在的東西被人挖掘出來(lái)了之后，也許你會(huì )發(fā)現原來(lái)自己也很適合做這個(gè)行業(yè)�！�
晉升要靠堅持和思維高度
“在銷(xiāo)售行業(yè)，晉升的前提是你一定要在這個(gè)行業(yè)做下來(lái)，做得長(cháng)久，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)是你的個(gè)人能力和思想水平要與管理崗位匹配，不可能作管理者以后你的想法還和業(yè)務(wù)員一樣，要看得更遠，看得更深。還有就是在所有營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)都一樣的，你必須要看中你的績(jì)效，績(jì)效是我們看得很硬的一個(gè)指標�！�
“現在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售專(zhuān)員并不缺乏，因為總有人在更新，在不停的補充，而真正缺少的是中堅力量。中層管理者承擔著(zhù)承上啟下的作用，向上級領(lǐng)導匯報工作、執行領(lǐng)導的計劃，還要指導下屬的工作，所以中堅力量對任何一個(gè)企業(yè)都是很重要的一個(gè)層級，都是最緊缺的。當然如果你希望成為中堅力量的話(huà)還是需要一定的積累的，從基層做起，作了中層以后肯定你的收入和工作可能會(huì )向更穩定的方向發(fā)展�！�
“我認為求職的應屆畢業(yè)生的素養都很高，也很希望找到一個(gè)適合他們的職業(yè)，懇求工作的想法非常濃烈。我建議這些剛剛步入社會(huì )，還沒(méi)有任何從業(yè)經(jīng)驗的新人們要有一顆平常心，要知道外面的社會(huì )是什么樣子的，你所應聘的公司能給你提供什么樣的平臺。然后就是一些細節的建議，比如守時(shí)，其實(shí)這一點(diǎn)在各行各業(yè)都適用。再有就是做銷(xiāo)售要懇切，要和你的銷(xiāo)售對象和把你銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者理念說(shuō)清楚，因為現在有一些銷(xiāo)售行業(yè)的口碑并不是很好，很可能整個(gè)行業(yè)都會(huì )受到影響，所以你的態(tài)度一定要懇切。第三點(diǎn)就是你一定要努力，勤奮，付出100%的努力。銷(xiāo)售行業(yè)有這個(gè)特點(diǎn)，就是你的收入與你的業(yè)績(jì)都是結合在一起的，這種營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境可能會(huì )激勵你的努力程度更大一些�！�
當我們請柴經(jīng)理為還沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生提一些建議的時(shí)候，她說(shuō)：“希望同學(xué)們增強自己的應壓能力，解壓能力，自己不斷的調節自己，還有就是需要提高人際交往能力，如果這方面有問(wèn)題，你到各個(gè)公司各個(gè)崗位都很難行的通，我覺(jué)得這兩點(diǎn)最重要的，要有意識的培養。其實(shí)現在的大學(xué)生很多都已經(jīng)在做這樣一些事情，已經(jīng)在慢慢地與社會(huì )接軌，在試著(zhù)與人溝通。如果你能讓客戶(hù)他腦子里有一個(gè)我以后的生活會(huì )是這個(gè)樣子，有這樣一個(gè)藍圖描繪給客戶(hù)的時(shí)候，你的銷(xiāo)售就做好了，如果你能在事業(yè)上也給自己畫(huà)一個(gè)清晰的藍圖，我想你的職場(chǎng)之路也一定能走得更加順暢�！�
【做銷(xiāo)售要學(xué)會(huì )“畫(huà)藍圖”】相關(guān)文章：
創(chuàng )業(yè)要學(xué)會(huì )提問(wèn)02-19
求職時(shí)要學(xué)會(huì )誠實(shí)11-11
學(xué)生找工作要學(xué)會(huì )聊天11-10
面試要學(xué)會(huì )用數字“說(shuō)話(huà)”！11-20
職場(chǎng)人士要學(xué)會(huì )如何職業(yè)定位11-30