行業(yè)揭密：校園招聘那些事

　　這段時(shí)間正是各大互聯(lián)網(wǎng)公司校園招聘的高峰期，應該說(shuō)，每一家具有一定規模的互聯(lián)網(wǎng)公司都把每年一次的校園招聘當成一件大事而來(lái)抓，尤其是對人力資源部來(lái)說(shuō)，更是大事兒中的大事兒。今年我已經(jīng)投身創(chuàng )業(yè)公司，恐怕三兩年內也不需要參加校園招聘這等大費周章的事情了，倒是可以說(shuō)一些過(guò)去的感受，供同學(xué)們參考。

　　且先說(shuō)兩個(gè)來(lái)自 Twitter 的關(guān)于招聘的段子：

　　其一，據說(shuō)某公司招聘，先把收集到的一大堆簡(jiǎn)歷隨機挑出一半扔掉，因為他們的招聘理念是 “不要運氣不好的人” 。

　　其二，某 HR 說(shuō)：校園招聘簡(jiǎn)歷挑選法就是第一輪先把長(cháng)得太寒磣的男生刷掉；第二輪，把長(cháng)得太漂漂的女生刷掉；第三輪，再把星座和自己不和的刷掉。

　　且不說(shuō)這兩個(gè)段子真實(shí)性與否，但至少可以肯定的透漏出兩個(gè)信息（尤其是對臨近畢業(yè)的在校生來(lái)說(shuō)）：找到一份工作有很大的偶然性（運氣成分）在里面，找到一份適合自己的工作則一定有其必然性；而對于招聘方來(lái)說(shuō)，發(fā)出去的 Offer 信則是絕對有很大的隨機性的事情。

　　要知道，每年的校園招聘，那些招聘人員風(fēng)塵仆仆奔波幾個(gè)城市的大學(xué)，還要起早貪黑的閱卷，忍饑挨餓的面試，負責聯(lián)系面試的人力資源部門(mén)甚至連基本休息的時(shí)間都沒(méi)有，所以有的同學(xué)收到夜半電話(huà)也是不足為奇的事情，面試官有的一天要面試數十人，需要相當有體力才能堅持下來(lái)。這種情況下，就意味著(zhù)一定有疏漏發(fā)生，比如張冠李戴，比如閱卷的時(shí)候多給加了幾分，或者是看著(zhù)寫(xiě)字太爛把卷子扔掉（沒(méi)錯，字寫(xiě)得好機會(huì )都比別人多），比如想早點(diǎn)結束征程，所以，能拿到 Offer 的同學(xué)有很大一部分人應該先感到慶幸，要想想你找到這份工作的時(shí)候有多少人還奔波在各個(gè)面試考場(chǎng)呢。你真的是脫穎而出么？

　　的確有極少數的同學(xué)是相當優(yōu)秀的，也就是那些能同時(shí)拿到幾份 Offer 的人，暫且把這樣的同學(xué)看做優(yōu)秀吧，這類(lèi)同學(xué)面對的問(wèn)題是如何找到一個(gè)更為適合自己的工作，更能讓自己有所施展的工作，這個(gè)選擇或許比較難，但有一點(diǎn)，千萬(wàn)別因為錢(qián)而做出愚蠢的選擇，你的第一位工作可能決定你以后的職業(yè)生涯，但你的第一份工資不會(huì )改變你的命運。能夠做出正確的判斷，要靠你自己平時(shí)多去留意一些業(yè)界信息，你得到的信息越多，你越有可能做出正確的判斷。不要去和什么師兄師姐去比較，人和人是不一樣的，尤其不要去比較薪水，這是最等而下之的事兒。聽(tīng)取建議的時(shí)候也最好不要只聽(tīng)來(lái)自師兄師姐的信息，其實(shí)他們自己也未必能搞清楚�？紤]一下你做的事情能給社會(huì )帶來(lái)多大的價(jià)值？你的能力能給你未來(lái)的雇主帶來(lái)怎樣的價(jià)值？你做的事情會(huì )給你怎樣的回報（不只是工資）？ ……

　　求職受挫的，不要氣餒，不要去怨天尤人，那些順利拿到 Offer 的人未必比你強到什么地方，但他們一定有些特質(zhì)才會(huì )拿到好機會(huì )，而你，和周?chē)�的人相比，有什么長(cháng)處與整個(gè)會(huì )場(chǎng)的數千人競爭呢？依靠運氣是有可能找份工作，但如果沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)努力和掙扎，那運氣未必在你這邊。仔細分析一下自己，認清自己，有利于你做下一步的決斷。

　　計算機專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，我覺(jué)得求職競爭起碼還算公平的，所謂“貧寒子弟無(wú)著(zhù)落，富家兒女進(jìn)機關(guān)，在校學(xué)業(yè)雖優(yōu)秀，沒(méi)有背景靠一邊”的現象在這個(gè)行業(yè)少有發(fā)生。你選擇別人還是別人選擇你，這是要取決于你過(guò)去幾年的積累與努力，取決于你是否是個(gè)有心人，所以我多希望是那些大二大三的同學(xué)也能看到這篇文章。是否花了更多時(shí)間去夯實(shí)基礎知識，比如操作系統、算法、數據結構、計算機網(wǎng)絡(luò )這些永遠都用得著(zhù)的知識，而不是只為了考試而學(xué)習；取決于你是否利用各種機會(huì )去獲取業(yè)界信息。國內大學(xué)的這個(gè)垃圾教育網(wǎng)--局域網(wǎng)內的局域網(wǎng)--極大的限制了很多同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取信息的途徑，想起來(lái)就有些火大--有些扯遠了，暫且不說(shuō)。

　　對于招聘的隨機性，記得自己說(shuō)過(guò)一個(gè)玩笑話(huà)，我說(shuō)這些學(xué)生隨便站成一排，隨機挑一堆帶回公司按照既定的可能培養幾個(gè)月，魔鬼訓練之后，堅持下來(lái)的也能成為合格的工程師。這話(huà)或許沒(méi)錯，但很多公司看重的是候選人將來(lái)是否能融入公司的文化，是否契合某種感覺(jué)，是否是公司需要的那一類(lèi)人，這才是他們眼里的“人才”,多數“人才”都是針對某類(lèi)公司或者工種才是“人才”。比如做銷(xiāo)售的，性能內向的人就很難吃的開(kāi)，比如做數據的，太粗心的人也不成。所以，沒(méi)被錄取只能說(shuō)你和這家公司不夠契合，總結經(jīng)驗更為重要。也有的招聘人緣木求魚(yú)，直接看這個(gè)人能否符合公司的價(jià)值觀(guān)，這實(shí)際是候選人進(jìn)入到公司后才應該考慮的問(wèn)題。但是，當對方問(wèn)你一些類(lèi)似個(gè)性或是價(jià)值觀(guān)相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，你需要能傳遞出來(lái)一種信息，起碼要能了解對方問(wèn)你的是什么。比如，很多考官喜歡讓你說(shuō)說(shuō)在大學(xué)里經(jīng)歷過(guò)的最有挑戰的事情是什么？最簡(jiǎn)單的回答如果是：沒(méi)有。這就話(huà)不投機了。

　　好吧，還是扣住“校園”來(lái)說(shuō)吧，其實(shí)校園招聘是個(gè)成本相當高的事情，算下來(lái)，多數招聘團隊在一個(gè)學(xué)校能人均招聘到一個(gè)畢業(yè)生就算不錯的了�？紤]到宣傳和場(chǎng)地布置都是外包給那些專(zhuān)業(yè)招聘公司的，可以估算一下平均招聘一個(gè)人的成本如何了，這也是多數創(chuàng )業(yè)公司不希望采取的做法，這也是大家說(shuō)的大公司“人才爭奪戰”,可謂你方唱罷我登場(chǎng)，不蒸（爭）饅頭也爭口氣 :） 也有些公司的校園招聘主要是出于宣傳目的，比如 08 年經(jīng)濟危機來(lái)襲，有些公司在招聘會(huì )上根本不發(fā) Offer ,讓不少同學(xué)空等一場(chǎng)。

　　校園招聘，對很多公司或者很多人來(lái)說(shuō)，是公司形象宣傳會(huì )，是年底晉升的鋪墊，是賺錢(qián)的好機會(huì )，是筆大生意即將來(lái)臨……不過(guò)對于創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)，則面臨著(zhù)一定的參與、操作難度，所以，采取吸引學(xué)生來(lái)實(shí)習的方式吸引人才，非常值得嘗試，而且可以比較合理分配公司的資源--起碼不用傾巢出動(dòng)去招聘。對于臨近畢業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，少了到處擠招聘會(huì )的困擾，可以專(zhuān)心利用這幾個(gè)月多學(xué)習一些實(shí)際的東西，多鍛煉一下自己，也是相當可取的。至少比參加什么北大青鳥(niǎo)之類(lèi)的回爐培訓要好得多吧。當然了，有些實(shí)習生實(shí)習期滿(mǎn)也未必愿意留在這家公司，另攀高枝的事情常有發(fā)生，也要保持平常心才是：） 順便說(shuō)一下，我們團隊近期實(shí)習生的招聘已經(jīng)臨近尾聲了。

　　“臨淵羨魚(yú)，不如退而結網(wǎng)”.我接觸過(guò)的一些同學(xué)，其實(shí)到畢業(yè)前至少還有幾個(gè)月的時(shí)間，這幾個(gè)月如果稍微專(zhuān)心一點(diǎn)，即使是自學(xué)，也完全能掌握一門(mén)可以混口飯吃的 IT 技能，可還是有很多人飄來(lái)蕩去最后一籌莫展。誠可嘆也。

　　以上只是我的一家之言，嘮嘮叨叨，博君一笑而已。

　　后記：想起我當初畢業(yè)求職的時(shí)候，給我機會(huì )的那位大姐來(lái)著(zhù)，真該隔著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)聲謝謝！工作后，我也曾給了不少同學(xué)同樣的機會(huì )，甚至有和同事吵架爭來(lái)的 Offer 機會(huì )，盡管他們有些人并不知道來(lái)龍去脈，也從來(lái)沒(méi)跟我說(shuō)聲感謝！

　　拓展閱讀

　　校園招聘應對電話(huà)面試方法

　　電話(huà)面試的時(shí)間一般在20-30分鐘左右，用以核實(shí)求職者的背景和語(yǔ)言表達能力。對于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，電話(huà)面試不像面對面交流時(shí)那樣直接，表現余地相應較小，僅能憑聲音傳達個(gè)人信息。究竟電話(huà)面試里用人單位將如何提問(wèn)，應聘者又該如何應對?為此，有關(guān)專(zhuān)家為大學(xué)生指點(diǎn)迷津——

　　電話(huà)突然打來(lái)怎么辦

　　企業(yè)突然來(lái)電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動(dòng)，也許正在公車(chē)上，此時(shí)沒(méi)有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話(huà)面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話(huà)?”等等，千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準備，否則很有可能讓你失去這次機會(huì )。

　　一旦贏(yíng)得時(shí)間，最先做的應是馬上攤開(kāi)資料寫(xiě)一份提綱，從容應答。當你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話(huà)交談時(shí)，應該將對方單位名稱(chēng)、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

　　假若對方表示占用時(shí)間很短，要你配合的話(huà)，也不要緊張，先找個(gè)安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問(wèn)。

　　電話(huà)面試會(huì )問(wèn)什么

　　為確認求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門(mén)首先會(huì )對簡(jiǎn)歷內容進(jìn)行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí)，應聘者必須冷靜快速地回答問(wèn)題，回答過(guò)程中的任何猶豫都有可能給對方造成說(shuō)謊的印象。因此，最好將簡(jiǎn)歷放在手邊，可以看著(zhù)內容回答提問(wèn)。

　　其次，對簡(jiǎn)歷內容確認之后，面試官會(huì )針對應聘崗位問(wèn)些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題，比如你的專(zhuān)業(yè)技能、對應聘職位的看法，有時(shí)會(huì )問(wèn)得更細一些。對于這些問(wèn)題，千萬(wàn)不要慌張，保持鎮靜，抓住問(wèn)題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。

　　在回答一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)非常熟悉，并能用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀(guān)察和了解，而不是面試官單方面“審問(wèn)”應聘者。面試官會(huì )對應聘者提出各種問(wèn)題，以此來(lái)衡量你是否適合本公司，同時(shí)應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問(wèn)題，但薪資待遇問(wèn)題最好不要提及，否則對方會(huì )認為你比較功利。

　　接聽(tīng)電話(huà)要冷靜

　　“知己知彼，百戰不殆”。想從容面對電話(huà)面試，就得先了解電話(huà)那頭的“對手”是誰(shuí)。因此，要問(wèn)清面試官的名字與公司名稱(chēng)，并確定自己的念法正確。

　　當然，對應聘公司的信息了解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問(wèn);其二，當面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí)，會(huì )對應聘者產(chǎn)生好感，面試也會(huì )變得輕松起來(lái)。如可能，最好提前準備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題清單。你還需要整理出一份你接受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的列表，這會(huì )讓你的實(shí)力一目了然。

　　同時(shí)，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問(wèn)題要點(diǎn)，便于回答。記住，接電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來(lái)的效果可想而知。

　　接聽(tīng)電話(huà)要注意語(yǔ)速

　　在面試過(guò)程中不要機械地背誦你所準備的材料�；卮饐�(wèn)題時(shí)語(yǔ)速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡(jiǎn)潔、直截了當、充滿(mǎn)熱情，使得談話(huà)有趣而易于進(jìn)行，快了反而會(huì )弄巧成拙。

　　如果問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂�；卮饡r(shí)盡可能表現得有禮貌，不要答非所問(wèn)。要記得，請求面試官說(shuō)得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問(wèn)題。

　　感到緊張是很自然的，但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)得太急，面試官會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張，而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去，最好停下來(lái)，深深地吸一口氣，然后說(shuō)：“對不起，請讓我再來(lái)一次�！�

　　記住，盡量保持語(yǔ)調輕松，充滿(mǎn)自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話(huà)面試大多是用英語(yǔ)交流，只要英文不差，聽(tīng)得懂對方的問(wèn)題，回答要力求簡(jiǎn)單明了。

　　電話(huà)結束時(shí)說(shuō)什么

　　在電話(huà)結束時(shí)，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話(huà)號碼，以便在接下來(lái)的幾個(gè)星期里他能找到你。結束電話(huà)之前，一定要感謝對方來(lái)電話(huà)，顯示你的職業(yè)修養。

　　最后，專(zhuān)家提醒各位：無(wú)論如何，大學(xué)生在電話(huà)面試中要把握實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的原則。同時(shí)，在接電話(huà)過(guò)程中保持合適的語(yǔ)速和職業(yè)化態(tài)度是能贏(yíng)得高分的關(guān)鍵要素。

　　面試指南：面試五大問(wèn)！教你如何拆招！

　　問(wèn)題一：“請你自我介紹一下”

　　常規思路： ①介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致； ②盡量口語(yǔ)化；③要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容；④條理清晰，層次分明；⑤事先最好先背熟。

　　點(diǎn)評：很多HR在面試中都喜歡用這個(gè)作開(kāi)場(chǎng)白，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數，只是作開(kāi)場(chǎng)白而已，然后對閱讀簡(jiǎn)歷中發(fā)現的問(wèn)題，在開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候找機會(huì )了解。在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一定要想好細節，面試官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì )追問(wèn)幾個(gè)細節。編造的經(jīng)歷此時(shí)就容易“穿幫”。

　　問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　常規思路：①對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問(wèn)的主要原因；②簡(jiǎn)單地羅列家庭人口；③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調父母對自己教育的重視；⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調自己對家庭的責任感。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題一般很少問(wèn)，因為畢竟牽涉到個(gè)人隱私。國企和部分民營(yíng)喜歡問(wèn)，主要是了解社會(huì )關(guān)系。而不是上述的回答。

　　問(wèn)題三：“你的業(yè)余愛(ài)好是什么？”

　　常規思路：①業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位提問(wèn)的主要原因；②最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好；③不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好；④最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題一般也問(wèn)的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問(wèn)的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗人士的時(shí)候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個(gè)問(wèn)題本身沒(méi)有什么特別意義。

　　問(wèn)題四：“你有崇拜的人嗎？”

　　常規思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜；③不宜說(shuō)崇拜自己；④不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。

　　點(diǎn)評：這個(gè)也最多使面試應屆生時(shí)候的問(wèn)題，對經(jīng)驗人士從來(lái)不用，否則會(huì )顯得考官比較傻。

　　問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

　　常規思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因；②不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián)想的座右銘；③不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘；④不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

　　點(diǎn)評：此問(wèn)題回答同上。

　　面試指南：面試如何著(zhù)裝？中性著(zhù)裝最靠譜！

　　都說(shuō)“三分人才，七分打扮”，因此遇到面試這樣的重要場(chǎng)合，有的人總是要鄭重地打扮一番。那么，到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢？最新一期的英國《心理月刊》指出，面試時(shí)要讓衣著(zhù)這一身體語(yǔ)言表達“嗨，我很職業(yè)化”的意思，而不是說(shuō)“瞧我，我多時(shí)髦/性感/有個(gè)性��！”

　　首先，剔除讓你打眼的因素。加拿大的招聘專(zhuān)家瑞克·里克特指出，面試者應將面試官的注意力集中于自身的能力、學(xué)識和經(jīng)驗，而不是他的外表。所以，標新立異的發(fā)型，跳躍或有沖擊力的顏色，引人注目的妝容或晃動(dòng)閃亮的首飾都是不合時(shí)宜的。

　　第二，中性顏色的西裝是首選。除非你確定休閑裝是這個(gè)公司的文化，不然就不要冒險，穿件簡(jiǎn)潔大方的正裝就好，即使是名牌，也別讓標簽太顯眼。另外，中性顏色，如灰、銀，以及大地色系、藍色、綠色等讓人聯(lián)想到大自然風(fēng)景的顏色，讓人覺(jué)得輕松、清爽，同時(shí)又顯得沉穩、得體。

　　第三，整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來(lái)的線(xiàn)頭或小破洞，都說(shuō)明你不細致或對面試不重視，而質(zhì)地較薄的襪子，也可能給面試官帶來(lái)不好的感覺(jué)。

　　第四，避免特殊的氣味。人們可以對丑陋的食物裝作視而不見(jiàn)，對不好的氣味卻避無(wú)可避，不潔的體味是一方面，香水味則是容易被忽視的另一個(gè)重要因素。注意，人們對于香味的好惡總是容易走極端，想要避免50%幾率的反感，就不要擦香水。

　　第五，不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線(xiàn)條的貼身衣，突顯婀娜曲線(xiàn)的低胸衣、短裙以及露趾鞋，除非性魅力是這份工作的必備條件。

　　面試指南：如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出？

　　點(diǎn)評專(zhuān)家：

　　徐世勇：中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副教授，北京市行為科學(xué)學(xué)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)；研究領(lǐng)域：人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業(yè)心理健康、管理研究方法。

　　編者按

　　面試是每年三月的一個(gè)關(guān)鍵詞，考研、考公務(wù)員、找工作、自主招生考試都開(kāi)始進(jìn)入面試階段。每一場(chǎng)面試都是通往夢(mèng)想彼岸的橋梁，也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰場(chǎng)”。面試無(wú)“小試”，也許只是短短的10分鐘，卻常常決定著(zhù)整個(gè)考試的成��；面試更無(wú)“小事”，每一個(gè)細節都有可能成為“絆馬索”。面試一個(gè)很大的特點(diǎn)是每一次都是不同的，極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此，研究“面經(jīng)（面試經(jīng)驗或者面試經(jīng)歷）”仍然非常重要，因為我們要學(xué)習的不是如何應對別人，而是如何表達自己。

　　如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出？

　　從高考到保研，清華大學(xué)應屆碩士畢業(yè)生韓陽(yáng)（化名）的生活一直都一帆風(fēng)順，而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。2011年11月，懷揣著(zhù)精美簡(jiǎn)歷、憑借著(zhù)學(xué)校的金字招牌，順利通過(guò)筆試，政治專(zhuān)業(yè)出身的韓陽(yáng)坐到了某大型國企黨委部門(mén)的面試桌前。

　　“面試是多對一的形式。由于是一面，參加人數比較多，所以每個(gè)人時(shí)間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中，我介紹了自己的個(gè)人情況、學(xué)習經(jīng)歷、獲獎情況和學(xué)生工作經(jīng)歷。面試官很隨和，聊了聊報考的動(dòng)因，面試就結束了。但也就是在這么和諧的氛圍下，我在該企業(yè)短暫的求職之旅也結束了�！笔�落過(guò)后，韓陽(yáng)認真反思了整場(chǎng)面試：“我沒(méi)能好好把握那8分鐘，基本就是把擺在面試官面前的簡(jiǎn)歷原封不動(dòng)地重復了一遍�，F在看來(lái)，面試時(shí)怎么展示自己是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)�！�

　　某企業(yè)負責員工招聘的劉薇告訴記者，面試不是選拔三好學(xué)生，而是為面試單位選拔符合發(fā)展需要的人才的過(guò)程。不同的面試崗位有不同的要求，比如高校側重于對學(xué)生科研能力的考察、技術(shù)崗位側重于對求職者實(shí)踐能力的考察等。

　　而千篇一律的“同質(zhì)化”面試已經(jīng)成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績(jì)優(yōu)異、連年獲得獎學(xué)金、英語(yǔ)四（六）級、計算機二（三）級、學(xué)生干部經(jīng)歷、實(shí)習經(jīng)歷……短短幾分鐘的面試時(shí)間內，這樣“泯然眾人”的固定模式實(shí)在很難使面試者脫穎而出，讓人眼前一亮。

　　“面試需要的，是一種雙贏(yíng)的局面；在這過(guò)程中，面試者應該更多關(guān)注的，是面試單位的買(mǎi)點(diǎn)，而非自己的賣(mài)點(diǎn)�！甭殘�(chǎng)達人劉同的一席話(huà)仿佛告訴我們，面試時(shí)究竟應該說(shuō)些啥，還真是一門(mén)不小的學(xué)問(wèn)。

　　● 點(diǎn)評

　　在招聘面試中，考官會(huì )遵循人與工作相匹配的原則。也就是說(shuō)，考官關(guān)注應聘者的能力和品質(zhì)是否達到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團隊和組織。因此，對于高校畢業(yè)生來(lái)講，在參加面試前需要詳細分析應聘崗位需要哪個(gè)方面的能力和技能，在面試過(guò)程中盡量展示自己與崗位要求密切關(guān)聯(lián)的特征，這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出一些無(wú)針對性的證據，比如說(shuō)自己的英語(yǔ)通過(guò)了專(zhuān)業(yè)八級考試，除非你應聘的崗位對英語(yǔ)有很高的要求，否則并不能使面試官信服。再比如，有的崗位對求職者的要求是踏實(shí)肯干，性格內斂。如果應聘者此時(shí)表現出來(lái)的特征是外向而熱情，此時(shí)，無(wú)論他的這種特征是多么地受到社會(huì )的普遍稱(chēng)道，面試考官也不會(huì )考慮錄取這樣的應聘者。

　　面試禮儀有多重要？

　　“我最重要的一場(chǎng)面試是被細節打敗的�！边^(guò)五關(guān)斬六將，以較高成績(jì)通過(guò)某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。

　　根據這家德資公司的慣例，在筆試和面試之間會(huì )設有一場(chǎng)無(wú)領(lǐng)導小組討論。在這個(gè)環(huán)節中，6-8名求職者被分為一組，在規定時(shí)間內針對某個(gè)話(huà)題進(jìn)行討論，并達成統一意見(jiàn)。而HR（人力資源專(zhuān)員）則在一旁觀(guān)察每個(gè)人的表現。

　　討論一開(kāi)始，曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊主力隊員的小張就牢牢把握了場(chǎng)上的絕對話(huà)語(yǔ)權，淋漓盡致地表達了自己的觀(guān)點(diǎn)。興起之時(shí)，甚至還打斷了其他隊友的發(fā)言。盡管表現活躍，但“不懂得團隊合作，不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。

　　“從面試者進(jìn)入其視線(xiàn)范圍的那一刻起，他們的一舉一動(dòng)都會(huì )被面試官看在眼里，記在心里�！痹趧⑥毖劾�，面試中的禮儀表現往往可以反映一個(gè)人在邏輯思維、創(chuàng )新能力、計劃控制等知識技能“硬實(shí)力”之外的修養素質(zhì)“軟實(shí)力”，是很多面試官會(huì )著(zhù)重加以考察的�！氨热缯f(shuō)，時(shí)間意識可以看出一個(gè)人的責任心，著(zhù)裝可以看出一個(gè)人的生活態(tài)度，和其他面試者的合作則表現出一個(gè)人的團隊協(xié)調力……我們把每一個(gè)面試者都看成是一座冰山，知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過(guò)筆試考察的，而面試更重要的是通過(guò)挖掘面試者水面以下的、內隱的個(gè)人素質(zhì)，判斷他究竟是不是我們需要的人才�！�

　　● 點(diǎn)評

　　面試做為一種情景性的選拔測評方法，非常注重應聘者在測試過(guò)程中的表現，而不像筆試只能根據最后的結果給應聘者做出評價(jià)。面試的這個(gè)特點(diǎn)決定了它是一種關(guān)注細節、關(guān)注行為、關(guān)注過(guò)程的測試方法。

　　對于高校畢業(yè)生來(lái)講，首先，參加面試時(shí)較平時(shí)要更加注意自己的儀態(tài)儀表，以此體現對面試活動(dòng)的重視。當然，這并不是說(shuō)一定要穿名貴的西裝和套裝，能夠展現自己積極向上的精神面貌即可。其次，面試中不僅要注意自己回答的內容，更要注意回答問(wèn)題的條理性與邏輯性。第三，與案例的分析結果類(lèi)似，面試官所關(guān)注的有些細節是崗位所要求的。比如，有的崗位對合作能力要求很高，像案例中所提到的小張這樣能言善辯，不考慮別人感受的應聘者就很難被錄取。因此，面試前了解崗位對應聘者的要求很重要。第四，有些細節確實(shí)是普遍性的。比如，待人禮貌、著(zhù)裝整潔、表達清晰等等。這需要在日常學(xué)習和生活的積累與練習中才能獲得。

　　別讓實(shí)戰經(jīng)驗帶上“油條味兒”

　　西北某大學(xué)的大四學(xué)生李夢(mèng)在面試上花的錢(qián)可不少。從《求職圣經(jīng)》到《職場(chǎng)面試專(zhuān)家》、《世界500強面試實(shí)錄》，書(shū)中包羅萬(wàn)象的面試真題讓她堅信“他山之石，可以攻玉”；網(wǎng)絡(luò )上玲瑯滿(mǎn)目的“面經(jīng)”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟于心；除此之外，她還花1000多元在校外報了面試輔導班，把針對不同單位性質(zhì)的不同類(lèi)型面試模板研究了個(gè)透徹明白�？僧斔�揣著(zhù)一肚子面試理論知識真正上場(chǎng)后卻發(fā)現：“為啥書(shū)上、老師教的不是用不到，就是不管用呢？”

　　“第一次面試是一家公司的銷(xiāo)售崗位，由于缺乏實(shí)戰經(jīng)驗，再加上面試類(lèi)型比較活，所以沒(méi)有發(fā)揮好。好不容易有了一所高校輔導員崗位的面試機會(huì )，可當我把事先精心設計的有關(guān)輔導員工作職責的內容、原則都講完后，效果卻并沒(méi)有那么好。反倒是另外一個(gè)反應比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機會(huì )�！泵嬖囃旰�，在該校工作的師姐告訴李夢(mèng)，因為從微笑到坐姿，再到回答問(wèn)題的方式都過(guò)于模式化，她被領(lǐng)導認為“沒(méi)有個(gè)人特色和靈活主動(dòng)性”而出局了。

　　網(wǎng)友西西的經(jīng)歷似乎也印證了“沒(méi)特色沒(méi)出路”的面試真理�！翱粗�(zhù)前輩總結的那些妙語(yǔ)連珠的面試技巧，感覺(jué)跟拿到武俠真經(jīng)似的，連念帶背。面試官一套問(wèn)題下來(lái)，全部流利作答。本以為發(fā)揮出色，結果沒(méi)被錄用，面試官的理由是，‘你是經(jīng)�；靾�(chǎng)子的吧？從你的回答中，我們看不到一個(gè)畢業(yè)生該有的青澀！’”

　　同樣是應屆畢業(yè)生，北京的小楊卻因為多次參加校內的面試輔導和面試模擬，加深了對自己的認識，積累了面試經(jīng)驗而求職成功�！拔矣X(jué)得面試不能紙上談兵，而是要在實(shí)戰中磨礪。模板并不是萬(wàn)能的，必須要有自己的風(fēng)格特色，只有這樣，才能在最短時(shí)間內最好地展示自己�！�

　　● 點(diǎn)評

　　面試不是知識測試，而是能力測試。其實(shí)很多面試題目是沒(méi)有固定答案的，面試官更多的是觀(guān)察你回答的方式和過(guò)程，而不是看你回答的結果是什么。以上案例中提到的“混場(chǎng)子”的事例就是因為考官發(fā)現該學(xué)生回答的過(guò)程很“流利”，結果很“正確”所致。

　　目前市場(chǎng)上關(guān)于面試的書(shū)籍和輔導活動(dòng)很多，應屆高校畢業(yè)生可以有選擇地參加一些。不過(guò)，在閱讀這些方面的書(shū)籍或者參加相應的活動(dòng)時(shí)，必須明確一點(diǎn)：它們只能幫助我們熟悉面試這種測試方法，但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個(gè)人的實(shí)力，面試測試的是應聘者與工作有關(guān)的素質(zhì)。如果一個(gè)人的知識和能力達不到企業(yè)要求，很難通過(guò)這樣的面試，除非遇到不合格的考官。因此，高校學(xué)生充分利用在校期間的寶貴時(shí)光來(lái)提高個(gè)人素質(zhì)才是真正的王道。另外，在求職期間，求職者可以多參加一些面試，借以積累一些面試的實(shí)戰經(jīng)驗，也會(huì )形成所謂的個(gè)人特色。就像一個(gè)優(yōu)秀的運動(dòng)員一樣，要想在比賽中創(chuàng )造好成績(jì)，除了平常的刻苦訓練之外，還要積極參加各種比賽，否則大賽的緊張氣氛也會(huì )讓他發(fā)揮失常。

　　面試指南：職場(chǎng)面試必知：如何回答為何離開(kāi)老東家

　　職場(chǎng)面試，必然要談及為何要離開(kāi)老東家的話(huà)題，無(wú)可回避。那么該如何回答“為何要離開(kāi)老東家”的問(wèn)題呢?

　　首先，我們來(lái)分析職場(chǎng)人離開(kāi)的原因是什么。

　　現實(shí)中，職場(chǎng)跳槽離開(kāi)老東家的原因千奇百怪，林林總總，一萬(wàn)個(gè)人會(huì )有一萬(wàn)個(gè)原因。即使同一個(gè)人，如果是主動(dòng)離開(kāi)，其原因很有可能不止一種，甚至是10種以上原因的組合。不然，人是不會(huì )跳槽的，因為跳槽和人的懶惰天性相沖突。職場(chǎng)人常見(jiàn)的離職原因大致如下。

　　主動(dòng)離職

　　1.生活與工作的沖突。一是個(gè)人健康原因影響到工作;二是本人生活習慣和工作性質(zhì)沖突，如：需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作沖突，比如：配偶出國、家里有人需要自己陪護等。

　　2.個(gè)人與企業(yè)的沖突。第一，和上司之間的沖突，自己實(shí)在不想忍受;其次，和同事之間的沖突，而這個(gè)沖突自己又無(wú)法協(xié)調;第三，和企業(yè)文化的沖突，自己極不認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，又無(wú)法改變;第四，自己的職業(yè)發(fā)展遭遇天花板，如：在外企遭遇到國籍天花板，民企里面會(huì )遭遇關(guān)鍵崗位被家族成員把持，自己干得再好也是副職，得不到全面鍛煉。第五，上司和自己年齡差不多，而自己對職業(yè)發(fā)展還有更高預期。

　　被動(dòng)離職

　　1.不可抗客觀(guān)因素。一是企業(yè)搬家了，工作單位距離家里太遠了;二是部門(mén)搬到外地了;三是企業(yè)老板跑路了，企業(yè)散了;四是企業(yè)發(fā)展停滯，或被并購;五是行業(yè)衰退。

　　2.自己被淘汰出局。一是自己專(zhuān)業(yè)能力上不能勝任，被考核或考核的壓力所淘汰;二是自己違犯企業(yè)制度或職業(yè)操守;三是自己有重大的道德問(wèn)題甚至違法問(wèn)題，搞得聲名狼藉。

　　被動(dòng)離開(kāi)是沒(méi)有辦法，離開(kāi)后尋找機會(huì )的主動(dòng)權小一些。主動(dòng)離開(kāi)一般都有新的職業(yè)機會(huì )，其實(shí)主動(dòng)跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望，如果是正數，人就選擇離開(kāi)老東家。當然現在90前后者很多情況都是裸辭。

　　面試官借此想考你什么?

　　首先，判斷候選人講述離開(kāi)的原因是否真實(shí)。第一，至少有1/3的候選人講述離職的原因是不真實(shí)的。但假話(huà)也有判斷價(jià)值，至少判斷這人不坦誠。第二，判斷候選人講述的原因是否全部真實(shí)。其實(shí)很多候選人講述了離職的真實(shí)原因，但還有其他真實(shí)原因沒(méi)有講。第三，即使講述的是真實(shí)的原因，但這個(gè)真實(shí)的程度究竟有多少。

　　其次，深刻而全方位判斷候選人。一是通過(guò)候選人描述離職的原因，可判斷候選人的價(jià)值觀(guān)。無(wú)論候選人講述的原因是否真實(shí)，至少自己都認為是冠冕堂皇的，尤其說(shuō)的是假原因的更能表達候選人深層次的價(jià)值觀(guān)，即認為只有這個(gè)原因才是自己最體面的離開(kāi)理由。二是通過(guò)候選人描述離開(kāi)的前因后果和過(guò)程，判斷候選人處理矛盾的方式和風(fēng)格。三是判斷候選人看問(wèn)題的視角和客觀(guān)程度。四是判斷候選人的思維模式，是正面思維主導還是負面思維主導。五是判斷候選人的邏輯思維能力及習慣。六是判斷候選人的職業(yè)發(fā)展規劃是否清晰。

　　第三，印證。一是印證前面講述的很多事情是否真實(shí)，二是印證候選人與下一步要講的職業(yè)訴求和職業(yè)發(fā)展規劃是否有機貫通。三是和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時(shí)的職業(yè)背景調查做鋪墊。

　　第四，綜合假設和預估。一是假設候選人進(jìn)入組織后與現有組織人員的沖突性、互補性，從而判定是否錄用、錄用后如何定位、如何融入、如何使用。二是預測候選人進(jìn)入組織后的職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)入組織后可能為組織帶來(lái)的正面的和負面的影響。三是判斷候選人進(jìn)入組織后會(huì )大致什么時(shí)間離開(kāi)、會(huì )以什么方式離開(kāi)、離開(kāi)時(shí)會(huì )給組織帶來(lái)什么麻煩。

　　看似簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，也就短短的一兩分鐘時(shí)間，作為一名合格的面試官會(huì )腦子飛快旋轉，做出種種價(jià)值及風(fēng)險評估。

　　面試指南：面試時(shí)應對跳槽原因問(wèn)題的訣竅

　　對于除應屆生外的跳槽者來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題出現的概率幾乎為百分之百。這是一個(gè)非常矛盾且有難度的問(wèn)題，從求職者角度來(lái)說(shuō)，離職的原因不外乎這樣幾種：錢(qián)少、離家遠、沒(méi)前途、人際關(guān)系的危機等。以上都是非�？陀^(guān)和現實(shí)的問(wèn)題，并不能因為這些原因而否定這個(gè)人，但從公司角度出發(fā)，面試官即使可以理解應聘者心中的委屈不滿(mǎn)，也會(huì )擔心一旦雇傭了這位應聘者，將來(lái)有一天他會(huì )用同樣的方法來(lái)對待自己的公司。

　　離職原因問(wèn)題回答的關(guān)鍵，就是要處理好兩者之間的矛盾，既要表達合情合理的離職原因，又要隱藏自己對先前職位的不滿(mǎn)情緒。

　　經(jīng)典回答模式：

　　我在之前的工作中享受了樂(lè )趣(或和大家相處得很好、學(xué)到了很多東西等)，但是我希望在這個(gè)領(lǐng)域更好地發(fā)展，去拓展新的未來(lái)、挑戰自我。如果是跨行業(yè)跳槽的話(huà)，求職者可以表達想學(xué)習多方面知識的意愿或在這個(gè)新行業(yè)更能發(fā)揮自己所長(cháng)的想法等。

　　突出自己是“轉職”，而非“離職”

　　這個(gè)問(wèn)題回答的關(guān)鍵在于突出自己是“為了提升”，而不是“從原公司離開(kāi)”，即應聘者在面試中要向面試官展示出自己是為了尋求更多的責任、更好的發(fā)展機會(huì )和更大的挑戰而選擇新的公司。求職者客觀(guān)上能幫助新的公司帶來(lái)發(fā)展，而并非是單純地由于對目前工作處境的失望而不得不離開(kāi)。在回答中突出這一點(diǎn)能夠讓?xiě)�聘者在面試中處于心理上的主�?dòng)。當然，為了維護這個(gè)觀(guān)念，切記要避免流露對之前工作的不滿(mǎn)和負面評價(jià)。

　　當求職者被動(dòng)離開(kāi)時(shí)

　　當然，有些人確實(shí)是由于一些被動(dòng)的情況而離開(kāi)工作的，比如能力無(wú)法勝任，或因企業(yè)虧損遭遇減薪或裁員而不得不另尋出路。在惡劣的經(jīng)濟狀況下，這些應聘者甚至甘愿找比現在級別更低、工資更少的工作。那么這些求職者該如何回答呢?

　　我的建議是，應聘者即使真的為處境所逼迫，也不要在面試中輕易表露出來(lái)。對一個(gè)面試官來(lái)說(shuō)，如果面對的是一個(gè)自愿平級跳槽甚至降職的人，對他的第一印象就是他不夠自信、不愿意努力，同時(shí)也會(huì )懷疑他在困境中尋找機會(huì )的能力以及堅持到底的精神。

　　因此，正是因為必須盡快找到工作，應聘者更應該在面試中充滿(mǎn)自信。如果在面試中這樣表達，“雖說(shuō)是被原來(lái)的公司掃地出門(mén)，但也是給自己創(chuàng )造了一個(gè)更廣闊的擇業(yè)空間�！�，能展現自信的人才，往往是新公司最為器重的，因為任何公司都希望招聘一個(gè)能和公司一起患難、能有信心去沖破難關(guān)的人。

　　作者簡(jiǎn)介：林晨，現任職于大型日企——重機(中國)投資有限公司人事部門(mén)，長(cháng)期從事人事招聘工作，截至目前面試人數已超過(guò)2000人，在求職招聘方面有一定的見(jiàn)解，并在網(wǎng)絡(luò )及報刊上發(fā)表過(guò)一些文章。

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