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麥當勞為什么不養牛？
眾所周知，麥當勞品牌的創(chuàng )始人是雷·克羅克，他以非凡的經(jīng)營(yíng)才能，把麥當勞兄弟的小餐館變成了世界快餐第一品牌，自己也成為美國最有影響的企業(yè)家之一。據說(shuō)，當年從麥當勞兄弟手里買(mǎi)下特許經(jīng)營(yíng)權的除了克羅克之外，還有一個(gè)荷蘭人。
兩人走的是完全不同的一經(jīng)營(yíng)之路。相比之下，克羅克似乎比較愚蠢，他只開(kāi)麥當勞店，而加工牛肉、養牛的錢(qián)都任由別人賺了；荷蘭人非常聰明，他不僅開(kāi)麥當勞店，而且所有的賺錢(qián)機會(huì )都不讓別人染指。他投資開(kāi)辦了牛肉加工廠(chǎng)，使加工牛肉的錢(qián)也流入自己的腰包；他想：我為什么買(mǎi)別人的牛，讓別人賺走養牛的錢(qián)呢?隨后他自己辦了一個(gè)養牛場(chǎng)。日復一日，年復一年，克羅克把麥當勞開(kāi)遍了全世界，而那個(gè)荷蘭人呢?人們找啊找，終于在荷蘭的一個(gè)農場(chǎng)里找到了他，他什么也沒(méi)有，就養著(zhù)200頭牛。
麥當勞為什么不養牛?因為專(zhuān)注自己的“本分”。想要賺取所有能賺的錢(qián)，這是許多企業(yè)實(shí)施盲目多元化的出發(fā)點(diǎn)。然而，無(wú)論是一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)的能力和精力都是有限的，超出自己實(shí)力過(guò)分貪婪的結果就是引來(lái)“殺身”之禍。難怪可口可樂(lè )、沃爾瑪、麥當勞這些偉大的企業(yè)，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——專(zhuān)注自己的專(zhuān)業(yè)，不做“什么賺錢(qián)干什么”的傻事。
20世紀60年代以前，美國種族歧視嚴重，黑人處于社會(huì )底層，大部分人貧困潦倒。此時(shí)，美國化妝品市場(chǎng)盡管發(fā)展得紅紅火火，卻幾乎都是適合白人用的產(chǎn)品，黑人要想使用，也只能從僅有的幾種黑人白人通用的品種中進(jìn)行挑選。
一個(gè)叫約翰遜的人注意到了這些情況，于是他分別到化妝品生產(chǎn)商和美國黑人中去進(jìn)行調查。生產(chǎn)商查。生產(chǎn)商說(shuō)：美國黑人中懂得化妝和有能力購買(mǎi)化妝品的人實(shí)在太少，開(kāi)發(fā)專(zhuān)供黑人使用的化妝品沒(méi)有銷(xiāo)路，肯定虧本。黑人的意見(jiàn)則各不相同：有人說(shuō)養家糊口都不容易，哪里還會(huì )顧上化妝；有人說(shuō)我們黑人的社會(huì )地位低，化了妝反而惹人嘲笑；但也有不少黑人很想使用化妝品，因為使用通用的品種效果不好，就失去了繼續使用的興趣。
了解到了這些情況之后，約翰遜決定，針對這一細分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)專(zhuān)供黑人使用的化妝品。開(kāi)發(fā)之初，他的生意非常清淡，但隨著(zhù)美國黑人人權運動(dòng)高漲，黑人的社會(huì )地位得到很大提高，使用化妝品的黑人越來(lái)越多，約翰遜的黑人化妝品也越來(lái)越暢銷(xiāo)。數年之后，他的公司成為世界著(zhù)名的跨國企業(yè)，我們中國市場(chǎng)上的“黑人牙膏’：就是該公司的品牌。
一個(gè)企業(yè)不能滿(mǎn)足所有人的所有需求，而只能滿(mǎn)足部分人的部分需求。有針對性地選擇細分市場(chǎng)，并針對目、標顧客的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；提供周到的服務(wù)，才是最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。正如古語(yǔ)說(shuō)的那樣：弱水三千，我只取一瓢飲。
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