汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)訣竅

人換新裝,汽車(chē)也要扮靚!尤其是每逢春節,車(chē)主都喜歡把愛(ài)車(chē)開(kāi)到美容店,打扮一番,一方面圖個(gè)新年煥然一新的好彩頭,另一方面走親訪(fǎng)友有個(gè)好形象。

經(jīng)營(yíng)訣竅:汽車(chē)美容雖然不如汽車(chē)生產(chǎn)、汽車(chē)維修的科技含量高,但同樣也是技術(shù)活,從清洗、打蠟,到修補、裝飾,每一樣都要認認真真,技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量是絕對不能打折扣的。此外,春節期間可舉辦一些促銷(xiāo)小活動(dòng),如贈送清洗服務(wù)、中國結掛飾等,提高服務(wù)附加值,同時(shí)也可借此積累客源。

員工費用

以標準店的要求而言,人數大概會(huì )在15人左右,這其中包括店長(cháng),技師、財務(wù)、導購、小工和雜工等。店長(cháng)一般為投資者,技師大約需要2-3人,這些技師需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓才可以擔任,有的大型加盟連鎖店或大型品牌店會(huì )有自己的培訓學(xué)校,可以為加盟方提供本校培訓出的學(xué)生,或是作為增值服務(wù),為店主和技師免費進(jìn)行培訓。一般而言,技師的工資大約在3000元左右。財務(wù)和導購的工資則在1000元上下,而小工的雜工包食宿大約為800元左右。這樣,汽車(chē)美容店的員工費用大概在18000元左右。

廣告費用

汽車(chē)美容店品牌效應十分重要,適當的廣告宣傳有一定的必要,尤其是品牌加盟店通常會(huì )在一些權威媒體上投放廣告,其一個(gè)月的廣告費用為5000元。

經(jīng)營(yíng)之道

雖然真正的汽車(chē)美容概念在國內要來(lái)的更遲一些,但隨著(zhù)私家車(chē)汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入尋常的百姓家,有車(chē)一族的不斷壯大,使與汽車(chē)相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也蓬勃興起來(lái)了。

而有車(chē)族們對愛(ài)車(chē)護養已不能滿(mǎn)足于在汽修廠(chǎng)、洗車(chē)廠(chǎng)甚至在路邊攤上洗洗車(chē)打打臘這么簡(jiǎn)單,汽車(chē)的漆面就象人的皮膚一樣,要接受風(fēng)吹、日曬、雨淋等大自然的洗禮,陽(yáng)光里面的紫外線(xiàn)和工業(yè)污染產(chǎn)生的酸雨酸雪對于汽車(chē)更是一種摧殘。于是,他們需要更專(zhuān)業(yè)的、更值得信賴(lài)的汽車(chē)養護一條龍服務(wù)。汽車(chē)美容,這項似人化的服務(wù)成了有車(chē)族們養護愛(ài)車(chē)的心頭好。

汽車(chē)美容市場(chǎng)現狀

據汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)家的介紹,我國汽車(chē)擁有量近十年增長(cháng)6倍,今年我國汽車(chē)擁有量將達到3000多萬(wàn)輛。我國目前千人擁有汽車(chē)大約為24輛。但是遠低于全世界平均千人120萬(wàn)輛汽車(chē)的水平,因而可見(jiàn)其市場(chǎng)潛力之大。

目前來(lái)說(shuō),私家車(chē)在中國還接近于奢侈品,當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì )關(guān)懷備至。而汽車(chē)作為一種耐用商品,當銷(xiāo)售相對飽和后,后期的保養變得持久和重要。另一方面,我國各大中城市雖然發(fā)展很快,但相關(guān)設施不能及時(shí)到位,缺乏停車(chē)場(chǎng)所,使大量汽車(chē)只能露天棲息,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無(wú)奈,加之中國許多城市空氣污染嚴重,加速了汽車(chē)的老化。這便為“汽車(chē)后”市場(chǎng)汽車(chē)美容業(yè)存在與發(fā)展提供了條件。

據市場(chǎng)調查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念;30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養護;從中我們可以看出,汽車(chē)的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。

據專(zhuān)家估算,一部?jì)r(jià)值10萬(wàn)元左右的車(chē)一般要用10年,按每年行程2-3萬(wàn)公里計算,每年的養護費用在4000元以上,其中高檔車(chē)的有關(guān)費用還會(huì )更高,以我國汽車(chē)擁有量為3000萬(wàn)計算,汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展“錢(qián)景”十分驚人。

目前,國內有關(guān)汽車(chē)養護行業(yè)分為三大類(lèi),一類(lèi)是大家比較熟悉的路邊洗車(chē)“游擊隊”,汽修廠(chǎng)兼營(yíng)洗車(chē)打臘等業(yè)務(wù)以及專(zhuān)業(yè)洗車(chē)廠(chǎng)。第二類(lèi)是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現和“超級賣(mài)場(chǎng)”,第三類(lèi)便是汽車(chē)美容店。

第一類(lèi)的主要特點(diǎn)是價(jià)格便宜,但這些多是“掛羊頭,賣(mài)狗肉”,整個(gè)操作并不規范,難以保證養護質(zhì)量。而“超級賣(mài)場(chǎng)”里,提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容產(chǎn)品,但賣(mài)場(chǎng)里只提供商品,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行服務(wù),而且價(jià)格也比較昂貴。汽車(chē)美容店則結合了前二者的特點(diǎn),從最基本的洗車(chē)、封釉到汽車(chē)美容裝飾提供了一條龍的服務(wù)。

汽車(chē)美容行業(yè)依附于汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展,屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國汽車(chē)行業(yè)蓬勃發(fā)展,大量的市場(chǎng)需求為汽車(chē)美容發(fā)展附上了可持續性。另一方面,汽車(chē)美容行業(yè)一直都處于持續不斷的發(fā)展中,不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項目出現,服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續發(fā)展提供了技術(shù)支持。

汽車(chē)美容店最大的特色是汽車(chē)美容裝飾,這個(gè)服務(wù)項目目前在市場(chǎng)新鮮,風(fēng)險較低,利潤空間大。據了解,汽車(chē)美容裝飾項目除了一些電子類(lèi)如音響、防盜中控、倒車(chē)雷達等外,其余的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%。汽車(chē)美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè),目前在市場(chǎng)上十分火爆。它主要是依靠人工技術(shù)來(lái)獲得利潤,在設備及產(chǎn)品上的投入相對而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。而且對于那些對汽車(chē)護送行業(yè)不甚了解的投資來(lái)說(shuō),汽車(chē)美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué),上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

業(yè)內人士將汽車(chē)美容的整套操作模式稱(chēng)之為汽車(chē)養護行業(yè)中的麥當勞和肯德基,因為汽車(chē)美容店的核心內容便是服務(wù)。汽車(chē)美容店特別注重形象,在服務(wù)方面也更加規范化。其對服務(wù)的每一個(gè)細節都十分注重,如擦車(chē)時(shí)要做幾個(gè)動(dòng)作需要擦幾下以及力度多大都有嚴格的規定。使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保障,也讓消費者都更放心。

目前,我國汽車(chē)美容市場(chǎng)還不太規范,不少汽車(chē)美容店是由原先的汽修或洗車(chē)廠(chǎng)改頭換面而來(lái),打著(zhù)汽車(chē)美容的幌子從事簡(jiǎn)單原始的服務(wù)。

而一般較為規范的汽車(chē)美容店以加盟連鎖為主,并以品牌為依托、以質(zhì)量求生存。

特別提示

汽車(chē)美容業(yè)雖然市場(chǎng)空間很大,而且有可預見(jiàn)的巨大市場(chǎng)發(fā)展潛力,但也存在一定的風(fēng)險。投資者必須對其所處市場(chǎng)需求有充分的了解,對該區域私家公家車(chē)的數量及車(chē)流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車(chē)美容店,以及規模大小。另外,雖然目前市場(chǎng)上汽車(chē)美容行業(yè)還較少見(jiàn),但也要面對同行業(yè)的競爭,如成本較低的汽車(chē)、修配廠(chǎng)也有相關(guān)的汽車(chē)保養項目,雖然他們在汽車(chē)美容服務(wù)方面并不專(zhuān)業(yè),但低廉的價(jià)格仍然會(huì )對汽車(chē)美容店造成一定的影響,所以,投資者對周邊汽車(chē)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況也要有一定的了解。

其次,對汽車(chē)美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為,汽車(chē)美容店的項目有高、中、低檔之分,滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。

即使是同一加盟連鎖店,也會(huì )出現一系列不同檔次的產(chǎn)品。如進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區別就非常大,選購產(chǎn)品時(shí),用進(jìn)口的還是國產(chǎn)的就要看當地消費者的習慣。此外,每個(gè)項目的針對性也不同,就以看似簡(jiǎn)單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車(chē)美容項目種類(lèi)繁多,投資者具有選用那種,也要當地消費者的需求而定。

第三,汽車(chē)美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務(wù),這是汽車(chē)美容與其他汽車(chē)清洗、修配廠(chǎng)的最大區別,也是消費者走進(jìn)汽車(chē)美容店的最重要的原因。而服務(wù)涉及到各個(gè)細節,從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各個(gè)方面,細節都至關(guān)重要。這就要求汽車(chē)美容店管理者把握好每一個(gè)細節,如果汽車(chē)美容店的管理者不注意這方面的要求,會(huì )導致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營(yíng)美容店時(shí),需要在服務(wù)方面特別注意。

經(jīng)營(yíng)訣竅

汽車(chē)美容雖然不如汽車(chē)生產(chǎn)、汽車(chē)維修的科技含量高,但同樣也是技術(shù)活,從清洗、打蠟,到修補、裝飾,每一樣都要認認真真,技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量是絕對不能打折扣的。此外,春節期間可舉辦一些促銷(xiāo)小活動(dòng),如贈送清洗服務(wù)、中國結掛飾等,提高服務(wù)附加值,同時(shí)也可借此積累客源�！�

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