面試銷(xiāo)售的技巧

 　　從目前的就業(yè)形勢來(lái)看，銷(xiāo)售一直是應屆畢業(yè)生最傾向去做的工作，而且目前各個(gè)行業(yè)的公司都在不斷地大批量的招聘銷(xiāo)售。那么我們在應聘銷(xiāo)售時(shí)又該注意什么呢?

　　一、在準備階段，需要注意的一點(diǎn)就是“自我評價(jià)”，對于這一個(gè)面試必問(wèn)的問(wèn)題，求職者一定要事先做好準備，將自己的優(yōu)勢簡(jiǎn)潔明了的概括出來(lái)。

　　二、在選擇銷(xiāo)售人員的過(guò)程中，第一印象是很重要的。銷(xiāo)售人員對儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過(guò)，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準備，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì )讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì )受到對方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。在著(zhù)裝方面，要將細節之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

　　三、注意面試禮儀細節

　　在銷(xiāo)售人員面試的過(guò)程中，求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊。

　　面試時(shí)主要應在以下禮儀方面注意：

　　1、進(jìn)辦公室之前先敲門(mén)(有公司職員引入的情況例外);

　　2、走進(jìn)室內輕輕關(guān)門(mén)后，向主試人打招呼(如問(wèn)好)、微笑、照指示坐下;

　　3、根據具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手;

　　4、未得許可不得抽煙;

　　5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱(chēng)謂，整個(gè)面試過(guò)程應保持一種認真、謙虛的狀態(tài);

　　6、主試者示意面試結束時(shí)，可以表現出一種有信心、活力的狀態(tài);

　　7、微笑、起立、道謝及再見(jiàn)，沒(méi)有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來(lái)握;

　　8、交談當中，最好不要打斷其他人的說(shuō)話(huà)(特別的情況除外);

　　9、離開(kāi)時(shí)，也要順手關(guān)門(mén)。

　　四、千萬(wàn)不要緊張

　　很多人在面試的時(shí)候都會(huì )很緊張。緊張的心情更多時(shí)候來(lái)源于對自己的不自信。如果你的銷(xiāo)售經(jīng)驗并不是很豐富，在面試的過(guò)程中，可以更多的展現出自己強烈的學(xué)習和提升愿望。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員個(gè)人的修為和內涵也很重要。沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過(guò)培訓之后再加上個(gè)人的努力，也可以成為一個(gè)很出色的銷(xiāo)售人員。

　　如果在面試之前感到緊張，可以按照以下方法來(lái)進(jìn)行調整：面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。

　　五、簡(jiǎn)潔有重點(diǎn)的自我介紹

　　這是面試的開(kāi)場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對自己以前工作的總結，在這時(shí)，面試官主要考察你的語(yǔ)言表達能力和個(gè)人總結能力。銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼。

　　求職者在回答時(shí)一定要注意，所述內容要與簡(jiǎn)歷相一致。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠自信地展現自我，重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽(tīng)取你的介紹時(shí)，考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　六、面試臨場(chǎng)反應很重要

　　面試時(shí)，求職者的臨場(chǎng)反應能力很重要。面試銷(xiāo)售崗位最怕冷場(chǎng)。對于面試官提出的問(wèn)題，要立即展開(kāi)積極思考，如果一時(shí)想不出比較好的答案，可以誠懇地告訴告訴考官，只要你提出來(lái)，考官會(huì )感到你的誠懇。利用爭取到的時(shí)間，求職者可以迅速在腦海中搜索相關(guān)的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答問(wèn)題過(guò)程中所體現出來(lái)的反應能力一定得到面試官的認可。

　　七、注意肢體語(yǔ)言的運用

　　很多時(shí)候，我們的肢體語(yǔ)言反映出我們的情緒。如果我們沒(méi)有自信，我們在和面試官接觸時(shí)，會(huì )害怕與他人有目光的接觸，此時(shí)身體所發(fā)出的信號會(huì )是：我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語(yǔ)言，背挺直坐著(zhù)，肩膀往后，開(kāi)始與別人有目光的接觸，讓它們發(fā)出更為篤定的聲音，我們的自信就會(huì )增加。

　　在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語(yǔ)言。在面試中，不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè )觀(guān)積極。

　　下面列出一些面試銷(xiāo)售職位時(shí)考官可能會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題：

　　1.你為什么想做銷(xiāo)售工作?

　　這個(gè)問(wèn)題對于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習經(jīng)驗，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。

　　2.你認為自己最大的長(cháng)處是什么?

　　這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。

　　3.你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?

　　在這種面試的情況下，請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。

　　4.如何評價(jià)你自己?

　　這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達能力和認識能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強調自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。

　　5.你認為你具備什么樣的技能適應這份工作?

　　其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當的有變化，來(lái)體現你的應變能力。能應付好招聘方的人對于銷(xiāo)售工作也能做得不錯。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。

　　6.工資對你有多重要?

　　不要說(shuō)得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會(huì )很高，但是也不要完全不在乎，因為銷(xiāo)售是做生意，一定程度上有錢(qián)的意識也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。

　　7.請你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?

　　這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是你會(huì )發(fā)現關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力，是http://www.chddh.com/這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì )使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。

　　8.為什么你對銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?

　　這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著(zhù)迷的地方，你會(huì )全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好，這會(huì )讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì )被調配，所以謂了不喪失工作機會(huì )，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因為個(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo)售工作，這樣會(huì )給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　9.如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì )怎么辦?

　　沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì )干這項工作，你可以說(shuō)你會(huì )考慮方法，或者說(shuō)話(huà)的口氣�；蛘吣阋�是夠機智的話(huà)，你可以提出不打突然電話(huà)，但是能達到一樣效果的措施的話(huà)，那招聘方一定會(huì )對你刮目相看。

　　10.你最大的一次冒險是什么，你是如何做的?

　　銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險家，畢竟，做生意是要賺錢(qián)，不是冒險，如果招聘方認為你會(huì )拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現的萎縮不前，公司也不會(huì )考慮雇傭你�？梢哉f(shuō)一些野外的冒險故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的人，但不是表現在工作上的冒進(jìn)。

　　11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?

　　要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說(shuō)一下你的設想，說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作，要認同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團隊合作意識，最好強調是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì )比較好，但是如果你不是從內心認同，最好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠意，最好不要做這樣的事情。

　　12.你還面試過(guò)哪些公司?

　　這是一個(gè)狡猾而且強硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現在面試的公司會(huì )懷疑如果錄取你的話(huà)，你會(huì )不會(huì )優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會(huì )有尷尬的問(wèn)題，拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè)，這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題，所以你要巧妙的避開(kāi)，不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

　　另外如果你面試公司過(guò)多，那么現在面試的這一家會(huì )懷疑你沒(méi)有誠意，但是過(guò)少的話(huà)，又會(huì )認為你沒(méi)有能力。所以你要權衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭，如果你足夠優(yōu)秀的話(huà)，如果這家公司錄取你，你沒(méi)有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會(huì )很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà)，那樣它會(huì )考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數公司為了正常招聘著(zhù)想，可能會(huì )選擇放棄你，另覓人選。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題�；卮饡r(shí)一定要謹慎，因為稍有不慎，就可能和一個(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說(shuō)面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會(huì )考慮公司的決定，對公司的尊重。

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