面試新招 面部“微表情”助求職者面試加分！

　　一部名叫《別對我說(shuō)謊》(Lie to me)的美劇風(fēng)靡全球，當中的主角可以從一個(gè)人的面部表情、肢體語(yǔ)言等方面了解這個(gè)人是否在撒謊以及焦慮、恐懼等心理狀態(tài)。隨著(zhù)這部劇的熱播，劇中的“微表情”分析引起了越來(lái)越多的關(guān)注，近期“微表情”分析更是被一些用人單位引入了面試環(huán)節中。

　　“我的愛(ài)好是運動(dòng)和散步，弱點(diǎn)是不細心，當學(xué)習委員時(shí)把人家的資料給填錯了�！睆V東技術(shù)師范學(xué)院會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)的小麗剛介紹完自己，現場(chǎng)的人力資源專(zhuān)家就對她進(jìn)行了一番點(diǎn)評：自我介紹時(shí)不要閉著(zhù)眼睛說(shuō)話(huà)，手不要扶在椅子上，身體不要晃動(dòng)。人力資源專(zhuān)家口中的“眼睛、手和身體”就是“微表情”。

　　這是近期暨南大學(xué)一場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )上的情景，與以往不同，今年現場(chǎng)招聘會(huì )引進(jìn)了針對改善“面試微表情”的特訓服務(wù)。學(xué)生在正式面試之前，可以先來(lái)“微表情特訓中心”體驗一下，借此幫助學(xué)生舒緩緊張情緒，給面試加分。

　　觀(guān)點(diǎn)PK

　　“微表情”很重要，但它屬于求職的技巧范疇。有人擔心，過(guò)分強調“微表情”，會(huì )使畢業(yè)生求職本末倒置。

　　贊：有學(xué)生認為，適當了解一些基礎的“微表情”，對面試很有幫助。這些求職技巧原本應在高校就業(yè)指導課上講，但還沒(méi)有正式走入課堂�，F在有公司和培訓機構出來(lái)倡導，是一件好事�！拔⒈砬椤钡挠^(guān)念遠未普及，談不上“過(guò)火”。

　　彈：也有一些觀(guān)點(diǎn)對“微表情”表示質(zhì)疑，認為面試應該自然真實(shí)，不必刻意迎合考官。在實(shí)際的面試過(guò)程中，求職者根本不可能一條一條對著(zhù)“微表情”技巧按圖索驥，“微表情”更多是一種認識與素質(zhì)，這和小學(xué)生寫(xiě)作文類(lèi)似，剛學(xué)寫(xiě)作的人，老師都會(huì )教寫(xiě)作技巧，但僅憑寫(xiě)作技巧是寫(xiě)不出好作文的，真正的好作文又悄無(wú)聲息體現出各種技巧。

　　高校就業(yè)指導老師提醒，學(xué)生與其提高學(xué)習“微表情”，過(guò)分依賴(lài)于面試前“大補”相關(guān)知識，還不如提高自身心理素質(zhì)來(lái)得可靠。

　　抹鼻子、表情僵硬出賣(mài)了你的緊張

　　抹鼻子、手足無(wú)措、眼神飄忽，這些內心緊張反應，很容易帶來(lái)考官的負面評價(jià)。一份《中國大學(xué)生面試壓力調查》顯示，82%的人在面試時(shí)會(huì )出現表情僵硬、撓頭等壓力微表情。但這些“微表情”很難被求職者察覺(jué)，卻容易被HR捕捉。

　　中山大學(xué)管理學(xué)碩士吳同學(xué)，在招聘會(huì )現場(chǎng)投完簡(jiǎn)歷后，饒有興趣地參加了面試“微表情”特訓。吳同學(xué)本科學(xué)的是化學(xué)，碩士改學(xué)管理，屬于復合型人才，他對自己相當自信。特訓中，現場(chǎng)的人力資源專(zhuān)家先問(wèn)了一兩個(gè)常規問(wèn)題，然后回馬一槍問(wèn)“你曾是理科生，你能計算出中國人每一天消耗多少口香糖嗎?”吳同學(xué)面對突發(fā)問(wèn)題有些支吾，人力資源專(zhuān)家點(diǎn)評說(shuō)，“微表情”往往就在發(fā)生突發(fā)事情上，此時(shí)表情出賣(mài)了你自己。

　　洞察HR“微表情”可投其所好

　　“微表情”不是求職者的專(zhuān)有名詞，HR也有“微表情”。求職者如果能“察言觀(guān)色”，也可以洞察面試官的內心，并在面試中“投其所好”，適時(shí)調整或轉換一些HR沒(méi)有興趣的話(huà)題或不贊同的觀(guān)點(diǎn)。

　　華師數學(xué)專(zhuān)業(yè)的王同學(xué)，就是沖著(zhù)“微表情特訓中心”來(lái)招聘會(huì )現場(chǎng)的，因為他想讓專(zhuān)家點(diǎn)評一下前幾天參加某公司的“群面”，為什么自己最優(yōu)秀反而第一個(gè)被刷?王同學(xué)說(shuō)，那次“群面”一共有5人，他的表現很強勢，屬于小組的領(lǐng)導者，面試完HR對他很和善，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，他是第一個(gè)被淘汰者。HR的表情欺騙了他。

　　人力資源專(zhuān)家認為，讀懂HR的“微表情”，有利于在面試中及時(shí)扭轉敗局。例如，有人說(shuō)，面試時(shí)HR的右手總是撐在臉上，中指封在嘴上，食指伸直指向右眼角，左臂橫在胸前，目光很少對著(zhù)求職者，這樣的肢體語(yǔ)言，基本可以表示他對面試者不感興趣。

　　面試前先調適“微表情”

　　微表情的概念最早是由美國心理學(xué)家保羅�？寺�在1969年提出的，后來(lái)隨著(zhù)美劇《別對我撒謊》而流行起來(lái)。微表情是指下意識的短暫表情，最短只有1/25秒。

　　“外企在招聘中很注意微表情，這幾年國企也開(kāi)始重視起來(lái)�！睋�了解，95%以上的面試官最看重求職者在回答問(wèn)題時(shí)所表現出來(lái)的綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和抗壓能力。大部分考官更看重面試者回答是否自然流利、邏輯嚴謹，因為這能顯示出良好的心理素質(zhì)。

　　人力資源專(zhuān)家表示，“微表情”可以訓練，如高校的禮儀課。但最重要的是要學(xué)會(huì )調適，以輕松的心態(tài)在考官面前展現過(guò)硬的心理素質(zhì)。求職者可以通過(guò)一些簡(jiǎn)便易行的方式來(lái)給自己減壓，比如面試前喝水、聽(tīng)輕音樂(lè )、深呼吸、片刻冥想、輕按太陽(yáng)穴位、咀嚼口香糖等。

　　一位就業(yè)指導中心的工作人員表示，目前面試的最大考點(diǎn)就是“微表情”，有效減壓、改善“微表情”，成為面試加分的關(guān)鍵。

　　10種“微表情”分析

　　1.手指摩擦手心，為焦慮;而咬指甲，則是缺乏安全感。

　　2.手插口袋，眼睛左顧右盼，不敢直視對方，表示緊張害怕，對自己沒(méi)有信心。

　　3.抿嘴唇，撓頭，窘迫緊張，不知所措。

　　4.眼睛向上看，為遲疑。

　　5.扶眉骨，是典型的羞愧;在面試時(shí)出現，則要留意所敘述的內容有何不妥。

　　6.嘴微張，眼睜大，表示對方錯愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑。

　　7.談話(huà)中常打斷對話(huà)，作出切斷性手勢，表示此人主見(jiàn)較強。

　　8.微笑，代表自信;而微偏頭微笑，則表示自在、友善。

　　9.指尖搭成塔尖，深具自信。研究指出，若緊張時(shí)雙手十指是難以一下對準的。

　　10.常扶眼鏡，或把玩領(lǐng)帶項鏈等小動(dòng)作，若作為開(kāi)發(fā)研究類(lèi)思考性工作則無(wú)所謂，但若作為銷(xiāo)售等職位，則有可能顯示自信不足，心神不寧。

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