服裝專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)店不完全手冊（2）

服裝專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)店不完全手冊（1） 

    4、選址

    專(zhuān)賣(mài)店成功與否，店址的選擇非常重要。經(jīng)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店就好比種植物一樣，除了要有好的種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當，客流質(zhì)量與數量自然比較理想；反之，則除這一個(gè)店營(yíng)業(yè)額不佳外，整個(gè)體系的聲譽(yù)都可能因此受到影響。因而，依據商圈調查結果，結合專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)進(jìn)行店址選擇會(huì )增加開(kāi)店的成功率。

    4、1、大連創(chuàng )世專(zhuān)賣(mài)店店址特征


    專(zhuān)賣(mài)店的店址有以下幾種可能：

    1. 店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內。

    2. 獨立專(zhuān)賣(mài)店：位于城市主要商業(yè)區、金融區、或辦公區

    3. 星級酒店：位于城市中的星級酒店內

    無(wú)論是店中店，獨立專(zhuān)賣(mài)店、還是五星級酒店，在選址時(shí)，都需要特別注意以下特征和要素：

    ◆ 位于商業(yè)區、金融區、辦公區等的主要街道，靠近十字路口則更好。

    ◆ 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達的地方應列為首選；

    - 有停車(chē)場(chǎng)；

    - 不易堵車(chē)；

    - 交通輻射能力較強；

    - 臨近公交車(chē)站點(diǎn)；

    ◆ 位于服裝店集聚區

    ◆ 選擇離停車(chē)場(chǎng)近或擁有停車(chē)場(chǎng)的建筑

    ◆ 營(yíng)業(yè)面積：不少于60平方米

    ◆ 格局：店中店要求邊廳

    ◆ 租金

    ◆ 租期：不少于3年

    ◆ 供電/供水有保障

    4、2、客流分析

    在選定店址之前，需要對預選的店址進(jìn)行客流分析。

    客流質(zhì)量的調查方法：設計問(wèn)卷進(jìn)行抽樣調查或走訪(fǎng)現有商家訪(fǎng)談?wù){查。了解主要客流的職業(yè)、消費能力、消費習慣等特征。

    客流量的調查方法：采取實(shí)地觀(guān)察記錄法。下面分別針對兩種情況具體說(shuō)明。

    4、2、1、店中店

    1.調查時(shí)間：平日、休息日、節假日各一天

    2.調查地點(diǎn)：

    ◆ 商場(chǎng)主入口所在的街道

    ◆ 商場(chǎng)對外開(kāi)放的各個(gè)入口處

    （ ）商場(chǎng)客流量調查表

    調查日期： 年 月 日星期 調查人：

    地點(diǎn) 人數時(shí)間 主入口街道 主入口進(jìn)店 XX門(mén)進(jìn)店 XX門(mén)進(jìn)店 進(jìn)入目標樓層 進(jìn)入對等店

    由左向右 由右向左

    9：00 -11：00

    11：00-13：00

    13：00-15：00

    15：00-17：00

    17：00-19：00

    19：00-21：00

    4、2、2、獨立專(zhuān)賣(mài)店

    1.調查時(shí)間：平日、休息日、節假日各一天

    2.調查地點(diǎn)：目標店鋪所在街道的兩個(gè)方向（若是十字路口，則為四個(gè)方向）

    （ ）街道人流量調查表

    調查日期： 年 月 日星期 調查人：

    人數時(shí)間 主入口街道 進(jìn)入對等店

    由左向右 由右向左

    9：00 -11：00

    11：00-13：00

    13：00-15：00

    15：00-17：00

    17：00-19：00

    19：00-21：00

    4、3、店址的選定

    由于各個(gè)地區的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應遵循手冊的指示，分析比較各個(gè)預選店址的優(yōu)缺點(diǎn)，在必要的時(shí)候向盟主尋求咨詢(xún)，并應注意以下各點(diǎn)：

    1.選出二到三個(gè)可供選擇的店址

    2.進(jìn)行客流量及質(zhì)量的調查

    3.比較各個(gè)店址的優(yōu)缺點(diǎn)

    4.尋求盟主意見(jiàn)，確定最佳店址

    5.若沒(méi)有理想店址，則需重復以上整個(gè)流程

    4、4、店面的租賃

    4、4、1、尋求盟主意見(jiàn)

    加盟商一旦選定店址，應尋求總公司的意見(jiàn)，在獲得批準后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定，請提供以下資料：

    1.商圈調查結果

    2.商圈平面圖

    3.拍攝照片以供存檔（門(mén)面、室內各角度）

    4.圖紙（平面圖、立面圖，標明承重墻、承重柱）

    經(jīng)盟主審核同意并給予書(shū)面批準，加盟商便可簽定店鋪租契。但應注意以下問(wèn)題：

    1.租期不可少于3年。

    2.業(yè)主應給予合理的免租裝修期，以大連創(chuàng )世專(zhuān)賣(mài)店的裝修期來(lái)說(shuō)，應爭取不少于2天。

    4、4、2、租契要素

    ◆ 租期

    ◆ 租金租金給付方式

    ◆ 退租時(shí)租金計算

    ◆ 責任之歸屬

    店面租賃洽談?dòng)涗洷?

    基本資料 地址 本表編號

    商圈類(lèi)型 店別名稱(chēng)

    面積

    洽談對象 洽談?wù)呱矸?簽約人

    店面電話(huà) 聯(lián)絡(luò )電話(huà)

    使用情況 □空房 □租約于 年 月 日到期 可遷入日期 年 月 日

    洽談?dòng)涗?1 時(shí)間

    地點(diǎn)

    方式

    2 時(shí)間

    地點(diǎn)

    方式

    3 時(shí)間

    地點(diǎn)

    方式

    最終條件 租金 年租/扣率： 押金：

    其他條件

    主管審核 填表時(shí)間 填表人

    5、裝修

    5、1、裝修準備

    5、1、1、取得所選店面之照片

    包括:

    ◆ 門(mén)面照片

    ◆ 店內照片(天花板、墻壁、地面等)

    ◆ 需特殊說(shuō)明位置之照片（柱、臺階、窗等）

    5、1、2、取得所選店面之相關(guān)圖紙

    包括：

    ◆ 平面圖

    ◆ 立面圖

    ◆ 電路圖

    ◆ 圖紙應包含店面所有重要參數，如:

    ◆ 面積、高度、各邊邊長(cháng)、柱的長(cháng)、寬、高、臺階高度、階數墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內線(xiàn)路布局、插頭位置、最大負荷

    5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關(guān)設計部門(mén)

    設計部門(mén)依據統一標準和風(fēng)格針對加盟商提供的圖紙和店面裝修預算進(jìn)行設計

    加盟商依公司總部提供之設計圖開(kāi)始施工

    5、2、 裝修流程

    5、2、1、裝修商資格評定標準

    1.能夠進(jìn)行公司單店的所有裝修項目

    2.使用公司規定之裝修材料及工藝

    3.熟悉公司總體CI形象及商標使用規范

    4.熟悉公司店面裝修規范

    5.裝修商為一級裝修企業(yè)

    6.無(wú)條件接受公司對于各項標準裝修項目之統一標定價(jià)格

    7.無(wú)條件接受公司統一的裝修承包合同

    5、2、2、裝修商評定流程

    加盟商推薦3-5家當地裝修商

    公司總部進(jìn)行評估

    總部在每個(gè)區域挑選2-3家裝修商予以資格認證

    裝修商的詳細資料在總部備案

    總部與選定的裝修商簽定長(cháng)期工程承包協(xié)議

    總部授權指定裝修商在合約期限內使用公司CI和SI手冊

    5、2、3、裝修及評估流程

    從總部設計部門(mén)處得到設計圖

    與裝修商確認設計方案和工程預算

    加與裝修商簽定工程承包合同

    裝依設計圖開(kāi)始施工

    總部派監理監督裝修商的工程質(zhì)量、裝修標準、店面風(fēng)格

    工程完工后裝修商將店面及施工明細一并提供

    對工程做初步驗收

    總部對工程做最后驗收

    5、3、店內設施

    5、3、1、大門(mén)入口

    ◆ 迎賓墊

    ◆ 傘架

    ◆ POP廣告張貼牌

    5、3、2、賣(mài)場(chǎng)

    ◆ 陳列設施

    ◆ 試衣間

    ◆ 沙發(fā)茶幾

    ◆ 綠色植物

    ◆ 服裝的組合主題，色調，質(zhì)地（木，鋼，塑料，玻璃）

    ◆ 燈光(宜亮度適中、主題重點(diǎn)突出) 位置，搭配色彩主題

    ◆ 視聽(tīng)設備（電視、VCD機、音響）

    ◆ POP掛件

    ◆ POP張貼

    ◆ 空調

    ◆ 地毯/地板

    5、3、3、收銀臺

    ◆ 收銀機

    ◆ 驗鈔機

    ◆ 計算機

    ◆ 電話(huà)

    5、3、4、倉儲

    ◆ 貨架

    ◆ 通風(fēng)設備

    ◆ 防潮防蛀設施

    5、3、5、經(jīng)理辦公室

    ◆ 辦公設施

    5、3、6、店員休息區

    ◆ 座椅

    ◆ 員工私人帶鎖儲藏柜

    ◆ 店面清潔設施

    5、3、7、安全設施

    5、3、8、消防設施

    5、3、9、防盜設施

    5、3、10、店外設施

    ◆ 指引路牌

    ◆ 店招

    ◆ 外打射燈

    ◆ 廣告燈箱

    ◆ 特色路面或臺階

    5、4、店內氣氛設計

    必須注意店內氣氛的營(yíng)造。應注意以下諸點(diǎn)：

    ◆ 店內燈光必須柔和明亮

    ◆ 溫度濕度必須適中

    ◆ 地板/地毯保持清潔

    5、5、店面外觀(guān)設計

    店面外觀(guān)的設計必須明朗，以下諸點(diǎn)供參考。

    ◆ 讓所有路過(guò)的人感覺(jué)到其存在

    ◆ 讓路人留下印象，以便在有需時(shí)想起大連創(chuàng )世

    ◆ 讓人們有親切感，可隨時(shí)踏入店內尋求服務(wù)

    ◆ 具專(zhuān)業(yè)性，不浮夸

    ◆ 入口處方便出入

    6、開(kāi)業(yè)前的籌備

    6、1、籌備物品

    裝修施工工作開(kāi)始以后，須根據總部要求籌備以下物品，為專(zhuān)賣(mài)店的順利開(kāi)張做準備。

    6、1、1、需購置的物品

    （以總部要求的配備為準，若有指定供應商，則從指定供應商處購買(mǎi)）

    ◆ 計算機

    ◆ 傳真機

    ◆ 復印機（如需要）

    ◆ 電視、錄象機、VCD

    ◆ 工作用桌椅

    ◆ 文件柜

    ◆ 送貨工具（也可租賃）

    ◆ 電話(huà)

    ◆ 辦公用品，如：紙、筆

    ◆ 帳本

    ◆ 檔案、文件夾

    ◆ 計算器

    ◆ 公章

    ◆ 柜子

    ◆ 保險柜

    6、1、2、需印制的物品

    （由總部統一要求，若由總部統一印制則從總部訂購。）

    ◆ 名片

    ◆ 信簽

    ◆ 信封

    ◆ 發(fā)票

    ◆ 訂貨單

    ◆ 支付/入帳憑證

    ◆ 產(chǎn)品宣傳小冊子

    6、2、籌備事項

    請據情填寫(xiě)，以下為一些供考慮的項目：

    ◆ 申請與開(kāi)業(yè)有關(guān)的各類(lèi)準證。在不少于XX天前完成

    ◆ 在可靠的銀行開(kāi)戶(hù)。在不少于XX天前完成

    ◆ 若打算接受信用卡付款，與有關(guān)銀行接洽，安排信用卡設施的裝置等事宜。在不少于XX天前完成

    ◆ 開(kāi)始招募柜長(cháng)、招募店員、收銀員。在不少于XX天前完成

    ◆ 招標，與裝修商簽定合同 。在不少于XX天前完成

    ◆ 與總部接洽，安排員工培訓。在不少于XX天前完成

    ◆ 若需要，開(kāi)始維修人員培訓。在不少于XX天前完成

    ◆ 開(kāi)始店面裝修工作。在不少于XX天前完成

    ◆ 確定開(kāi)業(yè)慶典方式。在不少于XX天前完成

    ◆ 若有需要，開(kāi)始聯(lián)絡(luò )媒體和政府有關(guān)部門(mén)。在不少于XX天前完成

    ◆ 申請電話(huà)線(xiàn)。在不少于XX天前完成

    ◆ 預計訂貨，開(kāi)訂貨清單。在不少于XX天前完成

    ◆ 向總部或相關(guān)單位訂購營(yíng)業(yè)所需物品（參見(jiàn)6.1）。在不少于XX天前完成

    ◆ 確保貨物送到。并做到：

    -確認存貨清單

    -為每一式樣服裝及裝飾品準備價(jià)目單/打折價(jià)目單

    -為每件展品準備價(jià)格標簽

    -確保所標價(jià)格正確

    -確保面輔料有樣品（作為銷(xiāo)售工具）

    7、開(kāi)業(yè)儀式

    開(kāi)業(yè)儀式象征著(zhù)公司又一新店的誕生，是可喜可賀的事，當然應該給予應有的重視。這既是加盟商借此向公眾宣布公司專(zhuān)賣(mài)店的誕生，廣做宣傳的機會(huì )，也是考驗每位員工是否能提供到位的服務(wù)，并進(jìn)行迅速調整的時(shí)機。因此，開(kāi)業(yè)儀式是營(yíng)運過(guò)程中一個(gè)極重要的環(huán)節。

    7、1、開(kāi)業(yè)形式

    專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)張可從以下開(kāi)幕儀式中選擇一種或兩者并用。

    7、1、1、正式開(kāi)張

    這類(lèi)開(kāi)張儀式以公關(guān)為目標。

    隆重的開(kāi)張儀式是較大型的公關(guān)活動(dòng)，可以使公司品牌成為矚目焦點(diǎn)，制造一定的宣傳效果�？煽紤]安排：

    ◆ 邀請當地名流為貴賓（人選需事先與總部商榷）

    ◆ 邀請XX名人主持開(kāi)業(yè)儀式（需征求總部同意和建議）

    ◆ 邀請當地各主要媒體采訪(fǎng)，并提供新聞背景材料

    ◆ 配合開(kāi)張典禮在當地報章刊登廣告，時(shí)間與傳媒和總部協(xié)調

    ◆ 安排茶點(diǎn)招待與助興節目

    ◆ 安排贈品送給來(lái)賓

    ◆ 為開(kāi)業(yè)當天精彩畫(huà)面安排攝影，錄象

    7、1、2、促銷(xiāo)式開(kāi)張

    這類(lèi)開(kāi)張儀式以銷(xiāo)售為目標。視市場(chǎng)情況而定，在確定促銷(xiāo)方式與內容前，應先征得總部同意。

    ◆ 海報，橫幅

    ◆ 電視新聞報道

    ◆ 地方報紙雜志開(kāi)業(yè)大吉喜報

    ◆ 開(kāi)業(yè)酬賓

    7、2、開(kāi)業(yè)注意事項

    ◆ 應盡可能選擇在銷(xiāo)售旺季前4周開(kāi)業(yè)

 

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