企業(yè)新員工培訓方案
新員工培訓與發(fā)展，又稱(chēng)崗前培訓、職前教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體融人到另一個(gè)團體的過(guò)程，是員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開(kāi)始初步規劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能的過(guò)程。威功的新員工培訓與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，相對于在職培訓來(lái)說(shuō)，新員工培訓與發(fā)展是群體互動(dòng)行為的開(kāi)始。
新員工將面臨哪些問(wèn)題?
一、是否會(huì )被群體接納?
每個(gè)人都會(huì )有這樣的感受——進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，是否會(huì )被這一個(gè)小群體接納?曾經(jīng)有一個(gè)性格有些內向的女孩子在剛進(jìn)入企業(yè)之初對我說(shuō)：“在學(xué)校時(shí)同學(xué)們都說(shuō)，工作中的人們比較難以相處，我也看了不少雜志上的文章反映工作中人際關(guān)系的復雜。我現在也很擔心，不知道同事們會(huì )不會(huì )喜歡我，我是否會(huì )被別人說(shuō)閑話(huà)，我的私人生活會(huì )不會(huì )被別人過(guò)分地干擾。聽(tīng)說(shuō)，工作之初有不少同學(xué)都是因為難以與同事們相處而換工作的。但愿我能幸運一點(diǎn)吧!”
不難發(fā)現，只有當這個(gè)女孩的上述疑慮完全煙消云散之后，她才能以一種愉快的心情來(lái)充分地展示她的才智。
二、公司當初的承諾是否會(huì )兌現?
有不少企業(yè)為了能吸引優(yōu)秀的人才，在招聘時(shí)許以美好的承諾，而一旦員工進(jìn)入公司，便出現了虛假的情況，或者要求員工的條件過(guò)多、給予員工的過(guò)少。相對于員工的工作準則、企業(yè)的歷史及目標來(lái)說(shuō)，員工更加關(guān)心自己的工資、福利、假期、發(fā)展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)文化，融入公司的群體中，否則他們會(huì )表現消極，即使是積極的，他們也是在準備工作經(jīng)驗假以時(shí)機而跳槽。
三、工作環(huán)境怎么樣?
這里所說(shuō)的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點(diǎn)，也包括公司的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。新的環(huán)境是吸引新人的，還是排斥新人的?同事們是否會(huì )主動(dòng)與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經(jīng)驗?第一項工作有人指導嗎?他們是否完全明白自己的工作職責?為了完成工作，他們得到了必要的工作設備或條件嗎?上述問(wèn)題直接關(guān)系到新員工對企業(yè)的評價(jià)和印象。
新員工培訓應包含的內容
為了制訂有效的新員工培訓方案，我們首先來(lái)檢查一下你們新員工培訓方案是否包含了應有的內容。
一、公司概況
有效的新員工培訓方案首先應讓員工全面了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。公司概況既包括有形的物質(zhì)條件如工作環(huán)境、工作設施等，也包括無(wú)形的如公司創(chuàng )業(yè)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)理念等。一般來(lái)說(shuō)，公司概況應包括如下信息：
1)工作場(chǎng)所與設施;
2)企業(yè)歷史、前景規劃;
3)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程;
4)企業(yè)的客戶(hù)和市場(chǎng)競爭狀況;
5)企業(yè)的組織結構及重要人物。
二、職位說(shuō)明及職業(yè)必備
要向新員工詳細說(shuō)明職位說(shuō)明書(shū)上的有關(guān)條款，你需要向新員工描述出恰當的工作行為，并做出示范，制定日程安排，并在規定的時(shí)間內讓新員工掌握工作方法和工作技能，要接受新員工提出的問(wèn)題并給予必要的指導。對于績(jì)效考核、晉職、加薪等規定也要詳加說(shuō)明。
所謂職業(yè)必備是指員工應掌握的在具體工作中的同事的聯(lián)絡(luò )、上司的管理風(fēng)格、必要的保密要求、公司中的一些“行話(huà)”等。
三、法律文件與規章制度
法律文件是指勞動(dòng)合同、公司身份卡、鑰匙、考勤卡、社會(huì )保障等方面基于法律和有關(guān)規定而簽署的文件。
規章制度是新員工工作和行為的準則，有關(guān)員工工作和人事管理方面的規章制度必須讓員工了解，這些通常載于內部刊物或員工手冊中。
新員工文件袋必備清單
◆公司最新組織結構圖：
◆公司未來(lái)組織結構圖：
◆工廠(chǎng)廠(chǎng)區圖：
◆政策手冊副本;
◆工會(huì )合同副本;
◆工作目標及說(shuō)明的副本：
◆公司公休日表：
◆小額優(yōu)惠表：
◆工作績(jì)效評價(jià)的表格、日期及程序副本：
◆其他表格副本(如征用補償和費用報銷(xiāo));
◆在職培訓機會(huì )表：
◆信息來(lái)源：
◆處理緊急情況和防止事故的詳細步驟;
◆重要的公司內部刊物的副本樣本;
◆重要人物及部門(mén)的電話(huà)、住址;
◆保險計劃副本。如何使新員工成為你的“企業(yè)人”?
這一問(wèn)題所需求的信息包括加強團隊協(xié)作精神、強化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、增強員工對企業(yè)的忠誠感和歸屬感等活動(dòng)所傳達給員工的信息。
下面是管理者總結出來(lái)的用于增強員工歸屬感的一些辦法。
讓員工對第一天印象深刻的辦法：
◆舉辦一個(gè)招待會(huì )，備好咖啡茶點(diǎn)。邀請公司的每一位員工前來(lái)與新員工見(jiàn)面。
◆幫助新員工做好工作準備，看看其辦公桌上的辦公用品是否齊備。如果需要的話(huà)，為新員工準備一本臺歷，并為其印好名片和放大桌上的姓名牌。
◆在顯著(zhù)位置上放一個(gè)歡迎新員工的條幅。
◆送給新員工一件公司的紀念品，如印有公司標志的水杯、T恤衫、鋼筆或小計算器等。
◆邀請新員工共進(jìn)午餐。
◆給新員工準備一個(gè)救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，從中也可以反映企業(yè)文化特色。
◆用公司的“行話(huà)”寫(xiě)一封歡迎信送給新員工。當他們讀信時(shí)，給他解釋一下這些“行話(huà)”的意思。
◆老員工自我介紹時(shí)，請他們列出公司獨一無(wú)二的“特點(diǎn)”來(lái)。
例如，有人可能會(huì )談到一個(gè)古怪的顧客，有人可能談到星期五是可以身著(zhù)便服的一天，也有人會(huì )說(shuō)起每年圣誕節聚餐時(shí)“杯盤(pán)狼藉”等。一一介紹完之后，新員工也就掌握了～大堆關(guān)于公司和公司員工的信息。
新員工培訓內容清單
在制訂新員工培訓方案后，要仔細檢查一下有哪些應該讓員工知道的信息漏掉、有哪些重復，檢查清單的目的就在用于這個(gè)環(huán)節。
培訓部門(mén)負責人的檢查清單
一、公司概況
1.歡迎詞;
2.公司的創(chuàng )業(yè)、成長(cháng)、發(fā)展趨勢;
3.目標、優(yōu)勢和存在的問(wèn)題;
4.公司的傳統、習慣、規范和標準;
5.公司的特殊使命和功能;
6.產(chǎn)品和服務(wù)、主要用戶(hù)情況;
7.產(chǎn)品生產(chǎn)和對用戶(hù)提供服務(wù)的方式、步驟;
8.公司各種活動(dòng)的范圍;
9.組織、結構、與子公司的關(guān)系;
1 O.組織指揮系統;
11.主要經(jīng)理人員的情況;
12.各團體之間的關(guān)系、期望和活動(dòng)。
二、主要政策及過(guò)程介紹
1.報償;
2.加班;
3.輪班制;
4.扣留;
5.折扣;
6.工資預支;
7.工作費用報銷(xiāo);
8.工資率及工資范圍;
9.節日工資;
1 O.付薪方式;
11.購買(mǎi)內部處理產(chǎn)品的特權;
12.向貸款部門(mén)借貸;
13.納稅方法。
三.小額優(yōu)惠
1.保險金;
2.人壽保險;
3.工人獎勵;
4.病、事假;
5.退休計劃及優(yōu)待;
6.顧問(wèn)服務(wù);
7.醫療及口腔保險;
8.殘疾保險;
9.節假日(如，國家、宗教的節日、生日);
10.在職培訓機會(huì );
11.自助餐廳。
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