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汽車(chē)銷(xiāo)售的面試技巧
不管是應屆畢業(yè)生,還是有多年經(jīng)驗的工作者,在汽車(chē)行業(yè)成為我國的重要經(jīng)濟熱點(diǎn)后,想從事汽車(chē)銷(xiāo)售的人也越來(lái)越多。那么對于這個(gè)高端行業(yè),需要先掌握哪些面試技巧呢?
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備
不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括關(guān)注更多免費采購流程,采購管理,合同范本,銷(xiāo)售管理,銷(xiāo)售技巧。
資料的準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。此外還要能簡(jiǎn)單分析對比各大品牌,說(shuō)出自己的看法。
3、關(guān)注最近汽車(chē)行業(yè)的新聞,能就事論事,表達自己的觀(guān)點(diǎn)。
4、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
個(gè)人狀態(tài)的準備:
1、個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落就可以。
2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。
3、客觀(guān)準備,千萬(wàn)不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待。
汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰
在面試過(guò)程中要表現出激情的一面,激情并非浮夸。在真正做“個(gè)人自我介紹”時(shí),不妨坦誠自信地展現自我,重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:
1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意。
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的回答。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧三:應變
面對面試官的詢(xún)問(wèn),要靈活做出應變。
例如面試官問(wèn)“如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì )怎樣處理?”
你可以這樣回答:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規章制度的,會(huì )危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏(yíng)的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
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