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互聯(lián)網(wǎng)+短租 年輕人新選擇
短租，不是一件新鮮事。事實(shí)上它更像是一件煩人的事：拖著(zhù)行李走出火車(chē)站、汽車(chē)站，總會(huì )有手拿小廣告牌的大媽大叔追著(zhù)你問(wèn)“租房嗎?住宿嗎?”
但最近，專(zhuān)門(mén)做這件“煩人事”的美國公司Airbnb被估值255億美元，成為全球第三高估值的創(chuàng )業(yè)公司。在國內，多家同樣做著(zhù)“煩人事”的公司幾年內相繼獲得了多輪融資。
無(wú)論是Airbnb還是國內的公司，它們都對短租做了同樣的改造，就是將它搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。通過(guò)線(xiàn)上平臺，短租所需的房源和客源被匯集在一起;有別于傳統短租的實(shí)名制和評價(jià)體系提高了租房的安全性;相較于酒店，較高的性?xún)r(jià)比和多樣的選擇性也迎合了年輕人的需求。
互聯(lián)網(wǎng)，似乎正在給短租這一傳統行業(yè)帶來(lái)新的亮色。
互聯(lián)網(wǎng)+短租，年輕人的新選擇
今年6月，因為要在北京短期實(shí)習，在廣州某高校就讀的小李第一次通過(guò)在線(xiàn)短租平臺到陌生人家里住了7天。小李對《工人日報》小編說(shuō)，房東的家離自己實(shí)習的單位步行只需要3分鐘，而同地段的快捷酒店每天的房?jì)r(jià)要貴出100元，經(jīng)過(guò)權衡，她選擇了短租。
在北京工作的王小姐，從去年11月起把自己租住的兩居室的次臥用于在線(xiàn)短租。她本打算在兩個(gè)平臺同時(shí)上線(xiàn)以增加出租率，但在第一個(gè)平臺上線(xiàn)不久她就發(fā)現房間很少有空置的時(shí)候�！懊總�(gè)月最多有5天是空著(zhù)的，這還是在我拒絕了部分訂單的前提下�！蓖跣〗憬o小編算了一筆賬：她每月租金6000元，短租每月平均收入4000多元，這幫她負擔了三分之二的房租�！岸套獗任乙郧白龆繓|把房間長(cháng)租出去更劃算�！�
小豬短租的CEO陳馳自己也是一位房東，兩年多來(lái)，他的兩處房源接待了200多批房客。想要成為陳馳的房客并不容易，因為即使才8月初，他的訂單都已經(jīng)排到了年末。
在線(xiàn)短租的升溫，通過(guò)數據也得到了直觀(guān)的體現。據艾瑞統計數據顯示，2012年，在線(xiàn)短租市場(chǎng)規模1.4億元;2014年，突破40億元;2015年，預計突破100億元，有望將最初的規模擴大100倍。這是國內在線(xiàn)短租從起步到現在4年時(shí)間交出的成績(jì)單，數字不大，增幅卻很大。
陳馳向小編表示，最開(kāi)始消費者選擇短租主要以旅行為目的，但近幾年以來(lái)，出差、培訓、考試、實(shí)習、就醫，甚至是家里裝修，人們使用在線(xiàn)短租的目的越來(lái)越多樣性。在他的統計中，現在由旅行產(chǎn)生的短租需求占比僅在40%左右。因為覆蓋了全國大部分旅游城市，在游天下運營(yíng)總監承洋提供的數據中，這一比例是60.6%。
無(wú)論是做房東還是做房客，年輕人都是在線(xiàn)短租的主要消費人群。承洋提供的數據顯示，60%以上的房東集中在21~35歲，其中26~30歲比例最大，達到27.0%;房客則主要是學(xué)生、上班族等。今年30歲的王小姐表示，自己接待的房客中80后占了絕大多數，最小有1995年出生的，最大則不超過(guò)40歲。
線(xiàn)下到線(xiàn)上，網(wǎng)絡(luò )顛覆傳統短租
短租并不新鮮，甚至有點(diǎn)“上不了臺面”，為什么在與互聯(lián)網(wǎng)結合后，就能在短短4年間成為受年輕人追捧的產(chǎn)品?
“21~35歲人群是互聯(lián)網(wǎng)最活躍的用戶(hù)，他們已經(jīng)習慣用網(wǎng)絡(luò )解決吃穿住行等問(wèn)題�！背醒笙蛐【幹赋隽说谝粋�(gè)原因。年輕人對新鮮事物較高的接受度，使他們愿意去嘗試有別于酒店的特色短租;而且相較于酒店，短租更高的性?xún)r(jià)比對年輕人也有很大的吸引力。
在傳統短租行業(yè)，房東尋找客源和房客尋找房源都是麻煩事，在線(xiàn)短租的一大變革，就是將客源和房源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接到了一起�！斑@就像淘寶中買(mǎi)家和賣(mài)家的關(guān)系一樣�！背醒蟠蛄藗�(gè)比方：一方面在線(xiàn)平臺接手了房東尋找客源的工作，讓房東把更多的精力投入到改善住宿條件和服務(wù)上;另一方面，利用在線(xiàn)平臺聚集的大量資源，房客也可以方便地找到滿(mǎn)足自己需求的房源。
互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統短租的第三個(gè)變化，是實(shí)名制與評價(jià)體系的實(shí)施。在傳統短租中，房東與房客都難以驗證對方的身份信息，房客更是無(wú)法了解房源的真實(shí)信息。在線(xiàn)平臺出現后，平臺工作人員會(huì )對房東、房客和房源的信息進(jìn)行驗證，在陳馳看來(lái)，這一做法大大提高了短租的安全性。
房客在租住期間對房東、房源是否滿(mǎn)意，在傳統短租模式下很難大范圍傳播，這也造成了短租市場(chǎng)大量“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的存在。在線(xiàn)短租中的評價(jià)體系在很大程度上解決了這一問(wèn)題。小李告訴小編：“訂房前我仔細瀏覽了以前房客的評價(jià)，退房前房東也特意囑咐我到網(wǎng)站上進(jìn)行評價(jià)�！狈靠驮u價(jià)的好壞直接關(guān)系到房東能不能接到更多的訂單，同時(shí)房東也可以對房客進(jìn)行評價(jià)，這既驅使房東提供更好的服務(wù)，也對房客有所約束，最終形成良性循環(huán)。
“實(shí)名制和評價(jià)體系使短租在互聯(lián)網(wǎng)上形成了業(yè)務(wù)的閉環(huán)，房東和房客都可以沿著(zhù)這個(gè)閉環(huán)做出雙向的、正確的選擇�！标愸Y總結說(shuō)。
除了在資源、安全等“看得見(jiàn)”的領(lǐng)域的改造，互聯(lián)網(wǎng)更是使短租成為了一種生活方式。無(wú)論對房東還是房客來(lái)說(shuō)，在短租期間遇到的人和事都在改變著(zhù)他們對“陌生人”的定義。
小李告訴小編，在她短租那一周，房東買(mǎi)了西瓜會(huì )放一碟在她的房間;王小姐則回憶起了一個(gè)剛工作的男孩：“只住了四五天，最后他還買(mǎi)了一盞臺燈放在那個(gè)房間里�！背醒髣t向小編透露，很多房客用過(guò)在線(xiàn)短租后，認可了這種模式，干脆把自己閑置的房源也放到線(xiàn)上，做起了房東。
法律及監管缺失，在線(xiàn)短租期待正名
從線(xiàn)下到線(xiàn)上，互聯(lián)網(wǎng)將改頭換面后的短租重新推到人們的視線(xiàn)中。但對這個(gè)新生事物，有人青睞有加，也有人心存疑慮。
四川大學(xué)旅游學(xué)院副教授王俊鴻在接受小編采訪(fǎng)時(shí)表示，考慮到安全和衛生，目前她出行不會(huì )選擇在線(xiàn)短租。她認為，與酒店相比，短租不是標準化產(chǎn)品，業(yè)務(wù)量也不穩定，這樣就很難保證它的衛生狀況。其次，短租房的地理位置比較分散，房間狀況也不統一，這使它的安全性也成為不確定因素。小李也向小編直言，短租時(shí)她從不把貴重物品放在房間。
面對這些擔心，兩位在線(xiàn)平臺的負責人都表示：已經(jīng)采取了多項舉措來(lái)保證房東的服務(wù)和房客的安全�！肮ぷ魅藛T會(huì )對每一處房源進(jìn)行現場(chǎng)審核，房東的身份也經(jīng)過(guò)了層層認證。售后方面，我們提供了保險和保障基金，出現問(wèn)題都可以及時(shí)賠付�！标愸Y同時(shí)指出，在實(shí)名體系下，評價(jià)系統本身就是對房東有效的監督：系統會(huì )根據評價(jià)系統不斷篩選、選擇甚至屏蔽房源，“一次投訴和差評對房東都是一場(chǎng)災難”。
與許多新生互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，法律地位和監管制度的缺失也可能阻礙在線(xiàn)短租的持續發(fā)展。
目前在我國，家庭短租一般適用的是《合同法》中房屋租賃合同的相關(guān)條例，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法規規定。王俊鴻指出，短租提供的服務(wù)介于酒店和長(cháng)期租賃之間，如何去界定它，這在法律上還是空白。
空白就意味著(zhù)沒(méi)有保障，承洋在接受小編采訪(fǎng)時(shí)坦言，目前短租所處的“擦邊球”地位不僅使房客不放心，也讓房東擔心自己精心裝修的房源說(shuō)不定哪一天就不讓出租了�！叭绻麑�(shí)現了合法化，不僅房客住著(zhù)放心，房東、房源的數量也還會(huì )大幅增長(cháng)�！�
談到在線(xiàn)短租未來(lái)的發(fā)展，王俊鴻認為一方面政府要正視消費者對短租市場(chǎng)的需求，制定出具體的管理方法;另一方面平臺本身要積極主導在線(xiàn)短租的分等定級，通過(guò)去偽存真，使在線(xiàn)短租成為一個(gè)標準清晰的產(chǎn)品�！霸诖饲疤嵯�，作為對酒店和長(cháng)期租賃的補充，在線(xiàn)短租是能夠長(cháng)期發(fā)展下去的�！�
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