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2015年一線(xiàn)班組長(cháng)培訓心得
6月7、8日，我參加了貴陽(yáng)市南供電局第二期班組長(cháng)強化培訓班，通過(guò)學(xué)習，確實(shí)發(fā)現了自己很多的不足之處：有的是自己沒(méi)想到，有的想到了也沒(méi)有做好，有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好，起起到相反的效應，有的方法在使用上找錯了對象，造成了無(wú)功而反。
1、作為班長(cháng)誰(shuí)都想成為一個(gè)有能力的人，如果才能達到“游刃有余”的完美境界呢?作為我而言，以前是在單項工作中積極努力，對組織和單位作出了貢獻，多次被評為先進(jìn)個(gè)人，是在努力多完成工作任務(wù)中展現了自己的能力，在上級委任自己當所長(cháng)后，在一度時(shí)間改變了工作方式，指揮別人做，就是盡可能讓他人發(fā)揮自己的人生價(jià)值，雖然自己已抽出了更多的時(shí)間檢查，督促總結和考核，績(jì)效也發(fā)生了變化，但是自己的知識仍然受到限制，還得加強新的知識方面的學(xué)習和補充，才能在員工心目中贏(yíng)上德才兼備的一票。
2、在如何做個(gè)受歡迎的班組長(cháng)問(wèn)題上，自己作了全面的檢查，事實(shí)上自己的觀(guān)點(diǎn)出了問(wèn)題，如在我的工作經(jīng)歷中為了一張工作票的爭議，事實(shí)上誰(shuí)也沒(méi)有錯，就是錯也不太大，由于管理人員年輕，當時(shí)說(shuō)出了要嚴重考核的話(huà)，我性子急認為自己沒(méi)錯，放不下來(lái)，造成一時(shí)間的爭執僵局，如果當時(shí)認為供電局派出的都是“欽差”，不管對與錯，自己受一些委曲，給足“欽差”的面子，事后再與有關(guān)領(lǐng)導及本人進(jìn)行“請教”和“探討”交談，問(wèn)題的處理就很可能會(huì )好得多。
課程第三篇第一章部屬的培育與激勵，這一事在我所應該很好的應用和開(kāi)展，特別是尊重員工的意見(jiàn)這一條，本人應該改變別一種方式，記得有幾次會(huì )議，號召職工提建議和意見(jiàn)，但是在一個(gè)結果兩種方法時(shí)，為了表示自己是最后的決策者，選用了我自己的問(wèn)題解決方法，雖然在工作中也沒(méi)有發(fā)現更多的消極狀況，但在后來(lái)的所務(wù)會(huì )上，職工的建議和意見(jiàn)少了，后來(lái)在探索思考后，在一段時(shí)間的所務(wù)會(huì )上，職工提出的合理建議不管自己的做法是否相同，盡管結果一樣，一律按職工建議方法去做，并且適時(shí)地給予稱(chēng)贊和表?yè)P，職工在不斷的激勵下，發(fā)言比往次越來(lái)越多，工作熱情有提高了，并且有一種獲得信任感和成就感。
記得在今年四月份的一星期天，一場(chǎng)雷電、大風(fēng)、暴雨過(guò)后，轄區灣廣線(xiàn)、廣盤(pán)支線(xiàn)85號桿斷連桿懸式瓷瓶被擊壞，造成接地停電，解決這一問(wèn)題就是要更換懸式瓷瓶，然而當時(shí)熟悉該工作的技術(shù)工因病請假，有的又一時(shí)聯(lián)系不上，可在場(chǎng)的兩位都是進(jìn)供電所時(shí)間不長(cháng)的年青人，又沒(méi)有更換過(guò)懸式瓷瓶，在布置好安全措施，我交待了施工步驟后，鼓勵職工按要求去更換，并告知不要擔心，萬(wàn)事開(kāi)頭難，最后順利完成任務(wù)，發(fā)揮了鼓勵和信任的作用，該職工說(shuō)以后這樣類(lèi)似的問(wèn)題再也擔心更換了。
在供電所工作的日常管理中，適時(shí)地給予稱(chēng)贊，確實(shí)發(fā)揮了很大的推動(dòng)作用，供電所的環(huán)境管理重在保持，但往往一些年青的職工在野外工作回來(lái)，忽視了環(huán)境衛生的清掃，還有年輕人在因下雨不能外出工作時(shí)看電視，吹牛，然而老同志在寫(xiě)資料學(xué)打字，我試用了表?yè)P，稱(chēng)贊鼓勵后，不少年青職工也積極地，自覺(jué)地打掃自己的衛生區域。投入到不甘落后的學(xué)習中去。
做好“教頭”的八戒中的第八條在工作中不與員工稱(chēng)兄到弟。記得有一次一位任職的所長(cháng)，平時(shí)與員工好開(kāi)玩笑，打鬧，從表面上確實(shí)有平易近人，氣氛隨合，年青活躍之感，但就在一次檢修工作中，必須下秧田取下紙管進(jìn)行線(xiàn)路調整時(shí)，指揮不動(dòng)員工，在員工面前失去了威嚴感，只好自己下秧田操作，從此事件中我有種莫名的感覺(jué)，通過(guò)學(xué)習培訓后已明白了，這就是在工作稱(chēng)兄道弟的原因所致。
課程第三篇第二章，業(yè)績(jì)管理與業(yè)績(jì)評價(jià)，在供電所日常工作管理中業(yè)績(jì)管理與業(yè)績(jì)評價(jià)往往沒(méi)有得到很的利用，原因是大家考核金過(guò)高，實(shí)施起來(lái)對當事者工作情緒波動(dòng)大，另一個(gè)是難以堅持始終，在工作中我們進(jìn)行了轉向，如叨煙進(jìn)大廳一次由50元改為20元，隨地吐啖，丟煙頭20元，改為5元，這樣職工能接受，并且達到了效果，建設供電所環(huán)境衛生的真正目的，通過(guò)學(xué)習我們在日常管理工作中將要少走很多的彎路。
在績(jì)效面談是業(yè)績(jì)管理的關(guān)鍵環(huán)節。8個(gè)績(jì)效面談的步驟學(xué)習，正是解決灣寨供電所存在的問(wèn)題，雖然有的已用上，但目標不很鮮明，主題不夠深入，容易走叉路，有的步驟根本不知道，有的沒(méi)用完整，始終沒(méi)有達到預期的目的，通過(guò)這次培訓已進(jìn)一步地了解所長(cháng)是現場(chǎng)管理第一責任人，即是管理者，又是生產(chǎn)者，不僅需要很好的管理技能，同時(shí)還需要很強的技術(shù)技能，這就要求我必須不斷學(xué)習和思考，在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中求出真知。
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