應聘行政文員面試問(wèn)題
應聘行政文員面試問(wèn)題
一、請寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?(15分)
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結會(huì )，由你來(lái)承辦，請制作一份行事歷(即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成)。公司組織機構如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。(15分)
四、請擬一份關(guān)于國慶節放假的通知。(5分)
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區別?(5分)
六、公司老總在例會(huì )說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費開(kāi)支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理?(10分)
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)
九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)?(10分)
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀(guān)，你覺(jué)得需要做哪些方面的準備工作。(15分)
答案詳解：
一、請寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見(jiàn)、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規定、函、會(huì )議紀要
1.條例：條例可用于組織制定規范的工作、活動(dòng)和行為的規章制度。
2.規定：可作為內部規章制度的名稱(chēng)。用于對特定范圍內的工作和事務(wù)作出規定，如確立活動(dòng)規則，提出處理問(wèn)題的準則與規程，明確有關(guān)單位或人員的權利、義務(wù)、責任，對其他法律、法規和規章的內容予以補充等。
3.命令：適用于依照有關(guān)法律公布行政法規和規章;宣布施行重大強制性行政措施;嘉獎?dòng)嘘P(guān)單位及人員。
4.指示。適用于對下級機關(guān)布置工作，提出開(kāi)展工作的原則和要求。
5.決定：適用于對重要事項或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷(xiāo)下級機關(guān)不適當的決定事項。
6、決議：用于經(jīng)會(huì )議討論通過(guò)的重要決策事項。
7.意見(jiàn)：用于對重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。
8.批復：用于答復下級機關(guān)的請示事項。
9.通報：用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗;褒揚先進(jìn)模范事跡;總結并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓;批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀(guān)念、錯誤做法、錯誤行為;告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的.動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。
10.通知：適用于批轉有關(guān)下級機關(guān)的公文;轉發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文波布規范性公文;傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執行的事項;任免人員。
11.公告：用于地位較高、影響較大的機關(guān)向國內外公開(kāi)宣布重要事項或法定事項。
12.公報：用于公開(kāi)發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。
13.通告：用于公布社會(huì )各有關(guān)方面應當遵守或者周知的事項。
14.請示。用于向上級機關(guān)請求指示或批準。實(shí)踐中主要用于：請求上級明確有關(guān)方針、政策或要求;請求上級指示處置重大問(wèn)題或因無(wú)原則規定難以處理的問(wèn)題的原則與方法;請求上級允許根據具體情況變通處理有關(guān)問(wèn)題;請求上級協(xié)調與有關(guān)方面的復雜矛盾關(guān)系;請求上級分配任務(wù)、布置工作;請求上級核準編制、經(jīng)費;請求上級審批工作計劃和其他方案;請求上級任免有關(guān)干部;請求上級審定有關(guān)項目;請求上級審查批準本礬關(guān)制定的共需由上級機關(guān)審批后方能生效的重要規范性公文;請求上級批準按規定必須履行審批程序的其他事項等。
15.報告：用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關(guān)的詢(xún)問(wèn)。實(shí)踐中常具體用于：向上級反映工作的進(jìn)展情況;反映工作中出現的有關(guān)情況、動(dòng)向或問(wèn)題;匯報有關(guān)政策法令或指示的執行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況;提出糾正有關(guān)偏向的具體意見(jiàn)和建議;提出轉發(fā)公文的建議;答復上級的詢(xún)問(wèn);檢討工作中的錯誤;依照報告制度的規定匯報各方面的綜合情況及工作計劃;將有關(guān)事項或公文報送上級機關(guān)備案等。
16.函：用于部門(mén)之間商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復問(wèn)題，向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門(mén)請求批準等。
17.會(huì )議紀要：用于記載和傳達會(huì )議情況與議定事項。
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?(15分)
都說(shuō)管過(guò)行政的人做老板時(shí)有資本，從此話(huà)可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運作。
行政部門(mén)的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯堂管理、環(huán)境衛生、車(chē)輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設施設備及對外辦公(政府、公益等等)
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結會(huì )，由你來(lái)承辦，請制作一份行事歷(即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成)。公司組織機構如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。(15分)
部門(mén) 準備資料
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 年初至今的銷(xiāo)售數據、客戶(hù)資料、客戶(hù)投訴與建議、 售出品跟蹤記錄、下半年計劃
產(chǎn)品研發(fā)部 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報告與檔案、下半年計劃
行政人事部 人員流動(dòng)分析與統計、人力成本報告、工傷報告、勞保情況報告、保安工作、后勤開(kāi)支及員工建議反饋、合同等財務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報告
四、請擬一份關(guān)于國慶節放假的通知。(5分)
通知
慶國慶節，舉國同歡，公司放假一星期(10月1號-10月7號)，10月8號照常上班。
注意事項如下：
1.……
2.……
祝大家國慶節愉快
六、公司老總在例會(huì )說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費開(kāi)支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
對進(jìn)幾個(gè)月的用電開(kāi)支進(jìn)行比較，對上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據相應的情況，如果實(shí)在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理?(10分)
在管理學(xué)來(lái)說(shuō)，員工參與目標的制定(即參與活動(dòng))這樣出來(lái)的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內發(fā)布，讓員工一起來(lái)出謀劃策，讓他們說(shuō)說(shuō)，怎樣他們才會(huì )有工作熱情，然后根據大家交上來(lái)的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據大家所提出來(lái)的來(lái)滿(mǎn)足與要求，這樣子的效果我想會(huì )比較好。
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?(10分)
1.水電節約;
2.辦公文具、用品控制，制定相應的規定;
3.請購品的審核，有些公司要買(mǎi)些東西根本就不需要考慮什么，想買(mǎi)就這樣，這樣是浪費的一種表現;
4.飯堂飯菜，員工倒剩菜剩飯過(guò)多也是一種浪費的表現
5.人員配置，我們可以培養多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒(méi)必要請三個(gè)人，這是從人力成本上節約;
以上僅是部分產(chǎn)生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規定與宣傳、情感相結合。
九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)?(10分)
兩大類(lèi)：內部檔案與外部檔案
內部檔案有：
一、文書(shū)檔案:
(1)黨群工作類(lèi):黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會(huì )工作、共青團工作、協(xié)會(huì )工作等;
(2)行政管理類(lèi)：行政事務(wù)、治安保衛、審計工作、人事勞資、教育工作、醫療衛生、后勤福利、外事工作等;
(3)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)：經(jīng)營(yíng)決策、計劃工作、財務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等;
(4)生產(chǎn)管理類(lèi)：生產(chǎn)調度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等。
二、科技檔案
(1)產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書(shū)、建議書(shū)、協(xié)議書(shū)、說(shuō)明書(shū)、鑒定書(shū)、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產(chǎn)品圖樣等;
(2)科研文字材料：各種合同(協(xié)議書(shū))、任務(wù)書(shū)、科研報告、調查報告、開(kāi)題報告、實(shí)驗報告、鑒定證書(shū)、發(fā)明申請書(shū)等;
(3)基建文字材料：各種建議書(shū)、任務(wù)書(shū)、計算書(shū)、開(kāi)工報告、概(預、決)算、檢驗分析材料、施工圖樣等;
(4)設備文字材料：各種申請書(shū)、說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規程、維護保養規程、設備圖樣等。
三、財務(wù)檔案
會(huì )計原始憑證和報表中所附的各種借據、書(shū)面證明材料、分析報告等。
四、人事檔案
職工的招聘、履歷、培訓等。
五、電子檔案
計算機磁帶、磁盤(pán)和光盤(pán)等。
六、聲像檔案
照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等;
外部檔案是：政府機關(guān)、政府部門(mén)發(fā)下的各類(lèi)通知、法規、整改令等等。
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀(guān)，你覺(jué)得需要做哪些方面的準備工作。
個(gè)人認為，這種情況沒(méi)有必要特地去準備，我們平時(shí)工作做好、做細了，根本不必領(lǐng)導什么時(shí)候來(lái)考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現出我們對其重視，在平時(shí)做好之余我們還應該做到盡量滿(mǎn)意、完美。
以下工作可以再認真準備：
1.公司的外觀(guān)：環(huán)境衛生、員工著(zhù)裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查;
2.相關(guān)ISO文件規定的文件是否完整;
3.5S標準是否達到;
4.準備領(lǐng)導考察所需要的資料。
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